知識創新背景下企業人力資源管理模式研究

趙萍

[摘要]在企業的經營中，人力資源管理具有非常關鍵的地位，而把知識創新的新觀念加入其中，不僅能夠豐富人力資源管理理論，而且更加提高了其管理效率。建立基于知識創新的企業人力資源管理模式，對于我國積極實施自主創新戰略，幫助企業在激烈的競爭環境中取得規模擴大及長足發展具有重要的指導意義。文章以知識創新作為出發點，借助于人力資源管理理論與知識創新理論，提出了基于知識創新的企業人力資源管理模式的構建，期待能為相關研究提供有效的參考。

[關鍵詞]人力資源管理；知識創新；戰略匹配

[DOI]1013939/jcnkizgsc201807108

近年來，知識經濟在受到廣泛重視的同時也得到了前所未有的發展，科技興盛使得人們比以往更加依賴于知識創新及應用。企業依靠知識創新來提升自身的核心競爭力、獲取競爭優勢，而知識創新的實際操作者是人。這就要求企業必須選取恰當的人力資源管理方式來提升員工的知識創新能力。

1知識創新理論與人力資源管理理論概述

11知識創新理論

知識創新定義如下：即科學家和工程師開展了跨學科、跨地域的合作，共同研究問題后產生的研究結果，提高了新思想、新文化的創造、流動及應用速度，加快了這些新思想在產品、服務的應用并造福于社會。

知識創新理論認為，企業知識創新模型分為三大部分：知識創新過程、知識場和知識庫。知識場指知識創新模式得以運行的基本場所，知識庫則是知識運行產生的結果和支撐。按照這一知識創新模型，企業創造創新過程就是企業從外部獲取知識，經過對外部知識的篩選與融合，才進行知識創造的整個過程。

12人力資源管理理論

（1）需要層次理論。

馬斯洛的需要層次理論主要是將人類的需要分成不同的層次，并將這些需要進行系統分析。簡單而言，就是企業員工的基本生活需求得到了滿足以后，這些員工就開始追求更高層次的滿足，如希望通過自己的努力滿足一些自己認為必須的精神需求，如事業、理想或職位晉升等。

（2）人本管理理論。

人本管理的定義：是人類管理理念從物本管理向前推進發展為“以人為中心”的一個新階段。人本管理理論將員工視作企業最有價值、最離不開的根本資源，人本管理理論從企業員工的工作能力、企業員工的自身特長、企業員工的自身興趣、企業員工的心理素質及狀況等情況，將企業員工有效安排到最適合的崗位從事某項工作，并使其在自己適合的崗位中能夠充分發揮自身特長，提高職業價值與自身修養。

（3）綜合激勵理論。

美國著名行為科學家LWPorter綜合激勵理論指出，企業員工能夠得到滿意，綜合激勵能夠取得效果的核心在于必須及時開展績效管理，并科學安排員工激勵結果。因為只有員工完成工作，才會使員工更明確不同的崗位對應不同的職責。

2基于知識創新企業人力資源管理模式的建立

21基于知識創新人力資源管理的作用機制

人力資源管理在企業知識創新中起到如下三個重要的作用：一是提升人力資本存量；二是完成人力資本增值；三是激勵人力資本的知識共享。分別表現為人力資本存量、人力資本開發與人力資本激勵。

首先，提高企業的人力資本存量會大幅提升員工的吸收與接觸新知識的范圍與能力。企業提升人力資本存量的根本途徑是從外部獲取高素質的人才，這是企業知識創新的基礎。其次，競爭環境會不斷發生改變，這就要求企業必須及時開發人力資本，以確保其價值與獨特性。企業需要動態的知識創新與技能換代，這也是人力資本開發作為企業知識創新手段的外在表現。最后，人力資源激勵是促進企業知識共享、形成企業競爭優勢的有效方法，企業只有將本身的戰略目標與員工個人目標有機結合，才能確保企業人力資本狀況的變化與企業戰略匹配。

