學生視角下的高校師生關系及其對教學評價的影響
——以北京林業大學為例

(北京林業大學經濟管理學院，北京 100083)

2015年10月24日，國務院印發了《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，明確提出加快世界一流大學和一流學科建設的計劃，旨在培養更多的“高、精、尖”人才。2018年“五四”青年節前夕，習近平總書記在北京大學師生座談會上的講話明確指出：“教育興則國家興，教育強則國家強。高等教育是一個國家發展水平和發展潛力的重要標志。”由此可見，高等教育承擔著為我國經濟社會發展提供更多優質人才的重任。而在高校的教育教學過程中，師生關系是最基本、最重要的要素。構建和諧的師生關系，不僅有利于實現教學相長，而且有利于促進高等教育教學質量的提高。

然而，近年來，伴隨著高校招生規模的不斷擴大以及后勤人員的社會化，高校師生關系機械化、陌生化、功利化、自由化現象凸顯，學生對教師缺乏尊重、師生矛盾激化等問題嚴重影響了教學質量[1]。因此，全面了解和剖析高校師生關系及其對教學評價的影響，促進新型師生關系的構建和高等教育教學質量的提高，應成為高校教育教學研究的重要課題。

一、研究背景

(一)構建和諧師生關系的意義

伴隨著當今社會的巨大變化，教育正發生著相應變革。在變革中，師生關系的變化成為關注的焦點之一[2]。師生關系是師生為實現既定的教育教學任務，在知識傳遞過程中形成的能夠引起情感和思想交流的一種特殊的人際關系。尤其是在高等教育階段，師生關系是一切教學活動順利進行的基礎，保證了教育系統的正常運行[3]。

學生作為求學主體，與教師一同構成了教育關系的核心。對教師而言，在其職業生涯和個人幸福感的獲得過程中，與學生的關系和交流是最為重要的。知識、情感、觀念、道德教育的實現取決于師生之間的互動。只有師生關系保持積極、平等、互動的平衡，才能使教育教學得以有效實施，才能使學生健康成長、使教師感受到教育的快樂。對學生而言，面對浩瀚的知識海洋，積極主動地與教師進行交流是學習進步的基石，而優質的師生關系是師生間形成良好交往的前提[4]。由此可見，師生關系是大學生在高校學習期間需要構建的重要的人際關系。

師生關系類型多種多樣，對構建何種師生關系才能實現教育教學目標的最優化，不同學者有不同的觀點。萬作芳等[5](2011)將師生關系分為神圣型、權威型、平等型和服務型等4種類型。劉艷俠[4](2014)認為，師生在交往中經歷的狀態依次為“疏離—從游—共游”，理想的師生關系類型是朋友型。教師雖為教師，但應該加入學生的行列，在與學生的對話中培養對未知的探索精神，與學生共同進步。曹敏等[6](2017)在教育實踐中提出“教師以愛育人，做學生的母親”的觀點，認為教師只有對學生產生了最無私的愛，才會愿意與學生交心，真正地去接觸、鼓勵、愛護、關心他們；而學生在愛的包圍下能夠更好地體驗和獲得幸福感，這將有利于和諧師生關系的構建[6]。

(二)高校師生關系面臨的問題

和諧的師生關系有利于教育目標的實現和教學質量的提高。然而，現實中的高校師生關系仍存在很多問題。ZHANG L[3](2010)基于對廣東省7所大學師生關系的調查，得出“學生對師生關系的整體評價是較為滿意，但師生之間缺乏交流、互動較少”的結論。肖玲莉[7](2016)認為，師生交往中存在的問題主要包括傳話教學占主導、工具主義價值盛行、情感交流缺乏、師生地位不平等、教育方式不當等。范富霞[8](2017)從師生關系的親密性、支持性、滿意性和沖突性等4個方面，對河南省4所大學的學生開展了調查，得出“不同年級、不同專業學生對師生關系滿意度的評價有較大的差別，高校需要提升學生對師生關系的滿意度”的結論。陳霆[9](2018)從師生關系異質化的角度提出自己的見解，認為師生關系存在“疏遠化”“功利化”“呆板化”的問題。此外，高源蔚[10](2012)在有關研究生師生關系的研究中也指出，異化現象很突出，存在“功利化”“淡漠化”“緊張化”“消極化”和“不正常化”等現象。

