利益相關者差序性與企業差序倫理

呂力

[提要] 從應然的角度看，企業的倫理行為實踐應該首先考慮哪些利益相關者？是否存在一種等級順序？從實然的角度看，企業事實上優先考慮了哪些利益相關者？這一行為背后的動機和出發點是什么？以上可以統稱為“企業利益相關者的差序性問題”。可以基于多種理論對上述問題進行研究，例如道德功利主義、普遍倫理義務、基于企業高管的心理偏好或傳記特點等。在中國情境下，基于中國傳統文化“差序格局理論”是一個重要的視角。一般而言，中國企業倫理行為應遵循員工-社區-鄉緣-社會的差序，根據企業的能力，“窮則獨善其身、達則兼善天下”。然而，在一些情形下，企業的倫理行為卻表現出“逆差序式格局”的特征，學術界應關注這一現象及其背后的倫理行為動機。

關鍵詞：利益相關者的差序性；差序格局；企業差序倫理；倫理行為動機

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年9月19日

一、企業倫理的“相關利益者”理論

1965年，戰略管理學者Ansoff最早將“利益相關者”引入到對企業戰略的研究中，認為“企業戰略的制定必須綜合平衡企業的諸多利益相關者，包括股東、員工、管理層、供應商、經銷商等”。利益相關者理論進入到企業倫理領域的標志性事件是1996年，當時的英國工黨領袖布萊爾呼吁發展以“利益相關者資本主義”為特征的經濟，而不是發展以傳統的股東資本主義為特征的經濟。這一問題的核心是：公司屬于誰以及為了誰的利益而管理公司？這些討論把美國人和英國人的傳統企業經營觀點與日本人和歐洲大部分國家所持的企業經營觀點加以鮮明對比。在前者的觀點中，一家公司的首要目標是使股東利潤最大化，而在后者的觀點中，企業的義務范圍較為寬泛，要在股東利益與其他利益相關者——尤其是雇員、供應商、顧客和較大范圍的“社區”之間尋求利益上的均衡。

自21世紀之后，“利益相關者理論”成為企業倫理領域的主要理論之一。企業的利益相關者所包含的范圍也從直接利益相關者延展到自然環境、人類后代、非人物種等受到企業行為間接影響的群體甚至環境本身。

目前，利益相關者理論已成為管理學界世界范圍內有關企業社會責任研究領域使用頻率最高的理論，在國內研究的現狀也大致上如此。根據陳宏輝對2000～2015年間發表在國內核心期刊的312篇企業社會責任研究論文的梳理，發現有163篇使用了“利益相關者理論”。

二、利益相關者的差序性與差序格局

“利益相關者理論”自提出后，其理論體系已逐漸完善。首先是關于利益相關者的界定問題，因為按照傳統的定義（或布萊爾的呼吁），自然環境可能并不包含在企業利益相關者之中；其次是利益相關者的分類問題，因為不同的利益相關者需要企業采取不同的措施來對待。例如，Freederick將利益相關者分為直接利益相關者和間接利益相關者；Charkham將利益相關者分為契約型利益相關者和公眾型利益相關者；Clarkson將利益相關者分為自愿的和非自愿的、首要的利益相關者和次要的利益相關者。

盡管學術界對利益相關者的界定和分類已非常詳盡，然而企業由于資源限制不可能在利益方面照顧到所有相關者。在這種情況下，企業應該首先考慮哪些利益相關者？是否存在一種等級順序？在實踐中，企業事實上優先考慮了哪些利益相關者？這一行為背后的動機和出發點是什么？以上問題可以統稱為“企業利益相關者的差序性問題”，它又可分為兩類：前一類是關于企業差序倫理的應然問題，后一類問題是關于企業差序倫理的實然問題。

以上問題從全球普適性的角度來看，有多種可能的答案：一是基于道德功利主義的回答，根據功利主義的思想，企業可以根據利益或影響力的相對大小來對企業社會責任實施順序進行排序；二是基于普遍義務的回答，根據普遍道德義務的觀點，企業應平行實施對于各利益相關主體的責任行為；三是基于企業高管的心理偏好或傳記特點的回答，企業高管由于其心理特點或在其成長過程受到某類特殊刺激，都有可能對其企業施加影響，從而形成特定企業利益相關者的差序性特點。以上假設均可能成立，但本文重點考察基于中國傳統文化“差序格局”的理論假設。

費孝通認為，西方現代社會中人與人的關系是一種“團體格局”，在同一團體中，人與人的關系緊密程度是相同的，個人與團體之間的關系也是相同的。在團隊成員之間，人際關系就像是“柴束”中一根一根平行束在一起的柴枝一樣。而中國傳統社會是一種“差序格局”，即使在同一團體中，中國人的人際關系也有親疏的差別，好像“把一塊石頭丟在水面上所發生的一圈圈推出去的波紋”。從費孝通的“差序格局”理論來看企業利益相關者的差序性顯然是十分合理的，尤其是受到中國傳統文化影響的企業，其行為很可能遵循員工-社區-鄉緣-社會的差序。

