淺談中小企業文化建設的問題及對策

陳廷浩 杜春燕

[摘 要] 目前，很多中小型企業經營者逐漸意識到了企業文化對企業發展的重要性，因此采取了一些措施進行企業文化建設，盡管取得了一些成績，但是在企業文化的建設過程中還存在著很多的問題。本文結合南充和盛商貿有限責任公司的企業文化現狀，指出了我國中小企業企業文化建設中的主要問題，并針對這些問題進行分析，提出了解決這些問題的途徑。

[關鍵詞] 中小企業 企業文化 建設對策

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A

我國中小型企業發展迅速，但是大部分的中小型企業經營質量、員工積極性并不高，企業壽命也較短，原因有很多，其中最重要的就是企業文化[1]。作為中小企業的一員，南充和盛商貿有限責任公司（以下簡稱南充和盛商貿公司）由于受其發展規模、發展時間、企業管理水平等因素的影響，企業把最主要的精力都放在眼前的利益上，以至于對企業文化內涵的認識和所采取的措施還比較淺薄，在企業文化建設中走入了誤區。

一、南充和盛商貿公司及其企業文化建設現狀

南充和盛商貿公司成立于2009年，地址位于南充市，是經營代理五糧液39度、瀘州老窖、長城干紅等酒類產品的小型民營企業。公司以代理批發為主要經營方式，市場區域為南充市三區六縣。公司設有總經理、副經理、財務部、銷售部、后勤部，現有員工34人，學歷大多為高中水平。

從物質層面看，公司經營批發酒類產品，通過在送貨車車身上張貼所代理的酒類品牌圖紙以宣傳公司中低端產品，通過開設形象店以宣傳高端產品。從行為層面看，公司時常組織員工聚餐以促進員工感情交流，公司經營者提出以“團結、拼搏、務實、高效”為其企業口號，并組織員工例會朗讀。從制度層面看，總經理對公司各部門實行垂直式領導，公司有較為合理的獎懲制度和指紋考勤制度以督促員工，公司會組織年業績排名前十的分銷商去旅游，以資鼓勵。

二、南充和盛商貿公司文化建設中存在的問題

（一）企業經營者沒有進行文化建設的戰略思考和決策

南充和盛商貿公司規模相對較小，員工較少，僅有 34人，多為高中學歷，并且素質相對不高。該公司職位、職能部門少，僅有總經理，副經理、財務部、銷售部、后勤部。管理方式單一，總經理對公司各部門實行垂直式領導。由于公司效益相較于其他酒類批發公司低，所以公司總經理首先考慮的是企業如何生存問題，怎樣才能不被激烈的酒類市場給淘汰，更多地考慮企業現狀和短期利益，從而對精神領域的重視度相對缺乏。特別近年來酒類價格的普遍上漲，企業管理者一心致力于如何降運輸成本和倉庫成本，如何改變銷售模式，如何增加銷量，如何使企業的經營規模更大等問題。所以該公司只是重視利潤和市場，并沒有進行企業文化建設的戰略思考和決策，忽視了企業文化對企業的重要意義。

（二）只注重企業文化形式，忽略了企業文化內涵

“企業文化之父”——艾德佳·沙因，把企業文化劃分為四層，最核心的是基本假設，其次是價值層面，再次是行為規范和行為方式層，位于最表層的是企業文化的各種表現方式[2]?！皥F結、拼搏、務實、高效”為南充和盛商貿公司的口號，該公司組織員工工作日例會朗讀。南充和盛商貿公司的“喊口號”就是處于最表層的企業文化的表現方式，這只是在盲目地追求企業文化形式，并沒有深層次地理解企業文化的內涵。該問題也出現在絕大多數中小企業中，他們認為企業文化就是標語口號、企業標識的設計、豐富多彩的文體活動、統一的著裝等就是企業文化的全部。雖然這些活動確實在一定程度上可以增進員工之間的友誼與凝聚力和對企業的歸屬感，但是如果僅僅依靠這些表層的文化建設，而不滲透到深層次的企業文化建設，企業文化是得不到長遠發展的，不能形成企業文化的推動力。

（三）企業文化雷同嚴重，脫離行業與地區文化

南充和盛商貿公司的表層企業文化都是模仿其他企業做法，任何行業與企業都能使用，完全沒有考慮該企業自身酒類行業和生產經營活動的特點，并且忽略了自己行業的屬性、歷史、發展方向、當地風俗與歷史文化[3]。沒有新意的企業文化對于員工來說不僅不能激發他們工作的積極性與創造性，而且不能使其對企業有歸屬感與自豪感，也不能達到凝聚人心、團結斗志的效果。對社會公眾來說，該公司高度雷同的企業文化口號，造成他們對南充和盛商貿有限責任公司的辨識度不夠，使得該企業在南充市并不為很多顧客所知曉。同時，企業文化建設中方法手段的上的雷同化、一般化、照搬照抄、共性有余、個性不足，也已經成了中小企業文化建設的通病，這樣千篇一律的企業文化很難對企業的可持續發展產生深遠影響。

