民辦高校圖書館流通部工作的創新與探索

張晶

【摘 要】 本文針對民辦高校圖書館流通工作存在的問題，提出了圖書館流通部服務工作的創新策略。要提升館員的專業素質和自身修養;加強館藏圖書巡檢力度，強化學生圖書館主人翁意識;打破傳統思維，實施“走出去”計劃;充分利用新媒體，完善圖書館的服務工作。

【關鍵詞】 民辦高校圖書館;流通部;圖書借閱;創新探索

近年來，隨著科學技術的飛速發展，我國高校改革的步伐也不斷加快，對高校圖書館流通工作也提出了更高要求，深化流通部門職能職責的轉型，利用新媒介提高圖書流通效率等問題迫在眉睫。

一、民辦高校圖書館流通工作存在的問題

1、圖書亂架問題嚴重

由于圖書館每天學生借閱流量很大，很多同學順手拿起一本書翻閱，往往不能物歸原處，更有甚者把自己喜歡的圖書放在某個角落或隱蔽位置，方便自己閱讀等，這無疑會給圖書管理員增添較大的工作量，需要不停地整理書籍書架并將其歸置原位，以方便其他讀者檢索借閱，然而圖書館工作人員時間精力有限，如果大部分時間用于歸置圖書，必然會分散工作精力，無暇顧及其他，在提高工作效率方面會大打折扣。[1-2]

2、館員服務理念滯后

流通部服務理念仍停留在簡單的“一借一還”的工作模式上，[3]沒有緊跟時代的變革和創新，沒有積極調整工作思路，探尋新形勢下的圖書館流通工作模式，缺乏和讀者的互動性，沒有能夠全面了解讀者需求，缺乏與其他高校圖書館之間的橫向交流，創新探索的精神不足。

3、館員專業素質參差不齊

圖書館工作往往被認為相對比較簡單，不需要很強的專業知識就能勝任，其工作內容只是圖書的整理和借閱，這就會造成當學生來咨詢專業性較強的文獻或書籍時，不能及時提供有效的專業服務，更不用說幫助學生查詢相關的學科前沿文獻信息等，使讀者服務在低水平徘徊。[4]

4、學生借閱圖書的積極性不高

高校圖書館中， 圖書流通的主體是學生與教工兩大類，其中學生占很大一部分， 學生的閱讀習慣直接影響著圖書流通率;由于受應試教育的影響，民辦院校在招生生源上不占優勢，學生文化素養參差不齊，在中學階段學生對圖書館的概念和功能就不是十分清楚， 這也是圖書館不重視讀者信息素質培養的體現， 使得學生沒有將圖書館作為陶冶情操、修身養性以及提升專業水平的寶庫。很多學生對圖書館缺乏興趣， 更不懂得利用圖書館中的資源優勢提升自身素養;很多學生將圖書館作為休閑場所， 因為圖書館中的硬件設施比普通教室要好，有空調和舒適的座椅等等，[5]在圖書館中只是享受休閑時光， 而忽視了圖書館的知識傳播功能， 由此導致圖書管圖書流通量較低。

二、民辦高校圖書館流通部服務工作的創新策略

1、提升館員專業素質和自身修養

習總書記強調過：“打鐵還需自身硬”，作為一名合格的高校圖書館流通部工作人員， 要想給讀者提供舒適的借閱體驗，必須全面提高自身業務水平，必須狠抓業務技能培訓， 使自身的專業素質與綜合服務能力得到全面提升。同時還需加強自身修養，第一時間為讀者在查找與借閱過程中遇到的各項問題進行答疑解惑， 更要注意加強與讀者進行有效的溝通與交流，在此基礎上， 工作人員要以眼神等將友好與積極的心態展現給讀者， 拉近與讀者之間的距離， 才能更好地與讀者進行互動交流， 同時也要認真聽取讀者對于館藏圖書管理的寶貴建議， 從而使讀者的借閱興趣得到提升。這樣才能得到讀者的認可與信賴，[6]使得借閱服務得以順利進行， 從而使圖書館流通部服務質量的整體水平得到進一步提升。

2、加強館藏圖書巡檢力度，強化學生圖書館主人翁意識

針對圖書亂放亂藏現象，一方面加強館員巡檢力度，確保亂放書籍及時歸位;另一方面，從問題本源出發，強化學生圖書館主人翁意識，引導學生將看完的書籍物歸原位，養成良好的行為習慣。為此本館開展了“書回原位”創新活動，活動采取積分制，凡是進館的學生，主動將亂放的書籍放回原處一次，得一分，積分可以抵消借閱書籍逾期產生的費用，同時在書架處、借閱臺加強宣傳提示，通過上述兩方面的舉措，書籍亂放現象得到了明顯改善。

