醫院外聯部青年員工思想政治工作改革和創新研究

王宏君

摘 要：目前，各大醫院之間競爭逐漸變得更加激烈，為了確保醫院的競爭力，不僅需要進一步提升醫院的醫療水平，同時還需將外聯部門的作用發揮出來。因此，外聯部青年員工的思想政治工作則顯得十分重要。本文主要闡述了醫院外聯部的主要職能與地位，分析了外聯部的實際作用，進而對青年員工思想政治工作的改革和創新方式做出了深入研究。

關鍵詞：醫院外聯部；青年員工；思想政治工作；改革和創新

醫院是社會存在的關鍵醫療機構，其對于人們的生命健康具有重大意義。隨著時代的進步，醫院規模與醫療服務內容等諸多方面均出現了很大變化，尤其是針對外聯部青年員工來講，這些改變極易致使不良風氣的滋生，以至在一定程度上影響到我國醫療事業的發展。因此，必須將醫院外聯部青年員工思想政治工作加以改革與創新，這樣才能夠讓使之適應醫院的實際發展需求，從而推動我國醫療衛生事業的進一步發展。

1 醫院外聯部的主要職能與地位

醫院外聯部的主要工作職責包含：第一，主動和地方相關企事業單位進行聯系，通過合同形式使之和醫院建立醫療服務協作關系。第二，展開外聯調查，明確外聯工作目標。第三，在最大程度上運用報紙、電視臺及其醫院宣傳欄等各種不同宣傳工具，以此提升醫院知名度，使醫療服務市場得到進一步拓展。第四，構建協作醫院網絡，加強本院和協作醫院之間的溝通。第五，接待地方特約或者協作單位領導來院，落實醫療與后勤保障工作，進而使協作單位來院就診更加方便。第六，積極推進本院和上級醫院及其各個基層醫院進行業務交流與合作。

針對醫院來講，外聯部可以為決策者提供可靠的市場信息、深入了解并掌握醫療市場運行的規律、提高醫院管理與服務水平等。針對市場來講，外聯部可以和社會公眾進行有效溝通、通過新聞媒體等各種工具宣傳自身優勢和價值、及時反饋社會公眾所提出的相關意見與要求等。所以，在當前的醫院管理中，外聯已經逐漸變成一個不能缺少的關鍵構成部分，其所占據的地位發揮著其他部門無法代替的重要作用。

2 醫院外聯部的實際作用

2.1 強化與地方及其機構之間的協調

外聯部門平時主要負責和衛生局的業務進行溝通聯絡，確保信息的暢通，在發現問題的情況下，如果在自身職權范圍在內，則需要及時將此解決。為了進一步開拓醫院的醫療市場，負責和協作醫院之間協調安排專家門診或者查房等一系列醫療活動。同時，還需保持聯絡暢通，聯系雙向轉診，從而構建較好的合作關系，形成比較有序的醫療保障體系，以此保證醫療收容和醫院的建設及發展相適應。

2.2 全面掌握患者的需求與意見

為了對人民群眾的醫療需求進行深入了解，醫院可經過到街道、社區或者企業義診與開展健康知識講座等各種機會，在公共場所發放相應的問卷調查表，以此對普通民眾對醫院的看法與醫療需求進行了解。定期對已經出院的患者郵寄問卷調查表，經過收集相關信息，對具體情況做出進一步分析，并評價其效果，這有利于醫院對醫療市場保持高度的敏感性，從而使醫院和社會之間的動態平衡得到有效維持。經過重大信息的反饋，能夠讓醫院領導予以高度重視，進而對發展戰略做出適當調整，制定科學且合理的實行方案，從而促進醫院得到更好的發展。

