我國中小學在線教育市場發展情況研究

蔣麗華 楊海榮

[摘要]隨著移動互聯網技術的迅速發展，在線教育的規模也在穩步增長。在線教育作為一種新型的教育模式，彰顯出巨大的市場潛力。文章討論了在線教育目前發展中面臨的問題，并提出了相應的建議。

[關鍵詞]在線教育市場；中小學；互聯網

[DOI]1013939/jcnkizgsc201810130

1前言

在線教育又稱遠程教育、在線學習，是指通過應用信息科技和互聯網技術進行內容傳播和快速學習的方法。與傳統的教育方式相比，在線教育具有跨時間、跨地域的特征，并在一定程度上滿足了移動互聯網時代的用戶學習時間呈現碎片化的需求。同時由于在線教育減少了學習者的時間和交通成本，給他們提供了更為豐富的教學資源，也節約了教育提供者大量的人工、房租等成本，從而具有較大競爭優勢。

隨著互聯網技術的普及和完善，在線教育的市場潛力巨大。根據艾瑞咨詢的調查數據，2016年在線教育市場規模達到15602億元，同比增長速度為273%；預計今后幾年將繼續保持20%以上的高速增長。在高等學歷教育、職業教育和中小學教育三大在線教育市場中，中小學在線教育增速最快，目前已成為最大的在線教育細分市場。

2中小學在線教育市場發展面臨的問題

21競爭激烈

目前，不但有百度、阿里巴巴、騰訊、YY、360等互聯網巨頭紛紛通過各種方式進入在線教育。IDG、復興資本、真格基金等投資基金也在在線教育進行投資。新東方、好未來、學大教育等傳統培訓機構也正在向在線教育轉型。還有一些傳統網校，如北京四中網校、北京101網校、人大附中網校等，憑借名校的品牌和師資優勢，在在線教育行業攻城略地。與此同時還有很多其他類型的競爭者涌入這個市場，因此在線教育行業的競爭異常激烈。與熱鬧的市場形成對比的是，在線教育行業整體面臨較大的贏利困難。根據央視財經的報道，截至2016年底，市場上400家主要的在線教育機構中，能夠贏利的僅占5%，其中70%的公司都處于虧損狀態。

22學生自主學習存在困難

中小學生尤其是小學生由于年齡問題，學習的自覺性與主動性無法保證。同時目前很多的在線課程，尤其是以提分為目的的在線課程，其內容不是那么生動有趣，再加上教學方式缺少互動，小孩子很難在沒有家長指導和監督的情況下完成在線課程學習。所以很多時候中小學生的在線學習需要家長的陪伴和指導，這就對家長的精力和能力提出了要求。對于一些工作繁忙的家長來說，在線教育就是一件很難保障效果的事。而傳統的線下教育，由于有老師在現場監管和解答疑問，能更好地減輕家長的負擔。所以盡管在線教育具有節約交通時間和成本，可以進行碎片化學習，能夠提供更優質的教育資源等優點，目前仍有相當一部分家長不愿接受。

23授課方式的互動性、反饋性不足

教育是非常注重效果和用戶體驗的行業。針對中小學生的教育類產品更是典型的非標準化行業，不同的學生會有不同的特點和服務需求，因此教學強調“因材施教”，服務強調個性化和即時、高效。而目前中小學在線教育領域的運用還主要停留在在線直播、課堂視頻點播、即時測試、家庭作業功能上，停留在已經被教學設計框定好的流程上，失去了個性化和針對性的特性。而在線學習的中小學生對提問答疑功能和能夠與老師、同學互動具有較高的需求。雖然現在某些網站可以做到一對一教學，但家長的反應并不積極。其一，因為一對一輔導的費用相對較貴；其二，一對一教學使家長很難從其他學生那里了解老師的教學水平，讓家長很難消除對在線教師教學素質和教學水平的疑慮。而學習是一個不可逆的過程，學習效果是其唯一衡量標準。一旦教學水平不能令人滿意，用戶損失的不只是金錢，更有無法挽回的時間成本。

