營銷型企業門戶網站關鍵功能設計與實現分析

毛利等

[提要] 網站是企業實現網絡營銷的基礎，同時也是網絡營銷中最重要的一個環節。營銷型網站是指以現代網絡營銷理念為中心，以搜索引擎為重點，以客戶體驗為標準，然后把訪客轉變為客戶的一種網站。本文介紹營銷型網站的概念，探討企業網站設計的基本原則與影響因素，并提出營銷型網站關鍵功能的設計要點，希望能夠為企業帶來幫助。

關鍵詞：企業門戶網站；關鍵功能；營銷型網站；設計；實現

課題項目：江蘇農牧科技職業學院2018年度校級立項企業合作課題：“南通曦道銳創營銷策劃有限公司門戶網站開發設計”（項目編號：NSFPT201857）

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2018年9月18日

一、營銷型網站的概念

從傳統市場的角度來看，小型企業與大型企業相比，其普遍存在人才不足、資源短缺、資金不到位、管理不規范等問題，也正是因為受到這些問題的影響導致小型企業的市場競爭力不高、客戶關系差、合作伙伴少等等。隨著網絡經濟時代的到來，其不僅改變了傳統的經濟模式，而且也降低了大型企業所具備的優勢，即讓大小型企業都能在同一起跑線上，所以從小型企業來看，營銷型網站的出現不僅提升自身的市場競爭力，在市場運作中也享受到了一定的優勢。營銷型網站是指以現代網絡營銷理念為核心，從企業營銷目標入手，并具備良好的搜索引擎與客戶體驗，能夠提升企業品牌知名度與產品銷售業績的企業網站。即該網站應具備清晰的結構流程、極強的視覺沖擊力、符合搜索引擎優化規律、具備銷售力的商品展示等要素，也只有這樣才能保障企業社會效益與經濟效益的穩定發展，實現企業的可持續發展。

二、營銷型企業網站關鍵功能設計基本原則

（一）要突出產品的賣點與特色。品牌宣傳、產品銷售、首頁規劃等都是網站設計工作中的重點，同時也是最不能缺少的一部分。如何提高客戶對品牌的信任度、如何將訪客轉換為銷量等，這些都是在設計過程中需要考慮的因素和問題。特別是那些剛接觸品牌的新客戶，當他們通過網絡渠道了解到一個新品牌時，網站的第一印象會直接決定他是否會選擇該品牌，因此在實際的設計過程中，設計人員一定要重點突出產品賣點與企業特色，這樣才能吸引到更多的新客戶。

（二）提升客戶的實際體驗。企業網站設計的優良會直接影響客戶的第一想法，甚至會直接決定其對該品牌的好感度，所以網站結構規劃合理、運行速度快等，這些都會成為客戶體驗的因素之一。所以也可以這樣看，良好的客戶體驗是提升品牌好感度的關鍵因素，如一旦體驗不理想，那么將會直接影響到企業的經濟利益，從而造成客戶流失。因此，在實際的設計過程中，設計人員可以從以下幾個方面入手：第一，網站的易用性與可用性。這主要是指網站設計的基礎標準，如速度、安全、兼容等等；第二，網站的溝通性。這要求網站要具備一定的交流能力，從而滿足特殊客戶群體的特殊要求；第三，網站的可信度也是非常重要的。主要是保證網站信息與實際信息一定要保持一致，并且方便傳播等，因為分享是企業產生利益最直接的方式。

（三）對網站搜索規則進行優化。在進行網站設計時，相關人員還需要重視網站推廣功能的建立，因為這是引入客流的關鍵因素，而搜索引擎則是客戶了解信息的關鍵鏈接，如果企業無法利用搜索引擎來進行推廣，那么網站自身的競爭力也會因此受到影響。所以對傳統的搜索引擎進行創新與完善是非常有必要的，換句話說就是對搜索引擎進行優化，這項工作企業可以當成是長期工作來展開，因為從最開始的網站策劃到最后的實施，整個網站的運營都是需要搜索引擎才能實現的。

三、企業網站關鍵功能設計的影響因素

網站是企業實現網絡營銷的重要基礎，而在網站上，企業可以實現業務開發、在線銷售、客戶服務、品牌推廣等各種功能。從企業的角度來看，不同性質的企業對網站功能的需求是完全不相同的，但都需要考慮各種外界因素與內部因素，如經營模式、市場分析、客戶特點、預算等等。企業網站設計的質量會直接影響到企業最終的目標，因此在設計時必須要考慮每一個環節，同時還要深入了解客戶的需求與企業特色，這樣才能讓網站成為企業虛擬市場中的一個客戶服務與品牌銷售平臺。

