從“0”到“1”后，在線教育如何實現再突破？

張利娟

在線教育的快速發展一方面滿足了學習者多元化的學習需求，一方面也出現了“魚龍混雜”的行業亂象。

“你家孩子上了幾個輔導班？”“你們輔導班上的是線上還是線下？老師水平怎么樣？”……記者在采訪中發現，一聊起孩子的教育問題，輔導班就是家長們最關注的話題，而如何選擇輔導班卻是令他們最焦慮的事情。

在線教育逐漸受青睞

“以前我只信任線下輔導機構，接受不了在線教育。今年搬家離輔導班遠了，發現接送孩子耗時耗力，于是開始嘗試在線教育。現在覺得在線教育很方便，效果也不錯。”徐女士告訴《中國報道》記者。

和徐女士初衷不同，王女士作為85后媽媽，向來喜歡追求科技潮流，能讓孩子在線上上的課，就堅決不去線下。“在線教育省時省力省錢，孩子在家就可以享受優質教育資源，而且透明度大，老師水平、孩子學習情況都能隨時掌握。何樂而不為呢？”

家長們對在線教育和線下輔導機構的利弊可謂仁者見仁智者見智，但在采訪中記者明顯感受到，越來越多的家長開始接受和認可在線教育，而且目前很多孩子的輔導班已是線上線下相結合。

日前，中國科學院大數據挖掘與知識管理重點實驗室聯合VIPKID少兒教育研究院發布的《2017中國在線少兒英語教育白皮書》指出，在線教育模式的興起，正是由于傳統線下模式諸多弊端已經凸顯。而且經過多年培育發展，用戶對在線教育已經有了較高認知度。

“政策利好以及用戶需求的不斷被釋放促進了在線教育市場的高速發展。”VIPKID相關負責人分析道。

以質量為導向才能殺出“紅海”

這個暑假的到來，讓王女士備受選擇困擾。兒子要上一年級了，她打算多了解幾家在線教育機構再做決定。結果，越了解越讓她困惑。“各家機構都差不多，甚至連宣傳廣告都雷同。”王女士無奈地說。

王女士所說反映了當前我國在線教育存在的問題：一方面滿足了學習者多元化的學習需求，一方面也出現了“魚龍混雜”的行業亂象。

據了解，由于行業門檻相對較低，教育培訓公司、平臺眾多，在缺乏有效的市場監管下，出現了“李鬼”多、資質缺、維權難等問題。師資力量是培訓行業存在較大爭議的一環，記者在采訪中獲悉，有些培訓機構的教師缺乏相關資質；有些培訓機構的課程照搬照抄國外教材，沒有自主開發的中心課程，課程與中國兒童水土不服。

可以看到，在千億級的在線教育市場面前，我國在線教育一方面發展迅猛勢，另一方面，如今的K12（美國基礎教育的統稱）、英語、外教等多個賽道已是紅海一片，競爭激烈。那么，什么樣的機構才能從這片紅海中殺出來？

海風教育CEO鄭文丞認為，所有的教育都要以質量為導向。在線教育機構只有通過教研內容、教學管理、技術產品三者高度結合建立起核心競爭的壁壘，才能脫離低水平的紅海競爭，也才能更好地為學生提供服務。

“得用戶者得天下，每家教育企業都在不斷創新中。但究竟誰能獲得用戶的認可，產品和服務說了算。”VIPKID相關負責人說。

DaDa相關負責人認為，市場滲透率低、競爭激烈是目前行業內各機構共同面臨的局面，但企業融資、上市消息不斷則說明即使國內在線教育行業起步晚，仍有潛在的巨大市場待挖掘。未來行業發展應該更加重視技術的加持，另外由于行業賽道越來越擁擠，賽道外也有品牌不斷涌入，未來行業會更加細分，對于市場和用戶的需求會更加敏銳，行業也會形成百花齊放的趨勢。

AI賦能有望實現“因材施教”

人工智能與腦科學的交叉融合，正在引發新的科技產業革命，成為高校、教育企業的重點研究方向。AI賦能教育能擦出怎樣的火花？

5月14日，在線青少兒英語教育品牌DaDa推出的沉浸式直播互動課堂以及在線表情教室備受業內關注。據悉，沉浸式直播互動課堂能讓屏幕內的老師置身于真實的場景中，讓原本的“模擬場景訓練”變得更具現場感。在課堂內，虛擬場景與課堂內容精準匹配，在提升學生興趣的同時，也無形中提升了學員的語言實際應用能力。而基于表情識別技術的在線表情教室能夠實時捕獲學生的表情信息并予以分析，判斷學生在課堂上的學習狀態。相比此前依靠老師的主觀判斷，該系統能夠更加客觀準確地給出分析結果來輔助在線課堂教學。與此同時，該系統也為家長對孩子學習效果的判斷提供了可信的依據。

“AI賦能教育，能夠幫助企業更好地提升運營效率。對于孩子和家長而言，這些前沿技術一方面能夠優化學習體驗，另一方面則可以把教學效果可視化。”DaDa相關負責人如是說。

無疑，隨著大數據、人工智能技術的發展，大規模個性化學習正在成為現實。

比如，在大數據應用方面，VIPKID推出了智能教師管理系統、智能教學輔助系統和智能教學內容迭代系統三大智能教學體系。在人工智能應用方面，VIPKID可以運用人臉識別技術實現課堂表情數據分析，優化教學方式。“隨著互聯網技術與教育的深度融合，將使得大規模的深度個性化教育成為可能。”VIPKID相關負責人說。

鄭文丞表示，目前在在線教育領域，AI已在人臉情緒識別、語音語義識別、行為日志識別三方面落地。未來將對老師形成賦能，從而促使好老師的成長周期縮短，最終解決供給數量和質量的瓶頸問題。

在51talk相關負責人看來，AI在教育領域的應用尚處在初級探索階段，還沒有到達變革和顛覆教育的階段，但是AI技術在未來發展過程中一定會給在線教育帶來巨大的推動力量。

以“滿足用戶價值”為中心

相關統計顯示，2017年中國在線教育市場規模預計達到2402億元，2018年有望突破3000億元。未來五年，中國在線教育市場仍將繼續保持高速增長。無疑，在線教育“錢”景可期。

然而，不管是哪種形式的教育，對于教育的本質來講，立足于學生、家長和老師的需求，返璞歸真才是根本。在線教育機構應該抓住核心，為學生、老師以及家長打造可以共同互動的平臺。

“現在的在線教育行業僅僅是實現了從‘0到‘1的突破，未來在線教育行業將以‘滿足用戶價值為中心，用優質、普惠、多樣化、個性化的教育去不斷突破線下教育存在的瓶頸。”VIPKID相關負責人告訴《中國報道》記者。

51talk相關負責人則坦言，在線教育具有教育和互聯網的雙重屬性，這就讓在線教育行業區別于一般的互聯網行業。“在線教育行業今后的發展方向會有兩個亮點：一是技術會發揮更大的作用，甚至是顛覆性的作用；二是在線教育會進一步下沉到二三四線城市，在教育公平的道路上發揮出更大的作用。”