論中職生溝通能力與社會需求

牛麗 王艷霞

摘 要：在新時代的背景下，社會發展的步伐越來越快，同時在教育的中也逐漸進行了改革以適應社會經濟的步伐一社會對人才的需求。在中職的教育中，不僅要培養學生的掌握課本的知識，也要注重培養學生的職業溝通能力，從而提高中職生在面向社會之后的具有一定得分溝通能力，更有助于中職生在社會上的發展。目前，在我國的大部分中職院校都引起了這方面的重視，在教學的過程中開展了相關溝通能力課程，以此來提高中職生的社交能力，為以后的發展打下堅實的基礎。文章主要在分析社會對人才需求的基礎上，探討中職生職業溝通的培養策略。

關鍵詞：職業溝通能力;中職生;培養

在二十一世紀，是屬于知識經濟的時代，社會的經濟發展對人才的素質要求更高。面對市場的激烈競爭的形式，以及社會對人才的高要求，中職院校在培養學生的時候，要更加注重對學生能力的全面發展，特別是對社交溝通能力的培養。傳統的教學模式注重的學生的應試能力，在新課改的頒布之后，不再一味的對學生灌輸知識，而是更加注重提高學生理論聯系實際的能力。培養學生職業溝通能力是符合社會對人才的需求，這門課程主要是培養學生在各種各樣的職業活動中所具備的能力，不管學生以后處在哪種工作崗位中，在課堂上學到的職業溝通的基本能力都有助于學生更快的適應職業崗位對自身能力的要求。

一、培養職業溝通能力的重要性

對于處在中職階段的學生而言，培養其職業溝通能力，有助于增加中職生的就業率。根據相關資料顯示可以看出，在參加面試的時候，90%的面試官都非常的重視面試者的職業溝通能力，在他們眼中這是進入他們崗位中必須要具備的能力和最基本的要求。并且在一些企業的運營中所面臨的問題，百分之八十都是因為工作者沒有具備較強的溝通能力，在人際關系的處理中存在較大的問題。我國的一些學者以及大部分的企業管理認為，在職業生涯中，工作的完成好壞和在學校學習的專業知識的關系并不是很大，而且，就目前我國的就業情況來看，大部分的畢業生在就業之后選擇的是和自己專業不相關的崗位，他們認為，在職場中，更加需要員工具備較強的職業溝通能力。反過來說。如果在職場中缺乏職業溝通能力，或者不善于和自己的同事以及客戶溝通交流，就必然會讓自己在工作中失去很多有利的機會。而且，在需要與別人進行工作上的溝通時，缺乏職業溝通能力就會導致工作無法順利的進行。基于此，在中職生的教育中，要注重對其職業溝通能力的培養，以助于他們在以后的工作崗位中，更加順利的開展工作活動，而且有助于以后他們在社會中取得成功，更好的為社會做出一些貢獻。

二、中職生職業溝通能力存在的問題

在隨著新課改的逐漸深入在課堂教學中，我國的各個中職院校更加注重對中職生職業溝通能力的培養。但是，在經過對我國中職院校的調查和研究中發現，中職生的職業溝通能力存在一些問題。

（一）思想觀念不夠成熟

在經過一系列的調查和研究中發展，在我國的中職院校的學生普遍存在價值觀的問題，者主要是因為處在中職教育階段的學生年齡都比較低，非常容易受到外界的影響，而且他們的人生觀基本還沒有形成。因此，在對中職生的教育中要注重對他們思想上的引導，這也是對中職生教育的關鍵內容。中職生很容易受到社會導向的影響，認為他們沒有考上高中比較失敗，否定自己從而產生自卑的心理。在我國傳統的教育觀念中認為作為學生只能一心學習不能過分活躍，這些觀念和現象是不利于對學生開展職業溝通能力的培養

（二）學生之間人際關系緊張

在一定程度上來看，學校是社會的一個小縮影。學生和學生之間的溝通也是需要一些技巧的。在調查重發現，一些學生由于內心比較自卑，不敢于學生進行較多的溝通;還有一些學生性格上比較孤僻，不喜歡于學生之間進行交流。這些情況的存在是不利于學生的發展的，也是可以解決的。所以，在中職院校開展職業溝通能力的培養課程是至關重要的，是需要加快融入在中職教育的步伐。否則，在中職生之間長期存在這些問題，不利于學生未來的發展和在以后工作中的表現以及對職業生涯也會造成不同程度的影響。

（三）書面溝通能力差

由于大部分的中職生的文化基礎都比較的薄弱，所以他們更喜歡在課程中發揮自己的動手能力。所以，普遍的現象是他們對文化課的學習積極興趣不高，也就導致了他們書面溝通能力比較差。在調查中發現，中職生在面對寫作課、語文課時，課堂表現能力差以及課堂參與度不高，在教師提問和布置任務時，中職生更多的表現是選擇逃避，即便是面對老師的懲罰措施。在長時間的影響中，中職生的書面表達能力越來越差。這種情況就會對中職生以后在職業崗位中遇到更多的困難，而且困難也不會及時的得到解決，畢竟書面表達能力是需要學生在課堂和課下學習中的不斷積累。

