探究班級管理中的溝通技巧

周秀娟 程廣軍

摘 要：班主任與學生接觸的時間最多，在平時開展各項工作時都需要與學生進行溝通交流，掌握溝通技巧是十分必要的。小學生是一個脆弱、敏感的特殊群體，班主任在與他們溝通時必須秉承著平等性、接納性和尊重性的原則，才能與學生建立和諧的師生關系，從而受到學生們的敬愛，順利的開展班級管理工作。本文提出了幾點關于小學班級管理中的溝通技巧，供廣大班主任參考。

關鍵詞：班級管理 溝通 技巧

溝通是增進班主任和學生間情感的紐帶，其效果直接影響著班級管理的成效。過去，班主任在與學生溝通時使學生處于“被支配”的地位，這種不平等師生關系的建立使學生對班主任產生了畏懼甚至厭煩心理。如今，班主任必須改革傳統的與學生溝通的方式，通過掌握溝通的技巧來提高班級管理工作的質量。

一、尊重學生，建立平等關系

小學生的個性強烈，班主任如強制要求他們只會導致學生產生逆反心理，班主任必須了解，學生只有自愿參與、積極體驗，才能獲得良好的成長體驗，才能真正有所收獲。因此在與學生交流時，我們必須與他們保持平等的地位和平和的態度。在班級管理中，我奉行“人人有事做、事事有人做”的管理模式，學生由于任務劃分比較明確，積極性高，各項工作進展也都有序、踏實。

舉一個例子，某校要進行“我愛讀書”的故事演講比賽，參賽者菲菲主動寫演講稿，還請班主任指點。班主任對她說：“咱班有四十多名學生，加上我和其他老師，都是你的資源，你都可以征求意見。現在，你可以先讓咱們班同學給你搜集愛讀書的事例。”演講稿定下后，幾位朗誦能力強的學生主動聽她演講，揣摩語氣、表情。最終，滿載著全班同學的關心，她登上了演講臺……演講成功了，她說：“這次講故事的親身經歷，使我懂得了寫好演講稿的方法就是不厭其煩的修改，并且向周圍人虛心請教。大家的肯定，讓我感到幸福、快樂。感謝所有的同學，團結一心，幫助我成功。”

通過這一事例我們可以看出，班主任的引導對學生良好性格、習慣的形成起到著重要作用，只要我們在與學生溝通時多從他們的角度思考，多給他們一些自由的空間，學生便能更加積極自主的開展各項活動。因此，班主任決不可對學生采取強制性的管理模式和強硬的溝通方法，要讓他們快樂、自由的成長。

二、建立多樣化的溝通渠道

想要使班級管理工作獲得更好的成效，班主任不能“一意孤行”，除了要傾聽學生的意見外，還需了解家長的態度，通過與學生家長的溝通，班主任能夠更好的了解學生的個人情況。對于學生平時完成的作業，班主任應認真的檢查，并在最后為他們寫出評語，針對學生在作業中的錯誤和不足，不能直接的寫出，不能讓學生認為評語的作用是向家長“告狀”。

某班級中的學生婷婷是個個性張揚、聰明伶俐的孩子。他總是忽視其他學生的感受，一個人盡情表現。下課，其他同學玩得正高興，他故意搗亂，班干部再三制止，他仍然我行我素。于是，班主任在本子上寫道：“不要人夸好顏色，只留清氣滿乾坤。你的聰明才智像那梅花的清氣，我和全班同學都聞到了你那裊裊不絕的清香。可你不能不顧及同學們的感受，一個人盡情表現。”返回的本子上她寫到：“我媽媽說，好顏色和清香味同樣重要。看花兒，當然是先看它的好顏色，然后才聞到它的味道。做人，就是要把自己的才能淋漓盡致地展現出來，別人才能了解你、重用你。”班主任回復到：“一般情況下，顏色艷麗的花兒，不一定香味濃。當人們只關注你的好顏色時，就會忽視你的清香、才能。在一定的規則內，該到展示自己的時候，展示自己，完全必要。表現自己也要掌握一定的分寸。”“可我還是想要一點點好的顏色。”“可以，但只能是一點點。”通過這種交流方式，班主任委婉的將學生的不足指了出來，在師生的有趣對話中，既保護了學生的自尊心，也使他們認識到了自身的不足，這樣的溝通方法不失為一計良策。

三、以鼓勵為主，學會傾聽

首先，滿足學生的需要并給予肯定是師生間溝通的前題。人的需要種類很多，人本主義心理學家馬斯洛按需要的指向將其分為七種，小學生具有一種對于自尊、自重和來自他人的尊重的需要，要求得到他人的關注，要求自主，要求被贊揚和被認可。對小學生被贊揚和被認可需求的適度滿足，可激發他們的積極情緒，強化良好的行為習慣，增強學生的自信心。一次學生在繪畫時，一名學生將海水畫成了紅色，我看見后，好奇地問：“咦，你的海水為什么是紅色呀？”學生見我沒有責怪的意思，便大膽地說：“傍晚，太陽快下山了，把大海照得紅通通的，海水就變成紅了。”反之，如果班主任斥的態度，強令學生改正，便得不到溝通的機會，無法了解學生內心真實的想法。其次，班主任良好的個性，也是師生間溝通的保證。一般而言，學生喜歡和善、耐心、公平的班主任，不喜歡嚴厲、批評責罵、懲罰學生、脾氣壞的班主任。因此，班主任要利用自身的榜樣作用影響學生。作為班主任一定要具備良好的個性，保證與學生之間的和諧溝通。

結語

班主任的班級管理工作中，與學生進行有效溝通是其重點工作內容。溝通是心與心交流，班主任在與學生溝通的過程中，要了解并關愛學生、給予學生尊重、婉轉而幽默的指出學生的錯誤，同時還要相信自己的學生，使學生主動與班主任親近。因此，初中班主任在進行班級管理工作中，要運用恰當的方式與學生進行溝通。

參考文獻

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