供電企業加強電力營銷的風險管理策略分析

陳寶飛

摘 要： 目前社會經濟的發展較快，生產和生活對于電力資源的需求量較大，電力企業的發展對于國民生產生活具有重要作用，電力營銷作為供電企業發展的重點工作，對于電力企業的長遠發展具有重要意義。當前隨著社會群眾物質生活水平的提升，對于電力企業提出了更多更高的要求，在日趨激烈的市場競爭環境中，將電力營銷策略融入到供電企業發展中具有現實意義。

關鍵詞： 供電企業；電力營銷；管理策略

在社會主義市場經濟發展環境下，供電企業自身重要的任務就是電力營銷，通過開展電力營銷有助于提升電力企業在市場發展中的占有率，也有助于企業提升自身發展的競爭力，從而獲取更大的建設效益。本文以下對供電企業加強電力營銷的風險管理策略進行探析，首先對電力企業的基本概念以及重要意義進行分析，而后提出供電企業發展中面臨的問題，最后論述電力營銷管理策略。

一、目前供電企業電力營銷的基本概念以及重要意義分析

電力營銷就是供電企業根據市場發展環境中的電力需求而進行的變革，能夠為社會電力用戶提供穩定的電力資源輸出以及細致完善的服務。隨著社會發展對于電力資源的需求量不斷擴大，目前供電企業在自身發展中需要積極實踐電力營銷理論，更好的促進電力企業生產流程和管理流程的優質化發展，推動電力企業生產分工以及服務質量的提升。電力營銷在一定程度上能夠將電力企業工作人員以及企業管理體系進行平衡，將電力營銷理論全面融入到電力企業自身發展過程中，能夠有效改善目前電力企業發展中存在的問題，促進電力企業的快速發展，更好的適應社會發展的整體要求。在現階段市場經濟環境下的營銷已經不單方面指的是各類商品，其中還包括各類服務。伴著電力行業的快速發展，電力商品已經全面融入在社會群眾的日常生活中。電力商品自身具有特殊性，只能通過電壓來表現，借助電網系統來進行輸送。電力企業之間的競爭日趨激烈，做好電力營銷工作有利于提升電力企業自身競爭力，對于優化企業各項工作也具有重要作用[1]。

二、供電企業開展電力營銷工作中面臨的問題概述

目前部分供電企業電力營銷技術體系不夠完善，加上電力營銷服務管理體系不規范，因為供電企業有異于市場發展中的其他行業，一直處于被壟斷的局面，使得部分電力企業的工作人員實際工作熱情以及服務態度不盡如人意。電力營銷服務體系不完善，致使大多數從業人員自身綜合素質得不到有效考核，使得供電企業服務質量不斷降低，對于企業發展也具有一定限制性。目前供電企業已有的電力營銷人員在數量上是充足的，但是缺乏高素質的綜合性人才。此外，企業對于人力資源的分配不夠合理，尚未建立專門營銷團隊，使得大多數電力客戶的基本需求不能得到滿足，將致使供電企業無法全面適應電力市場的競爭環境[2]。

三、現階段供電企業加強電力營銷的風險管理策略探析

（一）建立科學化的電力營銷理念

目前供電企業需要對市場發展的整體需求進行分析，提高風險管理意識，從企業自身發展情況出發，建立科學化的電力營銷理念。將以人為本的營銷理念全面融入到營銷工作中，通過自身服務滿足廣大電力用戶的基本需求。通過建立科學化的電力營銷理念，使得電力企業的競爭力有效提升。目前社會經濟發展較快，人民群眾的物質生活水平在不斷提升，用電量也在不斷增加。只有從顧客的基本需求出發，才能全面提升供電企業的營銷質量，促進企業的長遠發展。根據市場發展形式，基于供電企業實際發展情況，建立科學化的電力營銷理念，對于促進電力行業的全面發展具有重要作用，也能有效提升我國市場競爭力。

（二）完善供電企業電力營銷系統

當前供電企業的重點項目就是開展電力營銷，所以當前需要根據電力營銷內容逐步完善電力營銷系統，從而提升電力營銷的質量。通過有質量的電力營銷不僅能夠提升供電企業的發展實力，還能擴大自身競爭力，對于企業發展效益具有重要影響。建立健全電力營銷系統，能夠促進企業各項管理機制與市場運營機制的結合，激發企業員工的工作熱情，提高員工良好的競爭意識。目前我國科學技術發展較快，可以借助科學技術在供電企業中建立完善的客戶端系統，通過此類系統能夠對電力商品進行查詢、管理，也便于電力用戶與供電企業相關工作人員進行直接交流，從而有針對性的為電力用戶提供自身所需的各項服務。完善企業營銷系統，能夠提升電力用戶的口碑，有助于供電企業應對市場中各項風險要素，促進企業的發展[3]。

（三）提高供電企業從業人員的綜合素質與風險意識

電力營銷人員自身不僅需要具備良好的工作態度，還需要具備相應的工作能力，這樣才能積極應對市場中多變的風險要素。電力企業相關部門需要定時定期開展相關培訓工作，逐步強化從業人員自身工作能力，從而更好的解決廣大客戶的各項問題，提高社會群眾對電力企業的認可度。組建專業的營銷團隊，對市場中多變的因素進行分析，將團隊內部人員之間的優勢進行互補，在電力用戶需求的基礎上促進電力營銷工作的有序開展，更好的提升營銷的整體效率，提高企業的發展實力。

結語：

總而言之，當前我國社會主義市場經濟體制不斷發展完善，電力行業面臨著發展的機遇和挑戰，電力企業需要緊抓機遇，積極面對市場風險要素。通過建立科學化的電力營銷理念，優化供電企業電力營銷策略，提高電力企業自身發展能力，擴大企業之間的競爭力，促進電力行業的全面發展。

參考文獻

[1]趙全樂.試論供電企業的電力營銷管理[J].城市建設理論研究（電子版），2015，5（28）：1984-1985.

[2]徐莉莉.供電企業的電力營銷管理策略分析[J].經貿實踐，2015（7）：293-293. [3]王震.供電企業的電力營銷管理策略[J].電子世界，2014（18）：100-100，101.