高校教學秘書在學生評教工作中的作用探究

徐紫晨，楊冰

（1.南通大學，江蘇南通 226019；2.鎮江高等職業技術學校，江蘇鎮江 212016）

為了全面開展社會主義精神文明建設，適應現代化社會對教育、教學的要求，各大高校都開展了教學改革工作。高校教學秘書工作也成了改革的重要內容，高校教學秘書在學生評教工作中的作用非常重要，需要將學生評價歸納整理、記入檔案。這個學生評教的結果對于教師來說非常重要，是判斷一個教師工作能力和態度的重要標準，印象教師的績效考核。該文就高校教學秘書在學生評教工作中的問題和重要性等進行了分析，希望能夠促進學生評教工作的完善。

1 高校學生評教工作中存在的問題

1.1 評價指標體系不科學

對教師的評價應該包括師風師德、 教學水平、教學態度、教學效果等方面綜合評價。但是，在實際學生評價工作中，設計的評價指標體系并不科學。 一般只根據教師的上課情況和效率等問題來評價，忽略了教師的師風師德等問題的綜合評價。設計者往往根據的是學校領導要求的指標制定體系，評價結果不具有科學性。

1.2 評價過程不嚴謹

學生評價的過程一般是由教務處組織的，形式以填寫調查問卷、網上評價為主，而且問卷都是選擇題，不能明確表明學生的問題。 實施具體工作的人員大多是輔導員和班長，把學生集中到一起，然后填寫問卷為了應付學校工作。這樣填寫的問卷沒有經過思考，沒有實際價值。 而且，教師在高校中的權利非常大，往往能夠決定一個學生的期末成績。有的學生怕被老師報復，期末不及格，就算是教師在一些方面有問題也會給教師好的評價，所以學生評價的真實性有待考證。而在網上進行評價的雖然是匿名的，但是如果有的學生和教師之間有矛盾，給教師不真實的評價，這種情況缺乏監管，也容易出現問題。

1.3 評教周期過長

由于高校人數眾多，工作人員不足，且需要耗費大量的精力和資金。所以，高校中學生評教工作基本上是每學期一次，一般在期末進行。 但是，教師一學期的工作就一次評價為準有些草率。

1.4 評價結果缺乏反饋

高校中學生評價的結果往往是評價完就沒有后續了。 這些結果被教務秘書等人整理、記錄之后，也沒有將結果公布給教師和學生，也沒有給出一些建議。在期末進行的學生評教在公布給教師時也沒有太大的意義，教師的工作已經快結束了，也不能根據評價結果進行改正。 對于學生來說，這個評教工作沒有實際意義，還浪費時間，太真實的評價可能還會被報復，所以每次評價時都是在應付。

2 高校教學秘書應該具備的素養

2.1 思想政治素養

作為一名教育工作者具備高度的思想政治素養，在工作時必須堅定正確的政治方面，以育人為己任。在工作時要貫徹四項基本原則，以“三個代表”思想為導向，樹立正確的三觀。教學秘書如果具備了思想政治素養，那么在工作時就能游刃有余，為學校工作的順利開展做出自己的努力。

2.2 心理健康素養

高校教學秘書的工作非常多，教學秘書壓力大，所以必須具備良好的心理健康素養，才能保證各項工作的順利進行。 教務秘書的心理健康直接影響了學校的工作效率，由于其工作比較特殊，需經常和其他部門合作，所以很容易出現各種各樣的問題，教務秘書的壓力大，工作中受到一些委屈。 所以，教學秘書要學會自我疏導，找到合理解決各個部門問題的方法。

2.3 專業能力素養

教學秘書的工作繁雜，這就需要教學秘書要掌握各種專業技能，了解各方面知識。教學秘書建立系統的工作能力結構，在開展各項工作時都能順利進行。教學秘書的工作是一種實踐性和理論性相結合的工作，必須具備良好的組織能力、管理能力、想象能力和文學素養。 同時，要適應時代和社會的發展，不斷提高專業素養，掌握更多的知識。

