UI設計與用戶體驗在產品中的重要性

蔣飛燕 朱婷婷

摘要：UI設計的好壞，對產品具有一定的影響作用。在用戶使用產品的過程中，需要充分滿足用戶需求，提高用戶的視覺效果，使用戶產生良好的用戶體驗感受。由此可見，UI設計和用戶體驗在產品中的重要性，因此本文首先簡單介紹UI設計與用戶體驗的涵義，其次分析UI設計在產品中的體現，接著分析用戶體驗在產品中的體現，最后對Ul設計與用戶體驗在產品中的重要性進行探討，以期能夠為企業提高用戶量，滿足用戶體臉提供參考。

關鍵詞：UI設計;用戶體驗;設計風格;以人文本;用戶需求

0 引言

在全球經濟一體化的促進下，科學技術得到了快速的發展和進步，人們的生活質量的提高，使人們對產品的設計、生產、使用都提出了更高的要求。UI設計作為用戶體驗重要組成部分之一，其能夠使用戶在體驗產品的時候產生良好的視覺效果和愉悅感。而產品是否能夠獲得良好的銷售量，與用戶體驗有很大的關系，因此重視UI設計與用戶體驗在產品中的重要性，對企業可持續發展具有積極的重要意義。

1 UI設計與用戶體驗的涵義

1.1 UI設計的涵義

UI（User Interface），即用戶界面的縮寫，是指用戶進行產品操作的界面，UI設計與其他的傳統界面設計比較，UI設計更加重視用戶的需求，同時UI設計也是科技發展的產物，其強調界面美觀、體現操作邏輯和人機交互等重要內容。一般情況下，UI設計主要應用在智能手機、Ipad等移動客戶端上[1]。UI設計在重視用于體驗的同時，還重視產品的設計質量，因此在開展UI設計的時候，需要始終堅持著“以人文本”的設計理念，確保產品設計能夠充分符合用戶所需要求。

1.2 用戶體驗的涵義

用戶體驗指的是用戶在使用產品或是進行產品操作的時候產生的一種主觀感受，而這主觀感受主要包含了用戶的心理、使用的感覺、用戶的興趣和情感等。隨著用戶所處環境、認知程度及情感的變化，用戶體驗也會根據用戶的變化而產生變化。

2 UI設計在產品中的體現

2.1 UI設計遵循的原則

為了能夠確保UI設計能夠讓用戶產生良好的視覺效果和用戶體驗，在進行設計的時候需要嚴格遵循基本原則，即：重視用戶需求原則、合理信息反饋原則、便于識別原則。

（1）重視用戶需求原則。眾所周知，產品能夠獲得較好的銷量，與吸引到的用戶數量密切相關，因此產品的設計需要滿足用戶的需求。好比礦泉水銷售，其設計要點是在礦物質嗎？其實企劃人員在設計的時候，應該想到用戶的需求是水的方便攜帶，因此在企劃并不是單單說礦物質水就能夠使礦泉水銷售量得到加倍[2]。為了確保能夠真正滿足用戶的實在需求，在進行UI設計的時候，并不是開展問卷調查及對問卷調查上的數據即可得到，應該好好考慮到界面上的操作，需要真實的滿足用戶在操作時產生的習慣及心理需求。

（2）合理信息反饋原則。企業最關心的內容，應該是用戶在進行界面操作體驗后對產品的評價結果，因此操作結果的合理性至關重要。UI設計的信息反饋，是指當用戶點了操作界面上的按鍵后，操作自動產生一個反饋信息來指引用戶進行下一步的操作，使用戶體會到掌握全局的感覺。合理信息反饋，需要確保操作界面的每個功能、模塊和操作都有反饋性能，使信息反饋具有連續性。

（3）便于識別原則。用戶在進行界面操作的時候，希望操作簡單方便，易于操作，尤其是當用戶第一次接觸到新的界面時。因此在進行UI設計的時候應該清楚的了解用戶的所需，結合日常生活中常出現的物品，使用戶通過大腦的聯想和條件反射加深對產品的印象，讓用戶容易記住該產品的品牌，在一定程度上加強了企業的品牌知名度。

2.2 UI設計風格的影響因素

UI設計的產生，一開始是以滿足用戶的需求而產生的，一開始UI設計的風格主要是對界面進行擬物化設計。擬物化設計是在對用戶的認知程度具有一定了解的基礎上，通過界面上的圖標等方式進行簡單化設計，既滿足用戶的視覺需求，又能夠加強用戶對產品的了解。

