融媒體背景下對新時代公共圖書館文獻資源建設的探討

摘 要：互聯網時代給傳統文化產業帶來新機遇和新挑戰。借鑒融媒體變革給行業帶來的啟示和經驗，轉變公共圖書館管理模式，變被動服務為主動服務；利用新技術，充分發揮文獻資源的價值，打造線上線下共享多元化、個性化平臺；以開放包容的積極心態，打通館際交流和合作，打造新時代圖書館，滿足人民日益增長的美好生活需要。

關鍵詞：融媒體；公共圖書館；文獻資源建設：探討

當前，互聯網給各領域帶來了前所未有的大變革，快速改變著行業生態，尤其給傳統文化產業的發展帶來了新機遇、新挑戰。在此背景下，融媒體應勢而生。融媒體是指充分利用媒介載體，將報紙、廣播、電視、客戶端等媒體在各個方面進行整合，實現資源互通、內容兼融、宣傳互融、利益共融的新媒體狀態。人民網研究院發布的2017年中國媒體融合傳播指數報告顯示，融媒體不僅給媒體帶來理念、內容、體裁、形式、方法、手段的創新，同時，也帶來生產流程、管理模式等方面的改變。公共圖書館是人民群眾的終身學校，隨著中國特色社會主義進入新時代，《中華人民共和國公共圖書館法》的頒布，公共圖書館進入新的發展階段。公共圖書館與融媒體在讀者群、信息推送方向、服務性質等方面有共同點。在文化事業發展的新征程上，公共圖書館如何借鑒融媒體的發展經驗，更好地加強公共圖書館文獻資源建設，服務廣大讀者，是一個值得探討的問題。

互聯網時代的到來，使媒體與圖書館等行業之間的信息獲取及使用的界限逐步在消融。各類搜索網站、自媒體信息、客戶端……層出不窮，獲取知識信息的途徑多種多樣，給公共圖書館文獻資源建設提供了啟發和更多可能性。面對信息時代迅猛撲面而來的變革，圖書館界老大哥——公共圖書館如何順應時代變化在轉變中尋求進一步的發展？“資源互通、內容兼融、宣傳互融、利益共融”的融媒體建設理念為新時代公共圖書館的可持續發展提供了新思路、新途徑。

1 觀念革新，打破信息壁壘實現資源互通

互聯網時代，大數據、云計算等新技術為行業結構升級提供了技術支撐。當下炙手可熱的融媒體，其本質是運用新技術，使得數據新聞得以在不同平臺之間快速互聯互通，讓資源獲取更加高效、便捷。公共圖書館的文獻資源與媒體的新聞資源有異曲同工之處，即均可實現不同地域不同平臺之間的互聯互通，使文獻資源的價值盡可能實現最大化。

新時代更多高科技已運用于公共圖書館領域，以前很多不可能實現的功能，如今在技術上已不存在障礙。在公共圖書館事業發展歷程中，有時，觀念中的墨守成規的意識比技術上的壁壘更難以被攻破。因此，新時代公共圖書館建設需要工作人員具有強烈的融入互聯網大變革的意識，主動轉變理念和觀念，變被動服務為主動服務。借鑒融媒體的信息提供模式，從面向讀者轉向面向用戶，從提供文獻轉向提供信息資源，以用戶和服務為基本點開展工作。信息融合、資源融合、服務融合，擺脫被動接受讀者咨詢，轉向主動向用戶開展現代信息咨詢服務。

思想上主動融入融合建設的大環境中，不固囿于現狀，用互聯網思維認真思考、積極尋求如何將文獻資源發揮更大價值的途徑。行動上主動作為，主動學習、熟練掌握現代信息技術，以敏銳的信息素養意識采集相關需求，充分運用技術、平臺、資源、手段等，對豐富的館藏資源進行再次整合加工；主動打通因地域、類別的不同而造成的互通屏障，主動尋求不同類型圖書館間的互聯，實現多方面、多層次的融合。

2 資源融合，開拓多元化信息獲取新途徑

融媒體要求在生產過程中形成用戶觀念，明確用戶多元化、個性化需求，為用戶精準定位、量身定做，打造不僅可用于傳統媒體，亦可用于新媒體等多個平臺的產品，滿足用戶需求。

隨著信息技術的發展，單純的文獻資源已經遠遠不能滿足用戶需求，用戶需要圖書館提供多元化、電子化的信息，用戶需求的服務也向領域廣、層次深發展。明確用戶需求，滿足用戶需要，開發形式多樣的信息資源獲取方式，提高文獻資源的利用率，是滿足新時代 “人民日益增長的美好生活需要”的最好踐行。

融媒體時代，用戶獲取信息的渠道更為廣泛，但用戶在海量信息中想獲取所需的信息并非易事。因此，承擔起信息導航的工作，全面、快捷有效地為讀者提供有用的信息，已成為公共圖書館工作人員的重要職責。在保障文獻資源館藏的同時，借助大數據“個性”、“分眾”的核心，利用大數據建立文獻資源管理系統，開展用戶數據分析、需求挖掘等研究。運用新技術尤其是大數據研究用戶的變化趨勢，開展具體工作。運用大數據建立用戶智能數據庫，分析用戶的閱讀喜好，結合用戶的具體需求，提供個性化的信息服務，比如開展閱讀指導、舉辦閱讀活動等。運用大數據開展多種形式的用戶調查活動或專題調研，如用戶閱讀需求與傾向、用戶對服務保障的期盼等；如文獻資源采購的方向、地方文獻征集線索提供、講座資源的拓展、展覽項目的策劃等等。根據大數據技術得出的數據，有目的、針對性地進行形式和手段的創新，推動公共圖書館工作更好地發展。

