基于“互聯網+”的電商企業管理會計發展研究

侯恩玉

摘要：在十二屆全國人大三次會議上李克強總理提出過“互聯網+”行動計劃后，這個名詞已經逐步深入百姓的生活，尤其是對于與網路技術息息相關的企業和行業，比如近年來發展迅速的電商行業，在這種瞬息變化的網絡新常態下，本文以電商企業的管理會計為出發點，闡述在“互聯網”+背景下電商企業普遍存在的問題和現象，提出基于傳統管理會計應做出的改變和對策，以適應電商企業在網絡時代的發展。

關鍵詞：互聯網+；電商；管理會計

一、電商企業在互聯網環境下的生存模式

隨著信息技術的發展，大數據、云計算、互聯網+等名詞應運而生，而互聯網+雖然最接近網絡技術，但不僅僅指信息技術這一方面，還包含了信息技術與不同行業專業進行結合的體系系統，甚至是不同行業之間進行合作跨界經營。在這個本質上是信息系統的基礎上，互聯網+還具有創新性的特點，它除了在傳統行業進行結合產生創新運作方式和理念的同時，還會由此創新出新型的衍生行業。而電商行業正是依賴于互聯網技術存在一種經營模式，一般來說是將線上和線下進行結合的模式，總體分為三種，線上線下模式就是利用互聯網將顧客引導至其線下進行體驗消費，線上-線下-線上模式則是大家普遍認知的淘寶京東等類型，即線上體驗預定或支付，線下收貨，線上再確認支付和評論，線下-線上-線下模式則是以電器行業居多，因其線下產品做得較好已經獲得一定口碑和客源，再將線下產品帶到線上，進行同時銷售。

二、以電商企業內部管理會計為出發點針對“互聯網+”進行發展創新的重要性

首先電商行業本身具有的現實性是普遍公認的，以馬云的淘寶為例，2017年天貓雙十一交易額已經達到1682億元，跨越225個國家和地區，甚至刷新往年數據，可見電商行業的發展迅猛，同時由于電商行業主要以中小規模企業為主，對于互聯網的技術支持和配合需求較高。其次因為互聯網+帶來的大數據、云計算等創新應用技術對于管理會計而言是一個發展的機遇，不僅僅可以通過這些方式和技術對企業繁多龐大的數據進行整合分析，更有利于提取最有利的信息和數據，幫助電商企業進行企業的產品和定位轉型發展，所帶來的價值遠遠超過傳統管理會計的工作。因此以電商企業的管理會計為研究點，進行主動地適應和創新，是將管理會計的作用在互聯網+背景下最大化，有利于電商企業更好地生存發展。

三、目前電商企業管理會計普遍存在的問題

（一）知識性資產的核算和辨別

電商模式中最具發展潛力的線上線下線上模式存在著最大的一個局限性就是無法進行自身企業的知識性資產的衡量，由于沒有線下實體店或實體消費體驗，管理會計的工作就無法對知識性資產這方面展開，只能進行初級的內部資產評估，不僅弱化了管理會計的職能特征，還不利于企業的未來發展，因為知識性資產具有較強的續航盈利能力，也有著難以折算衡量的特點。同時由于不能進行核算，就無法對未來企業和產品的進行定位和改變，不同電商企業之間的運營模式就會趨于相同，以團購這類電商為例，自從唯品會、聚美優品等以團購為優惠特點的網站出現，至2016年全國類似網站和電商企業就超過了2000家，而大部分的這些企業都無法衡量自身知識性資產，只能延續傳統模式或模仿其他企業的模式，無法在變化的市場中進行新的改變和調整。

（二）網絡帶來的技術和安全風險問題

信息技術的最大特點就是交流性強，同時帶來的弊端就是安全性差，尤其是在“互聯網+”背景下，不僅僅是企業自存在著一個信息平臺和網絡系統，實現對內開放，還存在著一個連接不同企業行業的合作性的體系，這種跨界的合作甚至會十分緊密，比如電商和物聯，電商和銀行等等，這種對外的開放同時會帶來各種網絡安全問題。對于管理會計而言，許多財務信息是有一定保密性的，這種網絡情況下的管理會計信息系統很容易因為一些非法訪問甚至是非法入侵造成嚴重的損失，或者一些不必要的工作量。而“互聯網+”所帶來的大數據和云計算對于傳統的管理會計方式而言是更新型的工作方式，需要管理會計人員具備一定的網絡信息技術知識，而在大部分電商企業中，管理會計和網絡技術人員是兩個不同的部門，前者難以結合后者的技術知識對管理會計部分進行創新發展的運行，也就降低了管理會計的工作效率。

