大數據背景下應用型電子商務專業人才培養研究

李俊麗 劉聚梅 楊靜

摘 要：在大數據的時代背景下，電子商務行業挑戰與機遇并存，應用型電子商務人才培養應緊隨時代的發展情況及時調整培 養方向，因此電子商務的人才培養改革是大勢所趨。本文在大數據時代背景下，根據電子商務專業人才培養的現狀，分析了大數據時代對應用型電子商務人才培養的新要求，并且提出了應用型電子商務專業人才培養的新舉措。

關鍵詞：大數據 電子商務 人才培養

中圖分類號：F241 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2018）02（a）-184-02

隨著移動互聯網、物聯網、人工智能以及云計算等高新技術的發展創新，大數據時代隨之到來。隨著大數據在電子商務運營中的廣泛應用和顯著作用，應用型電子商務專業的人才培養模式必須及時調整新思路，順應時代的發展。傳統的人才培養模式，以專業理論知識講授為主要內容，學生企業實戰能力較弱，無法滿足電商企業對人才的需求，因此必須進行人才培養模式的改革，才能適應電子商務企業對高校培養的電子商務專業人才的需求。

1 大數據對電商行業帶來的變革

大數據，也可以稱之為巨量資料，具有涉及數據量大、數據種類繁多、數據處理速度快、數據價值密度低等特點。大數據的運用為電子商務企業運營帶來了更多的商業契機與技術創新，通過對數據進行分析，電商企業可以了解自己所在行業競爭對手數據，對自己產品進行統籌安排；通過數據分析得出用戶對產品的滿意程度與消費習慣，從而來研發更加契合消費需求的商品種類，進行精準營銷以擴大銷量，提升用戶體驗；利用數據分析解決電商物流中的路由規劃、物流定價、園區網點以及樞紐的選址、物流城市拓展等問題。

同時大數據應用受到國內電商企業的廣泛關注：例如阿里巴巴集團運用大數據和人工智能技術對其業務資源進行不斷優化整合，使其擁有了強大的數據處理與綜合分析的能力，并對其會員開放數據處理功能，使平臺上的企業獲得發展，用低成本獲得高收益。

2 大數據背景下應用型電子商務專業的人才培養現狀

在進入大數據時代的背景下，現在很多應用型電子商務專業人才培養模式還處于傳統模式下，教學過程中還存在許多問題，主要包括以下幾個方面。

第一，電子商務整體專業定位過高，方向不明確。提出的培養目標過于寬泛，以“萬能型”為人才培養目標，不能體現大數據時代下以企業需求為導向的應用型人才培養目標。

第二，專業課程設置不盡合理，沒有與時俱進地加入相關課程，與快速發展的電子商務行業脫節。

第三，課程內容與行業應用不能有效結合，缺乏前瞻性，沒有緊跟行業發展加入專業前沿問題的探討。

第四，實踐教學環節欠缺，學習重視理論教學，對實踐教學投入和關注較少，同時教師缺乏電商企業的實戰經驗，與電子商務本身操作運營性強、實戰性強的專業特點存在較大差距。

3 大數據背景下對應用型電子商務人才培養的新要求

大數據時代背景下，電子商務行業得到了迅猛的發展，因此電子商務專業的人才培養出現了新的特點和新的要求。

3.1 做好電商行業數據綜合處理的新要求

在大數據時代背景下，電子商務行業數據信息量的增速越來越快，在數據的搜集方面，越來越大的信息量已經給采集數據和尋找合適的數據帶來了越來越多的困難；在數據的綜合處理方面，對數據實時監控和運營統計的要求，極大的影響著企業發展的綜合決策；在數據的挖掘和轉化方面，從龐大數據中發掘出有質量、有價值的信息變得越來越困難；在數據分析應用方面，能否快速有效地提煉出有價值的信息并加以利用，增加了大數據應用工作的繁重性。因此要在應用型導向的電子商務專業教學過程中，引入相關大數據處理的先進理念、技術以及有效應用先進的數據分析工具對收集的數據進行快速和多維度的分析，以解決電子商務運營管理過程中出現的各種挑戰。

