《管理學(xué)原理》課程嵌入式“Seminar+案例”教學(xué)模式學(xué)生滿意度評價

譚巍　耿冬梅　楊莉　梁田田

摘要：本文旨在《管理學(xué)原理》課程引入“Seminar+案例教學(xué)”教學(xué)法后，通過對學(xué)生課堂滿意度的調(diào)查，對教學(xué)模式的滿意度進行研究。從而進一步提出教學(xué)改革的建議，更有針對性地將Seminar+案例教學(xué)與《管理學(xué)原理》的課堂相融合，從學(xué)生角度出發(fā)進行課堂設(shè)計。

關(guān)鍵詞：Seminar+案例教學(xué)；管理學(xué)原理；滿意度

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）30-0051-02

一、研究背景

目前Seminar教學(xué)法被廣泛應(yīng)用到哲學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、歷史學(xué)、文學(xué)、理工類、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等課程的教學(xué)中。案例教學(xué)也被醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域愈益重視先后出版了多部管理學(xué)案例教材。本文旨在《管理學(xué)原理》課程引入“Seminar+案例教學(xué)”教學(xué)法后，通過上課學(xué)生成績的統(tǒng)計分析與推斷和學(xué)生的課堂調(diào)查，對教學(xué)改革的效果進行研究。

二、研究對象與研究方法

1.研究對象。本文的研究對象是北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院2014級公共事業(yè)管理班和2016級本科班（含2016級公共事業(yè)管理班和2016級工商管理班）的156名學(xué)生的成績。其中，2014級公共事業(yè)管理班的58名學(xué)生的成績作為第一輪教學(xué)改革的研究對象，2016級本科班的99名學(xué)生的成績作為第二輪教學(xué)改革的研究對象。

2.研究方法。本研究在前期工作和有關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，自行設(shè)計調(diào)查問卷。采用調(diào)查問卷法對學(xué)生進行課堂調(diào)查，綜合評價“Seminar+案例教學(xué)”的教學(xué)的學(xué)生滿意度。

三、研究結(jié)果

1.教學(xué)環(huán)節(jié)價值。兩輪教學(xué)環(huán)節(jié)價值中，第一輪教學(xué)環(huán)節(jié)價值排名前三位的是教師講授（4.22）、課下案例討論（3.61）、熱點時評（3.90）；第二輪教學(xué)環(huán)節(jié)價值排名前三位的是課下案例討論（4.10）、課堂無領(lǐng)導(dǎo)小組討論（4.09）、教師講授（3.99）；隨著教學(xué)改革的不斷深入，課下案例討論取代教師授課成為最有價值的教學(xué)環(huán)節(jié)。由此說明，管理學(xué)原理的授課模式已經(jīng)逐漸由教師“填壓式”、“滿堂灌”的傳統(tǒng)教學(xué)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主角的“Seminar+案例教學(xué)”模式。并且，隨著課下案例討論與課堂無領(lǐng)導(dǎo)小組討論教學(xué)環(huán)節(jié)價值的提升，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性大幅度提高，能夠自主地進行學(xué)習(xí)與研討。學(xué)生在課堂中與課下的實踐與綜合能力都得到了鍛煉與提升。

2.本門課程學(xué)習(xí)效果的幫助。在課程幫助中，第一輪課程的幫助按照平均分排序分別是：理解管理學(xué)基本概念和理論（4.17）、了解中醫(yī)藥行業(yè)基本情況（4.08）、理解管理學(xué)科與其他學(xué)科的關(guān)系（4.04）、掌握有用的管理實用方法工具（3.88）、認識管理學(xué)科理論和實踐價值（3.83）、認識職業(yè)發(fā)展前景（3.79）、認識行業(yè)發(fā)展前景（3.71）；第二輪課程的幫助按照平均分排序分別是：掌握有用的管理實用方法工具（4.23）、認識管理學(xué)科理論和實踐價值（4.19）、理解管理學(xué)基本概念和理論（4.09）、了解中醫(yī)藥行業(yè)基本情況（4.06）、認識行業(yè)發(fā)展前景（4.05）、認識職業(yè)發(fā)展前景（3.95）、理解管理學(xué)科與其他學(xué)科的關(guān)系（3.73）。通過兩輪課程的幫助比較發(fā)現(xiàn)，掌握有用的管理實用方法工具、認識管理學(xué)科理論和實踐價值、認識行業(yè)發(fā)展前景、認識職業(yè)發(fā)展前景四個方面的得分明顯提高。雖然理解管理學(xué)基本概念和理論、了解中醫(yī)藥行業(yè)基本情況等平均分有所下降，但是就其整體而言依舊處于較高水平。總體而言，課程中通過教學(xué)改革，將實踐中求真知應(yīng)用于現(xiàn)實教學(xué)過程中，不僅幫助同學(xué)們掌握管理學(xué)的專業(yè)知識，更是對于同學(xué)們掌握管理學(xué)相關(guān)方法起到了實踐鍛煉，增強其應(yīng)用能力的重要作用。加強學(xué)生的對專業(yè)重要性的、發(fā)展的認識，從專業(yè)角度激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，對于其后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)也有著積極的影響。

