高校圖書館嵌入式經典閱讀推廣服務模式的研究

徐燕

關鍵詞：高校圖書館;嵌入式;經典閱讀;服務模式

摘 要：經典閱讀對于弘揚傳統美德，傳播民族文化具有積極意義。嵌入式閱讀推廣服務模式作為創新型的閱讀服務模式，在經典閱讀推廣中優勢明顯。文章主要探討了高校圖書館嵌入式經典閱讀推廣服務模式，以期更好地推動高校圖書館的創新與發展。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）06-0054-02

隨著我國精神文明建設的穩步推進，經典文化的誦讀傳承直接關系到大學生的價值判斷和人生抉擇。高校圖書館不斷加大對經典文化閱讀推廣的投入，創新思路和模式，以期完善經典閱讀推廣服務工作。嵌入式閱讀推廣服務模式在倡導館員基礎服務的基礎上，通過讀者需求、意愿、體驗的嵌入式思考，可以提供更優質、需求匹配度更高的讀者服務，實現高校圖書館經典閱讀推廣服務的創新優化。

1 嵌入式服務模式的內涵及特征

嵌入式服務模式作為創新的服務模式，以用戶需求為核心，將圖書館實體和虛擬服務嵌入用戶的個人信息環境中，基于用戶需求角度提供更貼心的服務，讓用戶獲得更優質的服務體驗。嵌入式服務模式是泛在圖書館服務理念的體現，堅持以人為本、用戶至上，關注讀者訴求，可實現服務空間、時間和服務對象的延伸。嵌入式服務模式的服務環境突破了現有圖書館服務的界限，將圖書館服務與虛擬網絡相結合，實現了虛擬信息空間的嵌入整合，服務內容更為豐富，可以滿足用戶的多元化需求。高校圖書館嵌入式服務不僅涉及學科資源建設、信息咨詢參考，還涉及用戶需求調研、用戶服務策略的優化研究和服務平臺的打造等，建立了更為先進與成熟的閱讀服務運行機制。全媒體閱讀時代，高校圖書館經典閱讀推廣備受關注，借助嵌入式服務模式可提升經典閱讀推廣服務的有效性，實現對優秀文化的傳承與發展。

2 高校圖書館經典閱讀推廣服務的必要性

一方面，經典閱讀是社會發展的客觀要求。隨著全媒體時代的到來，大學生閱讀實現了由紙質閱讀到電子閱讀的轉變，借助網絡和移動終端，高校學生可多渠道地獲取信息，暢享閱讀的快樂。在全媒體技術的支持下，閱讀不再受時間與空間的限制，嵌入式閱讀推廣服務模式更凸顯主體閱讀價值，更契合當前的閱讀趨向。另一方面，經典閱讀是高校學生成長發展過程中必不可少的，大學生人格的養成和人文精神的培養都需要閱讀的滋潤。圖書館經典閱讀推廣能夠使高校學生在經典文化的閱讀學習中自覺陶冶情操，樹立正確的價值導向。因此，高校圖書館經典閱讀推廣服務具有現實必要性。

3 高校圖書館嵌入式經典閱讀推廣服務模式的具體策略

3.1 高校圖書館嵌入式學科館員服務

高校圖書館嵌入式學科館員服務就是以學科用戶的視覺和服務需求的視覺作為閱讀推廣的突破口，在經典閱讀推廣中融入對用戶信息環境和信息過程的學科服務思考。讀者的需求是第一位的，如何讓經典閱讀吸引讀者是嵌入式學科館員服務需要重點思考的問題。學科館員應在閱讀推廣中融入用戶的閱讀喜好，提供經典閱讀之外的知識增值服務，應加強與讀者的交流互動，了解讀者對經典閱讀的需求，借助更高效的服務工具、更先進的資源和技術平臺，加強讀者的調研分析，提供更到位的指導幫扶，這也是經典閱讀推廣落到實處、取得實效的根本保障。高校圖書館可以通過主題薦購直接有效地搜集讀者意見，讓高校學生反饋其在經典閱讀方面的困惑和需求，主動推薦與讀者需求相匹配的經典閱讀書籍。讀者在經典閱讀薦購的過程中，可以為經典閱讀推廣建言獻策。歸根到底，讀者需求的分析是圖書館經典閱讀推廣持續發力的基礎。嵌入式學科館員不僅要負責聯系讀者及讀者需求調研工作，還要負責圖書館學科資源建設、資源服務與參考咨詢、用戶檢索學科導航、科研幫扶等工作，而這些都是經典閱讀推廣的突破口。信息化大環境下，館員嵌入式服務的方式也更為多元，如借助信息檢索工具和大數據系統加強資源與技術的融合，融入學科用戶虛擬社區，借助技術手段實現高校學生經典閱讀情況的跟蹤，使服務更加到位。清華大學圖書館館員嵌入式服務具體體現為針對教師和學生進行教學科研情況的探討，參與學科資源建設，提供參考意見，協作推動專題講座的開展，深入院系征求讀者意見及信息需求，編寫學科讀者參考資料，參與學科服務網頁建設等。清華大學圖書館館員多渠道服務科研、服務讀者，也為經典閱讀推廣提供了借鑒。

