基于Logistic模型的老年教育滿意度影響因素實證研究

嵇雅楠

(內蒙古廣播電視大學，內蒙古 呼和浩特 010020)

一、引言

隨著我國老齡化的縱深發展，提升老年人生活質量已經引起廣泛關注，老年教育需求日益凸顯[1]。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》明確提出要“重視老年教育”。國民經濟與社會發展“十三五”(2016～2020)規劃中再次提出了“加快學習型社會建設，發展老年教育”。如何積極應對人口老齡化，發展老年教育是亟待解決的重要社會問題。對老年教育滿意度進行實證研究，從已開展的老年教育實踐中提煉老年教育滿意度的影響因素，提升老年教育滿意度，是老年教育研究的重要課題。

我國現有的老年教育實證研究十分有限。許競、李雅慧[2]通過對七個省市中高齡人群進行抽樣調查，發現性別、年齡、退休與否、居住地以及受教育程度等影響受試人群的學習需求及偏好。史薇[3]對10市的36個區、45個街道進行調研，發現城市中低年齡老年人參與養老“時間儲蓄”的需求和意愿較高，卻在一定程度上受到健康、收入、文化技能以及家庭、社區環境的制約。王正東、琚向紅[4]以杭州市老年人參與社區教育問卷調查數據為基礎，對影響老年人參與社區教育的因素進行實證分析，發現老年人參與社區教育受個體特征、家庭、學習環境和學習預期等因素影響，其中性別、年齡、幫帶小孩、學習距離、收費標準、教學內容和有益健康等因素影響顯著。我國已開展的老年教育實證研究并未過多涉及老年教育滿意度，對老年教育滿意度的研究仍處于起步階段，具有廣闊的探索空間。

二、研究設計

(一)問卷設計

調查問卷設計分為兩個部分。前部分為受試人群的基本信息，包括性別、受教育程度、年均收入、行政區劃、健康狀況、居住對象、學習時長七方面內容。后部分為受試人群對所在社區老年教育滿意度的綜合測評，總體滿意程度劃分為非常滿意、滿意、一般、不滿意和非常不滿意五個等級，具體測評內容指標設定借鑒SERVQUAL服務質量測量模型[5]，分別針對社區教育人員、社區教育設施、社區教育內容和社區教育方式，進行保障性、可靠性、有效性、響應性和個性化五個維度的十分制評價[6]。

(二)樣本選擇

2017年7月-2018年3月期間，在內蒙古自治區對已參與社區教育的60歲以上老年人群開展問卷抽樣調查，共涉及10個盟市35個社區，發放問卷250份，回收問卷234份，問卷返回率93.6%。剔除信息缺失較多的問卷，得到有效問卷221份，問卷有效率94.4%。

(三)分析方法

對于老年社區教育滿意度的分析，根據相關研究的經驗，采取描述性統計分析和多項有序回歸分析。首先通過描述性統計分析對數據總體情況進行把握，了解內蒙古地區老年社區教育滿意度的總體情況，然后通過構建多元有序回歸模型，擬合多值有序響應概率與老年社區教育內外部影響因素的回歸關系。模型采用Logit作為連接函數，具體表達式如下：

logitk=β0+β1x1+β2x2+…+βnxn

其中，老年社區教育滿意度有k=5個分類，共建立4個位置模型。

三、數據分析與建模

(一)描述性統計分析

研究中各有關變量說明和描述性統計如表1所示。統計結果表明，老年社區教育滿意度分布中，非常滿意占比8.6%，滿意占比25.8%，一般占比29.0%，不滿意占比25.3%，非常不滿意占比11.3%。老年人對社區教育人員、社區教育設施、社區教育內容和社區教育方式評分的均值分別為4.88、3.47、3.45、4.41。可見老年人對已開展的社區教育總體并不十分滿意，其中對社區教育人員和社區教育方式的評分相對較高，對社區教育設施、社區教育內容的評分相對較低。從描述性統計來看，數據選擇與客觀現實情況是較為符合的，為探究影響老年社區教育滿意度的因素，仍需進一步構建多元有序回歸模型。