22基于知識創新企業人力資源管理模式的構建

第一，企業通過開展人力資源招聘而產生必需的人力資源存量，即形成了企業基本的吸收人才的能力。第二，企業要時刻保持人力資源存量動態變化，確保企業能夠開展持續的知識創新。而知識創新能力的動態變化依賴于企業進行有效的人力資源開發。第三，企業作為人力資源信息的交流者與提供者，要適當調整組織結構來提升內部信息的流通效率，降低因內部信息交流滯后而延誤了企業的知識創新。

23基于知識創新的企業人力資源招聘方式

根據企業知識創新的需要，招聘員工要確保員工符合知識創新的需要：首先，知識創新戰略與人力資源戰略相匹配。企業招聘人才就是引進知識與技能的過程，所以企業招聘時，要注意結合自身的知識創新戰略，確保與人力資源戰略匹配。其次，進行人力資源招聘時，要注意觀察待招聘員工的工作態度與性格特征，準確識別員工的專業能力與專業態度。要招聘與企業文化、價值觀相近的員工，企業甄選員工時需要明確職位的基本要求。最后，挑選合適的員工使得企業的團隊知識結構趨向均衡；根據企業對專業招聘員工的需求變化不斷錄用新員工，確保人力資源的職能擴展到企業人力資源招聘的方方面面。

24基于知識創新的企業人力資源開發途徑

個體學習、團隊學習及企業學習是企業彼此聯系的三個學習層次，其中個體學習是企業學習的基礎，如果員工缺乏學習意愿會導致企業學習無法有效進行。但企業學習并非個體學習的簡單總匯。團隊學習是個體學習與企業學習的聯結紐帶，這三個層次的學習均可以有效地提升員工與企業的行為，進而帶來知識上的創新，使知識創新能夠持續進行。

基于知識創新的企業人力資源開發更重要的是提升企業的創造力，主要做到：一是鼓勵員工自發開展創造性行為，建立起對應的反饋系統，以相應的機制來引導員工實現創造力的突破；二是為員工的創造性活動提供發揮空間，創造性活動帶有一定的偶然性與隨意性，企業可以從員工的創造力獲取靈感，進而獲得決策能力的改善與提升，增加企業知識創新發生的概率；三是增強員工的洞察力，創造變化以激發員工適應變化；四是企業可以經由不同的方式刺激員工，并確保員工被激發的靈感可以用到正確的地方，企業得到后又可以幫助員工進一步發揮創造力，共同完成知識創新。

25基于知識創新的企業人力資源激勵手段

人力資源激勵要將內部激勵和外部激勵有機結合，企業進行知識創新，開展人力資源激勵，要按照企業制定的工作計劃，在知識創新團隊及員工取得成績后，適當采用激勵措施以促進他們更投入、更努力地工作，提高團隊與員工的工作績效。為增強團隊及成員的工作績效，企業要制定完善的激勵反饋系統，及時檢驗激勵效果并查找問題，以便改進或調整激勵體系使之更適合企業知識創新的需要。激勵主要通過建立團隊文化、提高團隊協調合作力、在團隊及成員間建立起基于知識創新的心理契約等。

文章在詳細闡述了基于知識創新的企業人力資源管理相關理論之后，以此為基礎提出了基于知識創新的企業人力資源管理模式的建立；在分析了企業知識創新與人力資源管理的作用機理后，通過闡釋人力資本存量、人力資本激勵和人力資本開發來詳細分析了建構人力資源管理模式的知識創新的方法與途徑。

總而言之，知識創新為基礎的企業人力資源管理的主導理念是以知識創新作為基礎，以人力資源管理作為導向，以實現知識創新與人力資源管理匹配為目的，通過有效的人力資源開發、人力資源招聘及人力資源激勵，達到企業知識創新的目的，進而獲取企業人力資源管理水平的提升，確保企業在規模化、國際化的發展道路上站穩腳跟。

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