2.4 職業道德素養

高校教學秘書的工作比較繁雜、 需要為其他工作的開展服務，容易出現工作疲勞。要做好這項工作必須具備吃苦耐勞、樂于奉獻的精神。高校教學秘書要樹立全局意識，為工作人員服務，整理檔案資料。 教學質量是每個高校都應該搞好的工作，而教學質量離不開教學秘書的服務。 教學秘書要認識到自身的責任和重要性，熱愛自己的工作，抓好身上的各項工作，培養奉獻精神和敬業精神。

3 高校教學秘書在學生評教工作中的作用

3.1 組織協調作用

教學秘書是學生評教工作的組織人員，要及時將評教信息發布到網上，通知各個學院的輔導員以及班長，及時評價，讓每個學生都能認真評價。同時，要做好評教問卷，評價問卷應該包括師風師德、教學水平、教學態度、教學效果等方面綜合評價。不只是給學生幾個選項，要給學生評價的空間能夠正確反映教師的問題，增加評價的真實性。 同時，由于網上評價有一定弊端，如果高校人數眾多，一時間容易出現網絡問題。 所以，在學生評價工作期間，教學秘書應該組織好、安排好各個學院的學生分批評價。 還有的學生容易錯過教學評價，教學秘書應該及時整理沒有評教學生的名單，了解未評價學生的情況，保證學生評教工作的順利完成。

3.2 信息溝通、反饋作用

學生評教對教師來說非常重要，它關系到教師的績效考核，是教師評職稱的一項重要指標。 所以，教學秘書一定要做好信息溝通、反饋的工作，及時將學生對教師的評價反饋給教師，讓教師改正自己身上的不足和問題。學生評教工作不應該每學期只有一次，教學秘書應該組織每個月開展一次評教工作，然后將評教中對教師提出的問題和建議整理出來，及時反饋給教師，然后告訴學生評教結果，讓學生認識到評教工作的重要性和實用性，增加評價的真實性。

同時，教學秘書也要深入課堂，去觀察教師教學情況，針對學生提出的建議，核實具體情況，避免出現反映不真實的問題。 在出現因為和教師有矛盾做出不真實的評價時，要及時個學生溝通，解決師生之間的矛盾，做好學生的思想工作，提高評價真實性。

3.3 合理分析數據

學生評教工作的質量影響學校教學的質量，所以要重視學生評教工作。在學生評教過程中，能夠了解學生的想法，讓教師發現自己的問題，并不斷進步，提高教學效率。 教學秘書在學生評教工作的重點內容是分析、整理數據。將大量的數據進行整理這是一個強度非常高的工作，需要耗費大量的精力。在將數據整理完之后要逐個分析，形成完整的分析報告，總結數據的共性和個性。 這份工作工作量大、耗時長，要借助計算機來工作，所以教學秘書還必須掌握計算機信息技術。教學秘書要利用好信息技術，將數據通過不同層面進行分析，如在師風師德、教學水平、教學態度等方面分開分析，選出最受學生歡迎、教學水平高等方面的教師，將這些名單發給教師和學生，有利于教師提高授課水平，這些數據也是領導了解教師的、考核教師的指標。

3.4 具備良好的溝通能力，連接師生

教學秘書必須要具備良好的溝通能力，把學生對教師的看法和建議反映給教師，及時解決師生之間的問題，拉近師生距離。 制定規范的評教制度，打消學生的顧慮，避免學生被教師威脅和親情牌，真實評價。 所以，在網上評教時，最好采用匿名的方式，避免學生被報復。同時有一些學生故意給教師不好的評價，這時教學秘書就要調查學生提出的問題是否真實存在。 在教師和學生出現矛盾時，及時溝通，解決問題，讓教學工作的順利進行。

4 結語

由于高校教學秘書工作的特殊性，所以教學秘書的工作強度大、壓力大，對教學秘書的專業素養、思想道德素養和心理健康素養的要求高。 教學秘書的工作能力直接影響了高校各項工作的開展進度和效果，直接影響了高校教學質量。 教學秘書是協助管理人員工作的服務人員，是連接、溝通各個部門的工作的紐帶。教學秘書要認識到工作的重要性，了解工作特點，強化服務意識不斷提高自身專業素養，讓自己工作中游刃有余，為學校的發展和師生的進步做出貢獻。