基于問題解決的學(xué)校家長教育創(chuàng)新

在加快推進(jìn)教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強(qiáng)國、辦好人民滿意教育的新征程中，黨中央就教育改革發(fā)展提出一系列新理念新思想新觀點(diǎn)，教育部也相應(yīng)地作出了部署、提出了要求，為我們新時(shí)代教育事業(yè)發(fā)展指明了方向。把握好中央的教育精神、落實(shí)好國家的教育政策，是推進(jìn)教育進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。《中國德育》特開設(shè)專欄，解讀教育的“頂層設(shè)計(jì)”，探討教育的“奮進(jìn)之筆”，為教育更好發(fā)展助力。

2018年9月，習(xí)近平總書記在全國教育大會上說：“辦好教育事業(yè)，家庭、學(xué)校、政府、社會都有責(zé)任……全社會要擔(dān)負(fù)起青少年成長成才的責(zé)任。”從系統(tǒng)論的角度看，學(xué)生成長是家庭、學(xué)校和社會等因素綜合作用的結(jié)果。學(xué)校要培養(yǎng)高素質(zhì)人才，除完善自身機(jī)制外，還必須加強(qiáng)與家庭的合作。近年來，家校共育理念深入人心，但家長在教育理念、態(tài)度、能力、意識等方面的不足讓家校共育效果大打折扣。開展家長教育，提升家長教育素養(yǎng)，已成為家校共育發(fā)展的迫切要求。開展家長教育，提升家長教育素養(yǎng)，學(xué)校不但應(yīng)該有責(zé)，而且應(yīng)該有為。

當(dāng)前，學(xué)校家長教育在師資配備、課程設(shè)置、教學(xué)效果評估等層面都存在不少問題。我們湛江一中培才學(xué)校基于問題解決，積極探索家長教育的發(fā)展之路。

一、基于問題解決推進(jìn)家長教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)

華東師范大學(xué)周彬教授說：“有好的教師，才有好的教育。”這句話在家長教育中同樣適用。目前，學(xué)校家長教育教師多為兼職，教育能力和時(shí)間不足嚴(yán)重制約家長教育效果。針對這個(gè)問題，我校另辟蹊徑，找到一條適合學(xué)校實(shí)際的家長教育教師選拔培養(yǎng)路徑。

（一）組建多元化教育團(tuán)隊(duì)

我校選派心理教師參加家庭教育指導(dǎo)師課程學(xué)習(xí)，然后作為家長教育的專職教師，負(fù)責(zé)家長教育日常工作。我校還在德育領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師、家長志愿者、高校學(xué)者、行業(yè)專家、社會志愿者團(tuán)隊(duì)中選拔或招募兼職教師，走多元化選拔道路，組建家長教育團(tuán)隊(duì)。

在校內(nèi)選拔家長教育教師，首先是看教師的意愿，只有教師愿意加入我們才會吸納;其次看教師的具體問題解決能力，教師要在學(xué)生學(xué)習(xí)、管理、家校溝通、活動(dòng)開展、行為問題糾正等具體事務(wù)層面經(jīng)驗(yàn)豐富、能力突出，才能成為家長教育教師。

在校外招募家長教育教師，要求參加者必須是家庭教育指導(dǎo)方面的專業(yè)人員，如醫(yī)生、心理咨詢師等，能切實(shí)解決家庭教育指導(dǎo)方面的具體問題。我校特別重視優(yōu)秀家長資源的開發(fā)。優(yōu)秀家長是家長教育的重要資源，他們更懂得家長的期待，更了解家長的困惑，對解決家長家庭教育中的具體問題有豐富的經(jīng)驗(yàn)。招募家長擔(dān)任家長教育授課教師時(shí)，要考慮不同層次的家長需求，注重家長師資的典型性和代表性，最大限度地發(fā)揮不同類型家長的示范引領(lǐng)作用。

（二）提升家長教育教師能力

學(xué)校家長教育教師，不管是在校內(nèi)選拔的，還是在校外招募的，要走上講臺，須先接受專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后方能上崗。我校以人社部家庭教育指導(dǎo)師課程為依據(jù)，結(jié)合學(xué)校家長教育實(shí)際，對備選師資在知識、技能、專業(yè)精神等方面進(jìn)行培訓(xùn)，然后進(jìn)行考核。考核合格的，頒發(fā)證書和聘書，正式成為我校家長教育授課教師。