3、打破傳統思維，實施“走出去”計劃

（1）建立圖書館“移動借書站”。傳統圖書館的模式是“人在館中待，坐等讀者來”，而在高校的轉型背景下，為了更好地為讀者提供便利，本館群策群力，改變以往“駐館式”借還模式，帶著信息、帶著服務“走出去”，根據專業特色和當下學生閱讀喜好挑選部分圖書，在教學樓和學生宿舍開展“送書上門”服務。

（2）組建學科信息聯絡員。隨著高校改革“雙一流”建設的提出，也對圖書館流通館員提出了更高的要求，從原來傳統提供圖書借閱服務，向專業學科服務方向靠攏，組建學科信息聯絡員，一方面，及時了解各專業最新發展動態，結合現有館藏，深度整合紙電資源，加強推送;另一方面，收集師生對各專業資料的需求情況，及時將信息提供給采編部，推動資源建設共同體，更好地為教學科研服務，充分體現出圖書館的價值。

（3）設立圖書漂流角。本校圖書館在學生宿舍公共區域設立圖書漂流角，倡導學生將自己的閑置書籍放在圖書漂流角，不僅提高了書籍的利用率，還可以彌補圖書館藏資源不足的問題，促進書籍資源的循環利用，旨在喚起學生“多讀書、讀好書”的自主學習意識，提高學生的文化底蘊，為學生營造更好的讀書氛圍，同時激發學生的誠信和自律意識。[7]圖書漂流角沒有強制性的措施，完全以誠信為基礎開展，通過采用自助模式，提高學生們借用捐贈書籍的誠信素質，掀起校園誠信風氣，展現了圖書工作人性化的一面，也展現了當代大學生的風采。

后期，本館還將逐步增加圖書漂流角的覆蓋面，在教學樓、食堂、多媒體中心等區域增設多個漂流角，實現全校覆蓋，與此同時完善好圖書漂流角的管理制度，將圖書館流通部的服務工作做得更加全面、細致，方便全體師生。

4、充分利用新媒體，完善圖書館的服務工作

新形勢下，學生的學習場所出現了多樣化，很多學生學習的場所不單單是在學校，而更多地是在企業、工廠，而這些場所，是我們圖書館圖書實物資料和服務難以到場的，在這種情況下，流通館員必須利用微媒體為學生提供必要的服務，比如建立微信公眾賬號、QQ群等;[8]學生通過這些工具能夠找到自己想要的信息，完成個人圖書到期的查詢和續借，另外可通過掃描圖書館的超星歌德機進行電子圖書下載，利用碎片時間，隨時閱讀。同時，利用這些新媒體來開展一系列宣傳教育活動， 多層次、多內容地提升高校圖書館的影響力。通過定期開展電子資源的培訓，使學生們能夠及時掌握電子資源的使用，學習與了解新的技術與理論。除此之外，還定期特邀客座教授進行圖書專題的講座，通過教授的講析激起學生對知識進一步探索的濃厚興趣，從而引導學生“多讀書、讀好書”。還可以通過電子書評、讀書分享會等方式來活躍讀書氛圍， 從而促進校園文化氛圍的提升， 吸引更多讀者。

三、結語

民辦院校圖書館應根據自己的實際情況，積極尋求探索圖書流通工作的創新之路，變則通，通則久，要勇于打破傳統的舊模式，結合當下先進的互聯網技術，發揮好讀者與圖書資料的重要紐帶作用，為讀者提供高效率、高水平的服務，是每一個圖書管理人員追求的目標。

【參考文獻】

[1] 謝琳.基于“互聯網+”背景下提高大學圖書館流通部服務水平的方法探究[J].辦公室業務，2018（15）168+175.

[2] 胡艷.提升高校圖書館流通部讀者服務水平研究[J].傳媒論壇，2018.1（14）131-132.

[3] 葛一中，鐘良健.談梧州學院圖書館圖書流通工作[J].教育教學論壇，2014（14）177-178.

[4] 張春麗.高校圖書館流通館員職能轉變分析[J].新西部，2017（28）140-141+120.

[5] 賀秋麗，黃玢，許梅.電力系統及其自動化專業實驗課教改探索[J].廣西大學學報（自然科學版），2003（S1）139-141.

[6] 易東，徐爽.高校圖書館圖書流通的現狀及發展策略[J].科技創新導報，2018.15（20）255-256.

[7] 莫穎妹.淺談高校圖書館特色服務之“圖書漂流角”——以華南師范大學圖書館為例[J].才智，2016（24）100-101.

[8] 謝琳.對高校圖書館流通部崗位職責的幾點建議[J].辦公室業務，2018（17）175+184.

【作者簡介】

張 晶（1988.11—）女，就職于西安外事學院圖書館.