芻議企業(yè)辦公室綜合事務管理現(xiàn)狀及改進策略

楊劍

摘 要：企業(yè)辦公室綜合事務管理工作是企業(yè)經(jīng)營管理中不可缺少的一部分。在本文中，筆者將闡述企業(yè)辦公室綜合事務管理工作的現(xiàn)狀與特點，并提出改善現(xiàn)狀的策略，希望對企業(yè)未來的經(jīng)營有所幫助，讓企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)辦公室；綜合事務；管理現(xiàn)狀；改進策略

隨著當前社會經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展建設(shè)，我國中小企業(yè)得到了飛速發(fā)展。自從改革開放以來，我國經(jīng)濟有了飛速進步，在這其中，中小企業(yè)起到了不可磨滅的作用。全球經(jīng)濟一體化程度的增加，給我國中小企業(yè)帶來了新的發(fā)展和機遇，同時也帶來更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要想更好的應對市場上的風險，就必須要不斷優(yōu)化企業(yè)的管理工作，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率與質(zhì)量，才能幫助企業(yè)在市場中立于不敗之地。而企業(yè)管理工作中，辦公室綜合事務管理是極為重要的一部分，為企業(yè)的發(fā)展保駕護航。因此，一定要尋找新的管理辦法，從而提高管理工作效率。要做到這一點，首先需要了解的就是當前企業(yè)辦公室綜合事務管理現(xiàn)狀與特點。

1 企業(yè)辦公室綜合事務管理特點與現(xiàn)狀

1.1 服務性

從當前企業(yè)辦公室綜合事務管理工作開展的情況來看，可以發(fā)現(xiàn)該項工作具有極強的服務性。這是因為，辦公室綜合事務的管理工作主要是面對企業(yè)中層管理人員與基層人員，為他們提供高質(zhì)量的服務。眾所周知，企業(yè)在日常運營中需要處理大量的信息任務。同時，在處理過程中往往需要多個部門配合參與，這樣才能高效完成工作。而辦公室綜合事務管理工作的任務之一就是協(xié)調(diào)企業(yè)各個部門的關(guān)系，加強各個部門的聯(lián)系，通過這樣的方式提高企業(yè)整個的運行效率，以此幫助企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益[1]。

1.2 復雜性

復雜性同樣是當前企業(yè)辦公室綜合事務管理工作的特點之一。該特點產(chǎn)生的原因是綜合事務管理工作會涉及到企業(yè)內(nèi)部各式各樣的工作和不同的部門。因此，工作會具備復雜性的特點。除此之外，綜合事務管理工作通常涉及到企業(yè)經(jīng)營管理工作中極細微之處。這就要求工作人員在處理事務時一定要格外認真、細致，從而保障工作的有序開展。

2 企業(yè)辦公室綜合事務管理工作的改進策略

2.1 提高工作人員的服務意識

要想改善企業(yè)辦公室綜合事務管理工作現(xiàn)狀，提高管理工作質(zhì)量與效率，首先需要做的就是提高工作人員的服務意識。這是因為，企業(yè)辦公室綜合事務管理工作本身就具有極強的服務性。只有提高工作人員的服務意識才能讓他們切身的為其他部門員工考慮，充分了解不同部門工作中的需求，以此更好地服務不同部門并且促進不同部門之間的合作[2]。當然，要做到這一點，就要求從事企業(yè)辦公室綜合事務管理工作的人員對企業(yè)內(nèi)其他部門的工作狀況有所了解，這樣才能根據(jù)部門工作特性制定不同的服務策略，并以此協(xié)調(diào)部門之間的合作。除此之外，在日常工作中，企業(yè)還需要建立一套完善的管理機制，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標制定不同的工作目標，并根據(jù)目標來規(guī)劃工作。通過這樣的方式才能提高辦公室綜合事務管理工作質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

2.2 優(yōu)化辦公室綜合事務管理模式

優(yōu)化辦公室綜合事務管理模式對于改善企業(yè)辦公室綜合事務管理工作現(xiàn)狀也有著極大的作用。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，市場也有了極大的變化。在這樣的情況下，企業(yè)如果一塵不變，沒有根據(jù)市場調(diào)整自身的經(jīng)營管理工作，必然會在市場上遭遇更大的問題。因此，企業(yè)一定要改變傳統(tǒng)的辦公室綜合事務管理模式，積極學習新型管理理念，并根據(jù)企業(yè)以及市場的實際情況來制定新型的管理模式，這樣才能提高辦公室綜合事務管理工作質(zhì)量，讓企業(yè)可以更好的面對市場上可能遇到的風險和危機。比如說，當前企業(yè)管理工作中就強調(diào)以人為本的管理模式。辦公室綜合管理工作具有極強的服務性，因此在管理工作中一定要堅持以人為本的理念。

2.3 完善企業(yè)辦公室綜合事務管理制度

從當前企業(yè)辦公室綜合事務管理現(xiàn)狀來看，必須要完善管理制度。這是因為，管理工作是基于管理制度開展。通過管理制度的制定，能夠約束工作人員的行為，同時明確崗位職責，讓他們在工作中能夠?qū)ふ业椒较颍瑥亩岣吖芾砉ぷ鞯男逝c質(zhì)量。當然，管理制度的制定首先需要充分考慮企業(yè)發(fā)展的實際情況以及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，這樣才能確保企業(yè)辦公室綜合事務管理制度與企業(yè)管理制度相符合[3]。其次，在日常工作中一定要為工作人員創(chuàng)造一個健康良好的工作環(huán)境，采取獎懲措施。通過這樣的方式能夠更有效約束工作人員的行為，避免違規(guī)操作情況的出現(xiàn)。同時，也能夠激發(fā)工作人員的工作積極性，讓他們可以更加主動的投入到管理工作中，從而提高管理質(zhì)量[4]。

3 結(jié)束語

綜上所述，在企業(yè)的管理工作中，辦公室綜合事務管理工作是不可缺少的一部分。通過辦公室綜合事務管理工作，能夠協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的合作，拉近各部門的關(guān)系，從而提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率。從當前管理工作實際的開展情況來看，還要做到三點，分別是提高工作人員服務意識、優(yōu)化管理模式以及完善管理制度，這樣才能改善企業(yè)辦公室綜合事務管理現(xiàn)狀，讓企業(yè)可以更好應對市場上的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)取得更大的經(jīng)濟效益。

參考文獻

[1]楊慶紅，張貞.淺析如何提升辦公室綜合事務管理水平[J].辦公室業(yè)務，2017（20）：11-11.

[2]陳歡.淺析如何加強辦公室綜合事務管理[J].低碳世界，2016（3）：160-161.

[3]佚名.加強辦公室綜合事務管理的策略分析[J].現(xiàn)代國企研究，2018，144（18）：139.

[4]胡宏偉.對企業(yè)辦公室行政事務管理工作的認識及探討[J].現(xiàn)代國企研究，2015（14）.