新時期鐵路企業勞資關系常見問題及解決分析

王文軍

摘要：隨著我國社會經濟的穩步增長，促使鐵路行業呈現蓬勃發展趨勢，逐步發展成為我國交通運輸行業中的重要組成。但是，由于鐵路企業的工作人員較多，導致勞資關系復雜且管理難度加大。本文分析了新時期鐵路企業勞資關系中存在的問題，并且針對這些問題提出針對性的有效措施。

關鍵詞：新時期；鐵路勞資關系；常見問題；解決措施

為了適應新時期社會經濟的發展，鐵路行業正在積極開展基礎設施建設工作，以促進內需要求，改善我國社會經濟狀況，為城市發展作出積極貢獻，而鐵路（尤為高鐵）新線建設工作的開展，對鐵路企業的人力資源管理工作提出了更高的管理要求，并且在新時期背景下，能否有效解決鐵路企業的勞資關系已經成為關注的重點工作問題，同時會直接影響鐵路勞資工作的穩定性。因此，企業以穩定意識為核心，采取按勞分配原則進行崗位安排和薪資調整，激發和調動工作積極性，增強崗位價值創造力，促進鐵路行業健康發展。

一、新時期鐵路企業勞資關系中的常見問題

1、規模發展增大了關系處理難度

隨著我國鐵路建設的需求，以及鐵路基礎設施的完善，促使區域逐步實現聯通，而這些工作中都需要投入大量的人力、物力、財力，其中最為突出的問題是鐵路企業的勞資關系。由于工作量的增加和資方核算的擴大，從而增加了勞資關系的處理難度，這也說明人員工作崗位的變化是影響勞資關系處理的主要因素。

2、薪酬差異增加了勞資矛盾

現階段，鐵路企業的工資福利不會因為工作崗位產生較大差異，這也是國有企業中存在的普遍現象，而這也使得待遇差別大的員工會產生矛盾心理，導致員工的工作態度消極。長期處于這種薪酬管理模式下的工作人員，尤其是對于一線工作崗位上的工作人員，無法起到激勵作用；而對精神狀態或工作作風方面出現問題的工作人員，考核作用無法充分發揮，從而激發企業的勞資關系矛盾。

二、鐵路企業勞資關系問題的解決對策

1、通過提高穩定意識來保證管理質量

在新時期背景下鐵路行業的快速發展，促使鐵路工作人員的素質在不斷提高，同時鐵路企業部門也花費了大量時間來處理工作人員的結構變化工作。因此，為了滿足鐵路企業的穩定發展，相關管理部門注重合理化、有效化的安排工作人員，并且劃分定額工作量給工作人員，從而在實踐性的管理工作中積累管理經驗，以穩定意識為管理工作的核心，通過提高管理水平，來正常處理鐵路企業勞資關系。

2、通過全局意識來增強員工的凝聚力

鐵路企業是國有企業，具有重要的經濟價值，有利于維持社會發展的穩定。因此，鐵路部門要將企業的勞資關系放置在社會層面上審視，通過對相關政策的研究和分析，在貫徹相關政策思想的基礎上，處理企業發展與社會穩定之間存在的關系，并且能夠了解工作人員的工作承受力。與此同時，由于鐵路企業戰略目標的調整，以及新技術和新設備的使用，導致工作人員的利益發生變化，并且長期得不到解決，也加深了企業和員工的矛盾。因此，鐵路企業要注重以勞資部門特點為管理出發點，對于優秀員工可以安排到重要工作崗位上或采取掛職鍛煉辦法；對于表現良好員工，可以通過勞動競賽來調動員工的積極性；對于曾經奮斗多年且年紀大身體弱的員工，可安排他們從事勞動強度相對低且適合的工種。

3、通過重視勞資基礎工作來提高管理水平

（1）薪酬管理工作

為了提升企業的整體管理效能，激發工作人員開展管理改進、提升崗位績效水平的主動性和積極性，強化績效分配與企業經濟效益、質量安全情況、履職業績成果的統一性，體現“效率優先、兼顧公平”原則，建立完善的薪酬分配制度，有效的保證工作人員的合法權益。與此同時，要嚴格落實企業薪酬制度，保證工資正常發放以及年終績效核發。

（2）用工管理工作

鐵路企業要注重完善和規范用工管理制度，避免勞資問題的發生，并且要結合實際工作情況，來確定工作人員的數量。而對于勞務派遣用工，企業要嚴格落實相關法律法規，注重管理勞動合同，保證用工的合法性，從而降低企業勞資問題的發生幾率。

4、通過強化理論來學習先進的管理方法

為了更好的解決勞資矛盾問題，鐵路企業要積極開展理論強化學習，掌握先進的勞資管理方法，能夠正確的應對各種新型勞資矛盾問題。因此，鐵路企業要圍繞現代化建設來完善勞動用工管理制度，積極建設高素質員工隊伍，通過優化企業人力資源配置，來調動企業工作人員的工作積極性，并且要以勞動合同員工為主，輔以勞務派遣員工。

5、完善鐵路員工的申訴機制

部分員工由于勞資矛盾問題找不到申訴途徑，無法吐露心中的不滿，長久工作下來會形成更大的矛盾問題。許多勞資問題的發生是能夠預料到的，這就鐵路企業要建立完善的員工申訴機制，當員工出現工作情緒時，可以進行通過申訴機制進行申訴，能夠及時的解決工作問題。

6、注重建設預警機制

鐵路企業要注重建設預警機制，針對員工申訴的問題及時進行排查，了解問題反饋的真實性，并且能夠有效的解決這些問題。與此同時，要調查運營中存在的不穩定因素，并且要針對這些不穩定因素進行分析和處理，做到防患于未然。因此，鐵路企業要保證內部勞資關系的和諧穩定，不僅能夠調動員工的工作積極性，還能夠提高管理效率，從而推動了社會的進步和經濟的增長。

三、結束語

綜上所述，我國社會經濟的穩定增長，推動了我國鐵路行業的發展，同時鐵路企業對員工的需求量也在增加，從而會衍生出一系列勞資矛盾問題。因此，為了更好的解決勞資矛盾問題，鐵路企業的相關工作人員要注重以穩定意識為核心，采取按勞分配原則進行崗位安排和薪資調整，在充分調動企業員工工作積極性的同時，推動鐵路行業的持續健康發展。

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（作者單位：中國鐵路設計集團有限公司離退休管理部）