淺談新時代下的管理變革

摘 要：當(dāng)今世界處在一個環(huán)境急劇變化的時代之中，以以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)革命正在全面而深刻地改變整個世界的面貌，而這似乎也在引導(dǎo)著經(jīng)濟、技術(shù)和社會的徹底轉(zhuǎn)型，對組織的領(lǐng)導(dǎo)、溝通與管理也提出了新的挑戰(zhàn)。本文將從管理范式和管理理論兩個方面的變化來談?wù)勑聲r代下管理者應(yīng)如何進行管理變革。

關(guān)鍵詞：新時代；管理變革；企業(yè)再造

世界著名的管理學(xué)大師彼得·德魯克曾說過：“變革是無法避免的事情”。21世紀便是這樣一個急劇變革的時代，環(huán)境的變化對組織管理者的領(lǐng)導(dǎo)、溝通與激勵等都提出了巨大的挑戰(zhàn)，在這樣的背景下如何進行管理變革是所有組織都應(yīng)關(guān)注和考慮的問題，因此，本文介紹了管理范式和管理理論兩個方面的變革對組織管理帶來的影響，有助于新時代下管理者更好地進行組織管理。

一、管理范式的變革

“管理范式”是指企業(yè)家們用以解決實際問題的、大家能夠接受的規(guī)則體系。管理范式的具體形態(tài)與整個經(jīng)濟體制、企業(yè)組織機制以及治理結(jié)構(gòu)等諸多因素緊密相關(guān)，這些因素是管理范式得以建立的重要基礎(chǔ)。

我國在新中國成立后的很長一段時間內(nèi)，實行的是高度集中的社會主義計劃經(jīng)濟體制，在這種經(jīng)濟體制下，我國所有企業(yè)的人力、財力、物力以及生產(chǎn)、供應(yīng)和銷售等活動都由國家統(tǒng)籌包辦，國有企業(yè)不僅沒有自主經(jīng)營權(quán)，無法自負盈虧，而且不能進行獨立核算，只能被動地接受國家的所有指令性計劃，導(dǎo)致其嚴重缺乏獨立自主性和創(chuàng)造性，這幾十年來所形成的管理范式可稱之為生產(chǎn)型管理范式。

隨著科技的進步和時代的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新型管理范式應(yīng)運而生。技術(shù)創(chuàng)新型管理范式的特征是充分鼓勵和激發(fā)企業(yè)職工的積極性、創(chuàng)造性與主動性，加大知識、信息和技術(shù)的投入，通過商標、品牌和專利等無形資產(chǎn)的運用來提升產(chǎn)品的文化價值，以適應(yīng)國內(nèi)外激烈競爭的需要，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化需求。其主要特點是：

（1）企業(yè)在新的體制和指導(dǎo)原則之下重獲新生，自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立核算；

（2）企業(yè)由原來的只注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和數(shù)量轉(zhuǎn)為既注重產(chǎn)品的生產(chǎn)和數(shù)量，同時也注重產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品的質(zhì)量；

（3）企業(yè)不僅注重生產(chǎn)經(jīng)營，還特別強調(diào)技術(shù)引進、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新；

（4）企業(yè)建立起了一套有效的約束機制和激勵措施，能夠有效地調(diào)動的企業(yè)職工的積極性、創(chuàng)造性和主動性。

二、管理理論的創(chuàng)新

為了適應(yīng)新時代管理環(huán)境的變化，提高組織競爭力，企業(yè)必須及時更新管理理論的學(xué)習(xí)，從而改變一些傳統(tǒng)的管理方法，重新設(shè)計企業(yè)的運行模式和工作方式，進行“企業(yè)再造”。邁克爾·哈默1990年在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的一篇文章中提出了“企業(yè)再造”的概念，后來又在1993年與詹姆斯·錢皮共同提出了企業(yè)再造理論。

完成企業(yè)再造需要以下幾個步驟：

（1）確認顧客的核心需求。企業(yè)不僅要考慮顧客購買商品的直接用途，還應(yīng)考慮到顧客消費的心理層面的真正需求；

（2）進行標桿管理。企業(yè)應(yīng)將行業(yè)中處于領(lǐng)先地位的競爭者作為學(xué)習(xí)對象與目標，運用標桿管理來擬定改造企業(yè)的關(guān)鍵生產(chǎn)經(jīng)營流程的方案；

（3）重新設(shè)計流程。這是企業(yè)再造最關(guān)鍵的一步，前期的調(diào)查設(shè)計都是為這一步驟做鋪墊，后期的工作也要以此為基準。新流程應(yīng)以激發(fā)創(chuàng)造力為核心，集思廣益，吸收新的觀點；

（4）塑造新的企業(yè)文化。沃特曼和彼得斯將企業(yè)文化概括為“汲取傳統(tǒng)文化的精華，結(jié)合當(dāng)代先進的管理思想與策略，為員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范”。他們認為，企業(yè)將其基本信念、基本價值觀灌輸給它的員工，也就是使之產(chǎn)生強烈的使命感，激發(fā)其最大的想象力和創(chuàng)造力。

企業(yè)再造是將傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔式管理結(jié)構(gòu)變革為扁平化的組織結(jié)構(gòu)，即盡可能把決策權(quán)向下移動。這樣一來在激發(fā)了企業(yè)員工的自主性和創(chuàng)造性的同時，也要求他們是復(fù)合型人才，要具備全面的知識和決策能力，所以員工們必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合能力，這也要求管理者努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

然而，企業(yè)再造并不是一朝一夕就能完成的，需要一個循序漸進的過程，在這個過程中，管理者還可以運用Pierce等學(xué)者提出的心理所有權(quán)理論來更加有效地激勵員工。心理所有權(quán)是指心理層面上對目標物的一種占有感，它使得人們把占有物視作自我的延伸，從而影響到自身的態(tài)度、動力和行為。員工只有對企業(yè)擁有了占有感，才會對其產(chǎn)生歸屬感，才會努力工作來提高績效，這一點也正符合了企業(yè)再造的指導(dǎo)思想中的以效率和效益為中心為中心。

三、結(jié)語

生產(chǎn)力的高度發(fā)達導(dǎo)致了管理范式的變革，新時代下管理者應(yīng)發(fā)揚技術(shù)創(chuàng)新型管理范式；隨著時代的發(fā)展，管理理論也在不斷更新，管理者應(yīng)在激烈的市場競爭中及時進行企業(yè)再造，并結(jié)合心理所有權(quán)理論和學(xué)習(xí)型組織理論，培養(yǎng)員工的歸屬感，提高員工的綜合能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造性。此外，企業(yè)還應(yīng)致力于設(shè)計研發(fā)自身的核心能力，這樣才能使得企業(yè)的生存與發(fā)展立于不敗之地。

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作者簡介：樊穎（1995— ），女，漢族，江西南昌市人，碩士研究生，會計學(xué)碩士，單位：福建師范大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院會計學(xué)專業(yè)，研究方向：會計理論。