3.課程與能力提升。在課程與能力提升中，第一輪按照平均分的排名分別是：團隊合作能力（4.04）、口頭及書面表達能力（3.79）、辦公軟件使用能力（3.71）、綜合分析能力（3.67）、資料收集和分析能力（3.5）；第二按照平均分的排名分別是：資料收集和分析能力（4.22）、團隊合作能力（4.16）、綜合分析能力（4.15）、辦公軟件使用能力（3.95）、口頭及書面表達能力（3.93）。通過兩輪教學(xué)改革課程與能力提升方面對比不難發(fā)現(xiàn)，課程對于能力提升幫助的排名有大幅度改變，證明教學(xué)改革對于學(xué)生各方面能力的提升有著顯著的影響。雖然課程對每項能力提升的作用發(fā)生改變，但是經(jīng)過課堂研習(xí)與案例討論，學(xué)生感到自身的各項能力均有所提高，充分體現(xiàn)了教學(xué)改革的效果與提升學(xué)生綜合能力的作用。

4.對課程的整體滿意度。在對課程整體滿意度中，隨著教學(xué)改革的不斷深入學(xué)生對課程的滿意度有了明顯變化。在兩輪教學(xué)實驗后，學(xué)生整體滿意度非常高，由此前的非常滿意58.62%上升為66.67%，滿意的占比由39.65%下降為33.33%，感覺一般由1.72%下降為0。可以明顯看出，學(xué)生通過教學(xué)改革對于課程的整體態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，滿意和一般人數(shù)降低，而非常滿意的人數(shù)大幅度增加。在課程改革實際操作過程中，不僅取得了良好的效果，更是受到學(xué)生們的喜愛。可見“Seminar+案例教學(xué)”符合學(xué)生的興趣點與需求，并且通過此類教學(xué)方法能夠幫助師生之間、學(xué)生之間進行良好的溝通與合作，營造融洽、活躍的課堂氣氛，真正實現(xiàn)寓教于樂。

四、研究小結(jié)

1.課程設(shè)計取得良好效果。傳統(tǒng)的教學(xué)模式缺少有效的互動內(nèi)容和形式，不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，《管理學(xué)原理》中嵌入式“Seminar+案例教學(xué)”的課程設(shè)計為課堂中創(chuàng)造了互動的機會，并取得良好效果。成績是反映學(xué)生學(xué)習(xí)狀況最直接與客觀的指標(biāo)。由于課堂中嵌入了“Seminar+案例教學(xué)”之后不僅學(xué)生的成績變得分散，更加具有區(qū)分度，并且學(xué)生平時成績與期末考試成績之間的相關(guān)性增強，由不具有統(tǒng)計學(xué)意義轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪y(tǒng)計學(xué)意義。更加能直接地反映學(xué)生在課堂主觀能動性與最終學(xué)習(xí)效果之間的關(guān)聯(lián)。學(xué)生課堂積極參與性和主動展示性越高，學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)效果越好。這種教學(xué)方式不僅能讓學(xué)生有機會體會多個課堂角色，在角色中運用和體會管理學(xué)的方法，更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生團結(jié)協(xié)作能力、口頭表達能力等能力都得到了很大提高。并且學(xué)生對教學(xué)的滿意度隨著教學(xué)方式的改變得到了明顯提升。因而，“Seminar+案例教學(xué)”不僅在實際教學(xué)中取得良好效果，更有助于重點培養(yǎng)具備創(chuàng)新思維和能力的高素質(zhì)衛(wèi)生領(lǐng)域管理人才。

2.授課目的與學(xué)生需求吻合。Seminar和案例教學(xué)法所提倡的是一種主動性、探究性的學(xué)習(xí)研究。在可以幫助學(xué)生提高認識、判斷、分析和處理問題能力基礎(chǔ)上，充分激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與鉆研性。通過在《管理學(xué)原理》課堂中同時嵌入“Seminar+案例教學(xué)”法，不僅幫助學(xué)生掌握有用的管理實用方法工具、認識管理學(xué)科理論和實踐價值、認識行業(yè)發(fā)展前景、認識職業(yè)發(fā)展前景，并且使得學(xué)生認識問題、分析問題、解決問題綜合能力得到提升。此外學(xué)生的課堂參與積極性、滿意度隨著教學(xué)方法的改革而提升。通過學(xué)生能力提升、參與度、滿意度等各個方面，都反映出學(xué)生也希望在課堂中通過實踐和運用，掌握專業(yè)知識的同時能夠熟練運用專業(yè)知識與方法，在此過程中能力得到提升。因此，整體的教學(xué)改革的授課目的與學(xué)生需求相吻合，能夠充分滿足學(xué)生理論與實踐學(xué)習(xí)的需求。

3.對于增強學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)和提高綜合能力有積極的影響。不論是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的激發(fā)，還是綜合能力的提升，嵌入式“Seminar+案例教學(xué)”都對學(xué)生有著積極的影響。在課堂中的案例與研討，都為學(xué)生提供了大量的實踐與展現(xiàn)自我、提升自我的機會，搭建了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的平臺。通過在具體實踐中，擔(dān)任課程助理、課堂限時小組討論發(fā)言人、課前秀發(fā)言人、案例小組組長等課程相關(guān)角色，在扮演不同角色中體驗不同的樂趣、得到不同的鍛煉參與積極性也不斷攀升。此外，通過小組討論、課堂發(fā)言等課程環(huán)節(jié)，學(xué)生在資料收集、綜合分析能力、口頭及書面表達能力等都得到了鍛煉和提升。并且，隨著對專業(yè)課程的充分認識和專業(yè)素質(zhì)的不斷提升，增強專業(yè)興趣與專業(yè)自信，為學(xué)生學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)，幫助引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)關(guān)注中醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，尋找自己未來的興趣點。

參考文獻：

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[3]譚巍，耿冬梅.動態(tài)案例管理教學(xué)實踐：對哈佛式案例教學(xué)的反思[J].科學(xué)中國人，2009，（07）：127-128.