人文關(guān)懷護理在產(chǎn)房護理中的實施效果及患者滿意度觀察

武海云

【摘要】目的：觀察人文關(guān)懷護理在產(chǎn)房護理中的實施效果及患者滿意度。方法：選取2016年1月至2018年11月作為觀察時間段，以此時間內(nèi)收治的200例分娩產(chǎn)婦作為研究對象，隨機分為參照組（普通護理）和觀察組（人文關(guān)懷護理）。觀察兩者的應(yīng)用效果。結(jié)果：第二產(chǎn)程時間、產(chǎn)后2h出血量及患者滿意度比較，觀察組優(yōu)于參照組，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。結(jié)論：在產(chǎn)房護理中應(yīng)用人文關(guān)懷護理，第二產(chǎn)程時間短，出血量少，有效提高產(chǎn)婦對護理的滿意度。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷護理;產(chǎn)房護理;實施效果;患者滿意度

伴隨著現(xiàn)代化社會、政治、文化等水平的提高，人們對自身健康的關(guān)注度也在提高，一方面要求醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量提高，另一方面增加人文關(guān)懷于醫(yī)療保健服務(wù)過程中，期望可以得到更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，從而提高生命質(zhì)量。因此，護理工作以現(xiàn)代化護理理念為條件，深入探討后提出臨床人文關(guān)懷護理理念，要求護理人員正確認(rèn)識及理解生命的意義，讓病人得到應(yīng)有的尊重，為其提供溫暖、人性化的服務(wù)，進而滿足其要求，確保護理質(zhì)量[1]。產(chǎn)房作為分娩產(chǎn)婦生產(chǎn)的主要場所，分娩雖然是自然現(xiàn)象，但是其對產(chǎn)婦的影響較大，可引起應(yīng)激反應(yīng)，影響產(chǎn)婦及新生兒的健康。因此，為了滿足產(chǎn)婦的需求，本研究以收治的分娩產(chǎn)婦作為樣本，給予產(chǎn)房人文關(guān)懷護理，詳細(xì)報道如下。

1資料方法

1.1臨床資料

選取2016年1月至2018年11月收治的200例分娩產(chǎn)婦，將其分為兩組，參照組100例，產(chǎn)婦年齡20～30歲，平均（25.02±3.64）歲，孕周38～41周，平均（39.59±1.58）周;觀察組100例，產(chǎn)婦年齡21～30歲，平均（25.56±3.68）歲，孕周39～41周，平均（40.02±1.58）周。參照組和觀察組分娩產(chǎn)婦的數(shù)據(jù)資料經(jīng)比較，數(shù)據(jù)差異不明顯（P>0.05），存在可比價值。

納入標(biāo)準(zhǔn)：分娩產(chǎn)婦經(jīng)檢查，確診為單胎，且均為初產(chǎn)婦;不具有家族史;家屬及本人對研究了解，簽署知情書。

排除標(biāo)準(zhǔn)：多胎產(chǎn)婦;身體狀態(tài)較差者;溝通、理解能力障礙者;合并妊娠期糖尿病者。

1.2護理方法

1.2.1參照組分娩產(chǎn)婦生產(chǎn)期間應(yīng)用普通護理干預(yù)，有責(zé)任護士負(fù)責(zé)護理操作，嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的生命指標(biāo)，助產(chǎn)護理人員事先向產(chǎn)婦講解分娩事項及鎮(zhèn)痛方法，并將產(chǎn)程時間、患者滿意度等事項準(zhǔn)確記錄[2]。

1.2.2觀察組人文關(guān)懷護理，方法：1）產(chǎn)婦進入產(chǎn)房后，實施責(zé)任制一對一助產(chǎn)，助產(chǎn)護理人員向產(chǎn)婦進行自我介紹，引導(dǎo)產(chǎn)婦了解周圍的環(huán)境，減少陌生感，同時嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的心態(tài)狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助產(chǎn)婦解決問題，消除負(fù)面情緒;同時協(xié)助產(chǎn)婦做好分娩準(zhǔn)備，同時指導(dǎo)產(chǎn)婦正確氣息調(diào)解法，構(gòu)建良好的護患關(guān)系，增加產(chǎn)婦對護理人員的信任感。2）指導(dǎo)產(chǎn)婦呼吸法，并結(jié)合按摩手法，減輕產(chǎn)婦的疼痛感，另外根據(jù)產(chǎn)婦的條件，制定符合產(chǎn)婦情況的個性化疼痛護理方案，疼痛較輕者，多與產(chǎn)婦交流其感興趣的話題，轉(zhuǎn)移注意力，疼痛嚴(yán)重者，給予止痛藥物或者硬膜外麻醉;加強各產(chǎn)程對產(chǎn)婦的疼痛程度評估，讓產(chǎn)婦保存精力、體力，提高順利分娩率[2]。3）根據(jù)家屬及產(chǎn)婦的意愿，待產(chǎn)期間，可讓家屬培養(yǎng)左右，并指導(dǎo)家屬護理措施，讓其正確定位自我角色，參與分娩過程，讓產(chǎn)婦得到關(guān)愛，減少恐懼等不良情緒。4）分娩時，對產(chǎn)婦生命特征及胎兒胎心做好監(jiān)測，期間觀察產(chǎn)婦疲憊狀態(tài)，過于疲憊時，補充能量;分娩后，第一時間恭賀產(chǎn)婦，并將胎兒送至產(chǎn)婦身邊，讓產(chǎn)婦減少擔(dān)憂;產(chǎn)后24h內(nèi)定期觀察產(chǎn)婦陰道是否流血等，并及時補充產(chǎn)婦的能力，確保產(chǎn)婦良好的身體狀態(tài)，并且鼓勵產(chǎn)婦主動喂養(yǎng)新生兒。