我校通過落實(shí)教學(xué)常規(guī)提升家長教育教師能力。家長教育雖然是成人教育，但同樣有備、教、輔、批、改等教學(xué)環(huán)節(jié)，只是形式上更靈活、更多樣。這對于一些非教師出身的授課專家是非常大的挑戰(zhàn)。我校為了解決這一問題，一是采取經(jīng)驗(yàn)分享法，由有經(jīng)驗(yàn)教師親自示范，其他教師觀摩。授課教師結(jié)合上課情況進(jìn)行說課，重點(diǎn)突出教育目標(biāo)如何設(shè)定、教學(xué)過程如何設(shè)計(jì)、課后反饋如何落實(shí)等內(nèi)容，讓其他教師知道教什么、怎么教、為什么教。二是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)置理論課程教育團(tuán)隊(duì)、活動(dòng)課程教育團(tuán)隊(duì)、個(gè)案分享教育團(tuán)隊(duì)等三個(gè)教研組，以解決具體問題為目標(biāo)，整體研討和分類研討相結(jié)合，各教研組具體落實(shí)教學(xué)任務(wù)。

我校通過教育教學(xué)跟蹤提升家長教育教師能力。為了幫助授課教師提升教學(xué)水平，我校對他們每次授課都進(jìn)行跟蹤，請家長填寫教學(xué)效果調(diào)查表，從課程內(nèi)容、上課方式、授課效果和意見建議等幾個(gè)方面對教師授課情況進(jìn)行評價(jià)，并按照10分制給授課教師打分。授課結(jié)束后，學(xué)校安排工作人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，結(jié)合教研組對授課教師教學(xué)效果的評估，給授課教師提出改進(jìn)意見。這就把上課、反饋結(jié)合起來，有利于促進(jìn)授課教師專業(yè)成長。

二、基于問題解決加強(qiáng)家長教育課程建設(shè)

學(xué)校家長教育講什么內(nèi)容、采取什么方式，對教學(xué)效果有重要影響。家長教育內(nèi)容沒有既定體系，不以獲取證書為目的，重要的不是講空洞的理論，而是要指導(dǎo)如何解決實(shí)際問題。針對這個(gè)問題，學(xué)校家長教育課程設(shè)置一定要基于學(xué)校實(shí)際情況，如學(xué)段、生源、地域文化等，選擇有助于解決家長教育困惑的內(nèi)容，以方便家長學(xué)習(xí)的方式開展。

（一）課程設(shè)置菜單化

同一學(xué)校、同一學(xué)段的家長對家長教育既有共性需求，也有個(gè)性需求。我校用“必修+選修”菜單式課程模式解決統(tǒng)一性和個(gè)性化兼容的問題。必修課針對所有家長設(shè)置，要求每位家長都參加學(xué)習(xí)，滿足家長的普遍性需求;選修課針對部分家長設(shè)置，由家長根據(jù)個(gè)人情況選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，滿足家長的個(gè)性化需求。

我校家長素質(zhì)較高，家長對孩子、學(xué)校教育要求也很高。鑒于此，我校向全體家長開設(shè)的必修課主要包括中學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)、家庭教育基本內(nèi)容和方法、家校共育中的方法和途徑等，以講座和案例分享為主;選修課主要有男生課堂、女生課堂、初（高）中生問題行為預(yù)防和糾正、網(wǎng)絡(luò)成癮的預(yù)防和治療、職業(yè)傾向測試與職業(yè)規(guī)劃等，以講座、現(xiàn)場研討、個(gè)案分享、親子活動(dòng)為主。選修課家長按需學(xué)習(xí)，有助于提升學(xué)習(xí)效果。