3 醫院外聯部青年員工思想政治工作改革和創新

針對醫院外聯部來講，青年員工是非常重要的一部分人員，其對醫院的發展至關重要，因此，醫院有必要對外聯部青年員工思想政治工作進行改革和創新。

3.1 定期開展有關培訓工作

在醫院管理工作中，培訓是不能缺少的主要內容，必須不斷強化培訓力度，才可以有效促進思想政治工作的真正落實，從而充分體現出思想政治工作開展的實際價值。因此，對外聯部青年員工思想政治工作開展相應的培訓工作也十分重要，醫院定期開展有關培訓，能夠將外聯部青年員工工作的積極性與主動性全面調動出來，有助于其樹立終身學習意識。另外，醫院還應該適當加強培訓內容的建設，針對思想教育內容，必須嚴格把握與篩選，從而使醫院培訓的作用可以在實際工作中得到全面發揮。

3.2 強化外聯部青年員工思想政治工作的隊伍建設

青年員工的素質和思想政治工作的實際落實成效具有十分密切的聯系，所以，醫院一定要重視高素質思想政治工作隊伍的建設，從而為醫院思想政治工作的落實打下堅實基礎。針對外聯部青年員工思想政治工作的隊伍建設來講，主要可以根據以下幾個方面實行：

其一，針對醫院外聯部青年員工思想政治工作的相關培訓需予以高度重視，要求外聯部青年員工吸收較為先進的理論知識，以此提高其思想素質，進而把自身的理論結構和崗位實踐緊緊聯系在一起，促使青年員工思想政治能力得到最大化提升。其二，注重新入職外聯部青年員工思想政治的道德建設，嚴格要求所有青年員工都可以認真對待自己的工作，并達到較高標準，從而使之成為醫院所有工作人員學習的典范，只有通過這種方式，才能夠確保外聯部青年員工思想政治工作的落實成效得到有效提高。其三，在醫院的整體構造中，外聯部屬于一個比較特殊的部門，因此，必須不斷強化對此部門青年員工開展思想政治教育的針對性，進一步拓展青年員工的知識結構，把相關的理論知識和思想政治工作真正融合在一起，從而讓外聯部青年員工思想政治工作的實際落實效率得到進一步提升。

3.3 將青年員工的思想觀念加以轉變

醫院外聯部青年員工思想政治工作的改革和創新，首先必須從思想上進行疏導，教育青年員工正確面對當前的實際醫療環境，與時俱進，將正確的思想觀念加以樹立。醫療體制的改革，必定會遵從市場經濟的規律，優勝劣汰。因此，為了在如此激烈的競爭中占據有利地位，獲得可持續發展，不僅需要政策的扶持、領導的決策與相應的物質基礎，同時運功還需具備一定的思想理論知識，這樣才能夠在新的發展形勢下做出進一步創新。

醫院想要在整個醫療市場占有主動權，吸引患者到院，那么醫院的信譽、醫療的整體質量與服務態度等各個方面的綜合實力則會起到決定性作用。因此，醫院必須依靠服務樹立良好形象，將把被動服務轉變成主動服務，進而通過服務獲得效益。而在此同時，也很好的體現了醫院外聯部青年員工的重要性，因為醫院需要這些員工進一步拓展醫療市場，所以，青年員工必須將自身的觀念加以轉變，只有真正走出去，通過有效方式宣傳營銷醫院，強化和一些基層醫院的對口聯系，才能夠使資源共享得以真正實現，從而為“大衛生”觀的構建完成更多工作。大力實施分層次、多形式的衛生改革和發展教育，進一步加強青年員工的憂患意識、競爭意識以及服務意識，將醫院以往經營中“有哪些服務便選擇哪些為患者服務” 的觀念轉變成“各項服務根據患者的實際需求進行”，通過此種觀念的轉變，必定會對醫院的發展起到較好的推動作用，從而使之獲得最大化效益。

4 結束語

隨著當前科技技術的快速發展，我國醫療事業也隨之獲得了很大進步。針對醫院外聯部來講，想要對青年員工思想政治工作做出改革和創新，那么首先就必須讓他們了解外聯部的主要職能、作用以及思想政治工作的重要作用，只有這樣，才能夠采取有效方式讓青年員工思想政治工作得到真正落實，從而為我國醫院的進一步發展提供更好的醫療服務。

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