（三）無法打破傳統模式不適應的僵局

目前我們國家的電商企業以中小規模為主，因此大部分的管理會計模式還是以傳統模式為主，即使有所變革也是處于轉型的邊緣，依然有著不能適應新“互聯網+”的大環境，而又無法完全舍棄傳統模式，形成了跟不上網絡腳步的僵局。傳統的管理會計運營模式不僅僅是管理會計工作方式的本身，還包括了資金的運作、內部控制管理模式甚至是企業價值鏈的傳遞模式。無法同時調整這些環節的傳統運作模式也就無法對管理會計的傳統模式進行打破和再創新，更無法適應變化得更全面成熟的“互聯網+”背景。

四、基于傳統管理會計應做出的優化措施

（一）突破傳統管理會計和內部控制的模式

管理會計模式的創新離不開企業的內部控制和其他方面，從內部控制的模式改變開始，將管理體系引導至一個適應網絡背景的新思路中：先結合運營環境進行戰略的布局，然后通過總結大數據進行消費群體的行為分析，將實現運營過程后得出的結果模型進行分析預測。這一邏輯的過程就是一個檢測的過程，它比檢測的結果更重要，意識到這一點后企業才能實現可持續發展。其次改變了內部管理模式，有利于資源的優化配置，提供了對于企業大數據分析和價值評估的資源支持，便于管理會計人員在網絡系統的背景下進行全面管理，同時對于企業的知識性資產也有更有效的方式進行衡量和定位。

（二）從技術和制度上增強網絡系統的安全防范

在技術方面，除了對財務信息和數據進行保密措施外，還應該對企業內和企業外的網絡系統間防火墻設置，同時要進行防火墻的分級設置，對于可以在企業內部開放的財務信息設立等級和對于外部開放的信息數據設立另一個等級。在進行內部訪問時，應當針對不同崗位進行不同的身份識別系統，可以有效減少非法訪問，同時也有利于對非法訪問進行實時追蹤。而在制度方面，主要是通過建立起規范的網絡安全責任制度，在企業內部形成良好的網絡信息氛圍，為管理會計的工作提供安全穩定的環境，不僅有利于管理會計的工作在網絡系統中展開，還可以為企業的利益合法化提供內部的保護。

（三）提升管理會計人員的綜合素質能力

“互聯網+”背景下的管理會計工作不僅對數據采集的要求高，對于先進技術的掌握要求也很高。尤其是在網絡技術的不斷發展下，對于各個崗位的網絡技術能力要求都有所提高。而對于管理會計人員而言，提升其綜合素質能力，可以有效地將網絡系統中企業的各種數據和信息進行智能化處理和分析提取，提高工作效率，降低企業對于管理的成本。其次加強對于管理會計人員的培訓，培養出更多的復合型人才，才能適應不斷變化的信息技術時代，甚至在能運用目前的現代技術基礎上具備超前創新的意識和能力，有利于電商企業的轉型和發展。因此可以在篩選管理會計人員時以能否合理運用網絡技術進行管理為考慮因素之一，在培訓時加強對于網絡技術的知識和“互聯網+”意識的培訓，才能整體上提升企業內管理會計人員的綜合素質能力，使其在“互聯網+”背景下為電商企業發揮最大的作用。

五、結束語

互聯網發展至今，已經成為人們生活工作中不可缺少的部分，甚至其作用地位越來越高，能否對其合理利用是任何企業都需要面臨的挑戰，而依賴互聯網產生的電商行業更是如此，其內部的管理會計需要不斷地對自身模式進行優化創新，在技術上和能力上適應“互聯網+”大環境。同時除了從管理會計本身進行改革調整外，企業內部管理和其他運作環節也應該不斷完善自身的模式和運作方式，共同提高企業的運作效率，保證企業在互聯網變化中可持續發展，取得更大的效益。

參考文獻：

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（作者單位：天津天士力電子商務有限公司）