藝術二維碼對企業競爭力的研究

楊溢 金鎮 洪志遠 沈思成 劉凡

【摘 要】藝術二維碼作為一種全新的二維碼形式在二維碼發明之后十幾年間誕生。藝術二維碼相對于傳統黑白二維碼具有美觀、個性化、識別度高的特點，并逐漸被廣大商家與消費者接受。文章旨在探討藝術二維碼在產品、企業形象、用戶體驗等方面對提高企業競爭力的作用，從而幫助企業更好地利用藝術二維碼打造品牌價值，提高企業影響力。

【關鍵詞】藝術二維碼;營銷;企業競爭力

【中圖分類號】F270.7 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）12-0265-03

1 研究背景

5G時代的到來及O2O模式越發關鍵，使二維碼成為移動互聯網線上和線下的關鍵入口。二維碼營銷就是企業通過吸引消費者掃描二維碼來訪問企業網站、公眾號商城，以此達到成交的目的。二維碼營銷具有方便、快捷的優勢，消費者通過手機掃碼二維碼，就能獲取企業宣傳視頻優惠信息等，這使企業的營銷模式多元化。在二維碼營銷模式中，企業展示信息更加多元化，更能吸引消費者的眼球，以此達成企業的營銷目的。

相比于傳統的黑白二維碼，藝術二維碼具有更強、更多的作用。設計者可以按照企業要求對黑白二維碼進行藝術化，將有利于提高企業品牌價值和營銷效率的元素融入黑白二維碼之中。如此，人們看到藝術二維碼就能初步了解企業的部分信息，通過掃碼可以進一步訪問企業網站或者公眾號，這樣的方式相比掃描傳統二維碼更具效率。互聯網流量為王的時代下，企業應該能夠意識到，通過二維碼進行營銷活動或者品牌價值提升活動時，提高用戶掃碼率、轉化率是成敗的關鍵所在。因此，利用藝術二維碼替換傳統二維碼對企業提高品牌價值具有舉足輕重的作用。

2 藝術二維碼作用模型分析

互聯網時代的到來、市場經濟及經濟全球化發展，使得市場競爭日益激烈，制定正確的市場競爭戰略是企業成功的關鍵。競爭一方面是針對對手，另一方面是贏得市場。在取得市場方面企業都各有手段，久而久之，營銷手段逐漸老套，藝術二維碼開辟了一條新的營銷道路。企業依靠藝術二維碼能夠形成或進一步加強核心競爭力。對于企業而言，能夠比其他企業更有效地向市場提供產品和服務，并獲得贏利和聲望是最重要的。隨著信息技術的快速發展，藝術二維碼營銷在企業產品（成本、生產、服務）、企業形象（產品形象、實際形象）、營銷（特色、精準、引流）等方面對競爭力產生不同的影響。藝術二維碼作用模型如圖1所示。

3 藝術二維碼提高企業競爭力的研究

3.1 藝術二維碼提高企業營銷競爭力

3.1.1 藝術二維碼打造企業獨特營銷方式

互聯網與大數據時代下，企業需要一種新型的營銷手段。設計一個具有企業獨特自身形象、文化、價值的藝術二維碼，展現出企業的特別之處，使消費者在掃描藝術二維碼的同時對企業留下獨特的印象。吸引消費者對企業產品產生好奇心，產生主動深入了解的欲望。

藝術二維碼可以成為企業宣傳的獨特營銷模式。將傳統的黑白方格二維碼改造成含有企業標識、融入企業形象、文化的藝術二維碼，可引導消費者對企業產生了解動機，便于消費者更直觀地了解企業形象，是驅動企業品牌傳播的有效途徑。

藝術二維碼可以引導消費者產生掃碼興趣，通過掃碼進入電商平臺參與了解企業活動，提高參與活動的積極性和對企業產品認知打造獨特的企業營銷策略。

3.1.2 藝術二維碼減少企業的引流成本

互聯網無空間距離限制，只要有網絡就可以讓消費者獲得想要的信息。如今，社會生活節奏越來越快，如果能使消費者更快捷地了解一個產品的全面信息，使消費者產生一種舒適、愉快、輕松的購物體驗，就能最大限度地吸引消費者。