四、企業門戶網站關鍵功能的設計要點

（一）網站設計目標定位。第一，業務分析。營銷型網站的設計并不是指把所有的業務都放到網絡上，特別是那些傳統企業，在網絡建立的初期應該只選擇一些典型的業務來展開，然后通過不斷的整合與完善才能實現網站信息化。當然，不同的業務其操作流程也是完全不相同的，因此企業應該根據實際情況來進行分析，這樣才能實現更高的效益。在進行業務需求分析時，其應該重視那些最薄弱的環節，如一些服務性質的企業，他們就會比較重視信息發布功能或是管理功能，但對于生產類企業，他們關注的則是訂單管理功能或是渠道管理功能等；第二，目標客戶分析。對目標客戶進行分析可以及時了解到不同客戶的需求，而從客戶需求的角度來進行網站設計則屬于建設中的一個基本要求。從企業方面來看，網站設計不僅僅是為了信息發布與形象宣傳，更多的還是為了吸引到消費群體，從而開發新客戶。因此在進行網站設計時，設計人員應該把客戶最感興趣、最需要的功能放到網站的關鍵位置，如品牌文化、服務項目、生產能力等，相關的各項因素都應該進行考慮；第三，內部人員分析。由于網站關鍵功能設計會需要涉及到非常多的部門，因此是需要得到多個部門的共同參與才能實現的，而在進行網絡定位分析時，設計人員除了要與決策層進行分析之外，其還需要與相關部門的人員一起討論，即從企業的角度來給出建議然后落實到網站設計方案中，從而實現關鍵功能的設計。由于不同企業的經營模式也會有很大的差別，所以在設計網站功能時也應該根據實際需求來進行。

（二）企業網站特色定位。隨著互聯網的不斷發展與深入，其在為企業帶來更大市場空間的同時也為企業帶來了更多的競爭壓力與競爭者。從傳統的市場模式來看，企業可以利用自身的地理優勢與強大的內部人才來獲取到一定的市場地位，但如果把這些業務搬入到網絡市場中，那么這些優勢也就不能發揮出作用了，因此可以這樣認為，企業特色是網絡市場生存的必要要件，而網站則是企業競爭力的表現。在設計營銷型網站時，設計人員不僅要考慮自己的網絡競爭優勢，而且還要把這些優勢通過網站給呈現出來，因為在虛擬的網絡市場中，網站關鍵功能的設計會直接決定企業的實力與地位，因此只有突出自己的特色，才能戰勝競爭對手。而市場定位則是以客戶為核心來樹立品牌，整體的設計一定要滿足客戶需求并具有特色，并且還需要隨著市場的變化而變化。

（三）對網站首頁進行優化。首頁對一個網站的作用與影響可以說是非常大的，因為一個完整、合理的首頁設計所帶給客戶的印象是完全不同的，而這也是需要相關人員重視的地方。當前，我國大部分企業在設計網站首頁時，其都會選擇FIash來進行，其實這樣會對整個網站的搜索引擎造成影響，因為在打開網站首頁之后就應該進入主題，這樣才能減少客戶流失等問題；其次，首頁關鍵詞的選擇也是很有必要的，一般情況下，對這些關鍵詞進行優化的難度會大一些，即需要大量的外部銜接才能實現，因此操作起來會復雜一些。由于首頁大多數都是銜接，因此最新的銜接一定要放在首位，目的是為了讓搜索引擎收錄，從而方便客戶查詢。當然對首頁進行定期更新也是很有必要的，因為只有頻繁更新，銜接的頁面才會更快被收錄，從而為企業帶來利益。

五、結論

綜上所述，隨著營銷型網站的不斷創新與完善，其不僅讓我國企業網站建設工作實現了飛速的進步，而且也完全改變了傳統網站的建設模式，并突破了傳統信息發布、產品介紹等方面的約束。隨著互聯網時代的不斷深入，相關搜索引擎的作用也開始變得越來越大，而企業要想設計出一個規范、科學的營銷型網站，首選要做的就是對網絡的搜索引擎進行完善，目的是為了給客戶一個良好的瀏覽體驗，從而為企業帶來良好的社會效益與經濟效益。

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