(三)高校師生關系與教學評價的互動影響

近年來，伴隨著教學管理體制改革的深化，許多學者發現我國高校存在教學評價異化師生關系的現象，教學評價成為影響師生關系的一個重要因素。高校實行教學評價的出發點有三：一是促使教師積極主動地提高教學質量和水平；二是為激勵、獎懲教師提供依據；三是完善教師管理制度[11]。然而，教學評價采取學生評教等形式也造成一些負面影響。唐泳、段洪[12](2011)認為，目前高校實施的不當教學評價會使教師的名譽受損，打擊教師的信心，在師生之間形成一道心理鴻溝，影響和諧師生關系的構建等。丁宇露等[13](2017)認為，教學評價的實施導致教學方式變得單一化和教條化；同時，學生以“消費者”的身份享受教師的服務，上學只是為了獲得畢業證書；而教師只為獲得較高的評教分數，以便職位得以晉升。這使師生關系變得機械化和功利化。

對高校師生關系與教學評價間的關系，目前大多數研究的關注點聚焦在教學評價對師生關系的“作用力”上，指出有些教師為了在教學評價中獲得較高的學生評教分數而過分地遷就學生，或者有意迎合學生，從而使純潔的師生關系庸俗化[14]。但是，這些研究在關注教學評價異化師生關系現象的同時，卻沒有注意到師生關系對教學評價的“反作用力”。其實，高校師生關系與教學評價之間是存在相互作用關系的，在研究中不應將兩者之間的互動關系割裂。在高校的教學管理改革實踐中，學生評教始終飽受爭議，沒有達到預期的理想效果。一是學生評教的評價結果失真。例如，很多學生打出的評教分數都接近或超過90分，不符合教學實際情況。二是預期的學生評教效果難以實現。例如，學生評教的結果主要是與教師的評優、晉級、加薪等人事獎懲掛鉤，而非用于為教師的教學活動提供診斷性反饋，沒有在改善師生關系和提高教學質量等方面切實發揮作用。所以學生和教師都沒有成為評教的真正受益者。

綜上所述，筆者針對高校師生關系面臨的問題以及高校師生關系與教學評價互動影響相關研究的缺失，組織開展了“北京林業大學師生關系及教學評價問卷調查”，以期從學生的視角出發對當前高校師生關系的現狀(包括學生對理想師生關系和現實師生關系類型的認知、師生主要交往方式的認知、師生關系滿意程度的評價)以及師生關系滿意程度對教學評價的影響2個方面進行分析探討，從而為構建和諧的高校師生關系和科學的教學評價體系提供一些建設性意見。

二、研究方法

(一)問卷調查的設計

“北京林業大學師生關系及教學評價問卷調查”采用紙質問卷進行實地調研。問卷由3部分構成：第1部分是調查對象的基本情況，包括性別、年級、所屬學院；第2部分是有關師生關系的內容，包括理想的師生關系、現實的師生關系、師生間的主要交往方式、師生關系滿意程度等；第3部分是有關教學評價的內容，包括學生對教學評價的了解程度、學生對教師教學(包括教學態度、課堂管理、教學內容、學習體驗、課后交流等5個維度)進行評價的情況等。