3.2 對人才應用大數據決策的新要求

企業對電商行業數據搜集和綜合分析后，還不能直接將其作為企業運營決策的理論依據，還需要具有實戰經驗的電子商務運營管理人員憑借過硬的電商運營規律和專業知識，提煉出適合自身企業發展的有價值的信息，才能應用到企業實際管理決策中。

因此，僅僅具有搜集和綜合處理分析數據的能力是遠遠不夠的，對于具有數據驅動下的電商企業精細化運營管理能力的人才是電子商務企業極其需要的人才，才是電商企業核心競爭力的重點所在。在人才培養過程中，除了基礎的理論知識外，還應將電子商務領域中最前沿的技術理念、技術手段以及重要技術工具引入課堂，增強學生解決企業現實問題的實戰能力，以滿足電商企業的對人才的需求。

3.3 對電商專業人才培養模式新要求

面對海量的數據，新的技術在實際運用的過程中也可能存在各種突發狀況，因此對電商從業人員的抗壓能力以及處理突發情況的能力都有較高要求，需要有較高的職業素養。體現在應用型電子商務專業培養體系中就要有新的要求，可以在專業培養體系中開啟深度校企合作模式加強實踐教學，加強課程實踐環節的教學設計，理論部分和實戰部分有機結合，在理論傳授的同時，注重學生企業實戰能力，綜合培養學生職業素養，提高處理突發事件的專業能力。

4 大數據背景下應用型電子商務專業的人才培養新舉措

對于目前應用型電子商務專業的人才培養現狀，結合大數據時代下對電子商務人才培養提出的新要求，可以從人才培養定位、課程設置、課程內容、實踐體系四個方面對電子商務專業的人才培養提出改革思路。

4.1 人才培養定位符合企業需求

人才培養定位要符合企業的需求，需要進行大量的調研，通過對電商企業人才招聘需求調查，以及廣大電商專業學生追蹤調查，作出了符合大數據時代背景下電商企業電子商務專業應用型人才培養目標：在全面開展校企合作的前提下，培養具有較強實戰經驗的，能適應大數據時代要求的應用型電子商務運營與管理人才。

4.2 優化課程設置，引入數據分析技術

大數據背景下應用型電子商務專業在課程設置方面，應引入數據分析等前沿課程。相應地增加電子商務網站規劃建設、電子商務數據分析等相關課程，引導學生構建自己的電商平臺采集數據，采用先進的技術處理工具進行數據分析，同時加強電商運營管理類課程，不僅能分析處理數據，更應該將有價值的數據應用到電商企業運營決策中，使電子商務專業向智慧化方向發展。

4.3 加強專業課實踐環節，注重前瞻性與實用性

應用型電子商務專業課程內容方面，教師在講授基本理論的同時，還要對行業內實際應用情況以及對應的職業能力和職業崗位進行有效結合，并將行業的前沿知識加入到教學中，調整課程實踐環節內容，重視教學內容的前瞻性與實用性。在大數據時代下，一線老師要立足于互聯網，對電子商務中出現的新科技、新理論、新技術加以研究并融入教學環節中，以“互聯網+”的方式，對電子商務的理論和實踐部分進行合理設置，以提高教學水平，從而迎合電子商務快速發展對人才的需要。

4.4 構建完善的實踐育人體系，知行合一

電子商務專業具有實戰性比較強的特點，因此要構建完善的實踐體系：課內理論教學加上課堂實踐教學環節；采用“校內課程實踐+崗位認知學習+企業實戰+畢業實習”多層次分步遞進的實踐學習模式；達成深度的校企合作模式，校企合作企業實踐導師參與授課，企業提供真實實踐學習崗位。通過以上的實踐教學體系共同實現電子商務專業應用型人才實踐環節培養，使學生成為符合企業需求的復合型人才。

5 結語

在大數據的時代背景下，電子商務行業挑戰與機遇并存，應用型電子商務人才培養應緊隨時代的發展情況及時調整培養方向，因此電子商務的人才培養改革是大勢所趨。在全面開展校企合作的前提下，通過制定符合企業需求的人才培養方案，優化課程設置，引入數據分析技術，加強課程實踐環節內容以及構建完善的實踐育人體系等舉措，培養具有較強實戰經驗的，能適應大數據時代要求的應用型電子商務運營與管理人才。

參考文獻

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