三、加強南充和盛商貿公司文化建設的對策

（一）企業領導者要提高自身素質，重視企業文化的建設

要建設可持續發展的企業文化，首要因素就是企業家。作為企業領導人，企業家在企業文化建設中意義重大，他是企業文化的締造者、管理者、推動者、決定者、示范者，他的價值觀決定了整個企業價值觀的基調。只有企業家的聰明才智與對企業文化的高度重視，企業文化才能形成體系。然而，很多中小企業都是從小商鋪甚至小地攤慢慢發展起來的，所以很多中小企業經營者的文化水平和素質并不是很高，企業的管理模式也是比較粗放的，對企業文化建設也并不了解。南充和盛商貿公司是從小商鋪發展起來的，其管理者的文化素質也較低，這就需要該公司管理者要通過自身的不斷學習，吸收多方面學校知識，時?？偨Y，提高自己的各方面素質，并廣泛閱讀管理方面的書籍，這樣才能開拓視野，適應未來發展的需要，駕馭不斷成長的企業。并且企業家要高度重視企業的文化建設，全面深刻地理解企業文化內涵以及了解企業文化對該企業的發展的重要性。

（二）正確認識企業文化內涵，確立先進企業價值觀

在企業文化建設過程中，南充和盛商貿公司必須正確認識企業文化的內涵，不能把企業文化建設僅僅停留在文體活動、服裝、標語等表層決策，而應該以培育先進的企業價值觀和經營理念為企業文化建設目標，特別是培育能把企業、員工、社會的利益聯系起來的企業價值觀，以此來提高員工的積極性，增強企業向心力和凝聚力。對于酒類營銷公司，其最重要的核心價值觀就是質量和信譽。這就需要南充和盛商貿公司經營者在經營管理實踐中抓好質量關，為社會大眾提供優質的產品，使企業擁有良好的信譽，也能讓員工對企業產生一種自豪感。同時公司應結合自身酒類公司的經營狀況和長遠發展戰略，借鑒并有選擇性的吸收國內外的先進價值觀，在培養企業價值觀時要充分重視員工的需求，如果企業所培育的價值觀不能為員工所認可，那它就沒有意義了。此外，還需要考慮多方面因素，如生產環境、工作環境、對社會的責任與貢獻以及企業未來的發展與定位等，實現企業健康發展[4]。

（三）結合所在地域文化和經營活動，打造特色企業文化

任何企業都是在某一個區域建立并逐漸發展壯大的，其企業文化會受歷史文化、地理環境、風俗習慣、思想觀念等因素影響。地域環境和風俗習慣等方面的差異，會導致思想觀念的差異，也會使人們擁有不同的文化個性。南充和盛商貿公司位于四川省南充市，該市位于成渝經濟區北部，是三國文化的發源地。南充和盛商貿公司應該結合三國文化，把劉備的百折不撓，諸葛亮的鞠躬盡瘁，關羽的忠義，張飛的粗中有細等三國精神融入企業的文化建設，建立南充文化基礎之上的企業文化能使企業員工產生親切感與熟悉感，并能更容易被企業員工和社會公眾所接收。同時，在企業文化建設過程中，必須將企業的企業文化與企業生產經營活動相緊密結合，不同行業、不同經營活動的企業文化必須要存在著差異性，有本行業獨有的特點。

四、結語

對于中小企業來說，企業文化的建設不是一蹴而就的事，而是一個長期、漫長而復雜的工作。這要求企業必須確立明確的企業文化目標，同時進行具體的設計定位，樹立正確的經營理念，運用創新的思路和方法，并結合企業自身的行業、地域、風俗、歷史文化等因素，建設出具有本企業特色的適合本企業發展的企業文化，這樣才能使中小企業走上長遠、高效、快速而持續的發展的道路。

（作者單位：西華師范大學）

參考文獻：

[1]李長江.中小企業文化管理之道[M].中國經濟出版社，2009.[2]劉偉鑫.淺析中小企業文化建設的問題與對策[J].價值工程， 2015（6）：186- 187.

[3]張雪松.淺談中小企業文化建設存在的問題和對策[J].河北民族師范學院學報，2012，32（3）：95- 97.

[4]周霞.中小企業文化建設的誤區及對策[J].社科論壇，2010（9）.