高職校企合作訂單班績效管理指標體系的構建研究

摘 要：校企合作訂單班是提高人才培養工作水平的有效途徑之一，因此，如何有效管理學生，充分調動廣大學生積極性，真正學有所成，學有所用，實現校企合作人才培養目標非常關鍵。本文通過設計校企合作訂單班績效管理指標，激勵學生按照制定的目標努力，提高學生的個人和團體績效，實現學生全面發展。

關鍵詞：校企合作訂單班;績效管理;績效指標體系

中圖分類號：F243.5+F272.5文獻標識碼：A文章編號：1008-4428（2019）05-0009-02

績效管理是一個完整的管理系統，事前計劃、事中管理和事后考核三位一體。校企合作訂單班學生的績效目標來自學校和企業培養目標的分解，如果每位學生都完成各自的績效目標，人才培養目標也就實現了。而績效指標是對績效目標的一種量化的表達，是績效目標的承載。在績效考核中，績效指標的設計是一個難點，也是關鍵。績效指標要抓到關鍵的牽引，突出重點，指標設計要精煉，實現高職校企合作訂單班的專業培養目標與企業的用人崗位需求相吻合。

一、 績效指標選取的原則

（一）學校和企業共同參與原則

校企合作訂單班的學生是由學校和企業共同培養，采取工學交替、項目導向、任務驅動、認崗、習崗、跟崗、頂崗實習等教學模式，因此校企合作訂單班學生的績效考核指標應由學校和企業共同參與制定，為企業培養優質對口高素質高技能人才。

（二）全面連續原則

績效考核既是對被考核人能力、工作學習結果、工作學習行為和態度的多維評價，也是對他們未來行為表現的一種預測。高職校企合作訂單班學生績效考核應該是學校和訂單企業一個連續性的管理行為，即通過不斷的分析和檢測，發現訂單班學生學習、工作能力和組織等問題，持續進行改進;脈沖式的績效考核則無法形成改進的基線，使學生無法有計劃地進行改善。訂單班學生如果時而考核時而不考核，時而重結果時而又偏過程，將會導致學生無所適從，不能持續改進自己，提高自己。

（三）公平公開原則

公開與開放是績效考核體系運行良好的前提，考核中堅持這一原則，目的在于最大限度地減少考核工作的神秘感。以往對學生的考核，只要不出現重大思想問題，主要的考核就只有學習成績。訂單班考慮到學生和準員工的雙重身份，提前將學生參考公司的績效管理模式。學生是第一次被納入績效管理模式，是提前適應企業工作的一個重要階段，因此如果考核評價標準不明確，考核實施不透明，考核淪為學校、企業淘汰訂單班學生的一種手段，則失去了績效考核本身的最大價值——引導、激勵學生。

同時，績效考核項目設置要有理有據，盡力設定為客觀事實的考核標準，避免考核結果由考核者主觀臆斷或受考核者個人感情的影響，不同評價者對同一個人或一組人的評價標準應該保持一致性，考核結果應該能反映學生的學習和實踐動手能力。

二、 績效考核指標的設計

校企合作訂單班不管采用的是2+1，還是1+1模式，學生在學校學習期間，一般按照學校規定進行考核，考核主體為學校;學生在企業實習期間，按照企業規定進行考核，考核主體為企業，相互干預比較少。為了有效融合學校和企業雙主體責任，根據訂單班培養計劃及學習時間，績效考核采取每學期考核一次，每學期的考核從思想道德素質、身體心理素質、專業文化素質、實踐動手能力四個方面進行考核，考核指標及權重如圖1所示：

（一）權重的設置

學生的培養目標往往是多元綜合的，需要進行全面績效評價，因此，各績效指標間需有權重，權重的設置對訂單班學生的行為有明顯的引導作用。本績效指標權重的設計突出了專業文化素質及實踐動手能力，分別占40分，這兩方面是學校和企業都重視的。另外采用“定量為主，定性為輔，先定量后定性”的制定原則，優先設定定量類指標權重，如專業文化素質完全為定量指標，課程成績（百分制）的平均分，而且定量類指標總權重大于定性類指標權重。為了便于計算和比較，指標權重一般都為5%的倍數，最小為5%，太小就無意義了。

