寧波地區中職文秘專業現狀分析與對策研究

摘 要：職業中學是培養社會一線勞動者的重要基地，文秘人員在社會各個領域涉及面非常廣闊。文秘專業在八十年代興起時開展的如火如荼，但現在整個形勢不容樂觀。寧波中職文秘專業日益凋零，原因何在，還能再現往日輝煌嗎？筆者以寧波市為例，采用了問卷調查和搜集信息的方法，分析了寧波中職文秘專業的現狀，并提出了一些對策。

關鍵詞：文秘 現狀 困惑

寧波簡稱"甬"，位于我國海岸線中段，浙江寧紹平原東端，改革開放以來，特別是隨著我國市場經濟體制的逐步確立，中小企業如雨后春筍，蓬勃興起，它以其數量多、分布廣、投資少、見效快、市場適應性強，管理便捷等特點成為我市經濟領域的一支主力軍。

無論是在人才市場還是招聘網站上都可以看到很多招聘文秘的信息。企業有需求，可是我們的職業教育卻提供不了對口專業的學生。近年來，寧波各中職學校文秘專業的招生逐步萎縮，就讀該專業的人越來越少。

一、文秘專業招生規模

（一）含文秘類專業的中等職業學校的區域分布

在全國中等職業教育飛速發展的時代，寧波市各類職業學校也如雨后春筍般鉆出地面，前幾年文秘專業報考人數還是相當可觀，但最近幾年一直招不到學生，有些學校甚至取消了文秘專業的設置。目前，寧波市開設文秘類專業的中職學校分別是北侖職業高級中學、鄞州職業高級中學、寧波經貿學校、慈溪杭州灣學校、甬江職業高級中學。

（二）中等職業學校文秘專業的招生規模

為了解寧波市文秘類專業的中職學校招生的情況，我在這5所中職學校中做了調查。

我發現：在所選取的這幾個學校中，文秘專業2017年招生人數占到全?？傉猩藬档谋壤疃嗟臑?%，最低的4.4%。設有文秘專業的中職學校文秘的招生人數在50-100之間，5所學校的招生人數在60人左右，也就是說多數學校文秘專業的招生人數都保持在兩個班的招生規模，只有杭州灣職高招90人。而就在我們所選取的這幾個代表學校中有的專業，如會計、計算機應用、數控等專業則存在200人以上的招生規模。

二、寧波市中職文秘類專業存在的問題

（一）文秘專業與學校的整體辦學方向不相符合。

專業探索必須有特色，有特色的專業才有競爭的優勢，才能得到充分發展。形成專業特色，這一點已經成為許多中職學校的共識。

專業建設要符合地方經濟發展的趨勢。專業建設方向要面向地方經濟發展，為地方經濟服務。例如寧波是一個港口城市，很多中職學校都把物流專業作為特色專業，又如一些對操作能力相對來說比較嚴格的理工科，這些都是需要技術含量的，而文秘作為一個輔助專業，在服務地方經濟時專業性顯得不那么強。

（二）人才培養方向與人才市場實際需要相脫節

文秘專業普遍存在培養目標與社會需要相脫節的問題。學科型的模式決定了其培養目標是機關事業單位從事文員或管理等工作；課程設置套用技校模式，在這種模式下培養的只能是企業辦公室從事電腦打字、收發等工作的初級專業技術人才，這種狀況與當前文秘人才市場的實際需求不符，人才培養方向與實踐相脫節問題較嚴重。我們所需要的是培養“多功能型的秘書人才”精通自己的專業，對其他專業又有所涉足。

（三）課程設置出現偏差

許多學生不愿報讀文秘專業，認為文秘是”萬金油”，專業性不強，畢業后難找工作。而事實并非如此，在各類招聘網站內（58同城、中華英才網、前程無憂）可以輸入“文秘”或“文員”會有很多崗位出現。但是根據中職文秘專業就業調查顯示：文秘就業率只有31.6%。（以甬江職業高級中學商務秘書班級為例）由此我們不禁要反思：為什么文秘專業畢業生工作難找？許多畢業生反應：學校學的跟工作內容不相符合，主要還是課程的開設與社會實際工作脫節了。

（四）實訓場地有限，動手操作能力缺乏。

由于學校場地有限、設施不夠齊全，很多文秘專業學生在校期間沒有真正現場布置過一次會議室、沒有排過會議主席臺座次、沒有進行過基本的禮儀訓練。出去工作以后發現理論與實際操作有很大的出入，從而觀點轉變不過來，導致用人單位不鐘愛這群學生。

（五）師資水平相對薄弱。

秘書專業的設置始于上世紀80年代初，短暫的發展時間使得它不像傳統專業那樣有著深厚的理論積淀也缺乏研究的深度，教授文秘的教師大多是中文系畢業的這就導致目前文秘專業教師隊伍的知識結構單一。教師從學校到學校由于缺乏實踐經驗和理論基礎，在授課時有些力不從心。

