“互聯網+”環境下檔案利用的優化策略分析

尹慧穎

摘 要：當前“互聯網+”在各行各業中發揮著越來越重要的作用，基于“互聯網+”環境下檔案工作也取得了較快的發展，檔案利用也呈現出一些新的特點。文中分析了“互聯網+：環境下檔案利用的特點，并進一步對“互聯網+”環境下檔案利用的優化策略進行了具體的闡述。

關鍵詞：“互聯網+”；檔案利用；特點；優化策略

在當前“互聯網+”時代，檔案進入了快速發展時期。基于互聯網基礎上檔案信息化管理平臺和渠道的建設為檔案利用者提供了更多便利。當前檔案利用者心理需求也發生了較大的變化，更注重檔案利用的便捷性，因此需要加快推動檔案利用的創新，從而為檔案利用者提供滿意的服務。

1 “互聯網+”環境下檔案利用特點

1.1 檔案利用的隨機性

隨著互聯網的普及，手機和網絡已成為人們工作和生活中非常重要的組成部分，其所帶來的便捷性使人們對網絡依賴程度不斷增加。對于檔案利用工作，其往往是人們在工作學習中臨時對某種檔案數據需求，因此檔案利用具有較強的隨機性特點。基于“互聯網+”環境下的檔案利用，不受制時間和空間的制約，任何時間檔案利用者都能夠從網上查詢到自己所需要的信息。

1.2 檔案利用的便捷性

在當前“互聯網+”環境下，檔案信息量較大，同時檔案形式多樣和內容繁雜，人們對于檔案信息利用的渠道和途徑發生了較大的變化，檔案利用更具便捷性和人性化。檔案部門將數字化檔案傳至網絡上，并及時進行更新，有將我 保證了檔案信息的時效性。而且網絡環境對檔案利用帶來的便捷性，同時也是當前檔案利用者的實際心理需求。這就要求檔案行業要加快觀念的轉變，更好的順利時代發展的需求，加快創新檔案服務工作。

1.3 檔案利用的隱私性

檔案作為一種信息資源，包含著一些隱私信息和個人隱私的內容。網絡環境下，檔案利用更具高效性和便捷性，同時檔案信息共享也使檔案價值得以提升，但這也隨之帶來了安全隱患。檔案利用過程中每一位利用者了都希望能夠保障隱私。但檔案隱私的泄露來自于多種因素。因此在當前“互聯網+”環境下，需要對檔案利用的隱私性給予充分重視，并妥善解決。

2 基于“互聯網+”環境下檔案服務的優化策略

2.1 強化檔案服務意識

在當前“互聯網+”環境下，作為檔案管理者，需要加快轉變觀念，樹立主動服務的意識，以優質、高效的服務來滿足檔案利用者的需求。目前檔案服務手段和渠道更具多樣樣，但對于檔案利用者而言，檔案行業的最新服務手段和行業情況無法及時全面了解，因此要求檔案管理人員要主動的提供服務，為用戶提供全新檔案服務體驗，實現用戶對所需要檔案的快速查詢，同時還要重視新服務形式的推廣，并使其在用戶和用戶之間形成良好的聯動效應，進一步提高檔案服務的質量和效率。

2.2 創建良好的網絡環境

為了滿足利用者追求快捷便利的檔案查找和使用需求，就必須為利用者創造一個良好的網絡利用環境，提高利用者的效率創建條件。因此，在檔案行業各個環節，需要不斷實現信息化，將“互聯網+”創建成一個新業態和新形態，促進檔案行業進一步地發展。另外，在優良的網絡環境下，不僅能為利用者提供便利，還能夠減輕從事檔案管理員工作量，實現共贏。除此之外，為檔案、情報、圖書等創造跨區域查詢的條件，推動我國檔案產業的快速發展。

2.3 優化檔案服務流程

針對于電子檔案的特點，需要加快電子檔案立法，針對于檔案開放的邊界進行嚴格界定，實現對檔案資源保護與利用之間關系的有效協調。基于電子檔案的特殊形態，還需要建立一套完善的管理制度，強化對電子文件形成、處理到電子檔案保管和利用各個環節的隱患管理，有效的保證電子檔案的原始性、真實性和安全性。還要制定相應的應急預案，一旦檔案信息受到破壞，則能夠及時、妥善處置。另外，對于檔案工作者來講，還要在執行力、學習力及溝通力方面進行加強，以此來保證檔案服務流程的順利實施。

2.4 確保檔案信息安全

在為利用者提供方便快捷的信息查詢的前提是，確保檔案信息的安全。加強電子檔案的安全性和真實性的手段有：防寫措施、防火墻、身份驗證、機密技術、簽署技術等。這些手段的共同特點是內部防護，若內部發生安全隱患，則會對檔案信息的安全造成威脅。因此，為了維保檔案信息的安全，不僅要采用內部控制措施，同時還要采取外部措施，外部措施主要是通過互聯網防范措施，如安全掃描技術，在數據傳輸的過程中，對傳輸的數據進行安全檢測，防止檔案信息的泄露和遭到破壞。實現網間與網內、外部與內部的設備密切配合，提供檔案信息的安全性。

2.5 滿足檔案利用者的個性化需求，為其提供便捷服務

在當前“互聯網+”環境下，檔案利用者具有多層次及多類型的特點，因此可以針對檔案利用者的不同情況來構建個性化的需求方案，更好的滿足檔案利用者的個性化需求。同時在檔案工作中，積極的融入互聯網思維，以便于更好的推動檔案行業的快速發展。網絡環境下，檔案利用者心理需求也發生了較大的轉變，但能夠快速獲取檔案信息是其最終目的。針對于這種需求特點，檔案管理部門需要加快推動檔案的電子化轉化進程，全面提升電子檔案的利用率。同時還要進一步擴大檔案利用渠道，可以根據具體情況來適當開放網絡限制，允許合理的檔案利用行為。作為檔案管理部門，在當前互聯網環境下還積極主動出擊，針對于檔案利用者的需求特點，積極為檔案利用者提供各類有價值的信息，不斷擴大檔案的利用空間，更好的發揮出檔案的作用和利用成效。

網站逐漸成為檔案利用服務工作為人民群眾開發信息資源的新窗口，這一平臺目前僅為用戶提供檔案檢索和查找利用等基礎服務。但在信息技術和各種便攜式智能客戶端的發展下，對新技術加以利用，使之成為檔案利用服務工作中更為高效的新模式，這是當前檔案工作進一步創新發展的關鍵所在。因此可以通過開通檔案微信，建立微信檔案公眾平臺。伴隨著“互聯網+”和智能手機客戶端的飛速發展，微信已經成為一款使用率相當高的應用軟件，這對檔案利用工作正是一個契機。可以根據檔案部門自身特有的特點，打造具有檔案部門獨特個性的微信平臺，利用平臺的優勢來吸引檔案用戶，通過平臺的共享對檔案進行雙重宣傳，這不僅可以為已有需求的用戶提供便利，甚至能帶來新的檔案客戶群體。

3 結束語

在當前“互聯網+”環境下，檔案行業取得了快速發展，基于互聯網環境下檔案利用者的依賴心理和便捷心理及求快心理等，需要樹立主動服務意識，創建良好的網絡環境，有效的保證檔案信息的安全，為檔案利用者提供高效、便捷的檔案信息服務，更好的推動檔案事業的健康發展。

參考文獻

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