淺析二手車市場中存在的問題與對策

燕鑫

摘 要：隨著我國經濟的快速發展，生產力水平的不斷提高，人們對汽車的需求量也日益增大，二手車市場也隨之活躍起來，本文通過對二手車市場的現狀和存在的問題進行深刻分析，提出了相應的對策，以此來促進二手車市場的健康、持續、穩步發展。

關鍵詞：二手車市場 現狀 問題 對策

一、二手車市場發展的現狀

近年來，在國家政策的引導和電子商務的推動下，我國二手車的交易量也逐年上升，二手車的交易模式也呈現出多種多樣的特點，二手車市場發展較好。但也存在些一些問題：相關法規政策不健全，市場不規范，車況信息不對稱，專業從業人員嚴重缺失，行業內從業人員素質良莠不齊，二手車第三方評估機構缺失、售后體系不完善等，這嚴重阻礙了二手車市場的發展。

二、二手車交易中存在的問題

（一）政府出臺相關法律法規速度較慢，二手車市場極不規范

雖然近幾年國家對二手車行業頗為重視，為了帶動行業的發展，規范二手車市場，出臺了很多加快行業建設，促進行業發展的新規定，但就目前來說，我國對二手車市場的限制還是相當有限，關于這方面的法律法規實在太少了，中央下發的政策文件各地政府也存在不同的理解，執行情況更不容樂觀。其中有一些限遷城市在文件理解上“做文章”，比如黃標車的界定標準等，到目前為止，解決二手車限遷依然是個“老大難”的問題，可見二手車在法律法規方面依然任重而道遠。[1]

（二）專業從業人員嚴重缺失，行業內從業人員良莠不齊

近幾年，二手車市場發展火爆，二手車交易量也已突破千萬大關，但二手車的交易質量卻無法保證，這是因為二手車交易過程中一個關鍵的角色缺失——二手車評估師。自二手車交易形成一定的市場規模以來，對二手車評估師的需求一直沒有減少，特別是近幾年二手車交易量異常火熱，二手車評估師，尤其是高級評估師的缺口越來越大。目前的二手車交易中擔任評估一職的，大部分都只能算是汽車行業的從業人員，大多靠自己的經驗辦事，并沒有具備專業的二手車評估資格認證，更不能稱為評估師了。

（三）二手車第三方評估機構缺失，資格認證問題亟待解決

一臺二手車進入交易市場，必須面臨評估這一重要環節。評估是對一臺二手車車況、價值的判定，應當屬于二手車信息中的關鍵部分，包括這臺車是否出現過重大事故、維修情況、里程數、保養情況等，基于這些信息進行綜合評價，得出這臺車當下的實際價值，并給市場提供參考。目前，二手車交易中除了一些必要的交易材料之外，國家也沒有頒布相關的規定和條例，對于車況，還僅僅停留在買家的口頭表述和保證階段，并沒有具體統一的證明材料。消費者想要了解這其中的相關信息，就得自己想辦法去查，但成本太高，車型有多，根本無法下手。目前在國內整個二手車交易市場上缺乏一個獨立的、權威的第三方評估認證機構，這嚴重制約了整個二手車市場的發展。

（四）二手車售后體系不健全

在二手車交易過程中，售后也是一個非常重要的問題。就目前的情況來看，市場上不管哪種交易模式，售后問題都是相當欠缺的。首先，國家在這方面沒有統一的規定，同一模式各個地區差異化非常明顯，甚至同一地區也存在差異。這個問題確實很難統一，因為二手車不像新車，每臺二手車的使用年限不一樣、里程數不一樣、前車主駕駛習慣也不一樣，就算是同一品牌的一款車，車況也可能天壤之別，這給消費者購車時帶來了巨大困惑。

三、解決二手車交易問題的對策

（一）規范市場秩序，增強消費者信心

在當前的二手車交易過程中，收費明細問題、二手車信息完整問題、售后問題、從業人員素質等靠市場很難解決的問題必須要政府的干預。政府部門要發揮服務職能，對整個二手車實施有效的監督和管理，規范市場秩序，創造一個良好的競爭環境，讓二手車交易在法律層面處于一個公平的地位，保障消費者的合法權益，讓二手車的交易過程更加合理、透明，讓二手車市場健康發展。

（二）建立有公信力的第三方評估檢驗機構

在當前二手車的交易過程中，買賣雙方信息不對稱的問題十分嚴重，這嚴重阻礙了二手車市場的健康發展。解決這個問題可以由市場自由選擇出一個或幾個最具公信力的第三方評估認證企業，同時受市場和政府的監督，由這幾個公司提供專業的評估人員，對二手車進行專業的評估，買賣雙方達成交易后收取一定的費用，費用由買賣雙方共同承擔，評估方同時提供專業的無法偽造和修改的第三方評估資料，包括車輛里程、車況等基本信息，買賣雙方人員，評估價格，建議銷售價格等并存檔。這樣可以解決二手車交易過程中的矛盾，維護買賣雙方的合理利益，更好地促成交易的達成。

（三）構建完備的交易服務體系

二手車模式不止是要實現線上線下結合的模式創新，也要在此基礎上解決一些周邊問題，比如說二手車售后業務、保險業務、貸款業務、檔案資料整理等。這就需要二手車交易中的各個相關企業進行多方合作，除此之外還有交易平臺與金融企業的合作、平臺與保險公司的合作、平臺與品牌4S店的合作、平臺與檔案管理機構的合作。多方合作的模式可以更好地促進二手車產業的健康發展，保障消費者合法權益，實現多方共贏。

四、總結

雖然我國二手車市場中存在著一些問題，但隨著國家不斷完善法律法規，加強對市場參與主體監督，學習借鑒國外先進的管理經驗，創新管理方法，經營者自覺規范經營行為，評估方堅持公正的原則，消費者敢于維護自己的合法權益。我相信，在多方的共同努力下，二手車市場一定可以健康快速發展。

參考文獻

[1]劉輝球.中國二手車現狀與發展[D].吉林;吉林大學.