居民就醫(yī)現(xiàn)狀調(diào)研

彭傳陽(yáng)

摘要：隨著中國(guó)近幾年國(guó)家綜合實(shí)力的增強(qiáng)，人民的生活逐漸富裕以及近年來(lái)的醫(yī)療改革和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策的逐步完善和落實(shí)，居民在生病后敢就醫(yī)，能就醫(yī)。在就醫(yī)政策不斷完善以及國(guó)民素質(zhì)持續(xù)提高的前提下，本篇將以重慶市豐都縣虎威鎮(zhèn)大池村居民就醫(yī)現(xiàn)狀為例進(jìn)行調(diào)研，對(duì)居民就醫(yī)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：居民；調(diào)查；就醫(yī)現(xiàn)狀

一、導(dǎo)論

（一）選題背景及意義

隨著中國(guó)近幾年國(guó)家綜合實(shí)力的增強(qiáng)，人民的生活逐漸富裕以及近年來(lái)的醫(yī)療改革和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策的逐步完善和落實(shí)，居民在生病后敢就醫(yī)，能就醫(yī)。

作為親身體驗(yàn)時(shí)代的變化的一代，以及作為當(dāng)代大學(xué)生，見(jiàn)證并認(rèn)識(shí)到了醫(yī)療健康對(duì)每個(gè)人重要性，身邊越來(lái)越多的人注重自身身體健康，家人和朋友對(duì)待就醫(yī)有了更多的認(rèn)識(shí)，因此小組成員為了探究身邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民對(duì)于就醫(yī)的認(rèn)識(shí)是否發(fā)生改變，對(duì)于就醫(yī)相關(guān)政策是否真正落實(shí)并對(duì)自身有利，特意選此調(diào)查課題深入調(diào)查了解。

通過(guò)此次選題并深入社區(qū)調(diào)查之后，提高居民對(duì)就醫(yī)的認(rèn)知度和普及度，讓更多不敢就醫(yī)、對(duì)就醫(yī)有畏懼感的居民在生病時(shí)也敢就醫(yī)并學(xué)會(huì)利用國(guó)家政策改善自己和家人生活。

二、社會(huì)調(diào)查結(jié)果及結(jié)論

（一）調(diào)查結(jié)果

⒈年齡及文化程度對(duì)就醫(yī)態(tài)度不同

此次調(diào)查年齡在18歲以下占5%，18-45歲占52%，45歲至65周歲以上占23%，六十五周歲及以上占20%，學(xué)歷在小學(xué)及以下的占5%，初中和高中占64%，本科占28%，研究生及以上占3%，根據(jù)人工數(shù)據(jù)分析，當(dāng)生病之后18-45周歲之間的人群就醫(yī)率普遍低于45周歲以上的人群，并且隨著學(xué)歷的升高人們就醫(yī)率也在升高并且更多的在正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行就醫(yī)。

2.居民就醫(yī)仍存在問(wèn)題

①居民認(rèn)為看病難由多方面原因?qū)е拢涸诒敬蔚恼{(diào)查中，重慶市豐都縣虎威鎮(zhèn)的居民認(rèn)為看病就醫(yī)難主要因?yàn)樵\療費(fèi)用高，醫(yī)護(hù)人員水平低、技術(shù)差以及住院床位緊張，其中有156人認(rèn)為診療費(fèi)用高是看病難的主要原因，占據(jù)有效調(diào)查總?cè)藬?shù)的47.42%，有78人認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員水平低、技術(shù)差為看病就醫(yī)困難的主要原因，占據(jù)有效調(diào)查人數(shù)的23.71%，有62人認(rèn)為住院床位緊張是就醫(yī)看病困難的主要問(wèn)題，占據(jù)有效調(diào)查人數(shù)的18.84%，在有效調(diào)查的329人中僅有33人認(rèn)為目前就醫(yī)困難是因?yàn)楹蛟\時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)療條件不足、醫(yī)院數(shù)量少、掛號(hào)難等問(wèn)題。

② 居民在目前的就醫(yī)環(huán)境下認(rèn)為以下幾點(diǎn)是目前醫(yī)療存在的問(wèn)題：根據(jù)圖三顯示，此次調(diào)查中有214人認(rèn)為如今醫(yī)療存在的主要問(wèn)題為醫(yī)療費(fèi)用偏高，占調(diào)查有效總?cè)藬?shù)的65.04%，有56人認(rèn)為如今就醫(yī)的主要問(wèn)題為醫(yī)生不稱職，占調(diào)查有效總?cè)藬?shù)的17.01%，有39人認(rèn)為如今就醫(yī)的主要問(wèn)題為醫(yī)療制度不完善，占調(diào)查有效總?cè)藬?shù)的11.85%，有20人認(rèn)為如今就醫(yī)的主要問(wèn)題為服務(wù)態(tài)度不好，占調(diào)查有效總?cè)藬?shù)的6.1%。

