溝通藝術在初中班主任管理工作中的策略探究

王海媛

【摘要】初中生們剛剛進入青春期，身體、心理和性格等方面有明顯的變化，很多初中生開始反感班主任的管理，厭倦老師的束縛，嚴重的還會和老師出現正面沖突。基于此，初中班主任管理工作中要運用好溝通藝術，用科學的溝通技巧和班級內學生建立融洽的師生關系。文章從筆者任職經驗出發，分析了溝通在初中班主任管理工作的意義，探究了溝通藝術在初中班主任管理工作中的應用。

【關鍵詞】班主任；溝通藝術；初中班級管理

初三階段的教育是九年義務教育的最后一年，這一年的孩子即將面對高中生活，生理上和心理上都愈發成熟。初中班主任應該考慮學生們處于的特殊年齡段，運用溝通藝術和學生們交流，注意溝通的技巧性，構建雙向溝通機制以加強和學生的互動，真正了解學生內心深處的想法。

一、初中班主任和學生進行溝通的意義

溝通是拉近師生距離的重要方式，運用良好的溝通藝術能夠幫助班主任了解全體學生，發揮學生的特長，培養學生的集體觀念。

1.有利于班主任了解學生

班主任了解班級中的學生主要是通過以下兩種途徑：第一，和學生進行直接溝通以了解學生，在直接的溝通中，班主任可以直觀掌握學生的學習狀況，把握學生的心理動態，在班級管理過程中及時發現問題并解決問題；第二，和學生的家長進行溝通間接了解學生，更好地了解學生的成長背景和在家中的表現，有利于全面了解學生個人。

2.有利于提升班集體的凝聚力

班主任是班級的靈魂，班主任和學生的關系影響著班集體的凝聚力。一些初中生性格比較叛逆，缺乏班集體意識。通過班主任在其中的調節和溝通，樹立班級中學生的團隊意識，讓學生自覺融入到班內的活動中，通過正確價值觀的引導，學生可以認識到班級凝聚力的重要性，切身維護班級利益以實現全面發展。

二、初中班主任工作溝通中存在的主要問題

第一，溝通理念比較落后。一些初中班主任的溝通藝術掌握不到位，在生活中忽視了溝通水平的提升，直接導致了學生不善于總結問題。具體的工作實踐中，很多初中班主任不能考慮九年級學生的實際特征，加上理論知識的匱乏，難以理性地做出班級管理工作。很多老師認為溝通就是面對面的簡單聊天，其實不然，溝通藝術是對語言技巧和分寸的把握。

第二，溝通方法比較單一。現階段很多初中班主任的工作方式不能和九年級學生的實際狀況相適應，受到傳統教育的思想影響較大。很多班主任依然比較重視學生的學習成績，往往拿成績來評判一個人的綜合水平，沒有對學生進行有效的心理疏導和正確價值觀的培育，也沒能真正走進學生的內心。

三、溝通藝術在初中班主任管理工作中的策略

初中班主任承擔著教書和育人的重要使命，學會運用溝通藝術是班主任的重要技能之一。班主任要同時掌握和學生、家長及其他任課教師的溝通藝術，提升溝通的效果。

1.和學生溝通的藝術

一是做學生的榜樣。班主任是在校期間和學生接觸最多的角色，初中班主任要落實好溝通工作，就要努力成為學生的榜樣，這為溝通工作的開展奠定良好的基礎。初中班主任應該要求自己在兼備教學能力的同時，更要成為學生生活中的榜樣，發揮自身的示范作用，如此一來，學生才會樂于和班主任溝通，才能夠完全信任班主任，提升溝通的效果。二是學會聆聽和表揚。九年級的學生具備了一定的自我意識，心理上渴望他人的關注和表揚，這一階段的班主任管理甚至會影響學生的一生。在和學生進行溝通的過程中，班主任不能一味的教育，而是要傾聽學生內心的想法。例如，很多九年級的女生已經有了愛美意識，一些身材或長相不佳的同學會在和其他女生的比較下陷入自卑，這對于自身健康成長和學習成績的提升產生不良影響。在和這些女孩子溝通中要保持和藹的態度，引導學生說出自己的心結，在真正了解學生的想法后班主任要給予鼓勵和肯定，幫助女孩找回失去的自信心，改變學生的心態。三是公平對待全體同學。處于青春期的九年級學生心理上極為敏感和脆弱，他們比其他任何時候都能感受到班主任溝通時的態度。基于此，初中班主任在和學生溝通時要保持相同的態度。在進行溝通的過程中，要讓全體學生感受到班主任的溫暖和無微不至的關心，才能培養出心智健康的學生。

2.和家長溝通的藝術

一是班主任要主動了解學生的家庭情況。要落實好和家長的溝通工作，運用一定的溝通藝術，班主任就要保持積極的態度，主動了解并做好調查。家庭情況包含的內容比較多，其中有家庭成員的構成、家長的工作狀況和學生的家庭狀況等等。在主動了解的過程中，班主任要結合不同家庭的狀況選擇合理的溝通方式以提升溝通的有效性。二是注意和家長溝通時候的語氣。在和家長進行溝通時需要注重溝通語氣，這是保障工作效果的前提。在進行家訪工作時，要保持謙卑的態度，若出現了學生違反校規的事件，就要委婉地表述和表達，不能將責任全部推脫給學生或家長，否則會引起家長的反感。除此之外，不可以用一些過激的話語刺激家長，一些班主任說出“你的孩子我教不了”“你的孩子是我見過最皮的孩子”時，整個溝通過程已經很難發揮作用了。班主任要通過多種形式和家長展開交流，用合理的語氣進行網絡溝通、面對面溝通等，了解學生校內和校外的表現。

3.和其他任課老師的溝通

班主任是所有任課老師的中心力量，和其他任課老師的溝通也是班主任管理工作中的重要部分。誠然，學生面對不同老師的表現也是不一樣的，班主任需要和其他任課老師交流以掌握全體學生的狀況。在進行和任課老師的溝通過程中，首先要將自己和老師放在平等的位置，虛心學習其他任課老師的教學經驗，在交流溝通中及時發現學生的問題。誠然，一個團結優秀的班集體僅僅依靠班主任自身是難以實現的，需要在溝通中凝結全體老師的力量，在溝通中表達自己對班級的愛，提升其他任課老師對班級的責任心和榮譽感。

溝通藝術在初中班主任管理工作中具有重要意義，作為特殊的學校老師，班主任應該做好和學生、和家長、和任課老師的溝通，認真了解學生的內心想法，聽取家長的意見和建議，凝結全體任課老師的力量。只有發揮好溝通在班級管理中的作用，才能引導九年級學生樹立正確的思想道德觀念，成為社會需要的人才。

參考文獻：

[1]徐鴻飛.初中班主任管理工作中溝通技巧的合理應用探討[J].新校園（中旬刊），2015（9）：165 .

[2]韓抒.架起通往學生心靈的橋梁——談中職班主任與學生溝通的藝術[J].現代職業教育，2015（14）：124-125.