大數據時代高校圖書館讀者服務發展新思路

范慶紅

摘要：大數據時代，數據資源的廣泛應用為高校圖書館讀者服務改革創新提供了強有力的支持，為讀者服務的創新發展提供了新的發展思路。本文研究了大數據時代高校圖書館讀者服務面臨的挑戰，并提出建議，旨在提高高校圖書館的讀者服務水平。

關鍵詞：大數據時代;讀者服務;高校圖書館

引言

大數據時代的到來極大地促進了數據資源在各行各業中的應用，對高校圖書館讀者服務工作的開展也產生了深刻的影響。當下，高校圖書館應全面加強對大數據技術的應用，構建全新的讀者服務模式，從而更好地開展讀者服務工作，有效實現對圖書館資源的優化利用，為高校教育科研事業和人才培養工作的開展提供強有力的支持。

一、大數據時代高校圖書館讀者服務面臨的挑戰

大數據時代，高校圖書館讀者服務工作發生了巨大的變化。高校圖書館的數據容量與日俱增，數據的類型、結構也得到了不斷地更新。但需注意的是，高校圖書館在改革創新讀者服務工作的過程中，遇到了明顯的問題，嚴重制約了讀者服務工作的開展[1]。

首先，大數據時代對高校圖書館數字化館藏資源建設提出了更高的要求。當下，高校圖書館需加強對數據庫的統一管理，確保能夠滿足讀者多樣化的需求，保證信息的及時更新。

其次，大數據時代對高校圖書館文獻資源載體更新提出了更高的要求。高校圖書館要加強對信息技術的應用，將電子文獻作為信息資源的新載體，實現對不同類型讀者服務信息資源的開發，突出讀者服務工作的綜合效果。

再次，大數據時代對圖書館工作人員的素質提出了更高的要求。高校圖書館工作人員要熟練掌握信息推送、讀者跟蹤等方面的知識，能結合大數據時代的影響對服務方式和內容等進行調整，突出讀者服務的時代化特征。

二、大數據時代高校圖書館讀者服務創新思路

在大數據時代背景下，要想全面提升高校圖書館讀者服務的綜合效果，就要結合實際情況對讀者服務進行研究，并構建更加完善的讀者服務體系，在探索創新發展的基礎上，突出服務工作的科學性和有效性，為高校圖書館在新時期的發展奠定堅實的基礎[2]。

1.加強對新媒體的應用，關注讀者個性化服務需求

高校圖書館讀者服務工作的開展旨在滿足每一個讀者的個性化需求。為了能夠全面了解讀者的差異化需求，高校圖書館工作人員要結合實際情況，樹立以讀者為核心的管理意識，在實際開展讀者服務的過程中，加強對新媒體技術的應用，確保能夠在新媒體技術的支持下，全面了解讀者需求的變化情況，進而使讀者需求得到滿足[3]。例如在日常開展讀者服務時，圖書館工作人員可以加強對圖書館官方微博、微信公眾號等的應用，加強與讀者的溝通與交流，對讀者需求的多元化變化形成深刻的認識，進而對高校圖書館讀者服務工作進行有針對性的調整，確保能夠把握需求，構建完善的用戶資源體系。

2.加強圖書館工作人員的培訓，打造專業化的讀者服務隊伍

在大數據時代背景下，高校圖書館在對讀者服務進行改革創新的過程中，要注意提高工作人員的綜合素質。只有提升圖書館工作人員的專業化技術水平，才能結合大數據時代的影響對各項工作進行改革創新，全面突出讀者服務的科學性和有效性。基于此，高校圖書館要結合大數據時代的影響，對館內工作人員開展信息技術教育、服務意識教育、思想政治教育等培訓，保障高校圖書館綜合服務工作的優化開展。

3.加強服務宣傳，培養讀者信息服務意識

在大數據時代背景下，高校圖書館讀者效能的發揮也受讀者意識的影響。因此，為了提高讀者服務的綜合效果，應結合實際情況積極組織開展宣傳教育工作，讓高校師生加深對創新化讀者服務模式的了解，確保他們能夠積極配合高校圖書館組織開展的讀者服務活動，進而全面提升其讀者服務的效果，為其在新時期的持續穩定發展創造有利條件。

四、結語

目前，大數據已影響到各行各業，它的到來對高校圖書館而言不只是機遇，還有挑戰。對此，高校圖書館在對讀者服務進行改革創新的過程中，要加強對新媒體的應用，加強對圖書館工作人員的培訓，加強服務宣傳，在大數據技術的支持下，全面提高讀者服務的綜合水平，全面推動高校圖書館工作的穩定發展。

參考文獻：

[1] 趙文.大數據時代下高校圖書館讀者服務工作的研究[J].農業圖書情報學刊，2018（5）：183-189.

[2] 張俊本.基于大數據的圖書館個性化推送系統研究[J].四川圖書館學報，2018（4）：14-17.

[3] 李榮，王慶石，李雙，等.基于讀者行為大數據的圖書館精準服務與管理創新研究——以東北財經大學圖書館為例[J].圖書館研究，2018（3）：19-23.