圖書館管理面臨的挑戰與對策研究

車新新

摘要：圖書館管理直接關系到圖書館服務職能履行情況，關系到圖書館作用的發揮。在新的發展背景下，圖書館管理面臨著較大的挑戰，這源于數字時代的到來，也源于圖書館本身管理模式落后、閱讀者要求的提升等。為了推進圖書館管理創新性地發展，需要切實樹立“以人為本”的管理理念，提升圖書館管理員的專業素質，規范化圖書館管理制度，并加快圖書館信息化建設，全面地提升圖書館的服務能力。

關鍵詞：圖書館;數字化;信息化;以人為本

圖書館有著豐富的藏書，主要是通過規范、科學的管理來更好地服務于讀者。因此，圖書館服務職能的履行在很大程度與其管理能力是直接相關的。圖書館要承載起這樣的服務職能，就需要隨著時代的發展而不斷地提升管理水平。從當前來看，圖書館管理面臨著嚴重的挑戰，數字化時代的到來、圖書館管理本身水平較低以及讀者要求的提升等都要求圖書館提升管理水平。為此，圖書館管理要切實堅持“以人為本”，以此來指導整個管理工作的開展，重點是要提升圖書館管理員的專業素質，規范化圖書館管理制度，并加快圖書館信息化建設的步伐。

一、圖書館管理工作的重要性

隨著時代的發展，知識的重要性更加凸顯，再加上人們生活條件的改善，越來越多的人有閱讀的良好習慣。圖書館正是一個儲存知識的場所，它通過一定數量書籍、資料等的儲存以及良好的管理來服務于讀者，承擔著服務的職能。[1]圖書館能否承擔起這一職責很大程度上與其管理水平相關，而圖書館管理又是一項非常復雜的工作。一方面，因為知識海洋浩如煙海，那么，作為知識傳遞載體的書籍、資料等體量也非常龐大，那么，如何從龐大的書籍資料群中搜集有價值的資料購買來作為圖書館藏書就成為一個具有實質性意義的問題。另一方面，讀者的閱讀興趣是個變量，圖書館是服務于讀者的，那么，如何更好地把握讀者的需求、為讀者提供更便利的服務就成為一個現實的問題。正因為如此，圖書館管理工作就具有了特別的重要性。

二、圖書館管理面臨的挑戰

（一）數字化時代帶來的挑戰

數字化時代的到來對圖書館管理帶來了挑戰。傳統時期，圖書館是直接面對面地服務于讀者的，圖書館工作人員與閱讀者直接打交道，能夠直接感受讀者的需求，此時，圖書館管理主要是做好藏書工作，改善物質環境和條件。但是，到了數字化時代、信息化時代，情況就發生了很大的變化。在數字化時代，數字成為重要的載體，越來越多的電子圖書出現，移動閱讀智能設備推廣等因為可以突破閱讀的時空限制而對傳統圖書館造成沖擊。[2]這對于讀者來說是個很好的方面，可以更加充分地利用空閑時間進行閱讀，而不用專門花費時間去圖書館等。面對這樣的情況，圖書館如何實現突破？如何才能夠適應甚至是充分地利用數字時代帶來的便利而提升圖書館管理水平呢？

（二）管理模式落后帶來的挑戰

管理模式的落后也對圖書館管理帶來挑戰。在圖書館管理中存在著管理人員專業素養偏低、跟不上時代發展步伐以及管理制度不健全等各方面的問題。[3]圖書館管理服務于讀者，借助于圖書館管理員來實現，那么，管理員本身的素質和能力能否跟上時代發展的要求就成為一個關鍵。從當前來看，圖書館管理員的專業素養偏低是困境之一。圖書館管理本身是一項專業性很強的工作，但是每年高校培養的該專業的畢業生數量有限，很多從事圖書館管理工作的人員是不具備專業背景的，而在現實中的培訓機會又較少，導致他們的能力跟不上發展的要求。同時，圖書館管理制度也具有滯后性，沒有適應數字化時代到來帶來的變化。