（四）缺乏溝通技巧

在隨著新時代的信息化的發展，學生之間的交流方式多是通過一些社交軟件，比如QQ、微信等，絕大多數的中職生中都缺乏面對面溝通交流的能力，而且在日常生活中更加迷戀在網聊之中，不愿意與別的同學交流一些問題。在長時間的過程中，也就慢慢地削弱他們的面對面交流的欲望，溝通的技巧和能力也就隨之減弱。

三、完善社會需求，培養中職生溝通能力的相關對策

中職生的職業溝通能力對于未來走向社會有著非常重要的意義與作用。當前中職生在職業能力培養當中還存在一些問題，針對這些問題的存在以及當前中職生溝通能力欠缺的問題，中職技校開通了職業溝通能力來逐漸培養中職生的職業溝通能力，從而不斷提高中職生適應社會和工作的需要：

（一）提高學生認識自我的能力

中職教師在職業溝通的過程中，要適當引導學生正確地認識自己，從而對自身的發展做出準確的定位，重新梳理和審視自己的生活經歷以及成長環境，避免因為不自信而貶低自己，從而為自身發展設置正確的人生規劃和發展目標。同時，教師也應當正確地掌握學生的心理特點和動態變化，不斷加強與學生的互動，多多了解學生內心深處的真實想法，從而在課堂之上為學生提供更多表現自我的機會，并給予學生充分的表揚。在課堂之上教師應當多多鼓勵學生進行人際交流與溝通。從而在溝通中提高學生的自信心，幫助學生發現自我，完善自我。不斷提高中職生的溝通表達能力。課堂是學生表達自我戰場，也是學生與學生之間有效互動的平臺。在課堂之上學生可以建立良好的人際關系，使用自己的一言一行去感染自己，感染他人，從而不斷提高中職學生的職業溝通能力。

（二）指導學生學會傾聽

溝通并不是單一地表達自己的思想，而是建立在多人的基礎之上一個互動的過程，因此，中職生應當認識到這一點，將自己的想法和主張清晰地表達出來，并學會認真傾聽，從傾聽過程中獲得對自己有用的信息，從而使得雙方的交通更加順暢，從而收獲良好地溝通效果。傾聽是溝通的有效方式，中職生要想有效地與他人開展溝通，一定要掌握一定的傾聽方式。教師在課堂有效教學中，應當有意識地開展對學生傾聽能力的培養，讓學生明白究竟是哪些因素可以影響傾聽，同時也可以讓學生認真去體會傾聽中的障礙，從而不斷提高自己的傾聽能力.

（三）提高學生口語交際能力

教師可以在職業溝通教學過程中，有意識地培養學生的口語交際能力，同時可以在課堂中增加演講訓練內容，從而不斷提高學生對演講的興趣。增加演講訓練內容教師可以為學生設置一定的教學情境，從而讓學生根據實際的情境準備自己的眼睛內容，在課堂上給予每一位學生表演的機會。同時還可以在課堂之上開展即興的口頭訓練，事實證明，即興的口頭訓練可以在一定程度上豐富中職生的語言技巧。教師可以在中職生的即興口語訓練中對學生的技能進行適時指導。在訓練學生之后，再針對每一位學生的特點進行點評，口頭鼓勵和表揚學生，并組織學生討論演講中的優點與缺點，從而使得學生的能力可以得到快速提升。這對于提高學生的口頭表達能力有著非常重要的地位和作用。

（四）加強職業溝通能力的實踐

教師培養中職生職業溝通能力的教學當中，應當多給予學生鼓勵與肯定， 對給學生提供實踐的機會，從而使得學生將自己學習的東西應用到現實實踐當中去，并在實踐過程中發現自己存在的問題與不足，從而積極地進行改進。同時，教師可以在課堂上為學生挑選一些職場之類的綜藝節目讓學生觀看，欣賞完成之后再讓學生開展討論，發表自己的觀點與意見，這樣的目的是激發學生自我表達的能力，幫助學生樹立健康向上的擇業理念。同時還可以設置一些實際訊訓練的科目，比如在視頻當中企業領導人員提出的問題，如果是你在場，你應當怎么樣去回答這些問題。給學生設置真實的環境，從而讓其積極地面對和解決問題。除此之外，還可以讓學生進行角色扮演，扮演企業的招聘人員與應聘者，從而充分調動學生的主動性與積極性，客觀地認識與評價他人，獲得直觀的情感體驗，不斷提高中職生自我表達的能力和溝通能力。

四、結語

綜上所述，隨著經濟全球化進程逐漸加快，為了滿足全世界對人才需求的不斷提高，以及社會對于人才的需求，必須不斷提高中職生的職業溝通能力來滿足社會的需求。中職生作為特殊群體，社會對于中職生群體的要求也逐漸提高。因此，中職學校應當開設職業能力溝通課程，通過指導學生，給學生提供交流和實踐的機會，從而不斷提高學生溝通表達的自信心，從而為社會培養高素質的人才。

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