隨著科技的發展和用戶認知程度的加深，UI設計風格也在逐漸發生變化，尤其是受到產品功能和信息量不斷豐富的影響，一開始的擬物化設計已經不符合現階段用戶的體驗需求。為了能夠讓用戶產生舒適的體驗感覺，UI設計風格逐漸開始轉向簡約化、扁平化[3]。UI設計風格的變化，主要是摒棄信息量中一些多余繁雜的內容，通過點、面、線等效果表達出來，使復雜的信息簡單化。

結合UI設計風格的變化來看，都是以“用戶體驗”為基礎的，是隨著用戶的心理、所處環境和對產品所需的變化而發生變化的。簡單的說，UI設計風格的轉變，與用戶體驗息息相關，用戶體驗是影響UI設計風格變化的重要因素。

3 用戶體驗在產品中的體現

3.1 用戶體驗的功能作用

產品在設計、生產、升級等過程中都需要重視用戶體驗的作用，通常情況下，用戶體驗所產生的功能作用包括品牌性、可用性、功能性和內容性等四個方面。在21世紀初時，Robert Rubinoff就已經提出了這四方面的內容，并且其還通過實踐應用對這四方面進行評估，以此來證明用戶體驗功能作用對產品的重視性[4]。

（1）品牌性。對于企業來說，打造企業品牌是必然趨勢，唯有打造出具有良好口碑的品牌形象，才能夠使企業的經濟效益得到不斷提高。品牌性可以說是提高企業整體形象在行業、在市場上的基本內容之一。

（2）可用性。產品對人們來說，基本要求就是可以使用，可用性則正好表達了這一點，其重點是在滿足基本需求的前提下，為用戶提供更好的體驗服務，以此來刺激和加深用戶的主觀感受。

（3）功能性。用戶在購買產品之前，對產品的功能都有自己的不同要求和看法，而功能性不僅滿足了用戶的基本要求，而且還能夠為用戶在使用產品的時候體驗產品本身具有的功能，同時還滿足用戶對產品功能的技術要求。

（4）內容性。產品功能的完善、產品質量的要求，都與產品的內容息息相關。用戶體驗的內容性，體現了在重視用戶體驗的同時還需要對產品的內容進行衡量比較，只有對比才知道優劣勢，才能夠采取相應的措施來取得更好的用戶體驗效果。

3.2 用戶體驗包含的內容

用戶體驗最重要的基本點就是滿足用戶的需求，而用戶體驗主要是用戶對產品的功能、內容進行體會操作，因此產品的可用性和視覺效果尤為重要。通常情況下，用戶體驗包含的內容有產品體驗、體驗的細節。

（1）產品體驗。產品體驗主要是用戶對產品進行操作的時候所產生的視覺效果，以及產品操作的方便效果。當用戶在操作產品的時候，無法對產品設計產生印象或感覺，那么該產品設計無疑是失敗的。而當用戶覺得產品操作不方便或難以理解的時候，那么用戶則不可能購買該產品。只有產品設計能夠讓用戶產生良好的視覺效果、產品容易操作，在滿足用戶需求的同時超出了用戶的預期，那么才能說產品的體驗性好。

（2）體驗的細節。良好的用戶體驗與產品及用戶體驗過程中存在的細節方面密不可分，只有細節做好了，才能夠獲得良好的用戶體驗效果。現階段都在強調“創新”，而創新則需要以用戶為中心、需要重視細節的重要性[5]，任何一個細小之處都能夠使用戶的體驗產生天壤之別的感覺。不管為用戶提供的服務是虛擬的還是實體的，在用戶體驗的過程中始終包含著許多的細節，而這些細節大多數存在改善的地方，這些改善之處正好能夠有效提高用戶的體驗效果。

4 UI設計與用戶體驗在產品中的重要性

4.1 UI設計中用戶體驗的方式

現階段產品的UI設計都是以用戶體驗為基礎的，即重視用戶體驗的重要作用，尊重用戶的主觀感受，一般情況下，用戶體驗包括交互體驗、情感體驗和視覺體驗。

（1）交互體驗。交互體驗是指用戶在進行界面操作的時候，能夠與界面之間產生良好的契合性。主要是通過在操作界面上進行滑動、單擊、拖動、放大、縮小等各種方式來完成[6]，使用戶能夠輕松的掌握產品的操作。

（2）情感體驗。UI設計不僅只重視產品的功能性，而且更需要重視用戶的情感。當用戶與產品的操作界面通過交互體驗逐漸形成一種認知和情感，這樣才能夠讓操作界面在設計上更好的展示企業自身的品牌形象。操作界面的UI設計更多的是體現產品的個性化特點和人性化特點，能夠讓用戶通過體驗而對產品產生滿意感。