3.2 高校圖書館嵌入用戶計算機桌面空間

高校圖書館經典閱讀推廣嵌入式服務可以嵌入用戶的計算機桌面空間，具體實現渠道有提供RSS信息主動推送服務。作為在線共享內容的簡便操作方式，RSS信息主動推送服務能及時主動地將最新的資訊信息推送到用戶桌面上或者用戶注冊的RSS閱讀器上，實現閱讀推廣服務的嵌入。高校圖書館還可以訂閱新書通報，針對不同的讀者群提供經典書目預約提醒服務等。隨著科技的發展，以e劃通為代表的文獻檢索查找輔助工具在高校圖書館經典閱讀推廣服務中發揮了重要作用，讀者基于文檔編輯的網頁瀏覽桌面環境下，可以進行經典書目的關鍵詞檢索，獲得相應的閱讀參考咨詢等服務。例如，廈門大學圖書館、上海大學圖書館等都將嵌入式經典閱讀推廣延伸到用戶計算機桌面上，將傳統文化經典書目、經典篇章、與經典文化相關的新聞動態、新書通告、經典文章的電子版等信息推送到高校師生的桌面上或在線的RSS閱讀器上，使高校師生不需要登錄圖書館網站就可以享受經典文化的熏陶。

3.3 高校圖書館嵌入用戶熟悉的網絡空間

高校圖書館經典閱讀推廣服務也可以嵌入用戶熟悉的網絡空間，借助Web網絡技術將圖書館閱讀推廣服務融入校園的社交載體中，借助微信、微博、BBS等社交軟件，將閱讀推廣嵌入用戶的瀏覽器中，使用戶不需要訪問圖書館網站就可以快速檢索，找到對應的館藏資源。而社交軟件在線互動的優勢，也可以通過在線答疑和網絡互動，實現信息的轉載與傳播，使圖書館服務不再受時間與空間的限制，讀者能夠隨時隨地暢享閱讀的便利。例如，山東大學通過多種方式進行經典文化的宣傳，讓本校師生認識到經典閱讀的重要性，還借助微信、微博等社交媒體進行經典電影的展播、海報的宣傳、信息的推送和經典閱讀課程的開設等，促使讀者關注并積極參與經典閱讀活動。網絡空間的延伸拓展了經典閱讀的深度與廣度，激發了高校師生經典文化書目閱讀學習的熱情，引導高校師生從碎片化閱讀向深閱讀轉變，不斷提升綜合素養。

3.4 高校圖書館嵌入用戶的移動通信空間

充分發揮WAP、3G等技術的優勢，可以實現圖書館閱讀推廣服務對用戶移動終端和移動通信空間的嵌入，借助移動終端設備，主要是智能手機、iPad等以無線接入的方式使讀者可以隨時接收到高校圖書館經典閱讀推廣的書目信息。各大高校都嘗試開通了手機圖書館服務，借助元數據整合技術對圖書館的各類文獻資源進行全方位的整合，在移動終端上實現資源的一站式檢索、導航與全文獲取，用戶借助移動終端設備可以隨時隨地閱讀經典，接受傳統經典文化的熏陶，更契合信息時代下高校學生碎片化閱讀的趨勢。移動終端閱讀解決了IP資源訪問受限的問題，是對圖書館傳統服務模式的徹底顛覆，大大延伸了圖書館的服務空間，在經典文化傳播的過程中使經典文化的學習理念深入人心，帶動圖書館經典文化的閱讀推廣。

3.5 高校圖書館嵌入用戶學習生活空間

高校圖書館經典閱讀推廣要想取得實效，就必須滲透到學生的學習和生活中，通過無形的滲透使學生感受到經典閱讀的魅力，并對經典閱讀保持持久的關注度。為了實現嵌入式閱讀推廣服務模式嵌入學生的學習和生活空間，實現經典閱讀的持續滲透，高校圖書館需要從自我改造入手，提升圖書館的多元化服務屬性，更積極主動地吸引讀者參與經典閱讀推廣。一方面，高校圖書館要加強現有功能布局的調整，增設更為多元的服務空間，設立電子閱覽室、圖書交流分享論壇、視聽學習區域、休閑娛樂區域等，使圖書館能夠集情境學習、社會交往、休閑娛樂于一體，滿足用戶多層次的需求，打造更為復合與多元的學習和閱讀空間。另一方面，圖書館要努力將服務擴展到館外。高校圖書館可以借助經典閱讀推廣加強與博物館、文化館的互動，使高校學生在互動中提高對經典閱讀篇目的閱讀興趣。例如，天津大學圖書館通過與各類圖書館及文化服務機構的聯合，組織了豐富多彩的經典文化閱讀推廣活動，不同文化服務機構相互配合，使經典閱讀活動更具內涵，更能打動人心。高校圖書館在經典閱讀推廣活動中還應爭取政府的支持，發揮其他社會組織的力量，在協作中提升高校圖書館經典閱讀推廣的實效。

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（編校：崔 萌）