1.3觀察指標(biāo)

觀察產(chǎn)婦第二產(chǎn)程時間及產(chǎn)后2h出血量情況;應(yīng)用科室自擬護理滿意度評定表讓患者進行評分，從護理及時、護理質(zhì)量、人員素質(zhì)及整體服務(wù)角度分析，每項分值100分，分值越高表示患者對護理越滿意[3]。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

數(shù)據(jù)整體分析采用統(tǒng)計學(xué)軟件構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫SPSS21.0處理，其中第二產(chǎn)程時間、產(chǎn)后2h出血量、患者滿意度作為計量資料，統(tǒng)一使用（±s）表示，t檢驗標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)P<0.05時，表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1第二產(chǎn)程時間及產(chǎn)后2h出血量分析

觀察組產(chǎn)婦的第二產(chǎn)程時間比參照組少，產(chǎn)后2h出血量比參照組少，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。見表1。

2.2患者滿意度分析

觀察組產(chǎn)婦對護理及時、護理質(zhì)量、人員質(zhì)量及整體服務(wù)的滿意度比參照組更高，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。見表2。

3討論

產(chǎn)房作為婦科產(chǎn)婦分娩的重要場所，其護理質(zhì)量對產(chǎn)婦及新生兒的生命安全保證具有十分重要的意義。因此，加強產(chǎn)房護理具有至關(guān)重要的作用。人文關(guān)懷護理立足于“以人為本”理念上，結(jié)合產(chǎn)婦實際情況，制定個性化護理方案，有效提高護理質(zhì)量;同時隨著該護理方式的臨床推廣，得到臨床及病人的高度認(rèn)同。不過人文護理對護理人員自身要求較高。1）其要求護理人員與產(chǎn)婦、家屬溝通交流，構(gòu)建良好的關(guān)懷關(guān)系，并站在產(chǎn)婦的角度思考問題，評估產(chǎn)婦對關(guān)懷的需求及憂慮;2）從主觀及客觀兩方面評估產(chǎn)婦的憂慮，并邀請產(chǎn)婦參與個性化關(guān)懷護理方案制定過程，從而滿足產(chǎn)婦的護理需求;3）關(guān)懷護理實施后，全面落實監(jiān)督執(zhí)行力度，并多與其他護理人員交流心得體會，優(yōu)化自我護理方法。基于此，在產(chǎn)房護理期間應(yīng)用人文關(guān)懷護理，增加產(chǎn)婦對護理的滿意度。實施期間，遵循一對一助產(chǎn)原則，以產(chǎn)婦需求為出發(fā)點，全面評估其心理狀態(tài)，并為產(chǎn)婦提供心理及精神支持，減少其負(fù)面情緒，確保分娩順利性;另外做好產(chǎn)婦疼痛監(jiān)測，避免疼痛劇烈影響產(chǎn)婦心理狀態(tài)及分娩進展;此外，按照產(chǎn)婦及家人的意愿，讓家屬陪伴，為產(chǎn)婦提供更多的關(guān)懷。本研究結(jié)果顯示：相對比參照組，觀察組產(chǎn)婦的第二產(chǎn)程時間更少，術(shù)后2h出血量少，患者滿意度更高，數(shù)據(jù)差異顯著（P<0.05）。

綜上所述，人文關(guān)懷護理作為一種新護理模式，將其應(yīng)用于在產(chǎn)房護理期間，不僅縮短第二產(chǎn)程時間，而且減少術(shù)后2h出血量，促使產(chǎn)婦更加滿意此護理服務(wù)。

參考文獻

[1]劉紅.人文關(guān)懷護理在產(chǎn)房護理中的實施效果[J].中國醫(yī)藥指南，2017，15（07）：191.

[2]黃海芝.人文關(guān)懷護理在家庭化產(chǎn)房中的應(yīng)用效果[J].中外女性健康研究，2017，（01）：92.

[3]任俊琴，成驍慶.人文關(guān)懷護理在家庭化產(chǎn)房的應(yīng)用效果[J].中國保健營養(yǎng)，2017，27（24）：112.