（二）思想道德素質設置

思想道德素質除了考核學生自覺遵守校紀校規，遵守社會公德，踐行社會主義核心價值觀等之外，充分發揮企業文化育人功能。企業職業規范納入學生日常管理，比如統一著裝，6S管理等等;舉行主題班會，隆重的開班及結業儀式;關注企業的微信公眾號，關注企業新聞、企業的各種培訓及最新的動態和資訊，把自己當作企業的一分子。

（三）專業文化素質設置

訂單班學生都是根據企業職業崗位而選拔的一批專業學生，畢業后都是從事該專業的工作，不會存在像其他普通班學生畢業后不從事本專業的情況，學好專業知識將來才能獲得比較好的職業發展。因此訂單班的專業素養要求更高，考核所占權重要高。

專業文化素質考評內容為各學期所學課程成績，專業文化素質指標的得分等于課程成績（百分制）的平均分×40%。課程考核需要企業加入，培養出企業需要的人才。

（四）身體心理素質設置

培養學生具備自尊、自愛、自律、自強的優良品質，待人文明、熱情，誠實守信，具備健康的心理品質;積極參加體育文化活動和體育鍛煉，體質測試達到標準，具有強健的體魄，身體素質良好。

（五）實踐動手能力素質設置

實踐動手能力素質考評鼓勵學生積極參加各種社會實踐活動和課外科技活動，鼓勵科研成果與科技發明，參加與專業學習相關的競賽，參加創新創業活動和競賽，比如“互聯網+”大學生創新創業競賽、黃炎培職業教育創新創業競賽，挑戰杯大學生創業大賽等競賽，鼓勵考取專業技能、職業技能資格證書。課外科技活動及競賽可以邀請企業導師指導。學期末和企業一起組織學生“認崗、習崗、跟崗、頂崗”“工學結合、雙證融合”，企業評價作為一個關鍵績效指標。

學生“認崗、習崗、跟崗、頂崗”實習，一般第一階段進行培訓，第二階段輪崗實習，實習導師手把手教學生——師傅帶徒弟。而企業評價指標一般從工作質量、工作積極性、工作紀律、協作精神、學習能力等方面進行考核，分為優秀、良好、合格、需改進、不合格等5個等級。考核指標沒有量化，評定等級完全由考核人感官和主觀予以評定優秀、良好、合格等級，沒有能真正體現被考核人的能力差別。實習考核應該根據崗位標準考核，遵循SMART原則，應更能促使學生較好地掌握每個崗位的技能，如下表所示某汽車物流公司的頂崗實習考核標準。

根據表1所示數據，將考核指標轉化百分制予以量化，90分以上的為優秀，80至89分為良好，70至79為合格，60至69為需改進，60分以下（不含60分）為不合格。

三、 績效管理過程和考核結果的應用

（一）成立兩級績效評估考核小組

考核評估小組分為學院領導、企業領導的校級考核小組和班級輔導員、學生代表組成的班級考核小組。每學期評分采取學生自評，兩級考核小組審核的方式予以確認。首先由學生自己根據其自身學習、工作表現進行自我評分，然后由班級輔導員和學生代表共同對每一個學生的評分予以確認，最后報學院領導和企業領導并予以公示，各方沒有異議后確認本學期績效考核得分。

（二）注重績效管理過程

在確定了績效指標之后，學生開始按照績效目標開展學習，績效管理不僅要關注結果，更要關注績效形成的過程。在績效的形成過程中，學校及企業應對學生的學習和實習進行指導和監督，只有通過績效考核的結果，學生才可以找到差距和優勢，持續改善績效，體現學校和企業對訂單班學生負責任的態度。

（三）切實運用績效考核結果

每個學期績效考核的結果是學生能力高低和綜合表現的晴雨表，通過對績效結果的分析，客觀評價學生的真實表現予以表彰激勵，對表現突出的學生要及時予以獎勵，以先進為榜樣，帶領全體學生積極爭先創優。同時，注重分析學生在學習期間的各項表現數據，及時采取相對應的工作措施，確保所有訂單班學生注重專業知識和實踐動手能力的提高。最后在訂單班學生畢業時，校企聯合考評小組要將學生每學期績效考核成績進行匯總量化，根據匯總成績排名先后，企業優先選拔儲備排名靠前的學生重點培養，實現以客觀真實表現用人，激勵訂單班學生按照預定目標進行學習，達到學校和企業人才培養的績效目標持續提升。

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作者簡介：

杜麗茶，女，河北邯鄲人，湖南現代物流職業技術學院副教授，高級物流師，主要研究方向：公路運輸組織，職業教育。