校企協同模式下創業型跨境電商人才的培養機制研究

[摘 要] 隨著跨境電子商務的高速發展，行業、企業對創業型跨境電商人才的需求出現了井噴的趨勢，而現有的跨境電商人才很難滿足發展的需要，成為制約跨境電商企業進一步發展的瓶頸，所以創業型跨境電商人才的培養成了高職院校的當務之急。立足于跨境電商的發展現狀和對人才的需求狀況，分析了跨境電商人才培養存在課程體系建設滯后，缺少專業間協作與融合；缺少實踐、實訓平臺；師資力量薄弱等問題。因此提出在校企協同模式下改革人才培養模式，整合各專業資源，組建具有實戰經驗的“雙師型”教師團隊，與企業共同搭建實踐、實訓平臺，同時在專業教育中融入創新創業教育，校企協同，共同探索創業型跨境電商人才培養新模式。

[關鍵詞] 跨境電商；人才培養；校企協同

[中圖分類號] F713.36；G712 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-6043（2018）02-0066-03

Abstract： With the rapid development of cross-border e-commerce， needs of entrepreneurial cross-border e-commerce talents of the industry and enterprises soared. However， the existing cross-border e-commerce talents could hardly meet the needs for the development， which has become a bottleneck restricting the further development of enterprises conducting cross-border business enterprises conducting. So the cultivation of entrepreneurial talents competent for cross-border e-commerce has become a pressing matter of the moment of higher vocational colleges. Based on the development status of cross-border e-commerce and the demand for talents， this paper analyzes the lag of curriculum system construction， lack of collaboration and integration among majors， lack of practice and training platform， and weak teachers. Therefore， the personnel training mode is proposed to be reformed based on college and enterprise cooperation by integrating all resources， building up a teacher team with hands-on experience，building a practical training platform together with enterprises. At the same time， innovation and entrepreneurship education could be integrated in professional education to jointly explore the new training mode of entrepreneurial e-commerce talents based on college and enterprise cooperation.

Key words： cross-border e-commerce， talent training， college and enterprise cooperation

一、前言

作為最具發展潛力行業之一的跨境電子商務，在中國制造產業的支撐和國家相關法律法規的扶持下，展現出了蓬勃的生機，其發展勢頭強勁。跨境電子商務出口貿易的規模逐年增加，中國越來越多的企業參與到跨境電商出口貿易中來，成為對外貿易提質增效的重要助力。在目前經濟增速放緩、出口貿易持續疲軟的環境下，跨境電商的迅速發展與不斷增長的市場份額成為穩定外貿增長的潛在動力和驅動經濟穩定發展的重要引擎。同時黨和政府積極提倡“大眾創業、萬眾創新”，希望利用市場機制整合資源，力圖把跨境電商行業發展成為一個創新創業的新載體。因此，在相關國家政策的激勵下，隨著大數據、移動端、智能物聯網和跨境物流的快速發展，跨境電子商務將帶動國內產業轉型升級，并催生出一系列新的經濟增長點。

但是與跨境電商高速增長形成鮮明對比的是跨境電商人才的嚴重匱乏，傳統的外貿型人才很難滿足跨境電商的發展需求，從而影響整個跨境電商行業的良性發展。國內很多高職院校為順應這一發展趨勢，在國際貿易或者國際商務專業下開設跨境電子商務方向的教育教學課程，培養創業型跨境電商人才，滿足市場人才需求的同時，緩解在校畢業生的就業壓力，提高畢業生的就業質量。

二、跨境電商的發展現狀和對人才的需求狀況

（一）跨境電商的高速發展需要大批創業型跨境電商人才

根據艾媒網提供的《2016-2017中國跨境電商市場研究報告》顯示，2016年中國進出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規模達到6.3萬億。較2015年增長23.5%。預計2017年跨境電商交易規模仍以較高增速發展，有望增至7.5萬億元。至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模預計將達到8.8萬億（艾媒網：艾媒報告丨2016-2017中國跨境電商市場研究報告）。跨境電商的發展可謂前景廣闊。endprint

