新時代背景下二級學院教學秘書工作的思考

摘要：在新時代背景下，二級學院教學秘書承擔角色多、服務對象廣、工作任務重。為適應新時代，推進高等教育內涵式發展，教學秘書要運用法治思維，依法依規辦事；要培養創新能力，科學管理教學；要強化敬業精神，主動服務教學，實現一流教學管理。

關鍵詞：新時代；二級學院；教學秘書；教學管理

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1674-9324（2018）44-0008-02

中國特色社會主義進入新時代，社會主要矛盾發生變化，人民群眾對更加公平、更高質量的高等教育的需求更加迫切，要求高等教育從以規模擴張的外延式發展向以質量提升的內涵式發展轉變，向建設一流大學和一流學科轉變。在這新時代背景下，高等學校要圍繞一流大學和一流學科建設，二級學院的教學秘書作為一線的教學管理人員，要有一流的管理模式。如何適應新時代，達到一流的教學管理，是每個教學秘書應當認真思考的問題。

一、二級學院教學秘書工作難點

（一）角色多，難度大

作為二級學院教學秘書，承擔多種角色。（1）執行者角色。二級學院的教學管理工作依然存在接受校教務處和學院領導指令的職責。（2）管理者角色。校院二級管理體制下，學校教務處轉為宏觀管理、目標管理，過程管理由二級學院來完成，二級學院必須建設學院層面的教學管理制度、規范，教學秘書增加了管理者的角色。（3）橋梁和紐帶角色。二級學院教學秘書需在教務處、學院領導、公共課學院、專業負責人、教研室主任、教師、學生之間，起到溝通、聯系、協調的紐帶[1]。（4）參謀和助手角色[2]。二級學院教學秘書的工作必須直接面對一線師生，能夠獲得日常的教學情況、教學信息、教學問題，教學秘書要及時收集分類整理，提供可靠的數據給各級領導供決策參考；同時要準確領會領導的想法和意圖，及時轉達給相關師生。（5）檔案管理角色。收集、整理匯總教學檔案是教學秘書的重要工作之一，教學檔案是教學運行過程中各類教學活動的原始記錄，是專業評估、工程教育認證的重要佐證材料，它還能真實體現教學運行情況，為教師教學管理改革提供依據。

二級學院教學秘書如何承擔好且把握好每個角色，實現一流的教學管理，這是教學秘書工作的大難題。

（二）內容雜，對象廣

二級學院要完成教學工作的過程管理，就要制定學院教學管理制度、接受師生的教學咨詢、解決教學運行中的具體問題、收集各種教學信息等，教學秘書在過程管理中要做好協調、指導、組織和服務等職責[1]。二級學院教學秘書的服務對象除了本學院的全體師生，還必須溝通協調教務處、公共課學院、招生辦、后勤管理處、國有資產處、教學督導組、教室管理科等相關部門。

（三）范圍寬、任務重

二級學院教學管理工作包含教學管理、教學運行、實踐教學、成績管理、學籍管理、教學質量、招生工作、教學研究、教學咨詢、師資管理、教學評估、教學檔案等，涵蓋了教學管理的方方面面，涉及范圍寬，任務復雜、繁重（如圖）。

二、二級學院教學秘書工作新思路

在新時代背景下，二級學院教學秘書面對工作出現的新難點，要轉變工作思路，實現一流服務、一流管理。

（一）增強學習意識，提高自身綜合素質

教學秘書作為高校教學管理工作者，應當具備高等教育教學管理的理論知識，熟悉國家的高等教育管理方針政策，熟知高等教育教學管理規律，因此教學秘書要增強學習意識，提高高等教育教學管理能力；二級學院教學秘書要完成編寫學院教學規章制度、招生宣傳材料、教學情況通報、教學工作總結、教學工作通知等任務，應當要具備良好的寫作和溝通能力；為保證教學過程平穩運行，教學秘書每天有大量的教學信息資料需要處理，應當具有收集整理教學信息資料并迅速處理的能力，在處理信息的同時還要及時采集意見和建議，整理匯總后反饋給相關人員[3]。

（二）運用法治思維，推行依法依規辦事

現如今，學校與教師學生糾紛出現的頻率越來越高。作為一線教學管理人員，直接面對師生，一定要運用法治思維，依法依規辦理每一件事，做到制度化、規范化、程序化，減少不必要的紛爭。二級學院的教學管理工作既要遵守學校教學管理的規章制度，也要執行學院的管理制度，按規章、按程序辦事。比如說學生考試作弊給予處分，必須按照《學生管理規定》的處分程序，先初步處置，然后組織調查，職能部門核查后，才做出處分決定，最后要送達處分告知書。二級學院需要收集各類教學檔案，要按保密管理規定，做好教學檔案的保密工作。

（三）培養創新能力，推動科學管理教學

二級學院教學秘書的角色不僅僅是“執行者”，還是管理者、參謀助手，因此二級學院教學秘書應當提高自身的創新能力，從日常教育教學管理中總結經驗，找尋創新點，改革教學管理，推動科學管理，提高工作效能。教學秘書是教學信息傳遞和反饋的橋梁，且信息處理及時性要求高，要運用科學先進的管理方法，分清事情的主次和輕重緩急[4]，合理安排教學管理工作，否則可能引發教學秩序混亂。教學管理是遵循教育教學規律的，要按照規律提前計劃，提早準備好相應的教學管理文件、表格、數據。下達教學工作通知或任務后，要利用郵件、短信、QQ平臺等各種通訊方式及時督辦，必須做到眼勤、嘴勤、手勤，杜絕教學事故的發生。

（四）強化敬業精神，主動服務教育教學

高強度的教學管理工作要求教學秘書擁有愛崗敬業的精神，堅持以廣大師生為本，樹立“服務教學、服務教師、服務學生”的意識，始終保持理性的思維和平和的心態，用心做好瑣碎的教學管理工作，主動服務教育教學；關心關愛服務對象，管理工作中要采取換位思考、逆向思維的方式來分析問題、解決問題，切實把服務落實到每一項教學管理工作中，才能得到師生的認可，提高二級學院的教育教學管理水平，實現一流的教學管理。

參考文獻：

[1]王雪芳，葉玲娟.校院二級管理體制下改進教學秘書工作的思考[J].產業與科技論壇，2015，（23）.

[2]梁渝佳.高校二級管理體制下教學秘書工作初探[J].南方論刊，2009，（3）.

[3]王凌君.關于對教學秘書崗位的認識及其思考[J].青年文學家，2010，（17）.

[4]萬馨.校院二級管理體制下教學秘書的工作職能分析和角色定位[J].卷宗，2012，（10）.

Abstract：Under the background of the new era，the teaching secretaries of the secondary level college in a university have to serve as many roles，serve numerous persons，and take on heavy tasks. So，in order to meet the requirement of the new era，promote the conversion of Chinese higher education from the denotative development to the connotative development，the teaching secretaries should use the legal thinking，do all works in the legal way，cultivate the innovative ability，and manage the teaching arrangements and tasks scientifically. Moreover，they must enhance the professionalism and serve the teaching works proactively，so as to realize the first-class teaching management.

Key words：new era；secondary level college；teaching secretary；teaching management