導游資格證考試驅動下的智慧課堂的構建

潘慶

摘要：智慧課堂信息化教學，通過推送多元化知識信息載體和互動任務，形成貫穿課前、課中、課后的立體化互動教學模式。將該模式運用于高職《導游基礎知識》課程，可以克服傳統教學弊端，激發學生學習興趣和熱情，提高學習效率。是導游資格證考試驅動下《導基》課程行之有效的教學模式。

關鍵詞：導游資格證考試;智慧課堂;立體化互動;導游基礎知識

中圖分類號：G42? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1672-7517（2018）12-0048-02

《導游基礎知識》課程是高職旅游管理專業的必修課，又是全國導游資格考試的主要科目之一，同時也是各類導游服務職業技能競賽項目的支撐課程。我國《導游人員管理條例》等相關法律規定，從事導游服務業的人員必須持有導游資格證方可上崗。因此，該課程對高職旅游管理專業的學生而言至關重要。但作為一門考證的主考科目，利用傳統的教學、學習方法和手段，學習、記憶起來還是很吃力的。隨著信息時代的到來，特別是近幾年興起的智慧課堂信息化、數字化教學手段，借助智慧旅游資源，通過多樣化的信息載體，老師與學生進行課前的充分準備，課中、課后的積極有趣的互動，引導學生自主學習、快樂學習、興趣練習，使知識疊加的枯燥考證式記憶學習變得輕松、愉悅。

1 智慧課堂的概述

智慧課堂是基于新一代信息技術打造的智能、高效的課堂[1]，是信息化課堂發展的新形態。是要完成技術與教育的雙向融合，從而培養學生的智慧能力，具有一些內在的規定性，如自主性、思維性、探究性、多元性等[2]。智慧課堂是教育和技術的結合體，從教育的角度理解，智慧課堂主要為了培養學生的自主學習和創新思維，教師用智慧引導學生，盡可能挖掘學生對課堂知識學習的潛力、思維與熱情，讓學生通過課堂實踐體驗知識的學習，讓學生能夠積極參與到課堂教學活動中，提升學生的自主學習能力，從而順利地完成教學活動任務[3];從技術的角度理解，智慧課堂具有“智能化”特征，通過應用各種智能終端和信息化技術，更加方便、快捷、豐富地獲取智能化信息資源數據，利用云端分析數據確保教學決策更加科學、合理、有效，即時進行教學評價，使教師和學生實現交流互動立體化。智慧課堂利用移動端工具，教師端、學生端，也可配備家長端、管理端，來進行信息化教學[4]。教師端工具提供教師課堂教學的基本手段，主要包括學生考勤、PPT制作與投屏、微課、慕課制作與發布、討論、頭腦風暴等互動交流和學習測評等功能，還可以進行電子白板式的任意書寫、記錄與保存，進行答疑解惑、任務布置、作業批改等立體化師生互動。學生端工具包括簽到、課堂互動交流學習、微課和慕課學習、討論、作業、答疑、動態評價與查看測試、問答成績等主要功能。

由此可見，智慧課堂是教育和信息技術的融合的重要產物，可以優化學生的學習情境，以學生為主體，為學生提供智能、互動、自主的學習環境，提高學習效率。學者們對“智慧課堂”提出了一個明確的定義[5]：即以建構主義學習理論為依據，利用大數據、云計算、物聯網和移動互聯網等新一代信息技術打造的，實現課前、課中、課后全過程應用的智能、高效的課堂。

2 智慧課堂教學在《導游基礎知識》課程中應用的意義

2.1 改變傳統教學方式，滿足學生多方面學習需求

由于課堂授課時間有限，《導基》這門課的傳統教學方式只能滿足部分學生的學習需求。而智慧課堂教學可以在課前、課中、課后各個階段利用網絡資源平臺給學生輸送課件、圖片、視頻及練習等，同時教師還可以根據具體教學內容實時發布小問題、討論和頭腦風暴，以滿足不同學情的學生多方面的學習需求。

2.2 營造立體化互動教學情境，增加學生學習熱情

目前職業院校學生普遍存在的學習積極主動性不高、缺乏學習熱情。《導基》雖然是一門基礎性學科，以淺層基礎理論知識為主，但應對篩選性資格考試，學習與記憶起來還是有點枯燥，并容易混淆。智慧課堂教學模式形成立體化互動教學模式，教學手段不再單一，可以激起學生們興趣，增加學生學習熱情，讓學生積極參與互動教學學習中。

2.3 改善測試模式，提高學習效率

《導基》作為全國導游資格考試主考科目之一，內容繁雜，知識面廣，記憶難度大。智慧課堂教學模式在課前、課中、課后都可以設有知識測試環節。課前考核知識儲量與之前所學內容的熟記程度;課中考核對課堂所學知識的理解、辨析與掌握;課后對之前所有所學內容總結歸納，復習與鞏固。全過程幫助學生預習、學習、辨析、復習、鞏固、熟記課程內容，提高學習效率。

