關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的幾點(diǎn)思考

張荷立

摘 要：結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，探討了“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代高校圖書館所存在的問題，并從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的角度，從多方面分析了“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代高校圖書館應(yīng)對(duì)策略及創(chuàng)新服務(wù)模式，希望對(duì)于高校圖書館的創(chuàng)新發(fā)展具有一定幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；信息技術(shù)；高校圖書館；創(chuàng)新服務(wù)

1 引言

在高度發(fā)展的信息時(shí)代背景下，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響越來越廣，進(jìn)一步創(chuàng)新高校高校圖書館的服務(wù)能力成為可能，特別是在相關(guān)的服務(wù)模式以及服務(wù)內(nèi)容方面，應(yīng)該解放思想，大膽創(chuàng)新，摒棄傳統(tǒng)的管理滯后、數(shù)字資源陳舊的問題，以便能夠進(jìn)一步推動(dòng)高校圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，更好符合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展需求[1]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，圖書館服務(wù)工作應(yīng)該在服務(wù)理念、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象以及服務(wù)技術(shù)方面進(jìn)行深化改革，特別應(yīng)該重視相關(guān)的創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮高校圖書館的輻射作用，給全校師生做好服務(wù)工作。

2 “互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代高校圖書館所存在的問題

2.1 服務(wù)內(nèi)容單一且沒有能力開展深層次的服務(wù)

當(dāng)前，高校圖書館的服務(wù)內(nèi)容還具有較為單一的特點(diǎn)，主要集中于參考咨詢、數(shù)字資源共享、文獻(xiàn)借還、書目推薦等，在服務(wù)中具有很強(qiáng)的被動(dòng)性，這種單一化的服務(wù)內(nèi)容不能滿足多元化的讀者需求。在開展圖書館服務(wù)工作中，應(yīng)該重視其在科研、教學(xué)中的作用，積極為教學(xué)單位相關(guān)涉及到的核心專業(yè)課程制定相關(guān)參考書目，有效指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，保證專業(yè)資料檢索、文獻(xiàn)查新等方面的技術(shù)提升，將全方位服務(wù)帶給廣大師生。

2.2 紙質(zhì)文獻(xiàn)利用率偏低

當(dāng)前，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，高校圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)往往具有比較低的利用率，主要原因包括以下幾個(gè)方面[1]：一是，信息獲取在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展中存在根本性的變革問題，人們享受著數(shù)字資源所帶來的便利，可以方便進(jìn)行存儲(chǔ)和查詢操作而并沒有收到空間、時(shí)間的限制；二是，紙質(zhì)圖書的質(zhì)量普遍較低，并沒有保證具有及時(shí)的更新，也是利用率偏低的問題。另外，學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于圖書館的重視程度、學(xué)生的閱讀意識(shí)的培養(yǎng)以及圖書館的宣傳工作等方面，都直接影響著文獻(xiàn)的利用率。

2.3 館員業(yè)務(wù)素質(zhì)需要進(jìn)一步提升

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的技術(shù)影響下，圖書館的服務(wù)理念、技術(shù)都在發(fā)生著日新月異的變化中，應(yīng)該要求圖書館員不斷的學(xué)習(xí)，切實(shí)提升自我的專業(yè)素質(zhì)能力，保證滿足現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展需求[2]。隨著逐步發(fā)展壯大的高等教育影響下，應(yīng)該重視大學(xué)圖書館的相關(guān)工作，其中重要的一個(gè)方面就是科研工作方面，教學(xué)不能偏離科學(xué)研究，高校圖書管理工作也不應(yīng)離開科研。當(dāng)前，部分圖書館員已經(jīng)開始相關(guān)的學(xué)術(shù)研究工作，但普遍在研究的深度和廣度方面存在一定的欠缺。

