李海東
摘 要:新時代人們的生活水平得到了很大的提升,因此人們也越來越注重產品的服務和產品的質量,對于汽車用品營銷企業來說,要想在激烈的市場競爭中找準自己的發展方向,促進企業的發展就要更新品牌的經營管理理念,提升服務的質量,打造企業的文化,迎合市場和消費者的需求,讓汽車用品的營銷作出一定成績。文章圍繞汽車用品營銷企業的發展策略進行了探討,希望能給大家提供一些參考。
關鍵詞:汽車用品;經營管理;發展;對策研究
一、現今我國汽車用品營銷企業發展的情況
現在伴隨著改革開放的進行,人們的生活質量得到了很大的提高,而汽車也由以前的奢侈品變成了家家的必備品,在此過程中,給汽車用品的銷售帶來了發展的契機,我們國家改革開放以后出現了一個新的企業群體,這就是汽車用品營銷企業。人們對汽車的需求越來越多,此時汽車用品營銷企業蓬勃發展,而這也成為了我們國家經濟的一個新的增長點。可以說汽車用品營銷企業現在發展勢頭正猛。現在在調查中我們發現汽車用品營銷企業已經打破了地域和區域的界限,開始實現跨行業和跨所有制的發展,這種靈活的經營管理機制,不僅追求在當地和國內的發展,而且要走向世界,立足全球,實施走出去的戰略。有一些汽車用品營銷企業開始了對外投資,實施跨國發展。
二、汽車用品營銷企業的發展對策
現在我們國家實施市場經濟體制,市場也在主動規范和完善。尤其是現在國家出臺了一系列政策,促進中小企業民營企業的發展,在此過程中給汽車用品企業帶來了良好的契機。汽車用品營銷企業的管理人員也開始不斷學習,不斷創新并深入思考,認識到了管理的重要性,并且希望通過凝聚各方面的力量,讓企業從小到大,逐步發展,為我們國家市場經濟的發展做貢獻,給市場經濟增加活力。企業要根據自己的具體情況,制定出長期目標、中期目標和短期目標,促進企業和全體員工的發展。比如說廣西某汽車用品服務公司抓住了時代發展的脈搏,站在一定的高度,制定出了公司發展的近期目標是打開周圍的汽車服務市場。公司的中期目標是在兩年時間里形成滲透到柳州和周邊地區的汽車服務市場,建立高效率,層次分明的市場營銷體系。公司的長期目標是建設成為具有輻射力、影響力的現代化一站式的汽車服務企業。而公司也為了實現目標從橫向和縱向兩方面解讀目標。橫向的目標是發展目標、管理目標和建設目標,縱向的目標是部門的目標、班組的目標、個人的目標。確定了目標在整個管理的過程中每一個人都有自己的目標,這樣保證總目標得以實現。目標管理起到了良好的激勵作用,加上平時的認真檢查監督評估,促進了企業中長期目標的實現。
1.做好品牌經營管理
以前企業經營的時候受到市場經濟的限制,不能充分推行品牌。在這種情況下,很多汽車用品的營銷企業,在實際生產管理的過程中,往往心有余而力不足,不能充分提高管理的主動性和積極性。現在我們國家的經濟在不斷發展,市場經濟體制在不斷完善,先進的管理和技術已經推動了經濟和社會的不斷發展,給汽車用品的營銷企業也帶來了很多機遇。汽車營銷用品企業要轉變經營管理的理念,促進企業的蓬勃發展。有一些品牌經營管理意識非常強的企業,借助于市場和改革的機遇,給自己爭取到了更大的發展空間,尤其是在企業的經營服務和管理方面不斷完善,促進了企業的發展。對于汽車營銷用品企業來說,管理者要重視自己的品牌戰略,提升服務管理的理念。經營管理相關的條例和制度,既是一個企業的管理者進行戰略和服務管理理念的尚方寶劍,又能夠幫助企業負責人進行科學的經營和管理,提升服務的理念。在企業中要強化對人才的管理,不斷規范財務的管理,把企業的改革和發展作為首要的目標,轉變經營的戰略思想,對員工進行培訓,轉變員工的思想觀念。讓員工能夠與時俱進,根據企業的具體情況制定企業的發展目標,建立各項管理制度,進行全程的管理,在實現企業生產經營的過程中,逐步提升自己的品牌經營管理質量。企業在進行管理的過程中,要給各部門和各班組一些權利,適當放權,讓每一個人都有主人翁的意識。在分層管理的過程中,形成一個管理的群體,建立相應的監督和檢查系統,落實責任,層層負責。企業也要吸引人才,提升人才的待遇,建立適應市場的內部管理機制。
2.提升服務的理念
在企業營銷的過程中,要注重提升服務理念。服務理念以及品牌的營銷戰略是相互聯系的,要完善營銷戰略,一定要完善服務理念。在一定程度上服務理念起到了控制約束以及監督的作用,對于汽車用品營銷企業來說,因為大多客戶是普通百姓,所以要切實地理解客戶,尊重客戶,不斷給客戶提供更好的服務,做客戶的朋友,在營銷的過程中實現營銷與服務的一體。
汽車用品營銷的過程中,要時刻想到顧客,要站在顧客的角度思考問題,人所處的地位發生了變化以后觀念也會發生變化。對于市場上琳瑯滿目的商品來說,消費者更喜歡質量好或者是服務好的產品。這里的質量除了產品內在的質量以外,也包括產品的服務質量以及包裝質量。現在人們的生活條件變好了,非常注重生活質量的提升,對于汽車用品來說,不僅要結實,而且還要美觀,做好相應的服務,能夠對賣出的產品負責,只有這樣才能夠全面滿足消費者的需求。在設計產品的過程中要站在消費者的角度去研究和改進服務,不斷去完善服務的系統,做好售后服務,在顧客使用汽車用品的過程中出現了問題要及時幫助解決,提升客戶的滿意度。得到客戶的信賴非常重要。要放下自己的架子去拜訪客戶,重視客戶的意見,千方百計留住顧客,建立以顧客為中心的體制,設立相應的機構改變服務流程,以顧客至上,對于顧客的意見要建立快速反應的機制。
3.樹立企業的良好形象
一個企業要想長久發展下去就要有良好的企業文化。對于汽車用品營銷企業來說,只有經營管理理念不斷完善,注重企業的形象,不斷擴大社會的影響力,才能夠促進企業的長久發展。汽車用品營銷的過程中也要建立自己良好的網絡形象,歐美很多國家非常注重企業的形象,一個成功的企業形象能夠留住自己的員工,提高員工的滿意度,得到社會公眾的信賴,不斷優化經營的環境,汽車用品營銷企業也要逐步面向市場,面向社會,用良好的形象去爭取客戶,穩住客戶。
三、總結
綜上所述,汽車用品營銷企業要與時俱進,站在一定的高度,更新營銷的策略,以客戶至上,創造良好的形象,促進企業的發展。
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