2.4 多手段強化教學內容，提高考證通過率

《導基》的智慧課堂教學根據全國導游資格考試大綱與題型，對課程內容進行合理的智慧構建，采用課件講解、圖片、視頻、問題、討論、頭腦風暴、投屏演示、現場練習等多種手段強化教學內容，加深學生們對知識點的歸納、辨析與理解，強化對知識點的記憶與靈活運用，減少測評時出錯，提高考證通過率。

3 導游資格證考試驅動下《導游基礎知識》智慧課堂的構建

3.1 構建的基本思路和方法

3.1.1 構建的基本思路

在對《導基》課程性質和內容系統化分析、歸納的原則上，依據全國導游資格考試大綱和題型，進行總結和歸納，構建教學的內容項目和任務體系，設計教學課件、收集輔助教學素材、設計問題、討論和練習，并以模塊化形式構建該課程，上傳到智慧課堂網絡平臺上構建課前、課中、課后全過程的學習內容和完整的課程體系。借助云課堂信息化教學手段，建立環環相扣、立體化互動的學習情境，激發學生的學習興趣，開發學生的思維，提高學生們獨立思考問題的能力，通過智慧的教與學，促進全體學生加深對所學內容的理解與記憶。

3.1.2 構建的基本方法

1）課程解讀，歸納總結

對《導基》書本的所有章節進行解讀，梳理章節內容銜接性和關聯性;依據知識內容的關聯性，總結歸納，化分散為統一;依據考試大綱，勾選重點考試內容。

2）資源收集，課件設計

針對考試大綱側重內容，依據學情、導游職業素養能力要求及考試題型，廣泛收集資料，選取多種教學素材，進行課前、課中、課后整個教學過程的教學資源準備與課件設計，并將其上傳到智慧課堂網絡平臺，以供教學和學生學習與保存。

3）課堂模擬，效果評估

對制作好的教學資源與課件，運用智慧課堂教學端的模擬課堂進行模擬課堂教學，運用模擬學生進行立體化互動學習，查看教學效果，進行整個教學過程的評估，逐步完善。

3.2 課程教學內容的構建

依據《導基》課程內容、考試大綱及導游人員崗位能力培養要求，進行總結和歸納，收集素材，分教學階段構建教學的內容項目和任務體系（如表1）。

3.3 智慧課堂教學的實施

在《導基》智慧課堂教學內容的構建的基礎上，運用智慧課堂教學端的模擬課堂進行模擬課堂實施，查看教學效果，查看學生評估，逐步完善，逐步應用于實體課堂。

教師確定好內容項目和任務體系，在課前利用智慧課堂網絡平臺向學生推送預習資料，學生將預習情況反饋給教師，教師進行相應的反饋，依據反饋結果制定合理的教學策略;課中，教師按照教學策略和資源指導學生完成特定任務，協助學生達成對知識的理解和應用;課后，教師再次向學生推送知識拓展和鞏固資料，學生完成任務并進行反饋和評價，形成整個教學過程的立體化互動（如圖1）。

3.4 教學評價的構建

根據《導基》課程性質及專業人才培養目標，建立以學生職業素養、崗位能力培養為核心，強化對學生學習效果和教師教學過程的考核評價，采用學分制、多層次、多元化的考評方法，引導學生全面掌握考試要點及能力提升。

對教師的考核評價主要包括教師運用智慧課堂智能信息化教學所構建教學內容、教學方法、教學手段、教學環境、教學管理等因素的考核與評估。

對學生的評估主要是改革傳統的學生成績以期末考試為主，平時考試成績為輔的評價方法，采用階段評價、過程評價與目標評價相結合。理論與實踐一體化，以實際參與教學任務為主的評價模式。包括學生自評、小組內互評、組間互評、教師評語、校內專家評語，得出綜合成績。

4 結語

在全國導游資格考試的驅動下，《導基》課程的教學對于高職旅游管理專業來說尤為重要，而在有限的備考時間內學生在傳統的教學模式下學習效率不高。根據《導基》特點，構建教學內容和任務體系，實施智慧課堂智能信息化教學，推送多元化知識信息載體和互動任務，形成貫穿課前、課中、課后的立體化互動教學模式，激發學習興趣和熱情，加深學生們對所學知識的理解與掌握，提高學習效率，增強學生們學習的積極性和主動性。

參考文獻：

[1] 劉邦奇.智慧課堂：“互聯網+”時代的課堂變革[N].江蘇教育報，2016-9-21（4）.

[2] 祝智庭，賀斌.智慧教育：教育信息化的新境界[J].電化教育研究，2012（12）：5-13.

[3] 王開，樊華.基于網絡學習空間的智慧教學實踐——以《計算機應用基礎》課程為例[J].中國教育信息化，2017（18）：66-68.

[4] 孫曙輝，劉邦奇，李鑫.面向智慧課堂的數據挖掘與學習分析框架及應用[J].中國電化教育，2018，2（373）：59-66.

[5] 孫曙輝，劉邦奇.基于動態學習數據分析的智慧課堂模式[J].中國教育信息化，2015（22）：21-24.

【通聯編輯：張薇】