3.居民的生病就醫(yī)意識(shí)較淺

居民在生病后對(duì)就醫(yī)的認(rèn)知不同，當(dāng)生病時(shí)有31人會(huì)立刻去醫(yī)院拿藥看病，占據(jù)有效調(diào)查人數(shù)的9.4%，有134人選擇先拖著，直到忍無(wú)可忍的時(shí)候再去看病，占據(jù)有效調(diào)查人數(shù)的40.73%，有144人選擇不去看病，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行自我診斷治療，占據(jù)有效調(diào)查人數(shù)的43.77%，有20人在生病后不采取任何措施，等待病好，占據(jù)有效調(diào)查人數(shù)的6.1%。

（二）調(diào)查結(jié)論

通過(guò)此次對(duì)重慶市豐都縣虎威鎮(zhèn)居民就醫(yī)現(xiàn)狀的調(diào)查，可以看出目前居民就醫(yī)情況與學(xué)歷、年齡有關(guān)，普遍來(lái)講學(xué)歷越高就醫(yī)方式越科學(xué)，年齡越大就醫(yī)頻率越高。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)居民已基本全面辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，在就醫(yī)的過(guò)程中心態(tài)以及對(duì)待生病后支付能力都有所提高，居民現(xiàn)如今敢就醫(yī)，能就醫(yī)，不畏懼就醫(yī)，在就醫(yī)的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)并且存在著醫(yī)療系統(tǒng)以及醫(yī)療人員的一些問(wèn)題，與此同時(shí)居民自身存在的問(wèn)題還有待在今后去改善和解決，醫(yī)患人員應(yīng)共同努力，保證居民就醫(yī)政策落到實(shí)處，提高就醫(yī)滿意度。

三、結(jié)果或問(wèn)題成因分析

（一）居民就醫(yī)情況分析

⒈年齡、文化程度對(duì)居民就醫(yī)的影響

①根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，居民年齡對(duì)就醫(yī)頻率有很大的影響。居民年齡越大，就醫(yī)頻率越高，經(jīng)分析除了年齡大的居民身體健康狀況以及身體各項(xiàng)機(jī)能與組織器官普遍差于年齡相對(duì)較小的居民，年齡大的居民對(duì)待生病的心態(tài)以及就醫(yī)的態(tài)度都普遍不如年齡相對(duì)較小的居民，很多年齡大的居民無(wú)論各類大小疾病都會(huì)選擇就醫(yī)，而年齡相對(duì)較小的居民一般自己能夠診斷治療的小病不會(huì)選擇就醫(yī)，甚至也有人生病后不采取措施治療自然而然就好了。

②居民的文化程度對(duì)就醫(yī)去向影響最大，此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)文化程度越高的居民就醫(yī)越正規(guī)，大專及本科以及研究生及以上的群體在生病后普遍會(huì)去正規(guī)診所或是大型的二甲、三甲醫(yī)院，而高中學(xué)歷及以下的群體生病后會(huì)去普通藥房及一般村鎮(zhèn)衛(wèi)生院，特別是文化程度在小學(xué)及以下的群體還存在去鄉(xiāng)村沒(méi)有執(zhí)照的偏方醫(yī)生的現(xiàn)象，由此可見(jiàn)居民的文化程度對(duì)就醫(yī)的選擇有很大的不同。

2.居民享有城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)后的就醫(yī)現(xiàn)狀分析

隨著近幾年居民醫(yī)保政策的落實(shí)，越來(lái)越多的居民參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，在此次的調(diào)查中有93.7%的居民參加了醫(yī)保，未參加醫(yī)保的人群都集中在年齡65周歲以上，據(jù)了解未參加醫(yī)保的人群中多數(shù)不知道有這項(xiàng)政策，其中有部分為空巢老人，在這部分群體中生病后就醫(yī)的情況也比較少，通常是根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)去采藥或是去診所拿藥，也存在有在偏方醫(yī)生那里拿藥的情況。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的落實(shí)，讓居民真正的感受到了國(guó)家的利民政策，讓居民對(duì)就醫(yī)不畏懼，對(duì)就醫(yī)有信心。

（二）居民對(duì)目前醫(yī)療系統(tǒng)認(rèn)知分析

居民在就醫(yī)的過(guò)程中首要看重的是醫(yī)療水平以及醫(yī)療工作者的能力，許多居民表示就醫(yī)過(guò)程中會(huì)傾向于醫(yī)齡較高，工作經(jīng)驗(yàn)更豐富的醫(yī)生，更多的居民表示愿意花時(shí)間排隊(duì)掛專家號(hào)，也希望醫(yī)院能夠更加完善醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療工作者的水平。居民除了希望目前的醫(yī)療設(shè)施更加健全，醫(yī)療人員更加專業(yè)以外也希望能夠降低就醫(yī)費(fèi)用，提高服務(wù)水平。此次調(diào)查過(guò)程中居民都提到希望就醫(yī)的費(fèi)用能夠降低，有居民表示一個(gè)小感冒如果去醫(yī)院的話至少就要花上百的費(fèi)用，醫(yī)療費(fèi)用對(duì)居民的就醫(yī)情況也產(chǎn)生很大的影響，除此之外，不少居民表示很多醫(yī)療工作者無(wú)耐心，服務(wù)水平差，希望醫(yī)療工作者能夠提高服務(wù)水平，以心相待。

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