3“互聯(lián)網(wǎng) +”時(shí)代高校圖書館應(yīng)對(duì)策略及創(chuàng)新服務(wù)模式

3.1 針對(duì)存在問題的應(yīng)對(duì)策略思考

為了保證能實(shí)現(xiàn)廣大師生的更好信息服務(wù)的需求，高校圖書館應(yīng)該重視信息資料的整合處理，并要求整合資料具有較高的前沿性、準(zhǔn)確性；同時(shí)，優(yōu)化傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式，進(jìn)一步提升宣傳力度，重視服務(wù)的主動(dòng)性，積極開展迎合師生口味的各種主題講座，保證資料利用率得到有效提升；保證電子移動(dòng)圖書館相關(guān)內(nèi)容進(jìn)一步完善，通過功能強(qiáng)大的移動(dòng)圖書館來實(shí)現(xiàn)相關(guān)的資源共享、電子圖書下載，方便網(wǎng)絡(luò)上的還書提醒、隨時(shí)隨地續(xù)借、定期推送視頻講座等，方便學(xué)生能進(jìn)一步開展學(xué)習(xí)[2]。同時(shí)，應(yīng)重視圖書館員的自身業(yè)務(wù)能力的提升，保障定期開展培訓(xùn)工作，有效提升館員整體素質(zhì)，充分重視更新館員知識(shí)結(jié)構(gòu)內(nèi)容，以便更好滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的需求。通過各方面的不斷努力，進(jìn)一步提升圖書館科研水平，重點(diǎn)緊緊圍繞高校圖書館工作中熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作開展相關(guān)的創(chuàng)新思考，進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)的工作，比如，實(shí)現(xiàn)服務(wù)軟件的開發(fā)、信息資源建設(shè)、全媒體讀者服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)拓展等方面的工作。

3.2 利用MOOCs教育服務(wù)進(jìn)一步加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)方式

通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和高等教育相互融合，能實(shí)現(xiàn)最大程度的教育資源共享，幫助更多的師生共同進(jìn)步。基于信息時(shí)代的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，應(yīng)該充分利用好信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)上開始高校教學(xué)活動(dòng)，涉及到相關(guān)的教學(xué)、布置作業(yè)、提問、批改、互評(píng)等內(nèi)容，能在各大高校相互間進(jìn)行優(yōu)秀教育資源的共享，在這樣的大規(guī)模在線教育情況下，就是我們所謂的MOOCs教學(xué)服務(wù)模式。當(dāng)前，這種教育模式在我國(guó)推廣比較快，也是對(duì)于高校圖書館具有一定的挑戰(zhàn)，應(yīng)該充分考慮到高校數(shù)字圖書館在信息時(shí)代背景下的廣泛性、數(shù)字性等，結(jié)合高校教育的融合方式，高校數(shù)字圖書館應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，不斷創(chuàng)新發(fā)展，滿足現(xiàn)代化多媒體發(fā)展，積極營(yíng)造輕松的學(xué)習(xí)氛圍，給予師生提供相關(guān)的自主學(xué)習(xí)方式。

3.3 通過全媒體視聽服務(wù)來為讀者提供立體視聽感受

在全媒體視聽服務(wù)背景下，高校圖書館服務(wù)主要是利用電腦、電視、智能手機(jī)的應(yīng)用，利用多種形式的圖片、文字、音頻視頻等資料，為不同用戶提供個(gè)性化服務(wù)，能夠有效實(shí)現(xiàn)不同用戶在信息服務(wù)方面的需求。在信息時(shí)代背景下，應(yīng)該重視全媒體與高校數(shù)字圖書館的融合發(fā)展，移動(dòng)閱讀應(yīng)該發(fā)揮充分自身優(yōu)勢(shì)，積極開展在手機(jī)、平板電腦、電子書等的閱讀，便于相關(guān)資源的獲取，能更好體會(huì)到立體視聽的好處。由此可見，在發(fā)展數(shù)字圖書館服務(wù)過程中，全媒體視聽、移動(dòng)閱讀必將是未來發(fā)展的趨勢(shì)所在。

4 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的背景下，這對(duì)于高校圖書館的發(fā)展來說，這是處于機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，應(yīng)該充分重視高校數(shù)字圖書館的創(chuàng)新服務(wù)模式的發(fā)展。總體來說，應(yīng)該要求高校圖書館加強(qiáng)全媒體立體化圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，重視服務(wù)質(zhì)量和水平的提升，進(jìn)一步重視和相關(guān)的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的融合，進(jìn)一步提升高校數(shù)字圖書館服務(wù)功能，滿足高校師生的服務(wù)要求。在信息時(shí)代背景下，要求高校圖書館從實(shí)際出發(fā)，解放思想，敢于創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的變化，更好地為廣大師生服務(wù)，保證切實(shí)有效提升圖書館的資源利用率。

參考文獻(xiàn)

[1]徐麗玲. 圖書館創(chuàng)新服務(wù)與發(fā)展[J]. 黑龍江科技信息， 2017，（9）.

[2]李軍. 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與圖書館創(chuàng)新服務(wù)[J]. 情報(bào)雜志， 2009，z1.