圖書館員職業發展與職業能力研究

連燕妮

摘 要：隨著我國社會經濟發展和信息技術的不斷成熟，圖書館各個層面都受到了深刻的影響，給圖書館事業也帶來了較大的挑戰。面對新時期的圖書館管理工作，館員在職業發展中需要與時俱進，不斷提升個人專業能力和綜合能力，加強學習和交流，結合培訓教育工作，全面提升館員職業能力，促進館員的職業發展。本文將針對圖書館館員在職業發展和職能能力上的新變革和新需求，為圖書館充分發揮教育和文化普及作用奠定基礎。

關鍵詞：圖書館員；職業發展；職業能力

圖書館是傳播文化知識，豐富人們精神文化生活的重要機構，其內保存了眾多人類文化知識，對于公益性圖書館而言，是少兒學習的第二課堂。傳統圖書館在讀者服務中，往往是通過實體書籍文獻的借閱提供信息服務。在信息技術不斷完善，互聯網和多媒體不斷普及的背景下，要想適應新時期圖書館發展趨勢，館員必須要有著良好的職業素質和專業水平。因此，對圖書館員職業發展和能力的研究具有較強的現實意義。

1 新時期圖書館員的嶄新形象

從整體來看，圖書館員的工作具備有知識服務特點，并且由于國民素質的提升，對于館員的綜合素質提出了更高的要求。館員的形象逐漸成為了集信息情報、外語、計算機和網絡技術于一身的復合型學者，為讀者提供更加多樣化的服務，滿足人們對于信息查詢的需求。

1.1 扮演信息顧問

當前圖書館信息化建設初見成效，在查閱信息時通過檢索引擎能夠較快的查詢到相關結果，不少地區的圖書館搜索引擎進行過優化，能夠根據每個用戶的搜索習慣建立起常用數據庫，主動推薦相關的資料。但是如果過于相信檢索引擎，依舊會存在各種問題。尤其是在公益性圖書館內部，館員是讀者和檢索數據庫之間的重要媒介，對于讀者能否快速獲取信息資料有著重要意義。在此階段，館員扮演者信息顧問角色，在了解讀者需求后能夠及時做出分析，從信息庫中快速挖掘有價值的相關信息，節約讀者實踐，提升服務效率。

1.2 數字化圖書館員

數字時代圖書館館藏資源由實體書籍資料轉變為電子版資料，館員承擔著中介、改革、元數據提供等多重角色，使他們必須要熟練使用網絡和計算機，擅長對數據的挖掘。

1.3 信息專家

新時期圖書館員在提供服務中，應當能夠主動學習新知識，以敏銳的信息判斷力和創新力，從復雜的信息環境中發現有價值的信息。館員需要掌握對數字化信息的采集、存儲、管理和提供等多重技能，對各類型信息資料進行專題整合，形成新的服務內容，成為專家。

2 圖書館員職業發展中的職業理念變革

2.1 堅持以人為本

現代圖書館管理過程中，管理主體是人，服務主體也是人，這就使得圖書館工作必須要重視以人為本，將傳統的被動式服務理念變為主動服務。館員應當了解讀者的需求，尊重讀者需求，不斷提高信息服務質量，為讀者提供更有效的信息量。

2.2 樹立優質流通服務理念

圖書館員應當給予讀者人文關懷，樹立起優質流通服務理念，在為讀者服務過程中要從單向型交流專為多向型，要從封閉型服務轉變為開放型，要從數量型服務成果變為質量型，提升精細化管理工作，以良好的個人修養和社會交際能力，給廣大讀者提供更優質的服務。

2.3 樹立先進的數字圖書館理念

數字時代的館藏信息管理對館員提出了更高的要求，館員要對數字圖書館發展有著深入的了解，理解傳統圖書館和數字圖書館在發展中，長期存在復合型服務的特點，正確分析數字圖書館的健康發展需求，不斷提升個人能力，處理好技術和人文的關系。

2.4 樹立終身學習的職業理念

圖書館作為一個知識儲存分享機構，其館藏資源畢竟隨著時代而發展，而科學技術的發展也會改變圖書館的知識儲存分享方式和機制，因而館員必須要樹立起終身學習的職業理年，才能夠不斷獲取新指示，擴展新能力，為讀者提供更豐富的閱讀服務，適應圖書館的多元化發展。

3 圖書館員職業能力現狀

3.1 專業人員少

多數圖書館的館員并非圖書情報專業出身，而是其它專業“改行”成為圖書館館員。而真正的圖書館學、情報學專業的館員比較少，這樣的人員素質參差不齊，從整體服務水平上難以提升。

3.2 女性居多

圖書館員中女性居多，并且由于女性的情感細膩、更加有耐心，使得服務水平有所提升，但是男女比例的失調，還會給工作帶來一定的不便。由于圖書館管理中，部分工作需要體力勞動，女性面臨著較大壓力。再加上女性一般家庭任務較多，需要照顧家人和孩子，難免有心無力，對圖書館服務水平也有著一定影響。

3.3 職業意識薄弱

職業意識是圖書館員在長期工作中過程中形成的職業思維，對圖書館員的服務信條、行為準則、價值觀念和職業責任感有一定的促進作用。圖書館的核心目標是為讀者服務，館員的職業意識也應當以此為根基，并且在服務中體現出來。但是目前大多數公益性圖書館館員的職業意識比較淡薄，一些館員在工作中比較敷衍，主動性較差，沿襲傳統的服務方式和理念，缺乏學習與變革，在信息技術和網絡技術不斷發展背景下，自身提升緩慢，缺乏創新能力。

4 圖書館員職業能力提高對策

4.1 強化職業道德素質

職業能力是館員工作的基本能力，也是館員對圖書館管理工作和服務工作的正確認識，如果館員認識不清，很容易出現工作上的各種問題。公益性圖書館是服務師生的重要平臺，服務水平是其最為重要的價值體現。因此，館員應當不斷強化職業道德素質，以讀者為本，全心全意為讀者服務，熱愛本職工作，以良好的態度提供讀者服務，嚴格遵循圖書館規章，不斷學習提升自身素質和專業技術水平，從而提升讀者服務水平。

4.2 提升職業基本素養

由于當前館員結構組成上的差異，不少館員缺乏專業素質，因此在提升職業能力上，應當從基本素養入手，包括一般能力、專業能力和綜合能力三個方面。首先要扎實基本功，提高個人的一般能力，提高社會交際能力，能夠快速了解讀者的需求，養成良好的學習心態，加強與讀者的溝通交流。其次是專業能力，圖書館員應當不斷學習進步，參加交流活動和學習培訓，掌握圖書館學、情報學和目錄學的相關知識，并且將理論知識應用到實際工作中。在當前圖書館信息化和數字化建設匯總，要不斷提升個人的信息技術能力，對文獻進行整理歸納，能夠借助檢索引擎對信息進行分析、過濾和優化，提升信息管理水平，減少讀者時間消耗，更好的服務讀者。最后是綜合能力，主要體現在館員在英語識讀、計算機技術、多媒體技術等多方面的綜合技能水平。

4.3 加強自學和繼續教育

俗話說，活到老學到老。在信息時代，知識更新日新月異，任何已有的知識都有可能老化，不符合時代發展。而圖書館員作為傳播文化知識，提供知識服務的一線人員，更是要加強學習，養成終身學習意識，通過自學和繼續教育，不斷提高個人素質能力，成為知識面寬廣的復合型館員。

參考文獻

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