秘書實務教學中“情境教學法”的運用研究

■楊 雪／銅仁學院

秘書實務是秘書學科中設置的非常重要的主干課程，在教學實踐中包含著非常豐富的內容，它考察和檢驗學生理論學習結合實際操作的效果。傳統的教學方式凸顯著比較嚴重的弊端，教師在教學中由于教學條件、自身專業限制等，偏重于理論講授，從而導致課程教學效果不理想。為提升現代秘書學的整體教學水平，積極凸顯現代秘書學的教學實踐性，教師應該積極轉變教學理念，積極更新教學方法，在實務課程中采用“情境教學法”有效提升教學質量和水平。實踐證明，情境教學法的應用能夠真正突出學生的主體性作用，能夠積極營造和諧平等的師生關系，同時還能夠全面提升學生的綜合素養和能力。

一、秘書實務課程教學中運用“情境教學法”的必要性

在秘書實務課程教學實踐中，積極應用“情境教學法”具有非常關鍵的作用。一方面，秘書實務是一門實踐性和應用性都比較強的課程，運用情境教學法能夠有效提升該學科的整體教學水平，能夠優化該學科的教學質量，同時還能夠在很大程度上提升該學科的整體實踐性。教師通過創設實際情境，激發學生的學習參與興趣，引導學生關注和注重秘書實踐和各類操作技能，以便快速而精準地把握秘書學的精髓。因此，基于現代秘書學科“操作性”和“思維創造性”的特點，應該在實務課程教學過程中，運用情境教學法。另一方面，在秘書實務課程教學實踐中，它的教學內容決定了情境教學法的必要性。秘書實務的教學內容比較全面和多元，大部分是操作型和技能型的內容，這部分內容具有較大的實踐性，傳統的偏重于理論教學的方式，很難提升現代秘書學教學的整體水平?；诖?，在實務課程教學過程中，教師應該結合教學內容，積極利用情境教學法，綜合有效提升現代秘書學的整體教學質量。此外，在現代秘書學教學實踐中，科學的教學理念也要求教師積極采用情境教學法。社會經濟飛速發展，基于大環境的需求，用人單位對專業人才的需求及要求都日益提升，秘書學專業教學也時刻在迎接新的挑戰。在這樣的情勢下，教師在教學過程中更應該突出學生的主體性地位，讓學生在教學中得到鞭策和啟發，有效激發學生的專業學習興趣。情境教學法目的即是將學生置于主體地位，以學生的實際需求和自主意識為基礎來開展教學工作。因此，為體現專業特色及需要、突出學生的主體性地位，教師在專業實務課程教學中采用情境教學法是必要的。

二、情境教學法在秘書實務課程教學中的運用

在秘書實務教學實踐中，情境教學法的應用具有非常關鍵的現實意義。科學的情境教學法，不僅能夠提升現代秘書學的整體教學水平，同時也能夠有效優化課程，提升學生的實踐素養。

（一）科學做好教學準備，全面優化情境設計

在秘書實務課程教學實踐中，教師采用情境教學法，必須做好科學的教學準備工作，同時積極優化情境設計，有效提升教學的整體質量。

首先，結合現代秘書學的教材內容，科學設計情境，對于情境設計突出教學重、難點及完整性，情境設計“小而精”，有效把握情境切入點，避免情境過大，難以有效契合教學內容，也避免情境過小，難以調動學生的參與積極性。

其次，合理分配角色，在情境教學法的應用實踐中，教師應該精準分析學生的特點，盡可能為學生匹配適合的角色，以便讓學生得以在表演和展示過程中，真正符合情境需求，真正勝任角色需要，取得理想的教學效果。在教學時間安排充裕的條件下，輪流讓每一位學生在情境表演中擔任秘書角色，使得課堂理論知識學習得道強化，達到更好的教學效果。