跨境電商的高速發展，出現了一大批中小微跨境電商專營企業，同時使相當一部分外貿公司和制造業企業紛紛轉型，跨境電商企業數量急劇增加，再加上政府政策的刺激和引導，跨境電商產業園、創業園等各種集聚平臺如雨后春筍般不斷得到開發和建設。這都需要專業的創業型跨境電商人才為跨境電商產業的健康持續的發展做支撐。

（二）現有的人才難以滿足市場的需求

這種行業發展和人才需求帶來的供需矛盾主要體現在以下兩個方面：一是人才數量的供給嚴重不足。據不完全統計，目前我國跨境電商領域的人才缺口估計約為450萬，2017年以39%的速度在增加，而且隨著電商業務的發展，缺口還在不斷地擴大。另外外語、電商、國貿、經營管理相關專業學生可作為潛在培養對象的畢業生人數也嚴重不足。在本課題組的調查樣本中，近85%的受訪企業表示，目前人才存在嚴重不足，15%左右的企業預計在未來1-2年存在人才缺口。

二是人才質量不能滿足企業實際需要。隨著跨境電商對人才需求量的不斷增加，在就業和創業方面，為高職院校的畢業生提供了一個良好的發展契機。為此很多高職的院校也紛紛增設了跨境電子商務方向。但是，跨境電子商務是一個綜合性、交叉性很強的學科，要求學生既要掌握一定的國際貿易基礎知識，又要掌握電子商務的操作技能，同時還要具備一定的外語溝通能力。現在設立跨境電子商務方向的高職院校，每年在相關專業的畢業生數量也有一定的比例。另外，同時具備國際貿易和電子商務背景的跨境電子商務企業對人才的綜合性需求更高，高職院校現有的跨境電商的人才培養模式不符合企業的實際需求，企業很難從畢業生中直接招聘到創業型的跨境電商人才，很難招到能夠直接上崗的專業人才。

（三）創業型跨境電商人才的內涵

那么什么是創業型跨境電商人才？根據課題組對一些中小跨境電商企業問卷調查的數據可以看出，企業普遍需要大量具有實踐經驗和實操能力的復合型人才，既要掌握國際貿易的基本知識和技能，了解跨文化和國際商務知識、海外客戶的消費需求、消費理念和網絡購物習慣，又懂跨境電商平臺具體操作，具備跨境電商平臺管理和網絡營銷能力，又要熟知跨境物流和供應鏈管理，同時還要具備良好的外語溝通能力的復合型、應用型人才。

除了上述的所要具備的專業技能外，跨境電商企業對學生的基本素質有了更高的要求，要求學生能運用已經掌握的專業技術技能，大膽實踐，勇于創新，具備團隊合作能力和較強的應變能力，要有吃苦耐勞的工作作風和敬業精神，在工作中不斷取得新的業績，為企業獲取更多經濟利益的同時實現自我價值。這也與黨中央提出的“大眾創業，萬眾創新”精神相符合。

三、高職院校人才培養過程中存在的問題

當前高職院校的跨境電商人才培養滯后于跨境電商產業的發展，大多數沿用傳統的教學思路與模式來培養跨境電商人才，未能及時的、有針對性的根據跨境電商業態發展的新特點、新模式、新挑戰來改革人才培養模式，以至于培養出來的學生缺乏實踐、實操和實戰能力，創新創業意識不強，學生到崗后難以勝任企業工作，難以滿足跨境電商企業對創業型人才的需要。

（一）跨境電商課程體系建設滯后，缺少專業間的協作和融合

跨境電商是典型性的整合性和交叉性學科，體現在國際貿易學、物流管理學、電子商務技術、市場營銷學、外語等學科的交叉和整合。但是目前高職院校不同專業的人才培養計劃各自為政，尚未打破這些專業固有課程的限制，沒有形成有效的融合，學生很難交叉學習到不同專業的知識。在開設跨境電商相關專業課程方面，事先也未對跨境電商企業做系統、詳細的調研活動，沒有根據企業最真實的需求來開設課程，學生很難全方位地學習跨境電商的平臺規則、產品發布、營銷與推廣、后臺數據分析、圖片處理、跨境電商物流等諸多內容，學到的只是跨境相關的一些皮毛知識，理論部分無法形成一個有機整體，做到融會貫通。而實際操作部分又達不到相對應的能力要求。