（二）課程學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化

家長教育屬于非正規(guī)教育，家長們參與學(xué)習(xí)意愿常常被工作和生活消解，很難統(tǒng)一時(shí)間到一個(gè)地點(diǎn)集中學(xué)習(xí)。基于此，我校采取現(xiàn)場直播形式，讓不方便來現(xiàn)場的家長可以通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)。如果家長沒有及時(shí)收看直播課程，也可以通過校園網(wǎng)視頻系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)平臺錯(cuò)時(shí)學(xué)習(xí)。在觀看視頻學(xué)習(xí)時(shí)如果有困惑，則可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺與授課團(tuán)隊(duì)及時(shí)互動(dòng)，或者在講座微信群或QQ群提問，留下聯(lián)系方式，由工作人員將問題整理后交給授課教師書面回答。如果家長還有疑惑沒有解決，則可以聯(lián)系學(xué)校心理教師，他們對問題進(jìn)行初步判斷后決定由哪個(gè)專家團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)約談家長，直到問題解決。

（三）課程開發(fā)協(xié)同化

在傳統(tǒng)家長教育中，家長多作為學(xué)習(xí)者被動(dòng)接受社會或?qū)W校安排，極少有機(jī)會參與家長教育課程開發(fā)。孩子成長需要家長、學(xué)校密切協(xié)作，學(xué)校要對家長進(jìn)行指導(dǎo)，家長也要參與學(xué)校教育教學(xué)中。在學(xué)校家長教育課程開發(fā)過程中，學(xué)校如果能夠與家長攜手，不但會提高家長參與學(xué)校教育的主觀能動(dòng)性，還會使家長在這一過程中提高自身教育能力。鑒于此，我校積極創(chuàng)造條件，讓家長參與家長教育課程建設(shè)。

家長參與家長教育課程建設(shè)，有兩個(gè)前提：

第一，要了解學(xué)校、了解學(xué)生。這就需要加強(qiáng)家校日常溝通。我校利用家校聯(lián)系本來解決這個(gè)問題。家校聯(lián)系本在我校又稱家校反饋表，它由班主任制作、收發(fā)，作為家校溝通的重要載體。它主要根據(jù)學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系設(shè)計(jì)，設(shè)置了成績、行為表現(xiàn)、自我評價(jià)、教師寄語等常規(guī)欄，年級、班級根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增刪，做到學(xué)校要求與班級特色相統(tǒng)一。家校聯(lián)系本有助于家長全面了解和評價(jià)孩子，增強(qiáng)家長對學(xué)校教育了解，有助于形成家校共育局面。

第二，要有解決具體家庭教育問題的能力。班級微信群是我校提升家長解決問題能力的一個(gè)重要平臺。我校定期征集家長關(guān)注的問題，及時(shí)在群里開展研討會，研討采取主發(fā)言人加群聊方式，讓家長們分享自己的做法，通過思維碰撞，家長之間可以取長補(bǔ)短。主持人將聊天記錄進(jìn)行整理，然后發(fā)回微信群供家長再次學(xué)習(xí)，最后配上音樂和班級活動(dòng)圖片推送到班級微信公眾號，擴(kuò)大研討的影響力，提高研討收益。我校還通過定期分享典型案例來提升家長教育水平。學(xué)校德育處指導(dǎo)班主任在微信群中分享典型教育案例，讓家長在閱讀、交流中對照自己的教育行為，揚(yáng)長避短，在不斷反思中提升家長家庭教育意識和教育水平。

在家長對學(xué)校、學(xué)生有了基本了解基礎(chǔ)上，我校聯(lián)合家長開發(fā)了親子活動(dòng)課程。這一課程整體規(guī)劃了初中三年和高中三年的活動(dòng)內(nèi)容，從七年級入學(xué)前“親子相約校史館”到高三年級“相約成人禮”，在不同年級、不同階段有不同的內(nèi)容。家長全程參與了親子活動(dòng)課程的策劃、實(shí)施效果評估。在這一過程中，家長不但貢獻(xiàn)了自己的智慧和力量，還學(xué)到了青少年教育知識，提升了解決實(shí)際問題的能力，更獲得了身為父母的幸福感和教育孩子的成就感。

三、基于問題解決開展家長教育定制服務(wù)

家庭教育問題解決是學(xué)校家長教育的落腳點(diǎn)。如果家長在參與家長教育后覺得沒有用，那么他進(jìn)一步接受學(xué)習(xí)的積極性就會受到影響。在家長教育實(shí)踐中，多數(shù)課程都是面向家長群體，這必然會出現(xiàn)預(yù)設(shè)內(nèi)容與個(gè)體需求之間的矛盾，影響教育效果。針對此情況，我校開展了個(gè)案定制服務(wù)，為有需求的家長提供服務(wù)。

