對話的魅力
——后現代心理教練技術

江蘇省江陰市高新區長山中心小學 夏 婷

一、后現代心理教練是什么？

后現代心理教練是引領客戶進行由內而外自我打破的一種生命的過程，這也許就是史教授說的用心，用情，不用力。我們不知道最后會怎么樣，最后會發生什么，但是過程很重要，不知道不是所謂的答案，我們一定會找到答案，只要我們慢下來。龍應臺寫《目送》、寫《孩子，你慢慢來》，我們懂得了孩子的成長是一個緩慢的過程。其實后現代告訴我們：老師也要慢慢來，教育不能急功近利。古人講：“有教無類。”每個人都是獨立的個體，當我們在課堂上慢一點，給學生一些思考的時間和空間，當我們在教育的過程中慢一些，學會專注、欣賞、好奇、信任，我們期待的轉變也就慢慢發生了。

二、后現代溝通技術中“神問句——尺度問句”如何使用？

（一）與女兒對話的轉變

1.在培訓前，場景回憶：女兒不愿意上鋼琴課。

我：恬恬，今天有鋼琴課。

女兒：我不要上。

我：你知道我請老師到家里來，一節課多少錢嗎？你說不上就不上啊。

女兒開始哭。

我：哭也沒有用，今天必須上，把眼淚擦干，立刻，馬上。

女兒繼續哭，沒有停，越哭越大聲。之后，被我打了一頓。

2.在培訓后，場景再現：女兒不愿意上鋼琴課，一邊哭一邊和我聊天。

我：恬恬，今天有鋼琴課。

女兒：媽媽，能不能不上鋼琴課啊？（好奇孩子的想法）

我：你為什么會有這樣的想法？

女兒：不知道。就是不想上。

我：不想上，總有原因的吧。不喜歡還是別的原因？（慢慢詢問原因）

女兒：我彈得不熟練，怕老師批評。

我：你以前也有彈得不熟練的時候啊，老師有批評你嗎？

女兒：沒有。可我就是不想上。

我：那彈熟練了還愿意上嗎？

女兒：想上的，就怕彈不好。

我：那我能不能做點什么來幫助你呢？

女兒：不知道。

我：好好想想，有沒有你需要的，媽媽可以幫助你的？（通過其他方法尋求解決）

女兒說：那給我買個曲奇蛋。

我：那我給你買個曲奇蛋你就上鋼琴課？

女兒說：是的。（溝通愉快地結束，也解決了問題）

3.對話后的反思

女兒彈鋼琴也有3年了，隨著學業的加重，作業任務加多，家里練琴的時間不多。幾乎每次彈琴前都要來這么一出。讓她暫停鋼琴課，她又不愿意。溝通后發現，孩子不是不喜歡鋼琴，而是不熟練導致她自信心不夠，怕被老師批評。當孩子說出了心里話的時候，她就已經意識到自己的問題在哪里了。

這種對話的轉變，來自于我自己思考方式的轉變，我用了后現代的技術，和我女兒溝通，了解了她的問題，也讓她自己尋找到了自己的問題，而不是一味地、簡單粗暴地溝通。

（二）與學生的第一次對話

學習了3天的后現代溝通技術，當我回到學校，面對孩子的時候，我就在黑板上寫下了3個問題。我說：這幾天老師不在學校，我很好奇，大家是如何自學英語的？

第一個問題：給你的自學英語打分，你會打幾分？

1分為最低分，10分為最高分。（這就是尺度問句）

第二個問題：這個分數怎么來的？

第三個問題：如果給你的分數多加一分，你會做些什么？

讓我們一起來看看來自孩子內心的話：（1）首先，我了解了這位學生會通過看美劇學習英語，在以后的教學中，我也可以用這個學生的方法，告訴其他孩子；其次，這位孩子通過她的自我探索和自我問答，知道了以后還要注意語法，并通過勤查字典這樣的方法幫助自己學習英語。這就是她的自我反思和自我提升。

（2）這位孩子很詳細地說，自己在英語的寫和默上面有所欠缺，又通過回憶自己的姐姐對自己說的話，讓自己知道了，應該怎么做。我也告訴她：“未來的你，會更棒！”和孩子文字式的溝通，更簡單明了，也能讓孩子感受到老師對她的信任，她也會更加充滿信心。