（二）跨境電商的實踐、實訓平臺缺乏

很多高職院校在教學過程中，由于跨境電商實踐平臺和社會實踐項目的缺乏，對學生重知識灌輸輕實踐教學，實訓的開展主要是通過教學軟件進行校內教學模擬實訓。也有不少高職院校充分發揮區域經濟優勢，嘗試讓學生通過跨境電商平臺如速賣通、eBay、Wish、亞馬遜和Lazada等平臺開展網上創業活動，培養學生的實踐、實戰能力。但是往往由于學生本身資金、供應鏈和社會資源等各方面的限制，實踐效果不佳，實踐的覆蓋面也相當有限，跨境電商的教學相當于“紙上談兵”，實踐教學流于形式，學生無法實現跨境電商的實操、實戰演練，結果造成大多數學生逐漸失去繼續學習的熱情，自然也提升不了學生的專業素質和技能。

（三）跨境電商師資力量薄弱

跨境電商的教學效果取決于師資隊伍的知識結構和教學、實踐水平，跨境電商的發展政策和平臺的規則等相關的理論知識在實踐中不斷地發展，專業技能的更新更是日新月異。這樣既懂外貿又懂電商的、具有跨境電商實操和實戰經驗的雙師型教師顯得尤為重要，但是在實際教學中很多高職院校缺乏有實戰經驗的師資，更缺少能培養跨境電商中高級人才的師資，很多教師基本處于“在學習中教學”的境況，邊教學邊摸索，再加上部分教師思想保守，在接受新事物、新知識上有一定的抵觸情緒，不愿意主動去適應發展的潮流，革新教學方法和方式，在教學過程中往往重理論輕實踐，對教學效果和人才培養整體質量的提升有很大的負面影響。

四、校企協同模式下創業型跨境電商人才的培養對策探索

創業型人才的培養只靠高職院校的一己之力是很難完成的，必須走校企合作的道路，高職院校應該重視和企業合作形成合力，以企業的實際需求為導向，在校企協同模式下，探索共同培養創業型跨境電商人才的新機制。

（一）校企協同，改革人才培養模式，整合各專業資源

校企協同育人，需要充分發揮跨境電商企業的重要主體作用，高職院校培養的學生的職業素質和技能素養直接關系到跨境電商企業的經濟效益，所以企業有責任也有義務與高職院校共同設置人才培養目標，推進跨境電商人才培養模式的改革，使人才的培養和行業發展及企業需求相結合，校企協同培養跨境電商人才。另一方面，高職院校也應積極與企業聯動，在課程的設置和教學內容的選取上，要緊跟行業快速變化的方向及市場未來的走勢，要符合企業的崗位職業能力要求，做到課程設置和教學內容企業化，譬如校企合作共同開發所需的教材。再者就是根據跨境電商的學科性質，高職院校要以專業群為依托努力打通專業間的壁壘，整合相關專業資源，推進多專業融合發展，實現多樣性、個性化的專業交叉創新教學模式，把創業型跨境電商人才的培養水平提高到一個新的高度。endprint

（二）校企協同，組建具有實戰經驗的“雙師型”師資團隊

在校企協同模式下，組建一支優秀的具有實戰經驗的“雙師型”師資團隊是培養創業型跨境電商人才的必要條件。首先要鼓勵高職院校跨境電商的專業教師走出學校，走進企業進行鍛煉或頂崗實習，在崗位的第一線了解和掌握跨境電商的實際運營狀況，并完成相應的實踐任務，身臨其境體驗跨境電商的實戰氛圍，提高教師自身的實踐能力和操作技能，為理論教學提供最真實的實踐資料，反哺教學。另一方面拓寬師資引進渠道，積極引進擁有跨境電商實戰經驗的企業技術能手擔任兼職教師，參與操作技能指導和實踐課的教學，指導學生在實踐中的能力培養，形成專兼結合的專業教學模式。以師資團隊建設為突破口，在教學中真正實現理論與實踐相結合的局面，培養具有理論基礎又具備實戰經驗的“雙師型”師資團隊。