“引流”即吸引訪客、產生流量的意思，瀏覽的顧客越多，潛在顧客就會越多。藝術二維碼作為“引流”媒介，通過新穎的外表吸引消費者掃碼，從而提高掃碼率，增加企業線上平臺的流量，為企業培養消費者群體。同時，在平臺上發表吸引消費者的產品文章，進行深度營銷。

如今的電視媒體、紙媒宣傳需要高昂的廣告費用，這讓絕大多數小企業望而卻步。藝術二維碼創新傳統二維碼的表現形式，融入企業色彩、圖案、動畫，使二維碼更加美觀、提升辨識度。這在一定程度上增加與消費者的互動，提高消費者的掃碼率。企業可以定制帶有自己信息的專屬二維碼，可以將事先錄制好的話或者視頻傳達給掃碼人，從而增加情感交流。這樣既能宣傳企業、減少企業廣告費用，同時又獲得大量流量，并以此宣傳企業產品。

3.1.3 線上、線下相結合實現精準營銷

企業線上精準營銷需要實現數字化和連通性、定制化和顧客化。在信息技術和網絡技術的支持下，利用線上平臺發布產品的相關信息，使消費者了解到企業不同類型產品信息。

線下針對不同產品制定不同的藝術二維碼，每個產品的藝術二維碼上記錄所屬產品的最終銷售相關信息，通過掃描二維碼讓消費者快速了解到不同產品的特點與不同產品所針對的目標消費群體，以滿足消費者的個性化需求，實現精準營銷。同時，利用藝術二維碼的追溯，跟蹤記錄各地區不同產品“掃一掃”次數，使企業更精準地了解到不同區域對不同產品的需求量。

通過整合分析消費者掃描藝術二維碼所得到的線上、線下數據，企業通過數據結論可以設計出更符合消費者偏好的營銷策略與產品組合，實現資源的合理配置，達到對目標消費者群體的精準營銷。

3.2 藝術二維碼提高企業產品競爭力

3.2.1 藝術二維碼增加包裝美觀度

二維碼越來越廣泛地應用在商品包裝，幾乎每一個商品包裝都印有商品線上平臺的二維碼。雖然針對消費者心理進行商品包裝設計已經成為行業共識，但是也要正視二維碼黑白造型與商品包裝的藝術性之間所存在的矛盾。而藝術二維碼便完美解決了傳統黑白二維碼與商品包裝藝術性之間的矛盾。

藝術二維碼可以對傳統二維碼進行深層次地加工創造，使二維碼符合商品包裝的色彩、格調，從而更為完美地融入商品包裝，讓二維碼成為商品包裝“設計語言”的一部分，讓其在感官上更符合消費者的審美情趣，與其內心產生共鳴。同時，將企業LOGO、文化、標語融入二維碼的行為，使得商品包裝內容更豐富，在消費者心中產生美的體驗，同時將產品形象與包裝緊密結合，使得產品更具有競爭力。

3.2.2 藝術二維碼增強用戶體驗

產品成功的要素之一，就是要做到“以人為本”，以客戶為中心進行產品交互設計，增進用戶體驗。藝術二維碼在產品中的運用改變了傳統黑白二維碼單調、信息傳遞乏力的特點，讓企業在營銷宣傳方面具有獨特的影響力。具有藝術特點的二維碼已經跳出傳統商品包裝的框架，滿足了用戶的視覺體驗，同時用戶掃描藝術二維碼獲取商品信息，關注企業官方微信公眾號、微博賬號，瀏覽企業網頁的行為，已經與企業形成了互動，獲得企業資訊、商品信息、折扣等利于消費者進行產品使用、折扣獲利的信息，促進了用戶的產品使用體驗;同時將企業所要求的要素加入藝術二維碼中，根據消費者使用習慣與愛好，設計不同的藝術二維碼，例如將當代年輕人喜愛的元素加入藝術二維碼，吸引特定用戶群體的注意力，促進消費者的趣味性體驗。

3.2.3 藝術二維碼幫助產品防偽

目前市面上橫行的偽劣產品不僅損害了消費者的利益，也讓正版的商家名譽受到損失。目前較為成熟的防偽標簽、防偽防揭封條封口、激光全息薄膜封裝、防偽標簽圖層等技術固然有效，但是也存在一定的局限性，而藝術二維碼為產品的防偽功能提供了一種新思路。

