保險現代學徒制培養模式初探

--劉靜

摘 要：保險銷售對背景、資源和技能都缺乏的大學畢業生來說困難重重，現代學徒制可以縮短學生的磨合期，提高留存率和銷售技能。文章將從現代學徒制的培養目標、內容和擬解決的問題出發，探討保險現代學徒制的培養模式。

關鍵詞：保險;現代學徒制;模式

一、培養目標

現代學徒制旨在培養面向保險行業，適應保險營銷、客服、培訓等第一線需要，具有良好的綜合職業能力，并且具有適應金融一般行業從業基本技能的技術技能型人才。

人才培養目標是讓學生掌握系統的金融專業理論、掌握保險行業核心職業技能、熟練掌握保險行業相關法律法規、營銷話術操作流程和基本服務禮儀，能持證上崗并具有學習遷移能力，適應其他金融崗位。

二、培養內容介紹

就業實習式學徒方式在現有金融類專業培養方式上運行，不需要修訂，只需要細化企業學徒一年的課程包和相應的考核體系。在聯合招生培養學徒方式下學校與企業共同制訂教學方案，如下表所示。

1.課程體系開發

在課程體系開發過程中，兼顧“高等性”和“職業性”，充分運用現場學習、合作學習、網絡學習、師傅輔導等多種便于學生學習的方式，其主干課程體系設計思路與對應關系如下。

典型工作任務典型工作崗位：考證要求，持續發展要求、遷移發展要求—專業課程—典型工作過程、保險業務技能、保險法律法規—專業課程體系。

核心課程與典型任務對接：

學校—老師→→企業—師傅

保險概論→→崗位認知

人身保險→→人身保險產品詳解

財產保險→→財產保險險種介紹

保險營銷→→保險營銷技巧、話術

2.標準和制度建設

以制度建設為基礎，全面加強學徒制試點專業管理工作。建立嚴格的學徒實習前培訓和準入制度，加強對學生的實習勞動安全教育。建立學校、實習單位和學生家長經常性的學生實習信息通報制度;簽訂校方、企業、學生協議;加強試點班級和班主任管理與考核，擬定校內管理人員指導、帶教師傅職責;確定校企定期會議制度;重點擬定學徒實習管理制度，增強管理效果。

在學徒制試點過程中，堅持評價“雙標準”，在學校與企業共同開發“雙主體”人才培養方案的基礎上，建立“學業標準”與“學徒標準”相結合的評價考核體系，明確企業人才培養方案的學習內容，制定企業“學徒”考核標準。

學徒制學生既要獲得在校期間應該獲取的英語和計算機證書，還需要參加保險公司舉辦的資格證考試或者雙方擬定的“學徒”標準的相應崗位等級證書。

三、擬解決的問題

（1）校企合作緊密度問題。企業不是公益機構，其參與校企合作必然會追求企業利潤最大化。如果企業在與學校合作過程中只是一味地付出，而不能從校企合作過程中獲得利益，企業將失去校企合作的動力與熱情，校企合作不會長久。現代學徒制的特征是學生和學徒身份相互交替，一是招工即招生，解決學生的員工身份，企業培養自己的員工，才能真正激發責任感。二是校企共同培養，共同制訂和實施人才培養方案，各司其職，各專所長。學生在認同企業文化的前提下，會自覺地期待成為企業的員工，企業也會提供相應的待遇和保障。這就需要校企之間有著深度的融合，有好的合作育人的機制體制和運作平臺來支撐，使校企合作縱向發展。

（2）課程體系重構問題。現代學徒制培養的是高技能人才，課程進校外基地及基地兼職教師承擔課程教學應是一種常態的教學安排。但高職院校目前都面臨著一個共同難題——如何實現“高等性”和“職業性”的有機融合。教師在課程教學設計時以系統的知識作為教學內容的邏輯主線，但崗位工作任務不能有機地融入課程內容，這雖然強調了“高等性”，卻弱化了“職業性”。若是按照崗位工作任務選擇課程教學內容，基于崗位工作流程組織教學，以能力培養為邏輯主線而忽視系統知識的學習和訓練，這顯然是強調了“職業性”，卻弱化了“高等性”。現代學徒制可真正做到制訂專業培養方案、重構課程體系和確定課程標準，以專業人才培養方案為邏輯起點，針對人才培養各環節之間的邏輯關系，以學生的認知規律和職業成長規律為依據，真正形成融合學生人文素養、專業知識、職業技能、職業態度和職業素養為一體的培養體系，其中包含校內實訓、校外實習和頂崗實習形成了遞進式的系統的專業實踐教學體系。

（3）教學組織和管理模式問題。現行學校教學的組織模式和管理體制阻礙了工學交替，企業生產任務的不確定性和學校教學任務連續性之間的矛盾是高職院校在教學組織實施中面臨的普遍問題。在教學管理運行中，學校要做到工學銜接合理，改革現行教學組織模式和管理體制，以他方為中心，一切為了學生更好地發展。校企共同實施課程管理、評價課程實施效果和評估高技能人才培養績效。

（4）專兼結合的教學團隊管理問題。現代學徒制培養高技能人才需要打造專兼結合教學團隊，團隊中專兼職教師相互協作、取長補短，發揮教學團隊的整體優勢，才能實現培養過程中工學的有機結合和有效銜接。專職教師必須努力提升自身的雙師素質，不僅要具備扎實的學科專業知識，還要熟悉專業所對應的主要職業領域的工作知識，具備本專業領域內較強的實踐能力。兼職教師，也就是現代學徒制中“師傅”這一角色的主體，要具備先進的職業教育教學理念，掌握先進的教育教學方法，努力提高自身的執教能力。

（5）考核模式問題。在現代學徒制的制度框架下，學生對產業文化、行業文化、企業文化的領悟，對職業規范的理解、把握以及對創新創業意識的激發，都將有獨特的優勢。以目標考核和發展型評價為核心的學習評價機制，有利于促進學生成長、成才。校企雙方根據現代學徒制培養高技能人才的基本規律和特殊性，分析學生成長成才的影響因素，尋求職業崗位目標需求與學生發展之間的契合點，并以此作為學生未來成長規劃的依據。這有利于促進學生把成長成才作為人生價值追求和文化自覺，激發學生實現成長成才的熱情。

參考文獻：

[1]朱梅娟.中職校商共建現代學徒制人才培養模式探索[D].廣州：廣東技術師范學院，2016.

[2]徐金林.計劃經濟體制下企業技工教育對現代學徒制的啟示[J].職業教育研究，2013（1）：137-139.

課題項目：本文系“基于現代學徒制的金融專業人才培養模式研究”課題（2015ZD03）的階段性研究成果。

作者簡介：劉靜（1984—），女，安徽霍邱人，安徽國際商務職業學院講師，碩士，研究方向：金融保險。