(二)多項有序回歸分析

對上述解釋變量和被解釋變量進行多項有序回歸，并對回歸系數進行顯著性檢驗，α取0.1，具體結果如下。從表2的模型回歸結果可以看出，外部因素中的社區教育人員、社區教育設施、社區教育內容對老年社區教育滿意度具有顯著影響，而社區教育方式對老年社區教育滿意度的影響并不顯著；內部因素中的受教育程度、年均收入、行政區劃和學習時長對老年社區教育滿意度具有顯著影響，而性別、健康狀況、居住對象對老年社區教育滿意度的影響并不顯著。

表1 變量描述性統計

表2 多元有序回歸模型結果

1.外部影響因素分析

社區教育人員評分與社區教育滿意度成正相關，老年學習者對社區教育人員的評分越高，對社區教育也更滿意。在社區教育開展過程中，教師和管理人員與老年人有著最直觀、最感性的接觸和互動，教師和管理人員的態度、素質、精神面貌等直接影響了老年人對社區教育總體情況的評價和判斷。

社區教育設施評分與社區教育滿意度成正相關，老年學習者對社區教育設施的評分越高，對社區教育也更滿意。社區教育設施包括社區教育開展的場地、桌椅、器材、圖書等，是進行社區教育的硬件基礎，也是老年人在社區教育活動中所必須接觸的、影響社區教育整體效果的重要因素，從而對滿意度產生了顯著影響。

社區教育內容評分與社區教育滿意度成正相關，老年學習者對社區教育內容的評分越高，對社區教育也更滿意。社區教育內容包括社區教育的課程、開展的活動、各類實踐等，是社區教育的載體和核心，也是老年人在社區教育中最直接的收獲，對社區教育滿意有著直接影響。

社區教育方式評分對社區教育滿意度的影響并不顯著。社區教育方式更多涉及的是社區教育的組織、管理和實施的方式，是社區教育得以開展的基礎，但相比于社區教育人員、設施和內容，社區教育方式只是以更隱性的方式支撐社區教育的運作，老年人對社區教育方式的感知和了解并不深入，因而無法將社區教育方式和對社區教育的滿意度建立起更密切的關聯。

2.內部影響因素分析

學歷與老年社區教育滿意度成正相關，學歷越高的老年人對社區教育的滿意程度也越高。老年人的受教育程度越高，對教育的態度也愈加積極，更愿意參加到社區教育活動中，也更能體會社區教育對豐富自身老年生活的重要意義，從而對社區教育也就更加滿意。

個人年均收入與老年社區教育滿意度成正相關，年均收入越高的老年人對社區教育的滿意程度也越高。老年人年均收入與老年人所居住社區環境密切相關，年均收入越高，老年人所居住社區的條件也會越好，社區教育開展的氛圍也更好，從而對老年社區教育滿意度產生了顯著影響。

所在行政區劃與老年社區教育滿意度成正相關，地級行政區的滿意度最高，縣級行政區次之，鄉級行政區再次，村級行政區的滿意度最低。這個結果表明內蒙古地區老年社區教育開展并不均衡，總體來看，城市中的社區教育開展要優于鄉村地區，社區教育仍有待于進一步發展。

每周學習時長與老年社區教育滿意度成正相關，學習時間越長，老年社區教育滿意度越高。每周學習時間越長，意味著老年人自身有更強地接收新鮮事物、豐富精神文化生活的意愿，在參加社區教育的過程中也就更加投入、更能樂在其中，從而對社區教育也就更加滿意。