其次，豐富的館藏圖書需要借助新技術，將傳統紙質內容與現代信息技術深度融合，使單一、平面的藏書變得立體、多元，使傳統圖書館的功能、價值得以全面提升。先進的信息技術能夠在很大程度上優化圖書資源服務，尤其是大數據、云計算、云存儲等信息技術的引入，能夠使文獻資源的收集、加工、整理變得快捷高效。使用信息技術，將紙本特色館藏文獻進行數字化轉換，借助網絡技術，實現文獻的網絡化，紙本特色館藏文獻進行數字化轉換，將可以推動公共圖書館服務創新與延伸。

移動化、社交化、可視化是融媒體時代信息流動的主要特征。對館藏資源進行整合加工，對紙質文獻資源進行信息化、數字化處理，進一步提高資源利用率。如開發移動端圖書館實現圖書的掌上閱讀，在APP或微信設立讀書交流圈，提供多形式的閱讀體驗交流，讓圖書館的“不動產”成為可流動的信息。

針對不同用戶的多元化需求，依托原有館藏資源和區域資源優勢，提供專業化、多元化服務。而自建專題數據庫是圖書館是基于“打通”、“兼融”理念重新整合利用圖書文獻、利用區域文化資源，為讀者提供專業化、多元化服務所具有的獨有優勢。比如，2018年恰逢海南建省辦經濟特區30周年之際，圖書館可將海南建省以來各媒體所刊發的歷次建省報道、歷年發行的相關圖書、圖片、音像、視頻等資料進行整合，使用云存儲等新技術，建立“海南建省紀念”專題庫，同類資料今后將陸續充實至該專題庫。自此，用戶將可快速查找海南建省以來所需的政治沿革、經濟發展、文化教育、地理狀況等地方資源。再如，目前海南省圖書館正在開展的海南族譜采集工作，從各市縣采集來族譜圖文信息，除了做好傳統的收藏外，還將其進行數字化處理。不僅保存了傳統文化的精華，完善了地方文獻資料，也為相關研究者和研究機構提供了長久的保障，將文化服務做到了精準，為地方文獻的收藏創造了新價值。利用圖書館所在的區域優勢，還能能設立很多豐富又詳實的專題數據庫。比如，海南作為博鰲亞洲論壇永久會址，圖書館可開設博鰲亞洲論壇專題數據庫，將2001年博鰲亞洲論壇成立至今以至未來的歷次報道、圖片、音頻、視頻、圖書等資料統一收集并不斷充實；還可以設立海南兩會專題庫、海南解放專題庫、地方風俗民情專題庫等等。

借鑒融媒體內容生產的理念，對圖書館服務工作進行形式和手段的創新，對用戶多元化需求實行融合重構，對館藏資源實現線下到線上的轉換，利用館藏資源的區域資源，打造獨有的優勢項目，實現文獻資源的利用從單一到多元的轉變。

3 融合建設，互通共享多樣化資源

開放性是融媒體的重要特質，這與傳統媒體單一、封閉性的新聞生產形成巨大反差。融媒體從創建伊始就本著開放、合作、共享、共贏的基本理念，鼓勵不同行業人士自由結合、共同策劃、協同生產。

借鑒融媒體理念建設新時代圖書館，需要公共圖書館以包容開放的積極心態，填平信息鴻溝，開展文獻資源的互通共享，把圖書館建設成為多功能的信息服務中心，為讀者提供多層次的信息資源保障。開展互通共享，是打破地域限制，不同公共圖書館之間互動交流和高度協作；開展互通共享，是借助信息化的技術手段實現文獻傳遞，電子圖書實現更大程度的開放?；ネü蚕?，使得文獻資源的價值得到最大限度的發揮，滿足用戶的個性化、多元化需求，從而為用戶提供更優質的服務。互通共享，避免了文獻資源的重復采購，減少資金及資源的浪費。互通共享，是信息資源包括圖書資源的雙向開發利用，從不同平臺引進的同時，也要學會把自己的圖書資源、信息資源推出去，走互惠互利可持續發展之路。

運用互通共享的開放理念，積極推進公共圖書館文獻資源交換服務中心建設，建立線上線下相結合的文獻共享平臺。加強各地公共圖書館館際間的合作交流，加強公共圖書館與學校、科研機構等領域圖書館的交流與合作，開展聯合服務。

4 結束語

勇者常變，存者常新。公共圖書館承擔著保存人類文化遺產、傳播先進文化、開展社會教育等重要職能，是公民的終身學校，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，積極融入現代技術飛躍發展的新時代，主動借鑒融媒體經驗，完善管理模式和服務方式，提高文獻資源的存儲、傳遞和閱讀便捷性，深入開發公共圖書館文獻資源，實現信息資源共享，拓展公共圖書館社會教育功能，增強服務輻射能力，擴大服務覆蓋面，豐富服務內容與方式，為社會公眾提供多樣化、個性化服務，使公共圖書館的服務廣度與深度得到延伸，是新時代歷史賦予圖書館新的使命，是夯實國家文化建設、堅定文化自信的重要保障。

參考文獻

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作者簡介

王藝（1975—），女，海南日報新聞信息中心助理館員，研究方向：新聞學、圖書館學。