最后，把握實際工作情況，指導學生揣摩還原，做好角色培訓。在秘書實務教學實踐中，教師要結合教學情境，考慮學生未接觸社會實際工作場景的特殊性，實施科學的教學培訓，避免學生在面對問題、矛盾時的“想當然”解決方式，仔細分析情境，引導學生揣摩情境細節變化，以便讓學生掌握角色要領，并提出解決情境問題的方案。

（二）教學實踐“盲演+專演”，引導學生深入思考

在秘書實務課程教學實踐中，情境教學法的應用還需要格外注重實施階段。教學情境的演出是學生自身的展示，同時也是專業知識的汲取和融匯過程。在教學過程中可以采用“盲演”和“精演”相結合，可以突出表演質量，達到更好的學習效果?！懊ぱ荨奔词窃诮虒W過程中，教師在未進行理論實際教學之前讓學生簡單嘗試完成教學情境任務，這是一種對于新知識新領域的接觸，能夠激發學生的探究心理，學生在揣摩過程中會產生希望正確解決問題的求知欲，在求知心理的作用下，學生對于稍后課堂理論的學習更易吸收且引起共鳴，于教師方面也達到了較好的理論講授效果。結合理論學習前的“盲演”感知導入，在隨后的理論學習結束后，學生利用新接受的專業知識進行再次的“專演”，在原教學情景任務完成的基礎上加深了對于新知識的感知和理解，也是對于專業知識融會貫通的表現。

在“專演”教學過程中，教師要注重引導和啟發學生的學思結合。以“秘書協調工作”知識點為例，在實施過程中教師組織學生開展情境表演，教師在組織學生進行情境演繹時，要明確情境任務的要點，讓學生帶著問題進行學習。在秘書角色完成基本的與上級、同事、下級對象溝通協調工作之后，及時開展科學的評議工作，啟發學生思維及思考能力，提出如“協調工作有沒有遺漏”、“協調工作有沒有改進方向”等可能性問題，引導學生深入思考，讓學生能夠意識到情境表演中存在的優缺點，并且即時把問題轉化為現場展演，通過情境來解決問題。此外，教師在情境教學法的應用過程中，要注重營造良好互動的師生關系，能夠讓學生愿意交流、積極交流，產生情感上、心理上的共鳴。課程教學實踐中具有重要意義?？茖W的情境教學法，能夠有效激發學生的主體性作用，能夠積極優化教學質量，同時還能夠真正提升教學的實踐性。因此，秘書實務專業課程教師在教學工作中應該注重準備、著手實施、加強總結，綜合有效提升情境教學法的整體應用效果，積累教學經驗不斷創新，立足學科發展，推進秘書學專業教學改革取得更大的進步，服務地方發展、服務社會。

（三）學生自評結合教師點評，開展課堂有效評議

在情境教學法的應用過程中，教師還應該注重及時進行教學總結工作。教師教學總結歷來是課堂教學的要點，它是課堂教學知識的總結和教學效果的升華。在教學總結過程中，教師要進行科學的講評與分析，精準快速點出學生情境表演中存在的問題，尤其是共性問題，在時間充裕的情況下，教師還可以就個性問題進行點評與分析。與此同時，教師要適當兼顧學生的評議，分析其合理性與不足之處。

在秘書實務教學實踐中，情景教學法所占用時間比例較大，教學過程結束以后，結合情境教學的效果進行總結和評價是教師對于學生課堂學習的一種肯定，基于情境教學法中師生參與的特殊性，在教學總結中采用學生自評感受和教師點評是比較適宜的。情境教學重在現場感受，所以教師點評要及時，教師進行共性點評之后，鼓勵學生發表自評，學生在自評中可以提出對于問題的理解和困惑，教師根據學生的自評情況進行評價和答疑，這樣方式能夠加深學生記憶并且促進專業知識的吸收轉化，達到理想的教學效果。

秘書學是一門研究秘書理論與實際操作的學科，它與時代發展緊密結合。在學科教學中應該采取多種教學方法相結合才能夠取得理想的教學效果?！扒榫辰虒W法”的應用在秘書實務