醫院財務管理信息化分析

李肖金

摘要：信息技術的快速發展為各行業領域注入新鮮的活力，以醫院財務管理活動為例，需利用信息技術支撐提高財務管理整體水平。本次研究將對當前醫院財務管理信息化建設現狀分析，在此基礎上提出醫院財務管理信息化建設的路徑。

關鍵詞：醫院；財務管理；信息化建設

醫療體制深化改革背景下，要求醫院在財務管理質量上不斷提高。值得注意的是，盡管近年來醫院對財務管理工作給予足夠的重視，但從信息化建設進程看仍相對滯后，其中不乏一定的不足之處，成為制約信息化建設的瓶頸，迫切要求做好優化改善工作。因此，本文對醫院財務管理信息化的相關研究，具有十分重要的意義。

一、醫院財務管理信息化建設必要性

近年來大數據技術處于飛速發展態勢，很大程度上為各行業信息化進程的推進提供技術支撐。以醫療機構為例，注重在整體管理水平上不斷提高，以技術帶動管理，順應時代發展潮流，而這種技術帶動管理很大程度體現在醫院財務管理環節中，財務管理信息化水平關乎整個醫院信息化建設進程。具體剖析醫院財務管理信息化建設必要性，主要表現為：首先，提高財務管理專業性。信息化建設強調引入切合醫院管理實踐的技術與設備，如在財務管理方面通過軟硬件基礎，使財務審計、制定預算以及資產運營等各方面均有效開展，專業性特征明顯。其次，降低管理成本。財務管理信息化建設解決以往管理活動中人力、物力資源投入過多問題，所有信息數據均可在計算機中存儲，并通過相應的軟件處理，管理效率提高，管理成本降低。再次，有助于醫患關系改善。通過信息化財務管理系統運用，患者各項信息均會直接進入計算機系統內，如掛號費用、藥品費用、檢查費用均會在清單中顯示出來，患者直接了解費用明細，降低醫患矛盾情況發生率。最后，提高醫院整體管理水平。財務管理工作作為醫院管理活動的關鍵組成部分，與各項經營管理活動掛鉤，通過信息化建設提高財務管理水平，將帶動其他管理工作質量逐步提高[1]。

二、醫院財務管理信息化建設問題分析

財務管理作為醫院管理工作的關鍵部分，近年來逐漸成為醫院推進信息化建設的重點。然而從財務管理整體信息化建設情況看，其中仍存在一定的問題，具體表現為：

第一，認知問題。如醫院在推進財務管理信息化建設中，往往未結合醫院實際，無論在技術或財務管理設備引進方面，均表現為隨大流、盲目跟風，缺少實際的調研與規劃工作，這種認知表現帶有明顯的形式主義色彩，甚至在一定程度上制約財務管理信息化的進程。另外，從部分財務管理人員認知表現看，往往停留在傳統財務管理思想上，如記賬、算賬等，盡管在財務管理方面的經驗較為豐富，但思想認識過于滯后，不利于信息化建設工作的開展。

第二，信息化人才缺失。醫院現有的財務管理人員結構，主要以財務專業人員為主，而信息化建設中要求人員在掌握財務專業的同時，具備其他多學科專業技術，如計算機網絡技術、信息化技術等，所以現有的財務管理團隊很難滿足信息化建設要求。同時，當前醫院財務管理人員中，部分資歷較老員工在專業技能上較強且管理經驗豐富，但不具備較強的信息化技術應用能力，而新入職員工在專業技能、信息化應用能力上均較強，但缺少工作經驗，這些均成為信息化建設中面臨的主要問題。

第三，無數據信息編碼統一標準。財務數據管理是信息化建設的關鍵部分，目前信息化推進中醫院財務信息管理仍存在編標不規劃、數據不統一等情況，無法實現信息資源整合、共享與利用，制約信息化建設。

第四，缺乏相關的制度與統一規劃。信息化建設是長遠的、系統性的過程，要求有具體的規劃與制度作為保障。其中在規劃方面，涉及經費投入、人力與物理資源規劃等，而制度方面，包括各部門協調機制、責任制度與相關考核機制等，以其中協調機制為例，當前醫院財務管理部門與醫院其他各部門缺少有效溝通，更無從談及統一整合所有財務數據，影響信息化建設目標的實現[2]。