（一）組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對家長求助

根據(jù)學(xué)校心理咨詢中心家長求助統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我校針對厭學(xué)、自我管理差、親子關(guān)系緊張、極端行為、沉溺網(wǎng)絡(luò)、早戀、自我認(rèn)同感低等問題，組建了不同的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)對家長的求助。學(xué)校整合專職、兼職教師資源，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備包括學(xué)校教育專家、心理專家、家庭教育專家、學(xué)習(xí)專家和個(gè)案所在班級班主任組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)負(fù)責(zé)人兩名，由他們負(fù)責(zé)相關(guān)問題的處理、研討和培訓(xùn)工作。

當(dāng)學(xué)校接到家長通過網(wǎng)絡(luò)、來訪或者學(xué)校教師上報(bào)的求助信息后，會立即將求助問題轉(zhuǎn)交學(xué)校心理咨詢中心，由心理咨詢中心教師初步判斷問題類型，然后根據(jù)學(xué)校家長求助預(yù)定方案開展工作，主要分為信息收集、專業(yè)團(tuán)隊(duì)組建、方案制訂和實(shí)施、干預(yù)效果評估等幾個(gè)環(huán)節(jié)，直至求助問題解決或情況嚴(yán)重轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)機(jī)構(gòu)。

（二）吸納求助家長參與教育方案制訂

讓求助家長參與教育方案制訂是提升家長教育能力的重要舉措。求助家長參與制訂解決方案，第一，有助于問題解決團(tuán)隊(duì)了解學(xué)生的家庭背景、以往教育情況以及家長的心理預(yù)期，充分發(fā)揮家校共育的作用;第二，有助于對家長進(jìn)行參與式培訓(xùn)，讓家長了解以往家庭教育中自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，以及努力方向;第三，有助于促進(jìn)家長在研討和確定問題解決方案過程中，不僅知道怎么辦，還明白采取相應(yīng)措施的原理，即為什么這么辦。家長在專業(yè)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下，往往通過一個(gè)問題的解決，習(xí)得解決一類問題的能力。家長通過參與、觀摩、問詢、接受指導(dǎo)、反思和實(shí)踐操作，了解完整的解決流程，將教育能力提升到一個(gè)新的層次。

（三）服務(wù)家長中提升家長教育能力

服務(wù)家長就要幫助家長解決家庭教育中存在的問題，這是學(xué)校家長教育追求的目標(biāo)。學(xué)校服務(wù)家長的工作主要有兩種類型：一是面對所有家長的服務(wù)，比如學(xué)校開發(fā)家長課程、指導(dǎo)家長進(jìn)行家庭文化建設(shè)等。這種服務(wù)也包括在具體事務(wù)上指導(dǎo)，督促家長配合學(xué)校完成接送、照看孩子，檢查、督促孩子完成作業(yè)等。二是為遭遇家庭教育問題家長提供服務(wù)，如家長教育定制服務(wù)。

學(xué)校通過服務(wù)家長提升家長的教育能力，主要體現(xiàn)在：第一，在教育方法上對家長進(jìn)行指導(dǎo)。家庭教育內(nèi)容是圍繞孩子生活而展開的，家庭教育要在家庭生活中滲透教育意圖和要求，不能靠簡單粗暴的說教，家庭教育方法就是生活指導(dǎo)法。第二，在具體事務(wù)中對家長進(jìn)行專業(yè)服務(wù)。制訂方案是在問題解決初始階段，而學(xué)校專業(yè)團(tuán)隊(duì)要在執(zhí)行環(huán)節(jié)加強(qiáng)對家長指導(dǎo)，讓家長根據(jù)方案開展工作，并及時(shí)處理家長在實(shí)踐中的困惑，解決他們在教育孩子中遇到的困難，根據(jù)具體情況指導(dǎo)家長完善方案，并進(jìn)行階段性評估，直到問題解決。第三，在服務(wù)家長中重視消解家長焦慮情緒，幫助家長履行家長角色，并在問題解決后，鼓勵(lì)家長對整個(gè)事件進(jìn)行反思，總結(jié)成敗得失，讓家長教育水平從實(shí)踐層面上升到理論層面。

【王德軍，廣東省湛江一中培才學(xué)校，一級教師】

責(zé)任編輯︱劉 燁