小學班主任應該如何與學生實現有效溝通

王作文

摘要：班級是學校教育的基本工作單位，而班級管理活動也必將直接影響著小學生的身心健康。那么，作為班級管理活動的直接負責人——班主任，也應該積極借助溝通技術了解小學生在學習、生活中遇到的各種成長問題，了解各項管理制度與策略是否可以切實優化小學生的身心健康，及時根據實際情況去調整班級管理方案與實施策略。本文將從堅持換位思考、巧用聆聽技術、注意延時批評三個角度來分析小學班主任應該如何與學生實現有效溝通。

關鍵詞：小學班主任;師生溝通;技巧分析

常規的小學班級管理一般是由班主任單向管理、硬性管理的方式展開的，學生只能被動服從，很難自由展示自己的真實想法與感受。然而，即便班主任利用自己的威懾力與領導力解決了各項班級事務，但是無法缺乏學生的自主認同與真情理解，那么我們也無法從根本上去改善班級管理質量，小學生也無法知錯改錯，嚴重影響了班級管理活動的實際效率。在新課改下，班級管理活動需要突出以人為本這一基本理念，關心學生的自尊、人格、主體需求，從而切實優化班級管理活動的育人功能。為此，小學班主任則要注意巧用溝通技術去獲取學情與管理反饋，以便切實優化學生的心智發展。

一、堅持換位思考

換位思考是指小學班主任要注意轉換自己的身份角色，站在學生的位置上去考慮問題，確定溝通策略。這種做法可以切實增進師生之間的了解，也更能激發出小學生的傾訴欲望，便于班主任確定更加科學合理的溝通方式。因此，小學班主任在與學生溝通之時，要注意換位思考，想學生之所想，以便讓學生們信任班主任、依賴班主任，引導學生展露自己的內心世界，從而切實優化師生溝通效率。

在與學生溝通的時候，我從來都不會用長輩的姿態去管教學生，而是盡量平視學生，以便得到學生的理解與認可。比如，有一次，本班有幾個學生就班級的規章制度與小學生行為守則提出了質疑，認為學校規矩眾多，并不符合本校“解放學生”、“倡導天性”等理念。于是，我就設身處地地考慮了小學生的想法，認為他們是因為校規班規會約束自己所以才不愿意遵守。于是，我就與學生進行了溝通，使用了一些實例去解釋各條規章制度的合理性，用樸實生動的案例贏得了小學生的理解。這就避免了“大道理”式溝通方式，因為小學生的心智發育水平低下，并不能對各種道理感同身受，但是如果牽涉他們自己的利益與需求，那么小學生則可代入自己的生活經驗去理解各項規章制度的必要性與科學性，使其自覺消除自己對校紀班規的抵觸與抗拒情緒。實踐證明，當小學生們真正理解了規章制度與小學生行為守則的價值之后，他們也會自覺遵守，很好地降低了違紀行為的發生頻率。

二、巧用聆聽技術

溝通通常伴隨著聆聽活動，而常規的小學班主任為了節省管理時間、加快管理進度，并不會聽從學生的真實想法，而是以自己單向發布管理決策的方式去管理學生，處理班級事務。但是，這就難以全面了解小學生的真實感受，不知道各項管理制度是否能夠培養學生的自我管理意識與能力，使得小學班級管理工作陷入高耗低效的境地。針對這一問題，小學班主任要注意使用聆聽技術去了解小學生的真實想法，鼓勵小學生提出管理意見，表達自己對班級活動的期待與希冀，由此重新整合班級管理策略與制度，從而切實提高班級管理效率。

為了讓小學生們說出自己的心事，我鼓勵本班學生自主利用自習課、課后活動時間與我溝通，或者是通過寫信的方式闡述自己的人生困惑。我會做一個合格的傾聽者，為學生分憂。比如，有一次，我們班有一個平常十分調皮搗蛋的學生憂心忡忡地來找我，為人十分萎靡，詢問我對自己的看法與評價。當我看到這個學生的情緒十分低落時，便猜測這個學生遇到了一些問題，所以認真措辭，告訴學生我認為他十分聰敏、有趣，也很喜歡他。然后，我就鼓勵這個學生說出自己的心事，希望學生暢所欲言。在學生表達的過程中，我會一直溫柔地看著學生，鼓勵學生繼續說下去，不會打斷、中止學生的發言，然后再根據學生所遇到的成長問題提供人生指導。

三、注意延時批評

客觀來講，在很長一段歷史時期內，小學班主任都是圍繞是否有利于學生學習成績提高這一主題來組織班級管理活動的，所以一旦看見了違紀行為，則會不分青紅皂白地批評學生、懲罰學生。然而，這種做法很可能會冤枉、誤會小學生，而且有一部分小學生雖然做出了錯誤行為，但是本意卻是好的，如果一味指責，則會打擊小學生做好人好事的積極性。因此，小學班主任要注意使用延時批評溝通技術，客觀分析每一個違紀行為的根本原因，針對性地確定管理策略，保護小學生的成長心理。

近期，我們班有幾個學生經常出現遲到、早退的問題，后來竟然直接說謊，說自己生病無法上學。面對這一問題，我首先與學生家長溝通，詢問了學生近期是否遇到了什么事情，確定了學生是安全的。然后，我就等在校門口，在學生匆匆忙忙跑到學校的時候截住他們，詢問了他們是否遇到了一些困難，希望學生可以向我說實話。由于我十分民主，這幾個學生也不善隱藏，所以很快便說出了事情真相。原來，這幾個學生在放學后經常一起玩耍，有一次看到路邊有一只流浪貓快要生下小貓，所以商量著為貓媽媽搭建一個小窩，但是課后時間很短，家長的監督很嚴，所以他們只能利用上下學時間去完成這個任務。對此，我首先表揚了學生有愛心、樂于助人等美好品質，但是同時指出他們不應該撒謊、逃學等行為問題。然后，我就與學生們一同參與了此次愛心活動，為貓媽媽搭建了小窩，時常幫助學生照顧這只流浪貓，切實解決了學生的后顧之憂，希望學生們可以安心學習。

總而言之，小學班主任是實施班級管理工作的第一負責人，而現代教育實施的生本教育、素質教育，所以小學班主任要利用溝通藝術去了解小學生的成長需求，借此完善管理結構、管理策略與管理方法，由此提高小學班級管理工作的效率水平。

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（作者單位：廣西南寧市興寧區三塘鎮丹橋小學）