基于互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商課程模塊教學(xué)探究

摘? 要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景推動(dòng)了跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展，也對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)提出了更多的要求。基于此，本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商教學(xué)的人才培養(yǎng)需求以及現(xiàn)存問題，著重闡述了課程模塊教學(xué)的整體設(shè)計(jì)、配套實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)、建設(shè)基于校企聯(lián)合的實(shí)訓(xùn)基地這些跨境電商課程模塊教學(xué)的策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;跨境電商;模塊教學(xué)

現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)得到了普及性的應(yīng)用，世界范圍內(nèi)已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代。在這樣的背景下，多種跨境電商平臺(tái)完成了建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)者購買外貿(mào)產(chǎn)品的意愿、需求以及行為的提升。因此，跨境電商行業(yè)得到了迅速的發(fā)展，對(duì)于優(yōu)質(zhì)人才的需求更為強(qiáng)烈。基于這樣的需求，在實(shí)際的課堂教學(xué)階段，必須要結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際需求完成跨境電商人才的培養(yǎng)。筆者在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，課程模塊化教學(xué)的效果更好，具有較高的應(yīng)用價(jià)值。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商教學(xué)的人才培養(yǎng)需求分析

第一，外語表達(dá)能力。由于在跨境電商行業(yè)的實(shí)際工作中會(huì)頻繁的與外國企業(yè)、銷售平臺(tái)等交流，所以需要相關(guān)工作人員具有較好的外語表達(dá)能力，包括寫作能力與口語能力，因此，在跨境電商教學(xué)中，要對(duì)學(xué)生的外語表達(dá)能力進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。

第二，熟悉外貿(mào)規(guī)則。想要更好的完成跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營，就必須要熟悉相應(yīng)平臺(tái)的賬號(hào)管理以及運(yùn)行規(guī)則。但是，就當(dāng)前我國跨境電商課程教學(xué)來說，由于成本的限制，導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)無法最大程度的模擬實(shí)際的企業(yè)運(yùn)行，所以需要重點(diǎn)處理。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商教學(xué)的問題分析

第一，系統(tǒng)程度不足。就當(dāng)前跨境電商專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等情況來看，能夠發(fā)現(xiàn)跨境電商的課程教學(xué)存在著系統(tǒng)性不足的問題，特別是對(duì)學(xué)生的模塊化知識(shí)教學(xué)的全面性較低，導(dǎo)致了相關(guān)人才的供需關(guān)系不平衡。

第二，教學(xué)與實(shí)際工作不匹配。對(duì)于跨境電商來說，由于其發(fā)展時(shí)間較短，屬于一種新興行業(yè)，所以配套教材的內(nèi)容不夠完善，更新速度也不高，導(dǎo)致了跨境電商的課程教學(xué)與實(shí)際工作匹配程度不高的問題發(fā)生。現(xiàn)階段，跨境電商企業(yè)在進(jìn)行人才的選擇中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)管理的人才需求更強(qiáng)烈，但是在實(shí)際的課堂教學(xué)中，并沒有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求完成教學(xué)與人才培養(yǎng)。

第三，忽視對(duì)學(xué)生全局把控能力的培養(yǎng)。如今，我國對(duì)于畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的鼓勵(lì)程度更高，使得一部分學(xué)生在畢業(yè)后選擇創(chuàng)業(yè)，特別是跨境電商專業(yè)的學(xué)生，選擇創(chuàng)業(yè)的概率更高[1]。在這樣的情況下，專業(yè)教學(xué)中必須要對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力、管理能力等進(jìn)行培養(yǎng)，特別是要對(duì)學(xué)生的全局把控能力進(jìn)行重點(diǎn)提升。但是，就當(dāng)前的課堂教學(xué)情況來看，由于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的不完善、實(shí)踐課程與行業(yè)實(shí)際脫離程度較高，導(dǎo)致了學(xué)生難以完成全局掌控，創(chuàng)業(yè)失敗的可能性提升。

三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨境電商課程模塊教學(xué)的策略

（一）課程模塊教學(xué)的整體設(shè)計(jì)

