基于魚骨圖分析的中職汽車空調維修技術教學改革

秦金桃

（廣西欽州市北部灣職業技術學校 535000)

1 魚骨圖分析法概述

魚骨分析法也被稱之為因果分析法，是一種以發現問題根本原因為主導的思維模式。魚骨分析法對于機械技術中存在的直接因素、間接因素、以及各種因素之間所存在的內部聯系，具有形象的表達效果。因此，魚骨分析法可以作為一種思維導圖，引入中職汽車空調維修技術的教學過程中，加強學生對于空調維修技術的理性認知，并理清其中存在空調故障的多重因素關系。能夠幫助學生掌握更為具體的學習方法和知識延伸方向，將抽象的知識體系形象化，加強學生的邏輯認知[1]。魚骨圖分析法側重于因果關系的體系結構，從魚尾到魚頭的因果關系遞進，是應用魚骨圖分析法表示技術故障因素的重點（圖1）。

2 在中職汽車空調維修技術教學中引入魚骨圖分析法的作用

2.1 增強知識規律

空調維修技術需要引導學生掌握具體的維修重點，而維修重點則在于檢查空調損壞的根本原因。但是在空調損壞的個案中，并非單一問題因素，往往是多重因素的問題組合。因此學生才會對空調維修技術的知識點產生混淆，無法區分主要故障因素和次要故障因素的邏輯關系。而將魚骨分析法帶入課堂，則是以更為清晰的邏輯關系，來呈現空調故障的各種因素類型。因此，將魚骨圖分析法帶入中職汽車空調維修技術教學中，能夠從根本上加強空調故障的因果關系，呈現出客觀的知識規律，加強學生的理解效果。

圖1 魚骨圖分析法的常規表現形式

2.2 總結維修重點

當學生對于空調故障的因果關系梳理不清時，采取魚骨分析法進行教學，則能夠保證學生觀察到主觀問題和次要問題之間的內在聯系。而后在傳授學生維修知識時，亦可依靠魚骨圖示，來逐一理清維修流程。因此，魚骨分析法雖然表面上在解析造成空調故障的問題，實質上卻是在幫助學生理清維修重點，逐一對關鍵維修重點進行排查，發現空調故障問題所在，增強學生的維修操作能力并提高維修效率，是真正增強學生實踐能力的教學方法。

3 基于魚骨圖分析的中職汽車空調維修技術教學改革策略

3.1 假設空調故障類型

魚骨分析法是以魚頭方向的問題目標為導向，確立具體的研究方向。簡而言之，是將目標問題進一步明確，而并非對單一因素的分析。因此，在教學過程中，首先需要假設空調出現了某種多因素故障。而后方能列出具體的目標問題，輔助學生畫出魚骨分析圖。諸如，假設空調出現制冷故障，則需要分析制冷劑泄漏、內部系統壓力失衡等因素。假設空調電氣系統發生故障，則需要分析元器件損壞因素、電路短路因素、單元模塊電容量過載因素以及虛接或斷連接等因素。假設機械元件出現故障，則需要分析壓縮機異常、電磁離合器或膨脹閥是否良好運行，軸封、軸承、膨脹閥等是否出現故障。因此，在常規教學過程中引入魚骨分析法，首先需要假設空調出現了不同的故障類型，而后方能更好地利用魚骨分析圖，來幫助學生依次查找造成該類故障的相關因素。

3.2 設定問題研究方向

當假設空調故障明確之后，相當于設定了一種學習方向。在設計魚骨分析圖之前，可以由學生進行大量預習，掌握基礎知識后，自行畫出魚骨分析圖。傳統課堂教學注重知識傳授，卻忽略了學生自主學習能力的重要性。當學生通過預習了解了空調的大致故障分類，則可以由學生自行總結相關故障類型的直接與間接因素，并依靠各因素之間的聯系，來鎖定空調故障問題。

因此，利用魚骨分析法，并非直接將空調故障的維修技術呈現給學生。而是引導學生掌握一種分析問題的方法，由學生結合理論知識，自行設計魚骨分析圖，更加能夠激發學生的學習熱情，將全部的關注度集中于空調故障產生的多種因素，提高學生的自主學習能力[2]。

3.3 設計魚骨分析圖

汽車空調維修技術的教學中，可以為學生設計目標問題，而后由學生聯系理論知識，自行畫出魚骨分析圖。例如，在汽車空調系統冷氣不足的故障類型中，其故障因素可以劃分為：環境因素、人為因素、設計因素、設備因素及電路因素等等。而后由學生發揮想象力，對魚骨分析圖加以設計，并運用到具體的學習環節。設計魚骨分析圖時，并不一定要求學生面面俱到。只要魚骨分析圖能夠反映出學生的思考規律，并能夠通過學生的解釋，來詮釋影響空調故障的多重因素，便可發揮出魚骨分析圖的教學工具作用。汽車空調故障的魚骨分析圖如圖2所示。

3.4 排查故障因素關系

在教學過程中，不僅需輔助學生畫出魚骨分析圖，同時需要引導學生理清影響汽車空調不制冷的相關因素。最為主要的教學側重點在于，梳理各種故障因素之間可能存在的關聯性。諸如，人為因素可能是由于駕駛員駕齡較低，對車內空調使用方法知之甚少；或者由于車內乘客人數激增，空調系統負載過高等；而環境因素方面，可能存在日照溫度升高速度過快，車外溫度超高；或者行駛環境粉塵量過大，導致冷凝器散熱功能失衡等。而在設備因素方面，可能存在制冷劑添加量不足、冷凝器的設備故障，亦或汽車空調系統中導入了空氣、鼓風機轉速下降等因素。再從設計因素方面分析，空調機運行功率較大，而車體供電系統的運行效率不足，在設計時產生了空調系統與整車供電結構的不適應狀態，進而導致了空調運行效率的下降。再如電路方面的故障類型，也可以總結為元器件損壞因素、單元模塊電容量過載因素、電路短路因素或者虛接或斷連接等因素。

3.5 合作學習相互評價

圖2 汽車空調故障的魚骨分析圖

課堂教學中，可以將學生所設計的魚骨分析圖，通過PPT呈現在所有學生面前，讓學生對該魚骨分析圖進行課堂討論，并由設計魚骨分析圖的同學，結合自身觀點做出圖示思考的相關介紹和分析。當該名學生能夠合理分析出影響汽車空調不制冷的相關因素后，由其他同學對該名學生的講述內容做出評價。如存在較大的質疑，則可以有其他同學進行隨堂講解，并就其中的關鍵知識點加以闡述。這樣一來，學生則不是在教師的個人評價中進行學習，而是在所有同學的共同評價中成長。對于學生提高學習興趣，以及全面掌握汽車空調維修技術的重點知識，均具有更高的支持作用，以及更為良好的教學效果[3]。

因此，在中職汽車空調維修技術教學中，雖然利用了魚骨分析法，但并不代表學生已經具備了較強的自學能力或知識判斷力，仍然需要更為客觀的評價體系，來驗證學生的學習效果以及知識理解效果。基于此，在引入魚骨分析法之后，仍然需要加強學生的合作學習態度，加強同學間的相互評價效果，進而幫助學生理清學習規律，掌握汽車空調維修技術知識重點，提高學習質量和效果。

4 結束語

魚骨分析法在教學中可以增強知識規律，總結維修重點。中職汽車空調維修技術的教學改革，需要將魚骨圖分析法作為一種教學工具。通過假設空調故障類型，設定問題研究方向，設計魚骨分析圖，排查故障因素關系，引導學生通過合作學習來相互評價。