(二)問卷調查對象

“北京林業大學師生關系及教學評價問卷調查”以北京林業大學的本科生為調查對象，采取無記名形式，通過隨機抽樣確定樣本。調查樣本的基本情況詳見表1。

表1 “北京林業大學師生關系及教學評價問卷調查”樣本的基本情況

(三)問卷調查的組織實施及數據處理方法

2018年1月3—5日在北京林業大學第2教學樓組織實施了“北京林業大學師生關系及教學評價問卷調查”，隨機向3門公共選修課課堂上的學生發放問卷，當場填寫并即刻回收。共發放調查問卷250份，回收235份，其中有效問卷228份，問卷有效回收率為91%。調查對象中，男、女生比例分別為41.7%和58.3%；大學一年級學生所占的比例最高，為46.5%；經濟管理學院、材料學院、園林學院的學生比例較高，分別為13.6%、8.8%和8.3%，大體符合北京林業大學各學院學生比例的整體分布情況。

問卷調查數據的處理在剔除不合格和無效樣本的基礎上，應用統計軟件SPSS24.0和stata13.0進行數據整理以及描述統計分析和多元線性回歸分析。

三、問卷調查結果的分析

(一)理想與現實的高校師生關系類型

1.在“上下級關系”和“朋友關系”2種高校師生關系類型上，理想與現實之間有較大差異

問卷調查結果顯示(詳見圖1、2)：在理想的高校師生關系類型和現實的高校師生關系類型的選擇中，大部分調查對象都傾向于選擇“引導與被引導”師生關系類型，認為其為理想師生關系類型的學生比例為65.35%，認為其為現實師生關系類型的學生比例為62.28%。可見，在這一師生關系類型上，理想與現實之間的差距很小。但是，在“上下級關系”和“朋友關系”2種師生關系類型上，理想與現實之間的差距較大。27.63%的調查對象認為理想的師生關系類型應該是“朋友關系”，而只有7.46%的調查對象認為現實中的師生關系類型是“朋友關系”；同時，只有不足1%的調查對象認為“上下級關系”是理想的師生關系類型，而有17.98%的調查對象認為現實中的師生關系類型是“上下級關系”。

圖1 調查對象對理想高校師生關系類型的選擇情況

圖2 調查對象對現實高校師生關系類型的選擇情況

2.在“上下級關系”和“朋友關系”2種高校師生關系類型上理想與現實之間有較大差異的原因分析

在高校師生關系類型的選擇方面理想與現實的差距較大說明，在實際的師生交往過程中存在師生關系不平等、師生交往的現實情況與期望落差較大等問題。究其原因，一方面是傳統的“師道尊嚴”觀念仍根深蒂固；另一方面是高校的教育教學活動仍存在課堂單向灌輸過多、師生平等溝通較少等問題，所以教師“命令式”輸入、學生“機械式”吸收的互動關系勢必導致師生關系更多呈現的是“上下級關系”。與此同時，由于本就為數不多的師生間的交流大多局限于教育教學內容，而較少就學習和生活中的困惑進行溝通，所以師生之間的互信程度較低，很難形成“朋友關系”。

馮淑慧[15]曾指出，高校師生關系是高校諸多關系中最重要的關系，是其他一切關系的基礎；和諧的師生關系對培養高素質的人才以及實現大學生的全面和個性化發展具有極為重要的意義。因此，針對高校師生關系當前存在的理想與現實間有較大落差的問題，高校工作者應積極開展研究和探索，為構建真正民主、平等、和諧的新型師生關系提供理論依據和實踐經驗。

(二)高校師生的主要交往方式

1.“微交往”方式盛行

問卷調查結果顯示(詳見圖3)，當前高校師生的主要交往方式仍以“面對面溝通”的傳統交流方式為首要選擇，調查對象中選擇這一方式的比例高達57.90%；同時，由于微信等社交軟件為高校師生獲取知識、交流情感提供了良好的平臺，所以越來越多的師生青睞于在網絡即時通訊平臺、社交軟件上進行交流。“微交往”方式悄然興起，調查對象中選擇這一方式的比例已達到36.4%。

