探討人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查患者護理的應用研究

羅麗華

【摘要】目的 探討分析在耳鼻喉內窺鏡檢查中應用人文關懷護理模式的效果研究。方法 通過選取2016年6月～2017年6月在本院耳鼻喉科期間接受內窺鏡檢查的患者90例作為本次研究的觀察對象，依照個人意愿，將其均分為A、B兩組，A組45例患者實施常規護理模式，B組45例患者實施人文關懷護理模式，對比兩組的最終護理效果。結果 通過積極有效的護理，護理結束后，B組患者焦慮、抑郁的不良情緒得到了顯著的改善，改善情況明顯高于A組；B組患者對護理的滿意度也顯著優于A組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 在耳鼻喉內窺鏡檢查中，通過運用人文關懷護理模式，患者的個人不良情緒得到了明顯的改善，提高了患者檢查依從性，還進一步改善了醫患關系，提升患者護理滿意率，在護理耳鼻喉內窺鏡檢查護理中具有十分積極的意義，臨床效果顯著，值得推廣應用。

【關鍵詞】人文關懷護理；常規護理；耳鼻喉內窺鏡檢查；應用；效果

【中圖分類號】R471 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2017.34..01

本研究通過選取在本院耳鼻喉科接受內窺鏡檢查的患者90例作為本次研究的觀察對象，并對其護理資料進行回顧性分析，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

通過選取2016年6月～2017年6月在本院耳鼻喉科期間接受內窺鏡檢查的患者90例作為本次研究的觀察對象，依照個人意愿，將其均分為A、B兩組，A組45例男25例，女20例，年齡21～67歲，平均年齡（38.5±3.9）歲；B組45例男23例，女22例；年齡23～66歲；平均年齡（37.6±4.2）歲；兩組患者性別、年齡等一般資料相比差異無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

A、B兩組患者在進行接收內窺鏡檢查過程中，對A組實施常規護理模式，主要包括檢查前主要事項說明、檢查中輔助醫生檢查、檢查后的結果告知以及相關的一些基礎護理。B組對其實施人文關懷護理模式，具體如下：

（1）檢查前護理：護理人員首先要端正自己的護理態度，耐性心、積極主動的回應患者所提出的問題與要求，注意保持和藹態度、禮貌用語，加強與患者之間的溝通與交流，做好患者的心理指導工作，幫助其消除恐懼、緊張等不良情緒。

（2）檢查中護理：在患者進行內窺鏡檢查的過程中，護理人員需要有關心的語氣提前告知患者檢查中可能會出現的不良反應，并協助患者擺好體位，通過用細微、親切、周到的護理服務來消除患者緊張、恐懼心理，以幫助患者營造安全感。檢查過程中和醫生密切配合，護理人員應注意動作的輕柔，減緩患者的不適反應，并尋找輕松的話題與患者聊天，幫助其分散注意力。

1.3 觀察指標

對比A、B兩組患者護理前后的不良情緒改善狀況以及患者對護理工作的滿意度。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“x±s表示，采用t檢驗；計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組護理前后的心理狀態比較

護理前兩組的SDS量表和SAS量表評分無顯著差異（P>0.05）；通過積極有效的護理，護理結束后，B組患者焦慮、抑郁的不良情緒得到了顯著的改善，改善情況明顯高于A組差異有統計學意義（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組的護理滿意度比較

A組患者對護理的滿意率為88.89%，B組患者對護理的滿意度為97.78%，B組患者對護理的滿意度也顯著優于A組，差異有統計學意義（P<0.05）。

3 討 論

在本研究，其結果顯示，通過積極有效的護理，護理結束后，B組患者焦慮、抑郁的不良情緒得到了顯著的改善，改善情況明顯高于A組；B組患者對護理的滿意度也顯著優于A組，差異有統計學意義（P<0.05）。由此可以表明，在耳鼻喉內窺鏡檢查中，通過運用人文關懷護理模式，患者的個人不良情緒得到了明顯的改善，提高了患者檢查依從性，還進一步改善了醫患關系，提升患者護理滿意率，在護理耳鼻喉內窺鏡檢查護理中具有十分積極的意義，臨床效果顯著，值得推廣應用。

參考文獻

[1] 任婷婷，楊德芬，汪成瓊，等.人文關懷護理對耳鼻喉內窺鏡檢查應用效果的Meta分析[J].中國醫藥導報，2016，13（14）：141-145.

[2] 孫曉婷.探討對行耳鼻喉內窺鏡檢查者實施人文關懷護理的臨床效果[J].世界最新醫學信息文摘（連續型電子期刊），2015， （43）：225.

本文編輯：吳宏艷endprint