（三）校企協同，搭建實踐、實訓平臺

高職院校可以與合適的跨境電商企業共同搭建實踐、實訓平臺，將實訓平臺設在合作企業內，便于實訓教學與企業自身的業務進行整合，相對于傳統的實訓方式，這樣可以減少實訓教學對企業正常運營的影響，消除企業的顧慮。在這樣真實的業務環境中開展實訓，學生不僅可以學習業務知識，也可以實施相應的實踐操作及崗位技能教育，讓學生了解跨境電商平臺規則、運營管理、營銷與推廣、客戶維護與管理、跨境物流、支付及稅收等各方面的運營過程。同時還可以對企業運營、企業文化等有更加系統和深入的了解。除此之外，也可以和AliExpress、Wish、ebay、敦煌網等企業開展合作，派遣學生進行頂崗實踐、實習。如阿里巴巴鑫校園“雙十一”特別實習計劃，接收跨境電商學生短期的特別實習和長期的準就業實習。

（四）校企協同，在專業教育中融入創新創業教育

高職院校可以積極推動跨境電商方向學生依托跨境電商創業平臺開展網店經營活動，為學生網上創業提供各種便利條件，學生通過尋找貨源、產品優化、數據分析、運營推廣、客戶服務等創業實踐活動，將平時在課堂上所學到的跨境電商各方面、各環節的知識運用到實戰中，加深和鞏固跨境電商的專業技能，實現專業教學和創新創業教育相結合。高職院校也可以為學生搭建各種創業平臺，比如雙創工作室、創業基地和創業孵化中心，充分利用企業資源，包括貨源、資金和供應鏈等優勢，吸引有創新創業能力的學生組隊入駐，由專業指導教師或者跨境電商企業兼職教師進行專業指導，讓學生熟練掌握各個環節的相關技能。還可以讓學生參加一些跨境電商技能比賽，通過比賽鍛煉實踐能力，提升學生對于知識及相關技能的掌握與運用能力，對其中能力較強的團隊可推薦進入學校的創業基地或創業孵化中心，由學校提供更多便利，為學生項目孵化與企業對接發揮好橋梁作用。

五、結語

創業型跨境電商人才的培養是一項復雜而又艱巨的系統工程，高職院校和企業應充分發揮雙方各自的優勢，共用雙方現有資源，學校投入跨境電商專業優秀的師資與生源，與企業共建人才培養方案，合作開發跨境電商課程、教材、教學模式；企業為學生的實踐、實訓提供各項支持，為學校和學生專業創業搭建各種平臺，共同培養創業型跨境電商人才，促進跨境電商產業的快速發展。總之，在校企協同模式下進行創業型跨境電商人才培養，是校企雙方共同發力，互幫互助、實現雙贏的新型的教育模式。

[參考文獻]

[1]張廣賢，周天一，左曉琴.校企合作育人機制的缺陷及創新[J].教育與職業，2014（5）.

[2]夏薇薇.高職院校跨境電商創業型人才培養對策研究[J].當代經濟，2016（13）.

[3]楊成青.產學研模式培養跨境電商創業型人才的實踐研究[J].當代職業教育，2016（9）.

[4]江帆.高職“互聯網+外貿”雙創人才的培養路徑研究[J].中國商論，2017（2）.

[5]徐錦波.產業集群跨境電商的發展政策研究——以浙江義烏為例[J].商業經濟研究，2017（21）.

[6]劉春梅.基于創業導向的跨境電商人才培養定位初探[J].科技創業月刊，2016（16）.

[7]連遠強.高校跨境電子商務人才生態化培養模式研究[J].中國教育學刊，2015（2）.

[責任編輯：史樸]endprint