圖3 調查對象對高校師生主要交往方式的選擇情況

2.“微交往”方式盛行的原因分析

隨著我國高校招生規模的不斷擴大，師生之間互相交流的時間、頻率乃至內容都越來越有限，師生相互之間嚴重缺乏了解。與此同時，隨著科技水平的提升以及網絡媒體的快速發展，微信作為新型交流工具，能夠實現語音、圖片、文字、視頻的傳送，拓寬了人們溝通交流的渠道。借助微信特有的便利功能，師生可以同處于一個朋友圈，通過“微交往”方式展現自己生活和學業的方方面面。這種更為立體化和豐富化的交往方式使師生之間、學生之間分享信息和感受更加輕松、便捷且不受時空約束，從而有利于拉近師生之間的距離，破除課堂教學中“講臺上”與“講臺下”的明確界線。

當然，與傳統的線下交流相比，微信等社交平臺也并非是完美的。微信作為一款功能強大、使用方便的社交軟件，是一把“雙刃劍”，在為人們的正常交往提供更多便利的同時，也使一些違法違規行為獲得較為便利的條件。因此，高校需要合理有效地利用微信等社交平臺，使其在推動師生關系和諧化中發揮積極作用；同時，加強管理和監控，避免其成為法外之地。

(三)高校師生關系的滿意程度

1.高校師生關系的滿意程度隨學生年級的上升呈U型變化

問卷調查結果顯示(詳見圖4)，調查對象對師生關系的滿意程度具有明顯的階段性特征，滿意度分值隨年級的上升呈U型變化，大學一年級階段的評價分值最高，大學二、三年級階段的評價分值逐漸下降，但大學四年級階段的評價分值迅速反彈。由此可見，大學生在不同的年齡階段和學習階段對師生關系的看法是有一定差異的。這是大學生群體在不同階段對環境的適應程度以及與教師的互動程度導致的必然結果。

圖4 調查對象對高校師生關系滿意程度進行評價的分值隨年級變化的情況

2.高校師生關系的滿意程度呈U型變化的原因分析

在大學一年級階段，剛進入大學校園開始向往已久的嶄新生活的新生往往都心懷實現理想的喜悅和對美好大學生活的憧憬，還延續著高中時期的學習慣性，對教師充滿崇敬，與教師處于“新鮮期”，互動較為頻繁。所以這一階段的師生關系滿意程度最高。

在大學二、三年級階段，大學生逐漸對師生交往方式和學習模式有了一定的了解和適應，而且通過社團活動、學生組織、科研競賽等有了更多學習交流機會，所以對教師的依賴性有所降低；同時，隨著年級的上升，大學生開始面臨畢業去向選擇和職業生涯規劃等問題，個人發展、人際交往以及學習生活的壓力越來越大，學習熱情有所下降，焦慮程度不斷上升，容易產生不滿情緒和抱怨心理；此外，隨著所修課程數目的增加，大學生接觸到的教師風格越來越多樣化，對在教育教學方式上具有個性化特色的部分教師很有可能不適應。而這些投射到高校師生關系上勢必會影響大學生對師生關系滿意程度的評判，所以在大學二、三年級階段對師生關系的滿意程度偏低。

在大學四年級階段，大部分學生已修滿規定的學分，處于撰寫畢業論文和進行畢業實習以及為考研或出國留學做準備的過程中。此時，雖然在課程學習上與教師的交流相對較少，但是在畢業去向和職業規劃等問題上頗受益于教師的指點，所以師生關系重回“良性互動”模式。此外，“畢業情結”也是這一階段師生關系滿意程度分值迅速反彈的一個重要影響因素。