結(jié)合當(dāng)前對(duì)跨境電商人才的實(shí)際需求，筆者認(rèn)為，要將商務(wù)英語課程作為跨境電商課程模塊的主體，同時(shí)，結(jié)合實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)、基于校企聯(lián)合的實(shí)訓(xùn)基地、特色課程的設(shè)定完成課程輸出。在這樣的人才培養(yǎng)模式中，商務(wù)系以及外語系主要提供與跨境電商專業(yè)重復(fù)的課程，包括國際商務(wù)禮儀、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、市場營銷、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、跨文化交際、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)等等[2]。

在進(jìn)行跨境電商課程模塊教學(xué)的整體設(shè)計(jì)中，要重點(diǎn)結(jié)合不同院校的實(shí)際情況以及教學(xué)優(yōu)勢來完成。例如，當(dāng)教學(xué)偏重的方向?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)時(shí)，可以設(shè)置電商物流配送、網(wǎng)絡(luò)組建與維護(hù)、網(wǎng)站圖片處理、電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)營等課程;當(dāng)教學(xué)的偏重方向?yàn)榫W(wǎng)店運(yùn)營時(shí)，可以設(shè)置網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、視覺營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流等主要課程;當(dāng)教學(xué)偏重的方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)，可以設(shè)置網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)、阿里巴巴國際貿(mào)易專業(yè)考證實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷等主要課程。

（二）配套實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)

筆者認(rèn)為，可以將亞馬遜作為跨境電商學(xué)生的主要實(shí)操平臺(tái)。對(duì)于亞馬遜來說，由于其運(yùn)營時(shí)間較長，所以在供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營水平、服務(wù)能力、用戶人數(shù)等方面都具有較大的優(yōu)勢，能夠?yàn)閷W(xué)生提供更加完善的實(shí)操平臺(tái)。相比較而言，速賣通作為外貿(mào)版的“淘寶”，不僅在各方面的能力上都無法與亞馬遜相提并論，且其因其堅(jiān)持著“價(jià)格為王”的思維，所以也無法為資金短缺的創(chuàng)業(yè)團(tuán)體提供較好的平臺(tái)環(huán)境。筆者在進(jìn)行基于亞馬遜平臺(tái)的跨境電商實(shí)訓(xùn)課程中，主要設(shè)置了如下的操作項(xiàng)目：第一，開店流程的熟悉，具體包括平臺(tái)認(rèn)識(shí)、注冊(cè)認(rèn)證、開店測試、跨境支付等等;第二，了解亞馬遜運(yùn)營、推廣以及排名的規(guī)則，具體包括搜索詞分析、關(guān)鍵詞設(shè)置、Listing競價(jià)排名等等;第三，展開產(chǎn)品管理，具體包括選擇新產(chǎn)品、發(fā)布產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià)等等;第四，提供客戶服務(wù)，具體包括交易流程、訂單處理、糾紛處理以及售后服務(wù)等等;第五，建設(shè)海外倉，具體包括國際物流、整柜出口、法律支持、清關(guān)、退稅等等。

（三）建設(shè)基于校企聯(lián)合的實(shí)訓(xùn)基地

在校企合作中，要重點(diǎn)對(duì)教師、企業(yè)以及學(xué)生的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)：對(duì)于教師與企業(yè)來說，主要實(shí)現(xiàn)了資源的共享;對(duì)于企業(yè)與學(xué)生來說，主要建立了運(yùn)營推廣實(shí)習(xí)的關(guān)系;對(duì)于教師與學(xué)生來說，完成了教學(xué)指導(dǎo)以及意見反饋。

筆者認(rèn)為，在實(shí)訓(xùn)課期間，要安排合作企業(yè)中的管理人員、不同崗位優(yōu)秀員工對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作進(jìn)行講解，幫助學(xué)生了解跨境電商企業(yè)不同崗位的實(shí)際工作內(nèi)容。同時(shí)，還可以安排管理人員加入教師團(tuán)體，共同完成對(duì)實(shí)訓(xùn)課的指導(dǎo)，此時(shí)，能夠提升教師對(duì)市場與行業(yè)信息的了解程度。

參考文獻(xiàn)：

[1]張變亞.新媒體背景下跨境電商實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究[J].中國報(bào)業(yè)，2019（04）：44-45.

[2]李憲雄.互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商課程模塊教學(xué)探究[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，37（06）：133-140.

作者簡介：

龍倩茜（1986.1-），籍貫：重慶，工作單位：重慶市商務(wù)職業(yè)學(xué)院， 國際市場營銷、跨境電子商務(wù)、國際貿(mào)易等經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類方向，研究生，助教。