（六）文秘專業畢業生職業定位與自身能力相脫節。

許多文秘專業的畢業生，認為自己是高級白領，是領導的參謀、助理，做的是傳達領導指令、協調矛盾、檢查督促的工作。至于讓他們打打字、做做收發工作，接打電話、接待來訪，忙于瑣事，簡直是委屈了他們。而用人單位反饋的信息卻是很多文秘專業畢業生動手能力差，大事不會做，小事不愿干。事實也是如此，他們既沒有經驗，又缺乏科學的指導原則和方法，做不了大事；做小事連具體的操作方法、程序、技術要求也都未準確、熟練地掌握。

三、寧波中職文秘專業改革措施

（一）增強專業性

中職學校培養的人才都是希望服務于地方經濟，學校首先需要調查地方需要什么樣的人才，例如寧波地區貿易、物流比較發達，其實我們的中職學?？梢耘囵B專業性強的秘書人員，他們必須懂得英語，必須懂得外貿知識，并且具有扎實的寫作能力，讓一個“多功能型”在市場中站穩腳跟，而不是像一般的英語專業、漢語言專業、經濟貿易專業只懂一門知識。

（二）確定位培養目標

確定培養目標時采用“逆向設計方法”，即先通過調研了解崗位的要求，然后對這些崗位進行分析，找出與文秘專業相近的崗位群。根據企業需求狀況以及本校的教學資源，確定本專業針對的崗位群，在此基礎上，再確立本專業的培養目標。寧波以中小企業為主，文秘專業的培養目標可以定在重點培養學生處理和解決初、中級秘書工作中遇到的各種問題的能力。如果對學科以外的，比如財會、會務等有所涉略，相信會更受用人單位的歡迎。這就是一個典型的“多功能型秘書人才”的培養。

（三）文秘專業課程改革

在以往專業設置上學校只是一味的滿足學生的專業知識，但是根據畢業學生的集體反饋發現除了需要具備扎實的專業知識之外，只有在校期間加強能力培養和技能訓練，才能使學生走向職業崗位時勝任工作。因此積極探索并建立符合市場需求的中職文秘課程體系成為當務之急。

（四）加大文秘專業的實訓投入

在寧波很多職業學校對實訓的投入很少，偏向理論教育。據我所知，凡是文秘專業發展的很好的學校，他們的文秘實訓投入是很大的。比如杭州的旅游職高，他們以商務文秘為主導專業，開展得紅紅火火，每年的畢業生供不應求，有些還未畢業就已被用人單位給訂走了。他們的辦學經驗就是校內校外兩手抓，他們開設了多個實訓基地和實訓室，有會展實訓室、辦公自動化實訓室、文書檔案實訓室、茶藝室、形體房、速錄室，同時學校中有會務活動時也讓學生參與到會務的策劃、記錄、接待工作中，以實踐活動深化理論知識的學習，提高學生的專業技能。

（五）提升教師自身素質，目前，文秘專業的教師大多是從中文專業轉過來的，而且基本上沒有文秘工作實踐經驗，在教學中很難理論聯系實際。要提高文秘專業教學質量，關鍵是要建設一支專兼職結合的文秘教師隊伍。

1.非文秘專業畢業的文秘教師要進修文秘專業課程，參加文秘職業資格考試并取得高級文秘資格證書。沒有文秘工作實踐經驗的應到企事業單位工作半年到一年，積累實踐經驗。

2.根據教學效果、專業建設的需要、能力結構、年齡結構和職稱結構培養引進“雙師型”教師。用他們具體的實踐知識來豐富課堂教學，給學生提供具有可操作性的解決問題的辦法，激發學生的學習興趣。

3.加強師德師風建設，要求教師把主要精力投入到人才培養和教學工作中做到學為人師。加強對師德師風的檢查考核，考核結果作為教師專業技術職務評聘與評優選先等工作的重要依據。

（六）解決就業困惑。文秘專業的很多學生，對于市場上不同行業、不同規模、不同類型公司內的秘書待遇、職業技能、工作安排等流程都不是很確定，市場上也沒有完善的信息資料可供參考。因此學校應組織相應的培訓讓學生對不同崗位的秘書工作做一個詳細的了解。

四、結論

本文從寧波中職文秘專業的現狀進行分析，文秘從剛開始的興盛到如今的近乎凋零，探究其中原因，發現很大一部分是學校的培養目標以及課程設置方面出現了與社會需求不匹配，造成單位對文秘人才的失望；當然也不排除學生自己的因素，對文秘專業就要狀況不了解，或者對自己能力出現低不成，高不就的現象。本文也例舉了一些相應的改革措施，加大學校的干預力度，讓文秘重現往日生機。

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作者簡介

徐銘霞（1991-），女，浙江桐鄉人，本科，中學一級，課程建設方向