（三）服務對象需求提高帶來的挑戰

如同數字化時代消費者可以通過移動支付的方式進行支付而不必依賴原來的那種支付方式一樣，讀者也渴望得到更為便利的服務。他們希望足不出戶就能夠查閱圖書館的相關信息，期望能夠以更便捷的方式獲取期望閱讀的書籍。圖書館是服務于讀者的，當讀者的需求發生變化時，圖書館要能夠敏銳地捕捉到這種變化，并根據這些變化做出適當的調整。比如，關于閱讀方式的問題，當下移動閱讀已經成為趨勢，知識的載體發生了很大的變化。那么，圖書館管理也要適應這種變化，當然，這種轉變還沒有完全完成。

三、推進圖書館管理創新性發展的策略

（一）切實樹立“以人為本”的管理理念

推進圖書館管理創新性發展，要切實樹立“以人為本”的管理理念。“以人為本”原本是企業管理中的理念，強調對人的關心，在圖書館管理中，“以人為本”理念要求圖書館建設發展要以人為中心，激發人的主動性和創造性，帶動圖書館建設深化。[4]這里的“人”包含著讀者和管理員兩個方面。從讀者的角度來看，就是要盡可能地為讀者的閱讀提供便利，為此，就要以更加便捷的方式進行查詢、閱讀、借閱等，也包含著為讀者閱讀創造更好的實體環境的。從圖書館管理員的角度來看，要為其職業發展做好服務，圖書館管理員的職業發展伴隨著管理水平的提升，意味著圖書館服務能力的提升。

（二）提升圖書館管理員的專業素質

推進圖書館管理創新性發展，還要提升圖書館管理員的專業素質。圖書管理水平本應隨著時代的發展而發展，要創造更適宜于圖書館管理人員發展的大環境，同時為他們創造更多的培訓機會，與時俱進地提升自我。培訓確實是提升人員素質的重要途徑，圖書館信息化建設已經成為一個趨勢了，那么，管理員要加強這方面知識的積累，培訓內容可以針對性地予以強化。培訓既可以安排內部的培訓，邀請專業的講師講授相關的內容，也可以送出去培訓，加強同行之間的交流，不斷地開拓管理員的視野，幫助他們更好地適應新時期的圖書館管理工作。

（三）規范化圖書館管理制度

推進圖書館管理創新性發展，還要規范化圖書館管理制度，以制度為支撐，推進圖書館管理持續性地進行創新，更加規范化的發展。管理一定要以制度為支撐，如果沒有制度，僅僅依靠一時的創新一時的舉動，收不到持久性的效果。在新時期，對于圖書館管理來說，加大圖書館管理制度建設就是要在梳理清楚已有制度的基礎上，去掉已經過時的，增加現實需要的，完善那些需要補充的內容。在諸多的制度中，要特別注意完善信息化建設相關的制度，以加強信息化的步伐。

（四）加快圖書館信息化建設

推進圖書館管理創新性發展，還要加快圖書館信息化建設，以適應數字化時代的到來，更好地迎合讀者的需求。信息化建設是充分地利用信息化技術，依據圖書館定位的目標和服務的需求，將自身建設和發展需要作為基本要素，為讀者提供優質的信息需求的一門技術。[5]因此，信息化建設要從圖書館自身實際情況出發，做好規劃，做好硬件設施設備的購進、培訓、使用工作，又要加大軟件的投入，切實通過數字化的形式為讀者提供更好的服務。

四、結語

圖書館管理必須與時俱進，這就要求圖書館管理根據數字化時代的基本要求，內強素質，外樹形象，扎扎實實地開展好每一項工作。其中，理念的轉變是基礎，切實樹立“以人為本”的理念;管理員素質的提升和管理制度的建設是關鍵;信息化建設的加強是支撐。各方面工作齊頭并進的開展才能更好地提升圖書館的服務能力。

參考文獻：

[1]胡波.學校圖書館管理的服務職能與創新[J].傳媒論壇，2019（6）：134.

[2]劉佳潤.數字時代圖書館管理創新途徑[J].智庫時代，2019（20）：148.

[3]李萍.高校圖書館管理創新探討[J].湖北開放職業學院學報，2019（6）：12.

[4]宋敏.建立“以人為本”的圖書館管理服務體系[J].河南圖書館學刊，2019（3）：113.

[5]丁曉萍.圖書館管理信息化建設進程及改進[J].智庫時代，2019（20）：128.