性別、居住對象和健康狀況對老年社區教育滿意度的影響并不顯著。男性或是女性的老年學習者對社區教育的滿意程度并沒有顯著差異。與誰一起居住也并不影響老年社區教育滿意度，因為參加社區教育更多的是老年人與社區教育人員及其他社區居民的互動行為，與共居住對象關聯較小，所以并不影響教育滿意度。回歸結果雖然顯示健康狀況對老年社區教育滿意度的影響并不顯著，但通過分析可知，此次滿意度問卷發放的對象是已經加入到社區教育的老年人，且健康狀況基本良好的老年人才能夠有機會加入到社區教育中，受健康狀況限制的老年人根本無法更多的參加社區教育活動、了解所在社區的教育開展狀況，因而也并未被邀請填寫問卷，對社區教育的滿意與否也就無從談起了，因而才會導致不顯著結果的發生。

綜上，老年教育滿意度影響因素框架模型如圖1所示：

圖1 老年教育滿意度影響因素框架模型

四、措施建議

強化老年教育從業人員隊伍培訓[7]。老年教育滿意度與教育人員的綜合素質和專業能力密不可分，提升教育滿意度應當建立專業的教育管理隊伍和適應老年教育發展的教師團隊，管理隊伍和教師隊伍都應以專職教師為主，兼職教師和志愿者為輔，并充分吸收包含專家教師、在校學生等各方面的社會力量，建立表彰激勵機制，充分發揮教育人員的積極性，使教育人員真正成為老年教育開展的中堅力量。教師團隊建立后，要科學設計制定教育工作者的崗位職責，并設置針對不同類別教育工作者，開展各級各類的培訓課程，尤其要注意開展與老年教育特點相關的培訓，具體方式可以依托有專業基礎的高校，設立老年教育工作者培訓中心，把教育工作者的素質和專業能力培訓作為重點工作，進而形成常態化體制機制。

完善老年教育設施配套。教育設施是老年社區教育開展的必要物質基礎，完善的設施配套是提升老年教育滿意度的必要條件。老年教育設施的建設和供給需要充分考慮到老年人身心狀況等方面的特征，盡量滿足老年人對安全性、便捷性和舒適性的要求，做到設施配套的全方位和人性化體驗。同時需要強調，設施的完善關鍵在于經費的供給和保障。要充分發揮政府扶持和市場機制的雙重作用，建立以政府支持為主、多渠道多元化的老年社區教育資金籌措和保障機制。

按需設計老年教育內容。對老年學員的教育需求進行深入細致的調研，摸清底子，掌握老年教育現狀，是開展老年教育各項活動、設定教學內容的基礎。在積極調研的基礎上，要根據所在地區的基本狀況、老年學員自身特征等進行分類指導，設計教學內容，開展教育活動。老年教育必須注重教學內容的設置和開發，加強課程質量建設，可以考慮與當地有關教育機構合作，組成課程設計委員會，召開定期會議，豐富和完善老年教育的內容和活動，提高老年社區教育滿意度。

持續優化老年教育方式。雖然社區教育方式對老年社區教育滿意度的影響更為間接和隱性，但完善的教育方式對老年教育的長遠發展必不可少。老年教育機構應當持有持續精進的態度，根據一線的教育經驗，不斷優化和完善老年教育開展的方式和機制，為老年學員提供更具吸引力的社區教育。同時，老年教育的開展需要在老年群體中進行廣泛宣傳，使更多的老年人對教育活動從陌生到了解，從了解到熟悉，從而更加主動地支持和參與到老年教育中，同時在宣傳中積極培養、推廣好的典型，以點帶面，發揮輿論引導作用。

五、小結

通過對內蒙古社區教育老年學員的調研數據進行多項有序回歸分析，確定了影響老年教育滿意度的內外部因素，其中內部因素包括受教育程度、年均收入、行政區劃、學習時長，外部因素包括社區教育人員、社區教育設施和社區教育內容。考慮到研究的樣本數據采集僅限于內蒙古自治區，并未涉及其他省市的老年教育人群，同時調研對象也僅針對參與社區教育的老年人，并未包含參與其他形式老年教育的群體，如老年大學學員，因此下一步針對老年教育滿意度的研究仍需在調研對象和調研范圍上進行延伸和推廣，并且在此基礎上將更多的影響因素納入考量，使研究結果更具普適性，更好地推動我國老年教育的發展。