首先商家在預算較低的情況下可以使用嵌入性的防偽方式。利用不同等級所擁有的不同容錯率，嵌入獨特的品牌圖片實現防偽，同時考慮改變嵌入圖像亮度等方法來更進一步地防偽。而彩色二維碼防偽方式則更接近于藝術二維碼形式，商家采用多路復用的彩色二維碼，用噪音和計算RGB的比值來設計，這樣的彩色二維碼可以包含更多的媒體信息，所以彩色二維碼不僅可以通過其獨特的色彩搭配與樣式來達到防偽目的，同時也可以利用彩色二維碼設計中蘊含的媒體信息達到防偽目的。

3.3 藝術二維碼提高企業形象競爭力

產品形象指產品的質量、性能、價格、設計、外形、名稱、商標和包裝等給人的整體印象。產品作為企業經營的輸出物，最能夠體現企業經營理念、文化形象、價值觀及對消費者的態度。從產品形象改善開始，突出產品特色，使大眾對企業產品產生認同感，達到提高企業形象競爭力的目的。

藝術二維碼以其特殊形式，從外觀上初步體現企業文化形象、價值觀，凸顯企業獨一無二的形象。將其運用到包裝上，消費者見到二維碼的瞬間就能對產品產生深刻印象，進而心理誘因使消費者掃描二維碼并見到鏈接里關于產品的一切細節，最終對企業形象做出初步的正面評價，消費者便有了購買動機。

藝術二維碼以其個性化，在產品宣傳上能完全超越傳統二維碼。運用藝術二維碼巧妙地融合商標與品牌，企業形象在宣傳中不再與其他同類企業雷同。由一幅畫構成的二維碼能有效地激起消費者的興趣點，進而帶來掃碼欲，企業產品形象會在消費者心中占據一席之地，產生偏好，一旦消費者有需求就會對企業產品產生購買行為。

藝術二維碼以其本質為二維碼的便捷性，在向潛在用戶推送消息方面具有極大優勢。利用現有消費者建立用戶數據庫，建立完善的反饋機制，把握消費者所提供的一切信息，從而有策略地加深潛在用戶對企業產品形象的認識，進而吸收更多流量，拓寬銷售渠道。

4 藝術二維碼營銷提高企業競爭力的建議與策略

4.1 研究客戶心理，打造獨特藝術二維碼

信息時代，最重要的就是人們的注意力。只有抓住消費者的注意力，企業銷售才有可能成功。為了抓住消費者的注意力，企業需要研究消費者心理，打造出吸引消費者的藝術二維碼，讓他們心甘情愿地被“誘惑”。例如在中秋節期間，藝術二維碼上加入嫦娥、月餅圖案等節日信息抓住消費者的注意力，營造濃厚的節日氛圍，使消費者感到新穎的同時又能吸引消費者掃描藝術二維碼，增強消費者的情感體驗。

藝術二維碼在線上、線下都是一種吸引消費者的有效方式，其獨特性更是吸引消費者的一大亮點。只要企業能充分利用其多變的特點，結合消費者的不同心理，就能有效地為企業增加大量的消費者群體，帶來經濟效益。

4.2 完善線上平臺，與藝術二維碼實現聯動

以藝術二維碼作為消費者線上獲取信息的入口，給予消費者良好的掃碼體驗。讓消費者通過掃描二維碼了解產品信息，內含產品的宣傳片、折扣優惠等，使消費者從心里形成一種通過掃描藝術二維碼進入線上購物是一種便捷、快速且實用的方式。與此同時，企業可以在產品上印刷藝術二維碼，有利于促使消費者對產品進行二次購物。

從線下至線上，線上平臺可以推出眾多與產品相關的信息。通過不同區域地理位置的消費者對不同產品所掃描、瀏覽內容的記錄，進行深度數據分析，統計出不同地理區域位置的消費者購物偏好和習慣，制定適合不同地理區域消費者的營銷策略，增強企業產品銷售的精準性，從而加強線上平臺與線下藝術二維碼的聯動。

參 考 文 獻

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