三、醫院財務管理信息化建設推進路徑

財務管理信息化建設是當前醫療機構整體信息化建設的關鍵所在，實際開展信息化建設中，應立足于當前信息化建設推進中的障礙問題，采取針對性的優化改善路徑，如認知問題的解決、人才團隊建設以及制度的完善等，具體如下幾方面。

（一）樹立財務管理信息化建設正確理念

財務管理信息化建設中，首先要求管理層人員在管理思維模式上轉變，樹立正確的信息化建設意識。這種意識主要表現為全局意識、信息化意識以及責任意識等。如在全局意識上，管理層人員以及財務管理人員均應有全局觀，了解當前醫院財務管理以及其他管理方面信息化建設現狀，進一步做好規劃工作。而在信息化意識上，管理層人員以及財務管理人員應認識到信息化建設是大勢所趨，努力適應信息化建設環境，并在自身素質上不斷強化。另外，責任意識上，無論管理層人員或財務人員，均應改變傳統落后的思想觀念，將信息化建設作為己任，努力推進醫院財務管理信息化建設進程。

（二）財務管理信息化人才的培養

信息時代背景下，醫院財務管理活動呈現出較多變化，如海量數據的生成、財務管理系統的引入等，要求財務管理人員能夠利用先進的系統、技術完成大數據的收集、整理與匯總。但受人才素質的制約，使財務管理中的許多工作難以進行，所以迫切需要在人才建設上加強。如在人才選聘中，應注意考核人才多方面素質，包括財務專業素質、計算機專業素質等。再如人員培訓方面，對于現有的人才，應適時開展培訓活動，必要時可提供外出進修機會，確保在綜合素質上進一步提升，適應財務管理信息化建設中對人才的要求[3]。另外，也可考慮在院內定期開展交流活動，由新老員工做專業技能、工作經驗的交流，能夠發揮優勢互補效果，對打造高素質人才團隊有積極作用。

（三）財務數據信息統一性的提升

目前醫院財務管理信息化建設的問題也表現在缺乏統一的數據管理標準方面。對此情況，信息化建設中考慮在局域網絡上不斷完善，醫院需立足于當前財務管理實際情況，將相關的財務數據處理技術引入，進行財務管理數據信息庫的構建，并注意信息庫在使用中設有管理權限，目的在于保證所有財務信息的可信性、實用性與完整性。另外，考慮到數據信息不統一問題，應注意科學編制信息編碼，使各部門在數據信息管理方面實現標準化、一體化，以此解決財務數據信息不統一問題。

（四）財務管理信息化建設相關制度完善

針對現行醫院信息化建設制度不完善以及缺乏統一規劃等問題，要求做好相關改進工作。如在統一規劃中，應結合當前財務管理信息化建設實際，切忌出現盲目跟風情況，逐步做技術的引入、設備的引進等，并在該過程中做好人才團隊建設、制度完善等工作。對于制度建設方面，應從多方面制度上完善，包括各部門協調機制、責任制度與相關考核機制等，如在考核制度上，考慮將人員績效與財務管理質量、效率掛鉤，起到激勵員工的作用，而責任制度方面，需明確管理層、財務人員等責任，確保將信息化建設工作落到實處。另外，協調機制上，除做好數據信息編碼外，應強化各部門之間的溝通機制，確保醫院各部門積極配合財務管理部門信息化建設工作，提升財務管理水平[4]。

四、結論

財務管理信息化建設是當前醫院信息化建設的重要組成部分。實際開展財務管理信息化建設工作中，應正確認識財務管理信息建設中存在的問題，行之有效的優化改善策略，如樹立財務管理信息化建設正確理念、加強財務管理信息化人才培養、提升財務數據信息的統一性以及在相關制度規劃上進一步完善等，這樣才能真正推進財務管理信息信息化建設進程，對促進財務管理水平的提高有積極作用。

參考文獻：

[1]錢冰.探析醫院財務管理信息化建設現狀及發展對策[J].財經界（學術版），2016（21）：208+350.

[2]戴永秀.醫院資源管理系統在醫院財務管理中的應用研究[J].管理觀察，2015（33）：172-174.

[3]肖衛平.新醫改制度下公立醫院財務管理信息化建設研究——以金壇區人民醫院為例[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（29）：117-118+120.

[4]李晶晶.現代醫院財務管理信息化建設存在的問題及對策[J].財經界（學術版），2014（20）：217.

（作者單位：武警浙江省總隊嘉興醫院）