三、中國情境下企業倫理行為的“順差序格局”與“逆差序格局”及其動因初探

（一）中國文化傳統下“順差序格局”的合理性。差序格局來自于中國傳統文化的“差等之愛”或儒家人倫的解釋，中國傳統文化中“倫”實際上就包含差別的意思。“倫”就是從自己推出去的和自己發生社會關系的那一群人里所發生的一輪輪波紋的差序。“不失其倫”就是別父子、遠近、親疏。當然，中國古代文化中并不是完全沒有“平等的兼愛思想”，墨家即持兼愛思想，但這一思想遭到孟子的強烈批判，以至于墨家本身在秦漢之后基本消失。

孟子說，墨家常言“視人之父若其父”，然設遇兇歲，二老饑欲死，一為吾父，一為他人父，不能兼救二老之死，將以奉吾父耶？抑亦奉之他人之父耶？若兼而分之，則既不足以救人之父，亦且不足以救己之父，而彼二老者，仍將兼餓而死。就此，孟子認為，則墨子之兼愛，其勢將轉成兼不愛，墨子之所謂視人之父若其父，其實視己之父若人之父耳。

從孟子對兼愛的批評來看，差序格局有其存在的理由，而被儒家學說浸潤多年的中國人，當然大多并不贊成兼愛的主張，因為“墨子之所謂視人之父若其父，其實視己之父若人之父耳”。

（二）儒家倫理與差序格局的一些調整。雖然絕大部分學者都將差序格局的來源定義為傳統儒家文化，但他們對于儒家文化以至于差序格局的理解存在很大的偏差。其中關鍵偏差之一是將差序理解為“以自我為中心，一層一層推廣開來”，這是對差序以及儒家倫理根本性的錯誤理解。按照費孝通的觀點，差序的圓心雖然是自己，但是儒家倫理看重的不是“自我”，而是“自我與他人或社會之間的關系”。換言之，差序式格局的“圓心”是沒有意義的，差序式格局的重要性是“從圓心（自我）到外圈（他人）之間的距離”，即差序格局的“半徑”；其次，差序式格局的推廣，并非是“利益的推廣”。換言之，不是說“首先保證自己的利益、其次保證家人的利益、再次保證熟人的利益……”，這種推廣是“推己及人”的意思，即“如果一個人的倫理行為甚至不能達于家人，當然更不可能達于社會”，因此“略過較近的家人，其倫理當然不可能遠及社會”。因此，差序格局是一種“義理”上的推斷，并非完全按照利益大小的“刻板的順序排列”，或者至多只是“心理上的倫理順序”。類似的，儒家會認為，“如果一個企業甚至不能保證員工的正常利益，那么可想而知它也不可能考慮到社會的整體利益”；再次，差序式格局并非是一個固定順序，它當然體現了親疏之別，然而在“大義當前”的情形下并非不可以調整。例如，古人說“忠孝不能兩全”，它的意思當然不是說在任何情況下都要“以孝為先”，當為了民族大義時，可以為了“忠于民族利益”而舍棄“家人利益”。總之，中國儒家傳統提倡“窮則獨善其身，達則兼善天下”。推廣到企業倫理領域，它的意思是：企業在能力不足的情形下，著重考慮最近的利益相關者的利益是完全符合中國倫理規范的；在能力足夠的情形下，則因“兼善天下”。這是中國傳統文化“企業差序倫理”的核心要義。

（三）中國情境下企業倫理行為“逆差序格局”的倫理行為動機。如前所述，中國情境下的企業倫理行為遵循員工-社區-鄉緣-社會的差序，根據企業的能力，“窮則獨善其身，達則兼善天下”。然而，在一些情形下，企業的倫理行為卻表現出“逆差序式格局”的特征。例如，企業首先不考慮改善員工的處境，而是首先選擇針對他人的慈善捐贈，這就是一種“逆差序式格局”的倫理行為。

“逆差序式格局”的倫理行為一定有其動因，這些動因當然包含環境因素的影響。例如，某一特定的、大的自然災害造成了普遍而廣泛的影響；也可能包含利益與宣傳的動機，即“行善賺錢”；它甚至與地方政府的優惠政策有關。顯然，這一部分內容尚沒有受到學術界的重視，通過對企業倫理行為動機的深入探討，很可能會改寫相當一部分企業倫理研究的結論。

主要參考文獻：

[1]Ansoff L..Corporate Strategy[M].McGraw Hill，New York，1965.

[2]Frederick B B.，Jeffrey G..Good Management：Business Ethics in Action [M].Ontario：Prentice-Hall Canada Inc.

[3]Clarkson.M.，A Stakeholder Framework for Analyzing and Evaluating Corporate Social Performance，Academy of Management review，1965.20（1）.

[4]費孝通.鄉土中國生育制度[M].北京：北京大學出版社，1998.

[5]陳宏輝，張麟，向燕.企業社會責任領域的實證研究：中國大陸學者2000～2015年的探索[J].管理學報，2016.7.