中職衛生學校防范醫療糾紛教育探討

摘 要：隨著我國社會經濟的不斷發展，人民的物質生活水平越來越高，對精神文明的需求也越來越強烈，隨著國民綜合文化素質的不斷提高，人民的自我保護意識和對醫療服務水平的要求也越來越高，導致目前醫患關系緊張，醫療糾紛案件也在不斷的增多，因此在中職衛生學校的教學中，教師要將防范醫療糾紛的教育滲透到教學中，讓學生盡早樹立防范醫療糾紛的意識，為今后走入工作崗位做充足的準備，本文針對如何加強中職衛生學校防范醫療糾紛教育做幾點闡述。

關鍵詞：中職 衛生學校 防范 醫療糾紛 探討

引言

醫療糾紛指的是患者或患者家屬在就醫的過程中對醫務人員的醫療水平、醫療服務質量或醫療態度產生不滿情緒而導致的與醫務人員之間的矛盾，隨著社會經濟的發展，醫療水平的進步，人民維權意識的不斷增長和媒體的過分渲染關注，使醫療糾紛事件逐年呈愈演愈烈的趨勢在上演，而作為今后走進醫務人員工作崗位的中職衛校學生來說，如果沒有防范醫療糾紛的意識，在醫療服務中缺乏職業操守、缺乏專業技能，就很容易造成醫療糾紛，因此，中職衛生學校要進一步加強對學生專業課的培養，同時還要為學生樹立防范醫療糾紛的意識，提高學生的綜合素質，這是減少我國醫療糾紛事件的重要途徑。

一、中職衛生學校防范醫療糾紛教育的重要性

經調查數據顯示，我國是醫療糾紛發生頻率最高的國家，醫療糾紛已經成為我國現代社會較為顯著的社會問題，醫療糾紛在性質上大體分為兩種，一種是醫源性的醫療糾紛，一種是非醫源性的。前者發生的根源主要是源于醫院醫務人員責任心不強、態度不好、缺乏與患者溝通、醫務人員醫療技術水平較低、醫務人員違反醫療規章制度和操作規范或醫療機構管理不到位等等一系列的原因造成的，而后者主要是由于患者及患者家屬缺乏醫療常識，或對醫院規章制度理解不準確，或是純粹的找茬滋事造成的。目前我國的醫療糾紛防范教育主要是對醫院在職的醫務人員進行的，而對醫科類專業學校學生的教育卻是相當匱乏的，主要是由于學校對防范醫療糾紛教育的不重視，在所有開設的課程中，以專業課教育為主，缺乏為醫療糾紛設置的專門課程及教材，即便開設了相關的課程，課時也少的可憐，學生雖然能夠將作業勉強完成，但頭腦中的防范意識還是不徹底。隨著社會的不斷進步，當前的醫學模式已經不是單純的專業課學習模式，而是融入了社會學科的綜合性教育模式，這就要求中職衛生學校在教育學生的時候，不僅要以患者的“病”為重點，還要以“人”為重點，面對患者的疾苦，應當富有同情心，成為一名合格的醫務人員不僅要有過硬的專業素質，還要有優良的職業道德，并且要在教學中讓學生掌握良好的醫患溝通能力和自我保護的技巧，有效避免將來在工作中面臨的醫療糾紛^[1]。

二、中職衛生學校防范醫療糾紛教育探討

1.將典型醫療糾紛案例引入理論教學中

教師在進行教學的時候，可以將真實的醫療糾紛案例引入到課堂教學中，這樣可以加深學生的體驗感，也可以吸引學生的興趣，在教學中，如果教師僅僅是通過說，將責任感、職業道德的重要性機械的灌輸給學生，并不能引起學生的共鳴，而通過真實的案例，可以給他們更逼真的感受，通過真實發生在生活中的事件，可以讓學生感受到這都是發生在我們身邊的事情，引起學生的重視。例如教師可以將電視媒體報道的醫療糾紛引起的惡性事件在課堂上通過視頻播放給學生觀看，讓學生觀看醫療糾紛發生的前因后果，引導學生提高自身的專業素質和服務水平，并將避免醫療糾紛的方式方法在學習中掌握，通過對真實案例的觀看，可以讓學生理解防范醫療糾紛教育的重要性，這是一門對自己有實際意義的課程，為今后走進醫護工作崗位打好基礎^[2]。

2.在具體的實踐教學中加強醫療糾紛防范教育

中職衛生學校對學生專業課的培養必然不能缺少臨床實踐，臨床實踐課是將學生學習與今后工作進行有效結合的連接點，因此學校在培養學生臨床實踐能力的同時，也不能忽略對學生防范醫療糾紛的教育。首先要加強學生與患者溝通能力的培養，如果醫患之間缺乏有效的溝通，就無從建立信任和諧的關系，也就為醫療糾紛的發生埋下了種子，在具體實踐中教師要注重培養學生醫患溝通的技巧，以減少因言語不當導致的糾紛。其次，樹立學生高尚的職業道德，醫療行業是為人類的健康、維護患者的利益和權利而存在的行業，行業具有一定的特殊性，一名合格的醫護人員應當具備高尚的職業道德，教師可以為學生講一些關于高尚醫德的故事，并用現實中的例子引申說法，讓學生熱愛醫護職業，樹立職業操守。最后是提高學生的業務能力，身為醫護專業的學生，要不斷的加強業務能力的訓練，提高專業技術水平，不僅要有扎實的理論基礎，還要具備高超的臨床實踐能力，只有提高了自身的專業素質，才能避免因操作失誤而導致的醫療糾紛。

3.加強學生的法律知識教育，提高法律意識

隨著社會的不斷進步，人們的文化水平也在逐漸的提高，維權意識和法律意識也越來越強烈，如今在我國醫療糾紛的案件中，患者及患者家屬將醫院狀告到法庭之上的案件比比皆是，因此在中職衛生學校的教學中，教師要提高學生的法律意識，加強學生的法律知識教育，例如在學生的臨床實習階段，教師對學生的出院記錄、病程記錄等要進行嚴格的要求，規范學生書寫的嚴謹專業性，并引導學生明白病例是醫療行為的唯一載體，通過實踐讓學生掌握規范的專業行為，并在教學中逐漸培養學生的法律意識，規范學生的醫療服務行為，學會用法律的武器自我保護，避免醫療糾紛^[3]。

結語

總之，如今醫療糾紛已經是我國較為嚴重的社會問題，在這種嚴峻的形式下，作為為國家培養醫護人員的中職衛生學校要深化培養學生防范醫療糾紛的重要性，對學生防范醫療糾紛的教育是一項任重而道遠的工作，需要教師在日常教學中，通過真實案例，在潛移默化中樹立學生的防范意識，加強法律知識的學習，深刻體會醫療行業的高風險性和防范醫療糾紛的重要性。

參考文獻

[1]劉莉.加強法制教育防范醫療糾紛[J].內蒙古中醫藥，2014，33（08）：58-59.

[2]王旭東.加強實習生崗前安全教育防范醫療糾紛[J].衛生職業教育，2013，31（11）：89-90.

[3]張迎春.淺談護理教學中滲透醫療糾紛防范教育[J].井岡山醫專學報，2004（06）：44-45.

作者簡介

韋善寧（1965.9—），男，壯族，廣東廣州人、學歷：大學本科、職稱：高級講師、研究方向：外科及外科護理教學。