(四)高校教學評價的影響因素

北京林業大學現行的教學評價體系由教學態度、課堂管理、教學內容、學習體驗、課后交流等5個維度構成。筆者在設計“北京林業大學師生關系及教學評價調查問卷”時，針對這5個維度設計了調查問題，并將每道題的答案選項從0～100分按5個同間距賦予連續變量1～5，用以表示由低到高的教學評價打分；同時，參考相關文獻，將教學評價的5個維度和總體教學評價作為因變量Y，將學生的個體特征作為控制變量，將學生對教學評價的了解程度、師生主要交往方式、師生關系滿意程度等作為自變量，運用stata13.0對問卷調查獲得的相關數據進行了多元線性回歸分析(詳見表2)。其中，學生的個體特征以“性別”“年級”進行測量，“男生”賦值1，“女生”賦值2；大學一、二年級學生歸為“低年級學生”，賦值1，大學三、四年級學生歸為“高年級學生”，賦值2。“師生主要交往方式”以“線下交往，如面對面溝通等”“線上交往，如通過微信等社交軟件、電子郵件等”進行測量，分別賦值1、2。

表2 高校教學評價影響因素的多元線性回歸分析結果

注：表中前6組數據中，每組的第1行數據為6個模型里相應變量在回歸模型中的回歸系數，第2行數據(括號里以斜體表示的數據)為回歸系數的顯著性值；表中后4個數據中，F是對回歸模型整體的檢驗，P是判斷F檢驗的顯著性水平值，R是衡量回歸模型擬合效果的指標，N是回歸模型的樣本數量；此外，*表示在p<0.1的水平下是顯著的，**表示在p<0.05的水平下是顯著的，***表示在p<0.01的水平下是顯著的

從表2可知，高校教學評價影響因素的多元線性回歸分析結果表明教學態度評價、課堂管理評價、教學內容評價、學習體驗評價、課后交流評價、教學總體評價等6個模型的P值都小于0.05，全部通過顯著性檢驗；同時，學生的性別和年級、學生對教學評價的了解程度、師生主要交往方式、師生關系滿意程度等5個教學評價影響因素與教學總體評價之間的相關關系對教學評價的解釋比例為23%，且各解釋變量方差膨脹因子均小于10，顯示共線性問題不明顯。因此，從總體上看，這6個模型均具有較好的顯著性水平和較好的解釋度。

但是，從各項具體指標來看，學生的性別和年級、學生對教學評價的了解程度、師生主要交往方式這4個因素僅在部分模型中呈現顯著性影響；而師生關系滿意程度在6個模型中均呈現顯著性影響，且偏回歸系數值較大，都超過了0.5。因此，師生關系滿意程度可以成為教學評價的關鍵性影響因素，且正向影響教學評價的各個維度。在問卷調查過程中可以發現，師生關系融洽的學生對師生關系的滿意程度就高，相應的對教師的教學評價也很高。可見，學生在進行教學評價時會有意或無意地把師生關系納入教學評價各個維度的考慮范圍。這從實證的角度驗證了師生關系的重要性及其對教學評價的影響。

四、研究結論及啟示

(一)研究結論

根據“北京林業大學師生關系及教學評價問卷調查”的數據和分析結果可以得出以下結論：①在高校的教育教學活動中，師生之間的交往仍缺乏平等、互信以及心靈溝通，從而導致現實的師生關系與理想的師生關系有較大的差距。尤其是在“上下級關系”和“朋友關系”這2種師生關系類型上，現實與理想之間存在明顯的差異。②隨著互聯網的發展，高校師生之間的交往方式發生了深刻的變化，師生交往已經不僅僅局限于面對面溝通，“微交往”方式逐漸盛行，線上交流正成為師生交往的重要途徑。③大學生對師生關系的滿意程度在大學4年中具有明顯的階段性特征，呈U型變化態勢。④大學生在進行教學評價時，會有意或無意地把師生關系納入教學評價的考量范圍，對師生關系的滿意程度會直接正向影響教學評價的結果。

