互聯網視角下高校輔導員開展工作的新思考

李逸

【摘 要】 文章闡述了互聯網的信息傳遞特點，分析了大學生在互聯網時代所面臨的挑戰，提出了高校輔導員在互聯網時代應采取的工作措施。要充分利用互聯網教育平臺，加強核心價值觀引導；加強網絡使用指引，促使學生取其精華去其糟粕；構建網絡服務體系，幫助學生成長成才；積極培育互聯網思維，勤學善思、學以致用。

【關鍵詞】 互聯網；高校輔導員；工作思路

自1994年互聯網正式進入中國以來，網絡信息技術發展迅猛，截至2017年6月，中國網民數量已經達到7.5億，并且還在不斷增長。[1]近幾年，隨著智能手機等移動端平臺的普及，上網也越來越便捷、高效。“95后”大學生伴隨著網絡成長起來，手機幾乎普及到每一個人，所以對網絡有著較強的接受能力，但由于年齡、學識、見識等因素導致其價值觀并不成熟，面對豐富多彩、復雜多變的互聯網很容易沉迷網絡或是受一些錯誤價值觀影響。這就要求高校輔導員應該及時更新思想觀念，探索發展規律，改進工作方法，不斷提高專業水平和職業能力。

一、互聯網的信息傳遞特點

互聯網信息的傳遞相對于傳統媒體有很大的區別，包括虛擬性、快速性、開放性、復雜性等等，對于大學生來說互聯網很大程度上是一個輸入輸出的平臺：既可以從網上獲取大量信息，又可以實現交流共享，具體來說可以分為以下幾個方面。

1、網絡空間的去中心化及其虛擬性

傳統媒體大部分均為官方發布信息的平臺，如電視、廣播、報紙等，但隨著自媒體平臺越來越成熟，每個人都可以在網上發布自己的觀點和看法，來自不同地域、領域，有著不同生活經歷、年齡的人們可以共同討論某一件事情，拓寬了人們的思維視野，同時，每個人也都是平等而獨立的，可以在虛擬世界中隱藏自己的真實信息，這就導致了網絡中可能會出現一些詐騙信息、不良信息甚至反動言論。

2、互聯網傳遞信息的多樣性和開放性

互聯網的進步使得人們在網上的信息不斷變化，從文字、表情到圖片、視頻，每個人都可以發布各式各樣的信息，極大豐富了信息內容。近年來微課等網絡教學內容也深受學生歡迎，學生從手機上便可看到許多名校、名師的課程，提供了更優質的教學資源，也擴展了知識面，極大地豐富了課余生活。

3、互聯網大量信息的冗余性

據統計，互聯網每天會產生數十萬個頁面，但真正有價值、高質量的內容卻十之一二，很大一部分都是冗余信息，現共存冗余頁面超百億個。每位用戶想獲取的信息都不盡相同，面對海量的信息，要通過搜索、鑒別來尋找自己想獲取的部分，在這個過程中，就很容易出現隱私泄漏、金融詐騙等問題。

二、大學生在互聯網時代所面臨的挑戰

1、西方國家使用網絡對大學生進行意識形態及價值觀滲透

互聯網的虛擬性使得每個人都可以通過互聯網自由地表達自己的觀點，雖然現在有一些監管措施，但還是有少數反華勢力通過互聯網來對熱門事件發布一些別有用心的話題，甚至發布謠言抹黑國家，蠱惑人心。目前大學生基本上均為“95后”，整體的生活條件已經有了很大的改善，性格都比較鮮明，價值觀還不太成熟，極易于被西方媒體的個別言論煽動。[2]

2、互聯網的多樣性和開放性對于大學生的誘惑

互聯網可以迅速曝光各種社會問題，雖然能促進社會的進步，但也時時影響著大學生的思想、生活、學習，也沖擊著大學生的價值觀。學生從高中到大學環境以及學習方式的變化，缺乏自控力的學生可能會把大量時間浪費在網絡、手機、游戲上，也淡化了人際交往的能力，甚至會產生某些心理問題，畢業之后也難以適應社會。近幾年，社會上又出現了互聯網金融熱，給生活帶來極大方便的同時，也產生了網絡詐騙、網購騙局、“校園貸”等問題。

3、互聯網海量資源的精準查找和充分利用較困難

低年級大學生對于專業定位不夠準確，學習不夠深入，沒有進行系統的科研訓練，大部分學生只是學習學校安排的課程，只有在最后畢業設計時會在老師的指導下對某一問題進行深入研究。面對信息龐大的互聯網，大學生普遍缺乏必要的搜集信息能力，大多數是利用搜索引擎來搜索簡單的信息，不能好好利用互聯網或者學校的圖書館等資源，導致海量資源的浪費，也讓大學生難以跟上互聯網時代的浪潮。

三、高校輔導員在互聯網時代應采取的工作措施

互聯網時代已經對高等院校以及教育者們提出了更高的要求，我們應該改革工作思路，創新工作方法，盡快引導大學生做網絡的主人，合理利用互聯網為學習生活服務。[3]