還有很多孩子都真真切切地寫下了自己學習英語的方法及以后的學習思路。我想，這就是后現代的學習原理：“信了才能體驗，做了才能知曉。”“自己是解決問題的專家。”所以，我們要陪伴孩子，去他們想去的地方。

（三）與孩子的第二次對話

我們現在力求“三力課堂”，如果孩子在課上不認真聽，不思考，注意力不集中，怎么能做到“學習有動力，課堂有活力，師生長能力”？這一切都源于孩子的專注力。專注是孩子需要培養的一種品格，它是一個人能高度集中于某一件事情的能力，是一項非常重要的心理素質，正所謂：“書癡者文必工，藝癡者技必良”。我們課堂上的效率就是來自于學生的課堂專注力。在英語課結束前，我讓孩子寫下這樣3個問題：

第一個問題：今天你給英語課上的專注力打幾分？（這就是尺度問句）

第二個問題：這個分數怎么來的？

第三個問題：如果打滿分10分，你應該怎么做？

同樣，我們來看看這些孩子的回答：

（1）這位孩子說，上課因為某位同學影響了他，所以本來打10分的，只能打9分。如果打10分，他要忍住，不受同學的干擾，有事下課后找老師，要保證自己學習的質量。這就是找到了自我課堂管理的方法，通過這個方法，孩子就能提高專注力。“三思而后行。”我想，我們要引導孩子，積極地面對問題，輕松地解決問題。這就是后現代的用心，用情，不用力。

（2）也有些孩子，她寫下了自己的想法，但是不夠具體，不夠到位。作為老師，我們應該繼續追問孩子，比如，對下面這兩個孩子，我提出了這樣的問題：怎樣做到不做小動作？怎樣做到上課不隨便說話？通過第二次的自我探索和自我反思，這兩位孩子說，要會控制自己，如果做了小動作，就狠狠地掐自己一下。另一位孩子說要用手勢提示對方，讓她認真聽講不要打擾她。這就是后現代的陪伴孩子，去她想去的地方。

（3）這位學生洋洋灑灑寫了一整面應該怎樣做到上課有專注力。但是，她又通過QQ告訴我，她好像做不到。于是，我跟她進行了面對面的溝通，我問她：你寫了這么多？能做到嗎？

她說：不能。要改的太多。

我繼續問：那如果讓你先改變一個習慣，你想改變哪一個？她說：那就先做到不和別人講話。

我說：好的。答案已經找到。相信你可以做到。

后現代的問話，一定是引領孩子找到她想要的答案。這就是后現代：自己是解決問題的專家。

孩子們用文字的方式，自我對話，自我反省。這個本子寫了兩次了。我要讓孩子看見自己的轉變。這些轉變，是自己認識，自己反思，自我管理。他們可以將這樣的方法，用在以后的學習中及生活中。這是一種思維方式和思考過程。我希望，家長也能看見孩子的想法。在家長會的時候給家長看，那家長就不會覺得我的孩子不好好學習，不認真上課。他們也會覺得孩子在自我成長，也會理解孩子。

（四）與家長的對話

我也通過QQ和家長進行溝通，只是給家長看一下孩子們的話，還有我的追加提問，通過家長的反饋，我對這個后現代心理溝通有了一定的信心。我希望，家長能看到孩子們的自己探索和發現。潛移默化地讓他們感受，我的提問就是后現代溝通藝術。然后在家長會的時候，把這個方法做一個講座，讓家長也來學習這種溝通技術。

我用10個字來形容后現代：“引領是關鍵，探索靠自己。”溝通需要技術，真正做到后現代的“用心，用情，不用力”的話，還是需要在生活中，工作中，不斷地實踐、演練，我們應該在失敗的對話中反思，在成功的案例中提煉，這樣才能不斷提升自己的溝通技術。

“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開。”讓我們放慢自己的腳步，靜靜聆聽了孩子的故事，欣賞對話的美麗，只有放慢了您的腳步，才能發現“后現代”的美。