(二)啟示

1.高校師生關系建設方面的啟示

(1)從高校的角度，在教師選聘條件設置、業務培訓以及校園文化建設等方面注重引導和促進教師提升構建新型師生關系的能力

高校教師雖然具備一定的學術水平和科研能力，但不一定都接受過師范教育方面的系統訓練，所以對師生關系在教育教學過程中的作用有可能認識不足，甚至尚未掌握適合大學生特點的教學方法。這在客觀上勢必會阻礙和諧師生關系的形成。而在教師培訓和激勵等機制中注重教師構建新型師生關系能力的培養，將有利于激勵教師積極開展與學生的交流互動。

因此，首先，高校在師資選聘過程中，在設置選拔條件時，不僅要對教師的學術素養提出要求，而且要對教師與學生的“良性互動”能力提出要求。其次，高校不僅要對新聘教師進行教育學、心理學等方面的崗前培訓，還要建立規范的教師培訓制度，不斷完善培訓內容，定期開展業務培訓，加強教師教育教學能力的培養和鍛煉。最后，高校應充分利用微信的功能優勢，創新校園文化活動形式，將一部分活動轉移到微信上開展，用新穎的創意吸引大學生的關注和參與。例如，可以在微信上開展微演講、微咨詢、微輔導等活動[16]。

(2)從教師的角度，要保證學生在教育教學過程中的主體地位，樹立良好師生關系的建立必須以愛和尊重為前提的觀念

師生間的互相尊重、互相理解、互相信任是良好師生關系的基礎[17]，所以教師要在思想認識上積極轉變觀念，合理進行角色定位。首先，高校教師應充分認識自身的職責所在，把學生看作教育教學過程中有思想、有意識、有個性和創造性的個體，既要關心愛護每一位學生，又要避免在教育教學過程中對學生的發揮進行直接“顯性控制”。其次，高校教師要積極探索研討式、展示式等教學組織形式，以學生的“學”為中心，善于引導學生參與和融入教育教學過程，注重聆聽學生的心聲，努力創設民主、平等的課堂氣氛，使學生能夠自由地闡述觀點、提出質疑、向教師表達自己的思想和看法。

(3)從學生的角度，除了要遵循尊重師長的基本行為規范之外，還應積極、主動地加強與教師的聯系和交流。

首先，大學生應有意識地擺脫在課堂上被“喂”“灌”的局面，變被動為主動，主動吸取知識。其次，大學生要充分發揮自身在網絡和新媒體應用方面的優勢，借助新興的手機、網絡交流平臺，加強與教師的聯系與互動。最后，大學生要有意識地加強與教師的課外交流，注重保持師生關系的良性循環。例如，對科研感興趣的大學生可以考慮參與教師的科研項目，在課后與教師進行進一步的學習交流。

2.高校教學評價體系建設方面的啟示

首先，要完善教學評價的內容，將有關師生關系的內容作為教師考核的重要內容。也就說，高校教師的考核不僅要將學術水平、教學和科研成果、師德師風等作為考核內容，還應將教師在日常教學和生活中是否真正關心學生、是否主動與學生進行溝通等師生間的交流、互動情況作為一項重要的考核指標納入考核體系。

其次，要建立教學評價與反饋提升的聯動機制，充分發揮評教作用，促進教師綜合素質的提高。高校的教學評價不能止步于“評”，要通過建立教學評價與反饋提升的聯動機制，及時將評教結果反饋給教師并提供相應的建議，從而使教師不僅能夠了解自己在教育教學中存在的不足，而且知道如何針對問題去改進以及提升自身的綜合素質。

最后，要建立“師生關系”與“教學評價”雙向互動良性循環機制。首先，高校要引導教師和教學管理者對“師生關系與教學評價的雙向影響在提升高校教學質量中發揮著巨大作用”有全面的認識。其次，高校要以“以師生關系滿意程度的提高帶動教學評價水平的提升，以教學評價的結果促進師生關系的改善”為預定目標，建立“師生關系”與“教學評價”雙向互動良性循環機制，從而實現“師生關系”與“教學評價”在雙向互動中的共贏。