（3）視覺體驗。UI設計中的用戶體驗關鍵點來源于視覺體驗，該體驗體現了交叉學科的重要性。也可以說，視覺體驗是在個人主觀意識和客觀條件交叉作用下產生的結果產物。首先，UI設計中存在的視覺元素對用戶操作時產生引導的作用，界面上的色彩、布局等設計都會引起用戶的關注。與此同時，操作界面的排版布局、色彩紋理、文字字體、圖像圖表等，都會對用戶的視覺體驗產生影響。因此在進行UI設計的時候務必要了解用戶視覺上存在的特點，要結合產品的不同而對產品的功能和內容進行設計，使用戶對操作界面產生良好的視覺感受，具有舒適感，從而促進產品的銷售。

4.2 用戶體驗對UI設計提出的要求

在進行產品UI設計的時候，需要重視用戶體驗的作用，因此基于用戶體驗的UI設計，應強調“以用戶為核心”、結合多種設計因素。UI設計的最終目的就是滿足用戶的使用需求，因此“用戶優先”這一理念是所有產品設計應注意的內容，始終將用戶體驗和需求放在設計的第一位。如蘋果公司在全球各地都有體驗店，目的在于讓用戶在體驗店中進行產品的操作，讓用戶對產品產生真實感。

要確保能夠對用戶的需求具有一定的了解，則需要通過體驗來找出用戶的真實需求。若產品的設計只重視獨特點，而忽略了用戶的真實感受，那么即便再好的產品也無法吸引用戶購買的欲望。因此在進行UI設計的時候需要結合多種設計因素，以此來提升用戶的體驗感。一直以來，德國的設計風格是具有實用性、簡潔性和理性的。如飛利浦的產品風格具有強烈的理性化，讓用戶在使用過程中具有一種愉快的體驗。飛利浦的設計始終堅持以創新、耐久、實用和簡潔的風格，使用戶對該產品具有更深的認識，并且對該產品的品牌產生一定的認可，從而提高了產品的銷售量。

4.3 用戶體驗對產品UI設計的作用

對于任何產品來說都離不開“人”，因此在進行產品設計、生產、升級、改造時需要一直堅持“以人文本”的理念。在UI設計中，用戶體驗是UI設計實踐“以人為本”理念的基礎[8]，也是UI設計得到優化和完善的基礎和保障。任何產品的UI設計，都需要在以“用戶體驗”為基礎上進行開展的，因此尊重用戶，結合用戶的使用習慣，使產品的功能更具人性化，是讓用戶對產品的UI設計給予更大的肯定。

同時，為了能夠讓UI設計讓產品對用戶產生更好的引導作用，需要不斷的對產品UI設計元素進行不斷的優化和完善，使用戶能夠產生更好的視覺感受。用戶通過進行界面操作，對產品具有的功能和視覺效果提出相應的反饋意見，從而使UI設計能夠更加滿足用戶需求，使產品的功能得到更好的優化和完善。

另外，“以人文本”的UI設計理念，在滿足用戶體驗需求的基礎進行體驗設計，主要設計內容包括視覺層、功能層和留白層。對于UI設計來說，設計就是一個系統性的過程，因此需要以用戶體驗為基礎，結合對用戶體驗數據的分析結果，使產品的實用性能夠得到更好的提高，讓用戶在體驗過程中對產品給予充分的滿足感和肯定。

5 結束語

綜上所述，社會經濟的快速發展，促進了科學技術水平的不斷提高，人們的生活水平也在不斷提高，因此人們對產品的需求也在不斷提高。隨著信息時代的到來，人們在使用產品時越來越關注自己的體驗感受，不單是對產品外觀的視覺感受，而且還有產品使用的體驗感受。對于企業來說，要想在激烈的市場競爭中具有較強的市場競爭力，就需要充分重視產品的UI設計與用戶體驗的重要作用，從而吸引更多的用戶參與到產品的體驗中。

參考文獻

[1]趙天琪.UI設計與用戶體驗在產品中的重要性[J].中國管理信息化，2018（07）：139-140.

[2]賀艷冰.淺議用戶體驗驅動式UI設計方法在APP軟件中的應用[J].企業技術開發，2017（05）24-26.

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[4]龍詩磊.UI設計與用戶體驗在產品中的重要性[J].西部皮革，2016（10）：79-79.

[5]楊媛.UI設計中用戶交互體驗的視覺思維[J].山東工業技術，2019（02）：245-245.

[6]唐昆.移動互聯中的UI設計與用戶體驗[J].科技視界，2017（06）：183-184.

[7]方園.簡析UI設計的發展前景[J].包裝世界，201700：35-36.

[8]李亞瑾.淺析用戶體驗在產品設計中的重要性[J].品牌，2015（04）：171-171.