24教育產品不夠多樣化

目前的中小學在線教育主要集中于語言學習、應試教育等領域，很少有在線教育機構專注于自然科學類、人文類、通識類等其他類型的教育產品。隨著人工智能等科技領域的重大進步和快速運用，越來越多的家長開始意識到素質教育和通識教育對于提升孩子未來競爭力的重要性，對這方面的需求也開始大幅增長。在線教育機構加強人文素質方面課程的開發，既能避開激烈的競爭，又能更好地滿足消費者的需求。

3解決問題的對策

31注重家庭教育

不論是線下學習還是在線學習，在孩子的中小學階段，家長都應該在其中扮演重要的角色，不能將教育責任推給學校或社會。如何樹立正確的學習態度、如何解決學習中遇到的問題，如何避免網絡和游戲的誘惑，如何合理地安排學習時間等，這些都應該是家長要研究的問題，而不應該假手于人。在當前手機普及、游戲盛行、QQ、微信滿天飛的時代，家長更應該輔助孩子養成自主學習的習慣，并在必要的時候提供幫助。在線教育在課程設計時應當注意與家庭教育相結合，加強與家長的溝通，鼓勵家長積極參與，通過家長和教育平臺的共同努力達到信息對稱和提升學習效果的目的。比如通過家長密碼來確認子女的作業完成情況等。

32提高授課方式的針對性與互動性

在行業競爭越來越激烈和用戶要求越來越高的情況下，通用的在線教育已經不能滿足用戶的需求，“個性化”是在線教育發展的必然。誰能抓住機遇，深入挖掘用戶需求，實現模式創新，誰就能取得競爭優勢。因此，除了足夠的名師資源外，在線教育機構要能夠有針對性地推薦適合學生自身水平的老師、量身定制教學課程，而不是流程化、套路化的服務。同時要提高在線教育的互動性，通過直播課堂和在線自習室等互動形式講解日常學習的重點、難點、疑點，實時解答學員疑惑，組織學員在線討論，通過提高在線教育的互動性來保障教學質量。個性化教育的具體實現途徑有賴于技術的發展，大數據及人工智能技術的發展將在精準互動、最優學習路徑、智能測評等各方面發揮巨大的優勢。

33教育內容豐富化

目前中小學在線教育的內容主要集中于英語教育和課程輔導等應試教育，教學內容總體太過單一，而且導致競爭特別激烈。在線教育區別于傳統教育方式的優勢之一，就在于它可以利用多種技術手段實現教學的趣味性和多樣化。對于中小學生尤其是小學生，因為其課余時間相對較多，可以多開發適合他們的素質教育課程。課程的內容可以是歷史、地理、自然科學、生活技能、繪畫、音樂、野外生存等。從教學形式上來說不必局限于室內教學，可以在戶外，可以是草坪、山頂、河邊等，營造多樣化天然的學習環境。將課堂知識與生活情境當相結合，培養學生的興趣，深化學生的認識，提高其發現問題和解決問題的能力。

34加強中西部地區開發

根據百度指數的相關統計分析，北京、廣東、浙江等經濟發達地區中小學生在線學習用戶使用量最大，而青海、西藏等地區的用戶量則較少。網絡教育的優勢之一是解決教育資源不均以及優秀師資短缺的問題，為偏遠地區提供幫助，以更好地實現教育公平，但目前它的這個功能并沒有很好地實現。所以在線教育機構可以嘗試多開發中西部教育市場。可以尋求與政府合作，發揮政府平臺的優勢，積極兼容已有的“農遠工程”等教育資源，結合地方實際靈活變通解決方案。例如“師徒在線”在全國首創了“在線支教”項目，為云南偏遠山區的學生提供實時在線教育，課程涵蓋了語文、數學、音樂、美術等各科。雖然目前中西部地區的在線教育還存在基礎設施投入不足等問題，但這類市場目前參與者較少，競爭不算激烈。如果能夠獲得政府的支持與推動，前景將會非常廣闊。在此基礎之上，可以考慮商業廣告的引入。

隨著移動互聯網、人工智能等技術的深入發展，在線教育的學習模式將會更加優化，用戶將會真正實現隨時隨地移動端學習、碎片化學習，未來在線教育的市場將會有更長足的發展。

參考文獻：

辣媽親子屋國內中小學在線學習分析及思考[EB/OL].www360doccom