1、利用互聯網教育平臺，加強核心價值觀引導

十九大報告指出，“從2020年到2035年，在全面建成小康社會的基礎上，再奮斗十五年，基本實現社會主義現代化”、“從2035年到本世紀中葉，在基本實現現代化的基礎上，再奮斗十五年，把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國”。[4]現在的大學生們正是這第二個目標實現的保障，高校輔導員應該高度重視意識形態問題。

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，也是日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導者。應該認清職業使命，有責任擔當，要增強思想工作的力度，把主動權掌握在自己手中。在組織集體活動時要以習近平新時代中國特色社會主義思想為行動指南，踐行社會主義核心價值觀，強化學生愛國主義思想。通過互聯網平臺加強與學生的互動，把校園網建設成學生查看消息、交流反饋的重要渠道，豐富網站內容，增加網站功能，切實服務于學生。抓住微信、微博等新媒體即時性、互動性的特點，把握信息的時效性，重視交流討論，拉近師生之間的距離，便于及時了解學生的思想動態。

2、加強網絡使用指引，取其精華去其糟粕

在大學新生入學開始就培養學生的懷疑、思考、探索精神，鍛煉其主動尋找答案的能力。在學生探索的過程中，要給予一定的指導，弘揚社會主義核心價值觀，保證立德樹人的根本任務；要利用好互聯網，絕不做網絡的奴隸；要在虛擬世界中保持慎獨，有自己的思考，不信謠不傳謠。在遇到社會熱門事件時應該主動分享自己的觀點和看法，搶占網絡思政教育主陣地，引領學生樹立正確價值觀；在合適的時機，組織線上線下相結合的活動，通過中國特色社會主義文化教育，促進學生堅定文化自信。

3、構建網絡服務體系，幫助學生成長成才

首先要搭建網絡交流平臺，包括QQ群、微信群等，在即時溝通與深度交流方面都有很好的效果，不用面對面或者打電話，緩解了學生的緊張，讓學生樂于分享自己的情況，有利于成為學生健康成長的知心朋友。

其次要搭建網絡功能平臺，幫助學生查詢常用信息，包括課表、成績、學分、晚自習教室空座位數量、文體活動、科技競賽、就業招聘信息等。切實服務于學生的同時也可以解決大量學生問題，減輕輔導員工作事務，提升網絡平臺學生參與率。

最后，還要搭建網絡幫扶平臺，提供心理咨詢、貧困幫扶、學業幫扶等服務。通過互聯網，可以方便地為全部學生進行心理普測，并提供其他量表進行自愿測量，篩選出可能存在心理問題的同學進一步在線咨詢，保護學生隱私的同時也便于心理知識在大學生中的普及。通過大數據，分析每一位學生的生活情況，精準識別貧困生；若學生遇大的家庭變故，可以在網站發布消息號召同學捐款捐物，幫助學生緩解經濟壓力；幫助貧困學生家庭通過平臺銷售農副產品，鼓勵學生幫助貧困家庭進行創業。通過學校教師微課或者其他公共資源，讓大學生在課堂之下也有討論、學習的平臺，更方便地享受互聯網帶來的福利。

4、積極培育互聯網思維，勤學善思、學以致用

互聯網思維下的知識結構已經發生變化，從慢生活到快節奏，從整體學習到碎片化學習，從收費課堂到免費資源，從“人人圍著媒體轉”到“每個人都是自媒體”。在這樣的新時代下，輔導員必須勤于學習、善于思考，努力實現輔導員隊伍職業化、專業化。

一是要堅持以學生為中心，努力培養服務意識，要真正從各個方面認識、理解“95后”大學生的思想觀念、生活學習習慣，了解大學生的實際需求，切實幫助、服務于學生；二是堅持學習新時代的新思想，不斷改革創新，改進工作方法，提高工作效率，改善工作形式；三是要加強網絡運用能力，熟練使用各種網絡媒體，通過各種方法讓思想政治工作真正落到實處，產生實效。

四、結語

“95后”大學生是目前高校大學生的主要群體，肩負著實現“兩個一百年”奮斗目標的重要使命，在互聯網的新時代中必須堅定文化自信，踐行社會主義核心價值觀，認清互聯網所帶來的挑戰和機遇；輔導員是高校思想政治工作的骨干力量，應當把互聯網思維融入到日常工作中，把握學生的成長規律，與學生一起，共同促進互聯網的進一步健康發展。

【參考文獻】

[1] 黃鑫.讓互聯網紅利惠及每個人[EB/OL].http：//www.wicwuzhen.cn/web17/news/jzfu/Comment/201712/t20171203_5912753.shtml.

[2] 劉偉，段凱露. 95后大學生網絡意識形態安全觀存在的問題及解決對策[J]. 教育現代化，2017.4（13）92-94.

[3] 郭一恒. 互聯網時代：新機遇、新挑戰、新方法——高校輔導員創新工作方法思考[J].中國校外教育，2017（09）33-35.

[4] 習近平.決勝全面建成小康社會，奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利，中國共產黨第十九次全國代表大會在京開幕，習近平代表第十八屆中央委員會向大會作報告[N].人民日報，2017-10-19.

【作者簡介】

李 逸（1992.3-）男，陜西神木人，助教，西安科技大學電氣與控制工程學院輔導員，研究方向：思想政治教育.